管理藝術與強化保證監督提升路徑的思考

楊登封 李全紅 高正緒

（中國水利水電第三工程局有限公司，西安 710024）

企業在管理過程中，大到各項材料的采控，小到辦公用品的管理，以及每一度電、每一滴水的流失，都意味著總體資產的增與損。當項目經營中出現止損，必須建立嚴格的管控手段和養成履約監督體制，才能從根本上杜絕不必要的浪費?！八枷霙Q定成果，細節決定成敗”。統籌計劃，合理安排，既要保證各項費用的支出，又應杜絕不必要的浪費，做好可控成本，才能有效實現企業經營的利益最大化和效益最大化。老子曾說：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細?！比绻軐⒐澕s為本的思想意識貫徹落實到每一項工作中、每一件事情上，對于一個大企業來說可能是微不足道，但“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高”。

一、制度建設

項目管理需要各項制度先行，依據管理規劃大綱來建章立制比比皆是，但難點是缺乏有效的運行機制和監督實施方法。成功企業的管理模式不勝枚舉，如華為集團、格力集團等。研究與分析一下就會找出可借鑒的模板，因為管理是科學，是藝術，而非生活中的柴米油鹽。

（一）班組建設

班組建設就是項目領導班組的建設，應各負其責，把項目上的分管工作有效推進。在此框架下，按照黨建思想政治工作與生產經營工作同抓同落實的重點工作，穩定和諧地落實抓好經營成果管理，捋順工作頭緒和重點，充分掌握與學習科技領域的新知識、新技術。在涉外工作中，落實好企業文化和生活當中的品牌意識，培養思想素質過硬、作風優良的海外工作者，這是我們海外工作的職責和義務。作為高層領導干部隊伍，要在日常工作當中，不斷地提高個人領導能力和專業管理水平。通過黨性，培養個人思想覺悟，用干部的使命感，保持個人管理能力的超強發揮，帶動生產有效運行。

（二）領導藝術

“領導就是管理，從思想到行動再到管理?！鳖I導者，不分大小。即使是班組長，也應在管理中學會“管理藝術”。不僅要學會“管”，還要懂得“理”；只有掌握好怎么“管”，才能運用好“理”。一個優秀的管理者必須具有發現問題、解決問題的能力，只有將其貫徹到企業所有員工的思想里，才能體現在工作的行為效果當中。

生產項目“怎么管、如何管”。常規地講，先天性是個人所學知識與后天勤奮形成的能力。每一個普通職工，必須在入職前經過業務學習，才能勝任工作崗位。沒有平庸的崗位，只有甘于平庸的人。中國人都提倡中庸之道，但是對于一個企業、一個國家而言，中庸之道帶來的后果就是民性怠惰、故步自封，失去了進取和拼搏的熱情。因此，每個人在工作當中，都應該努力學習。不斷學習才能有所作為，要做到物有所學、學有所用，才能體現個人的生產價值觀和崗位價值。

（三）班組務實

有些企業或項目在管理過程當中，往往注重高層管理，而忽視了中、低層管理。其實，仔細審視和把握好中、低層的管理狀態，將會帶來極大的利益成本回收。因為，班組長是生產一線上的排頭兵，他們手中掌握著大量的人力資源、設備物資等生產運行的關鍵，他們同時也是管理監督生產出勤率、設備運行效率、材料消耗及循環利用的核心管理部門。所以，企業在聘任部門干部和安排班組長的時，需要認真考慮、仔細篩選、唯才是用，并按照能力劃分，給予權利下放并按月進行自下而上的打分考評機制進行管理，同時要設立獎罰分明的考核機制，帶動生產指揮和監督落實責任。

二、同心同德

（一）溝通與交流

無論是生產經營管理還是日常人際交往，所有員工都要力求團結互助、齊心協力。工作和生活都離不開溝通與交流。以合伙人的心態工作，才能促進同事之間的合作。相互溝通交流、達成共識，才能默契配合。相互溝通是維系一個團隊的關鍵因素。在工作中，多進行有效的溝通，才能避免不必要的誤會和魯莽行事。

（二）安全與管理

安全是企業生存的保障，習近平總書記曾經強調：“樹立安全發展理念，弘揚生命至上、安全第一的思想，健全公共安全體系，完善安全生產責任制，堅決遏制重特大安全事故，提升防災減災救災能力?！卑寻踩a擺到重要位置是所有管理者都清楚的工作，但如何落實安全責任則是一個需要研究的課題。

