試論新形勢下如何服務好企業、服務好員工

劉朝友

中國振華集團永光電子有限公司（國營第八七三廠） 貴州貴陽 550018

1 深刻領會上級工會精神，切實做好群眾工作

（1）團結帶領員工聽黨話、跟黨走。黨的十八大以來，習近平總書記對黨的工運事業和工會工作高度重視，提出了“八個堅持”和“四個立足”[1]。全國工會十七大召開以后，習近平總書記親切接見全總新一屆領導班子成員并發表重要講話，充分體現了黨中央對全體員工和工會干部的關心重視，對工會組織寄予的厚望。

（2）始終堅持以企業發展和員工為中心的理念。黨的十九大宣告中國特色社會主義進入新時代，國家社會主要矛盾已轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展之間的矛盾。必須認識到，國家主要矛盾在轉化，群眾組織也在改革，這對我們國有企業工會工作如何適應新時代、助推企業高質量發展，把群眾組織建設得更加充滿活力、更有凝聚力和戰斗力等方面提出了新的更高要求，這就迫切需要企業工會開拓創新，始終堅持以員工為中心，服務好員工、服務好企業，促進企業改革發展，維護員工和諧穩定。

2 圍繞企業中心工作，服務大局展現新作為

2.1 建設與企業相匹配的員工隊伍

員工素質的高低與企業發展快慢緊密相關，組織開展了員工素質提升培訓，增強員工服務意識；公司工會與人力資源部、動力設備運行中心聯合開展電工、鉗工技能競賽，引導員工努力鉆研技術技能，提升技能水平，營造“學技術、練技能、長本領、建功業”的良好氛圍，推進公司高技能人才隊伍建設，為企業高質量發展添磚加瓦。

2.2 培養員工與企業榮辱與共的意識

企業的發展是追求經濟效益最大化，工會工作要適應并服務于企業的改革發展，與企業的體制機制合拍。作為群眾組織的工會，把關心企業的前途命運看作重中之重，教育員工愛企如家，通過教育引導，讓員工認識“企業與員工是命運共同體”的關系，樹立“企業靠我發展，我靠企業生存”的理念[2]。只有把企業管理理念向員工講清楚，把企業發展的形勢與前景向員工講明白，把企業整體利益與員工個人利益講到位，才能使員工正確認識和處理眼前利益與長遠利益、個體利益與整體利益的關系，激發員工的工作熱情，使其積極投身到企業改革發展中去。

2.3 找準企業發展的立足點和著力點

工會工作緊緊圍繞企業生產經營中心，解決科研和生產中的重點、難點問題。近年來，工會組織開展群眾性經濟技術創新創效、勞動競賽、崗位練兵、技術比武活動，征集合理化建議，涉及工藝技術改進、設備改造、安全生產、節能降耗、經營管理等，創造經濟價值約上千萬元。合理化建議按季度進行評比，注重活動開展過程中的指導、督促和檢查，極大的調動了員工的積極性，共同為公司高質量發展建言獻策。以勞模創新工作室為牽引，解決生產技術過程中的難題和生產瓶頸問題，組織召開公司內部勞模創新工作室建設交流會，得到了上級工會領導的肯定和認可。

3 不斷創新工作方法，滿足員工的個性化需求

3.1 積極開展“職工之家”建設

加強工會組織建設，提高工會組織的吸引力和凝聚力。加強對工會專兼職工作人員的培訓，特別是對工會相關法律法規和業務知識的學習。邀請上級工會領導到公司現場授課，結合新形勢下工會工作的要求，用大量貼近實際的案例進行講解，提高專兼職工會工作人員業務能力和工作水平，增強做好職工思想工作的本領，更好的服務企業、服務員工。

3.2 創新工會服務方式和方法

隨著社會不斷發展，員工的穩定性、思想觀念、價值導向也發生了新的變化，呈現出多元化發展趨勢，思想更加活躍，精神文化需求日益增長，尤其以80、90后員工隊伍中的新生群體，有安于現狀、盲目樂觀，貪圖享受的苗頭，缺乏繼續保持艱苦奮斗的精神。工會進一步教育和引導員工，落實職代會精神，組織召開了“五個全員意識”研討會，制定貫徹落實實施方案，讓“五個全員意識”入腦入心，成為自覺行動，教育員工增強責任感，樹立“要幸福就要奮斗”的理念，使每位員工都保持艱苦奮斗的工作作風，以時不我待、只爭朝夕的精神投入到企業的各項工作中，助推企業高質量發展。

3.3 多措并舉適應員工對美好生活的新需求新期盼

切實關心關愛員工，在做好傳統服務的同時，創新服務模式和服務方式，積極適應員工日益增長對美好生活向往的新需求、新期盼。調整了體檢方式，從“請進來”到“走出去”進行轉變，這種實實在在的舉措彰顯了公司“關愛員工，以人為本”的理念，得到了員工的積極響應和一致好評，使員工切實感受到公司的溫暖，進一步提高員工的向心力和歸屬感。關心員工的工作和生活，積極主動與企業行政匯報，爭取支持，讓員工共享企業改革發展成果，感受到企業的關心和愛護，使員工增強獲得感和幸福感，讓員工過上有尊嚴的生活，進一步激發員工參與企業改革、敬業奉獻的熱情。

4 積極開展各種文體活動，營造良好文化氛圍

4.1 合理安排各種文體活動

工會在傳統文體活動上占用了一定的時間，個別活動與生產工作相沖突，利用業余時間開展活動是一個不錯的選擇[3]。近兩年來，支持各分工會利用業余時間開展各項活動，促進員工身心健康，釋放工作壓力，舒緩工作情緒，激發工作熱情，更好的做好本職工作，促進公司高質量發展。

4.2 組織形式多樣且愛歡迎的文體活動

要把員工組織和發動起來，就必須通過各種各樣創新性的活動來調動其積極性，做到“企業需要，員工熱愛”。按時間節點組織開展好讀書征文活動、排球賽、拔河比賽和徒步活動。充分利用現有場所——工會活動室組織開展好各種棋牌活動，支持各分工會利用自身資源開展豐富多彩、寓教于樂的活動，確保活動覆蓋到每一位員工。

5 結語

綜上所述，員工的期盼離不開企業的發展，工會工作始終在企業黨委的正確領導下，把促進企業發展和員工對美好生活的向往作為奮斗目標，團結帶領員工為企業發展做出貢獻，工會才有新作為，才有地位，才能真正實現群眾組織的政治性、先進性、群眾性。