企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)的有效策略研究

李婧瑤 南寧市排水有限責(zé)任公司

前言

現(xiàn)如今，優(yōu)質(zhì)人才的稀缺引起了各企業(yè)對人力資源管理的重視，明白高素質(zhì)的專業(yè)管理人才對企業(yè)發(fā)展的重要性。然而當(dāng)下企業(yè)中的人力資源管理系統(tǒng)還存在很多漏洞，造成人才質(zhì)量不高，并不能為企業(yè)發(fā)展謀劃有效策略。基于此，企業(yè)應(yīng)抓緊人力資源的管理工作，加強人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，努力打造高素質(zhì)、高質(zhì)量的人才團隊，為企業(yè)健康發(fā)展、提高經(jīng)濟效益提供支持。

一、企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)的現(xiàn)狀

(一)過于忽視人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性

在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，行業(yè)之間的競爭力愈發(fā)激烈，而企業(yè)大多只尋求高效益的經(jīng)濟發(fā)展，從而忽略了人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。造成管理人員對人力資源培訓(xùn)開發(fā)的疏忽，對培訓(xùn)內(nèi)容沒有進行詳細分析考察，對培訓(xùn)結(jié)果也沒有進行考核審查，導(dǎo)致人力資源的培訓(xùn)效果與企業(yè)預(yù)想效果相差甚遠，增加了企業(yè)流失人才的可能性[1]。

(二)培訓(xùn)形式過于單一

企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)課程時，通常會選擇統(tǒng)一的集體受訓(xùn)方式。但傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式及枯燥、單一的培訓(xùn)內(nèi)容，極度缺乏新鮮感，使得受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)興趣大大減弱。并且，在培訓(xùn)過程中缺少模擬演練等培訓(xùn)模塊，員工間也缺乏相互交流、探討的機會，大幅度降低了員工參與的積極性，進而達不到預(yù)期的培訓(xùn)目的，并且還浪費了培訓(xùn)資源。

(三)人力資源管理體系不完善

當(dāng)前，許多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的管理模式進行人力資源管理。相較于其他先進企業(yè)而言，企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)便存在一定差距。在不清楚企業(yè)自身發(fā)展方向及戰(zhàn)略目標的情況下，盲目開展人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)，使得培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容缺乏整體性、規(guī)劃性以及長遠性的培訓(xùn)方向，造成培訓(xùn)內(nèi)容目的不明確。另外，企業(yè)自身也并沒有對人力資源進行合理規(guī)劃，造成培訓(xùn)人員和員工疏于重視，導(dǎo)致培訓(xùn)開發(fā)的效果達不到實際需求，而員工素質(zhì)及能力得不到提升，進而會影響到整體管理工作。

(四)培訓(xùn)與開發(fā)管理的針對性不強

人力資源管理人員在培訓(xùn)開發(fā)過程中，并沒有明確企業(yè)發(fā)展需求，對企業(yè)現(xiàn)下的發(fā)展方向也較為模糊，導(dǎo)致在培訓(xùn)過程中偏離了最初的學(xué)習(xí)方向，就培訓(xùn)企業(yè)財務(wù)管理人員而言，培訓(xùn)人員接受可能只是單一的培訓(xùn)財務(wù)內(nèi)容，根本沒有意識到企業(yè)需要的是具備財務(wù)管理能力的高素質(zhì)人才，在開展培訓(xùn)工作時，仍然采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式傳輸枯燥單一的培訓(xùn)內(nèi)容，針對這一現(xiàn)象而言，培訓(xùn)結(jié)果并不能達到開發(fā)人力資源的目的，同樣也培養(yǎng)不出企業(yè)需要的專業(yè)人才。

二、企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)現(xiàn)存問題分析

(一)對員工培訓(xùn)認識的片面性

現(xiàn)下許多企業(yè)都抱著僥幸心理，希望在培訓(xùn)后可以達到立竿見影的效果。然而，培訓(xùn)工作并不是一朝一夕便能完成的，因此，企業(yè)對培訓(xùn)工作的熱情逐漸下降，認為培訓(xùn)工作無關(guān)緊要，并不影響企業(yè)發(fā)展，企業(yè)的管理人員自然認識不到培訓(xùn)開發(fā)的重要性，久而久之造成培訓(xùn)工作停滯。人力資源是企業(yè)各部門正常運行的基礎(chǔ)保障，企業(yè)生產(chǎn)運營中的許多工作都需要專業(yè)人才的解決與處理，但由于管理階層對員工培訓(xùn)的重視程度不足，導(dǎo)致管理者對人員的管理與控制效果不明顯，一旦出現(xiàn)大規(guī)模人才調(diào)動或出現(xiàn)專業(yè)問題需要解決，管理人員無法對人才資源進行高效分配，不僅讓企業(yè)發(fā)展受到阻礙，也會一定程度上損害員工對管理人員的信服程度。針對這一問題，管理人員從員工培訓(xùn)的意義入手，深入探究員工培訓(xùn)的重要性與必要性，以便對自身管理能力進行完善。