首先，安全管理要針對安全事故的主要特點和突出問題，層層壓實責任，狠抓整改落實，強化風險防控，從根本上消除事故隱患，有效遏制重特大事故的發生，切實保障安全發展的目標，切實抓好安全監管工作，強化各方責任落實，牢牢守住安全生產底線，創造安全穩定的良好環境。其次，安全管理是抓好、落實好安全管理責任人的工作水平問題。我們的安全管理者要捋順安全生產環境和愛崗敬業的精神，嚴格把握安全生產一線上的隱患排查與治理工作，做到“眼勤、腿勤、口勤”。樹牢安全發展理念，決不能只注重發展而忽視安全，更不能將其視作無關緊要的事，搞形式主義、官僚主義。要把責任牢牢扛在肩上、抓在手中，進一步壓實安全生產責任，建立起安全生產責任落實機制、壓力傳導機制，推動安全生產系統治理、終端治理和常態治理，堅決防范、化解重大安全風險。最后，企業內部要落實黨政主要領導第一責任、業務分管領導管理責任、安全部門監督責任、生產作業單元直接責任、基層員工崗位責任，加強高風險管控，嚴格排查治理隱患。只有把安全生產責任嚴格落實到基層、落實到崗位、落實到人頭，并強化防范意識，經常開展隱患排查，突出重點行業、重點場所、重點時段隱患排查治理，做到不留死角、不留空白，才能安全有效。

（三）變更與索賠

做好合同變更與索賠工作是防控項目盈虧的重要依據和手段。項目從施工到竣工的過程中，不可避免地會遇到設計偏差、外界干擾或各種突發災害等不可預估的事件，致使工程進度滯后，從而導致工期延長等現象發生，使企業經營成本增加、效益降低。因此，項目工程合同部要根據履約合同，有效地組織好索賠工作。變更與索賠工作必須充分準備、落實好動態過程中的“影像資料”和精準的“數據資料”，方能成為出牌的贏家。這就需要施工單位提前做足“索賠”前期的基礎工作。合同管理部必須建立專職人員對日常發生的聲像資料進行保存，詳細記錄文獻大事記，包括人工投入、機械臺班費用、物資投入等都要詳細記錄。必要時，可以先行解決好與業主、設計單位、監理單位等多方簽字的確認工作，為日后的索賠提供依據。索賠前要認真完善索賠文本的梳理，注重數據的準確性、有效性和時效性。索賠文本必須嚴謹流暢、數據準確、資料齊全。另外，要做好索賠前期的各項溝通和交流的公關工作。

三、黨團建設

政治思想工作是促進穩定與和諧的軟文化，要把黨建工作與企業文化相結合，做好黨政思想教育與民心宣傳工作，不斷促進生產經營和安全管理的穩步提升。以“抓好黨建促生產、抓好生產促黨建”為指導，在思想融合、隊伍融合和行動方面積極探索“融合黨建”的途徑與方法。在管理工作中，應不斷增強黨支部的思想引領力、組織凝聚力、發展推動力，嚴格落實黨建工作，推動高效的生產經營，以生產經營的好而優，體現黨建工作的嚴和實，使黨建工作與生產經營深度融合。要充分發揮黨員和團員青年的帶頭作用。一個黨員就是一面旗幟，一個黨組織就是一個戰斗堡壘。群眾看干部，干部靠黨員，這是企業都會出現的冷漠觀望方式。在工程施工管理過程中，經常會遇到在任務艱巨、工期緊張的情況下，組織開展諸如“某某突擊隊”“大干100天”等攻堅戰，黨員就是旗幟，領導就是開路先鋒。

四、企業文化

在勞動生產過程中，企業文化是最能體現文明精髓的要素組合，是人類日常生活中不可缺失的精神支柱。概括起來，企業文化有以下兩個重要命題。

（一）什么是企業文化

企業文化是展示企業文化氛圍的風向標，是烘托企業特色的明信片。例如，進入某場區所見到的宣傳欄、“五牌一圖”、宣傳標語、崗位制度、綠化帶、停車場、圖書室、籃球場等基礎設施的建設，都是企業文化的體現。此外，代表單位工會組織開展的各項文體活動、知識競賽、勞動競賽、送清涼活動，代表黨團組織開展的各類培訓學習、春節慰問等一系列活動，都體現出了企業文化的開展和落實。唯有按照這些理念去開展、去落實，企業文化才會發揮作用，職工群眾才能真正體會到企業文化的進步和生活環境的愉悅。企業文化是一項有靈魂的設計，是促進企業穩定與和諧發展的動力。一個優秀的團隊和領導，必須注重企業文化理念的傳播與運行。一個企業需要的文化，從根本上體現員工的作風并自覺形成起“愛廠如家”的意識。

（二）企業文化如何起作用

只有理解文化的作用機制，才能正確地去設計文化、建設文化，才能真正理解什么是企業文化，才能真正懂得企業文化如何落地。從嚴格意義上說，企業文化并非書本宣傳或是墻上張貼那么簡單，要把需要的文化理念付諸行動。一個企業真正的文化，不是墻上的，而是行動上的。例如，企業要開展安全活動工作，就必須與行動相配合，把安全標語、標識牌、警示牌、活動演練等工作進行宣傳落實，才能發揮企業安全文化的實質作用。