(二)培訓(xùn)方式落后

企業(yè)的培訓(xùn)方式多偏重于“集體教學(xué)”，依然延續(xù)了傳統(tǒng)教學(xué)模式，以“教師講，員工聽”的教學(xué)方式進行培訓(xùn)，然而企業(yè)員工大多是工作經(jīng)驗豐富的成年人，對傳統(tǒng)“說教型”的培訓(xùn)方式?jīng)]有學(xué)習(xí)的動力并且還會產(chǎn)生反感，這樣一來自然達不到培訓(xùn)開發(fā)的目的。結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)中的常見培訓(xùn)方式來看，講座式教學(xué)最為常見，這樣的培訓(xùn)方式更側(cè)重于文本知識傳授，不僅無法吸引員工學(xué)習(xí)興趣，也無法讓員工感受到相關(guān)知識與自身工作生活的聯(lián)系，因此越發(fā)覺得員工培訓(xùn)可有可無，導(dǎo)致出現(xiàn)無效培訓(xùn)、或培訓(xùn)效率低下的局面。企業(yè)管理人員還需對員工心理進行探究，尋找培訓(xùn)方式存在的弊端，了解員工培訓(xùn)效率不高的根本原因，并施行有效解決措施。

(三)缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃

通常在企業(yè)培訓(xùn)中存在著內(nèi)容復(fù)雜、目標過大以及人員過多的現(xiàn)象，企業(yè)大多是在嚴重缺乏人才謀劃的情況，才想到開展人才專業(yè)培訓(xùn)，而這種急救式的培訓(xùn)體系從根本上缺少了系統(tǒng)性的培訓(xùn)規(guī)劃，因此，培訓(xùn)開發(fā)效果自然達不到企業(yè)期望。企業(yè)發(fā)展受到多方因素的影響，無論是天氣、技術(shù)還是運營過程出現(xiàn)問題，都容易引起企業(yè)生產(chǎn)的停滯。人力資源作為支撐企業(yè)發(fā)展的主要動力，其培訓(xùn)效果與開發(fā)力度也會受到多方面影響，如個人時間與企業(yè)培訓(xùn)沖突、人員思想與企業(yè)發(fā)展匹配性不足、傳統(tǒng)員工培訓(xùn)模式到新型培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變?nèi)鄙龠^度等原因，都會對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)造成不良影響。受相關(guān)問題的影響，企業(yè)員工在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中的參與程度不足，無法達到預(yù)期的效果，導(dǎo)致無效或低效培訓(xùn)問題的發(fā)生。

(四)培訓(xùn)工作缺乏針對性和目的性

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)與其他方面不同，由于企業(yè)人才自身性格與能力存在較大差異，統(tǒng)一化的培訓(xùn)無法彌補人才發(fā)展方面的缺陷，企業(yè)在不了解員工實際能力的前提下，盲目開展培訓(xùn)開發(fā)工作，使得培訓(xùn)內(nèi)容與員工實際需求并不相符，造成培訓(xùn)開發(fā)對員工提高能力的作用不大，并且培訓(xùn)工作并不能兼顧所有員工，這使?jié)撛谀芰^強的員工得不到深入細致的培訓(xùn)，進而達不到培訓(xùn)目的。另外，員工對培訓(xùn)方式的適應(yīng)性不同，有的員工傾向趣味性較強的培訓(xùn)方式，有的員工增更喜歡通過閱讀或交流對自身進行完善，統(tǒng)一化的培訓(xùn)模式能在一定程度上節(jié)約人力資源培訓(xùn)與開發(fā)成本，但效果方面遠比不上針對性的培訓(xùn)與開發(fā)。現(xiàn)階段企業(yè)多采用統(tǒng)一的培訓(xùn)方式，這就容易出現(xiàn)培訓(xùn)針對性不強，且培訓(xùn)效果不佳的現(xiàn)象。

三、企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)與開發(fā)的優(yōu)化對策

(一)加強企業(yè)對人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的認知

企業(yè)若想在經(jīng)濟激流中尋求穩(wěn)定發(fā)展，就必須高度重視人力資源培訓(xùn)開發(fā)的設(shè)計與研究。因此，企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)思想，秉著當(dāng)下“以人為本”的新型管理理念，充分發(fā)揮人力資源培訓(xùn)開發(fā)的作用，打造企業(yè)發(fā)展所需的管理型人才。自改革開放以來，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)完成了多次轉(zhuǎn)型，其文化內(nèi)涵更為豐富，與外界的聯(lián)系也更加緊密，在此背景下，企業(yè)發(fā)展過程中對高素質(zhì)人才了需求量空前加大。高素質(zhì)人才不僅需要專業(yè)技術(shù)過關(guān)，其對企業(yè)生產(chǎn)的管理能力與思想道德品質(zhì)也是企業(yè)人力資源培養(yǎng)中的重點關(guān)注對象。因此，企業(yè)管理人員更應(yīng)該提高自身培訓(xùn)意識，積極在企業(yè)中開展員工培訓(xùn)活動，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供人才支持。在開展培訓(xùn)前，相關(guān)部門應(yīng)就受訓(xùn)人員的基本資料進行詳細調(diào)查，對員工的基本素質(zhì)、實際工作能力以及潛在水平進行客觀專業(yè)的分析，根據(jù)結(jié)果采取針對性的培訓(xùn)開發(fā)方式，可對員工進行分批分期的培訓(xùn)。對潛在能力較強的員工可以選擇針對性的專業(yè)管理培訓(xùn)，以此激發(fā)出員工更強的潛在能量，使其為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。另外，企業(yè)應(yīng)加大在人力資源開發(fā)上的投入，改變當(dāng)前企業(yè)重經(jīng)濟不重視教育培訓(xùn)的情況。

(二)創(chuàng)新培訓(xùn)模式

當(dāng)下，各行各業(yè)都在力求創(chuàng)新服務(wù)，以新型模式吸引不同眼光，以求順應(yīng)時代潮流。而企業(yè)也應(yīng)跟隨時代發(fā)展腳步，根據(jù)企業(yè)發(fā)展所需創(chuàng)新出新型的培訓(xùn)模式，制定符合現(xiàn)代化標準的培訓(xùn)開發(fā)項目，以此提升人力資源的質(zhì)量與工作效率，確保人力資源培訓(xùn)開發(fā)結(jié)果達到企業(yè)所需標準。在培訓(xùn)開發(fā)過程中，培訓(xùn)人員應(yīng)改變以往系統(tǒng)性的培訓(xùn)方式，開展具有針對性、目的性的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，明確培訓(xùn)開發(fā)的工作方向[2]。也可在企業(yè)內(nèi)部組織技術(shù)、經(jīng)驗等專業(yè)交流會，讓員工實際生產(chǎn)工作的經(jīng)驗，加強培訓(xùn)效果；另一方面，企業(yè)負責(zé)人還可與同行企業(yè)建立合作關(guān)系，定期開展員工交換交流活動，讓企業(yè)員工到同行企業(yè)進行為期一周或一月的交換學(xué)習(xí)，讓員工學(xué)習(xí)其他企業(yè)人力管理與生產(chǎn)經(jīng)驗，并結(jié)合自身與企業(yè)發(fā)展情況探索適合自身企業(yè)的發(fā)展道路，同時意識到自身企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，及時向上級反饋，以便做出改進。除此之外，在培訓(xùn)結(jié)束后可進行競賽審核，以便員工在競賽過程中認識到自身不足，通過與其他員工進行交流以取長補短，同時可根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求及自身專業(yè)水平制定出合理的工作規(guī)劃。除此之外，在培訓(xùn)過程中企業(yè)也可利用模擬場景等新型多媒體技術(shù)開展創(chuàng)新模式的培訓(xùn)與開發(fā)，讓員工可以更直觀地感受人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的新內(nèi)容。

(三)改革完善人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系

人力資源培訓(xùn)開發(fā)的根本依據(jù)，便是健全的人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系。首先，企業(yè)可廣招專業(yè)能力強且具有先進思想的高水平管理人才，也可同高校合作，制定出高質(zhì)量人才輸送的培養(yǎng)計劃，這種方式不但能有效提高企業(yè)管理人才的專業(yè)水平，還能增加高校人才的管理經(jīng)驗。其次，企業(yè)人力資源部必須改進人才培養(yǎng)方案，制定適合企業(yè)發(fā)展需求的人才培養(yǎng)計劃，確保方案效果達到企業(yè)理想標準。在人才培訓(xùn)與開發(fā)過程中，管理人員還要提高自身思維能力，綜合考慮多方影響因素，提高人才培訓(xùn)與開發(fā)質(zhì)量。如企業(yè)內(nèi)部進行培訓(xùn)，盡可能選在清晨進行，一方面是因為清晨是人學(xué)習(xí)的最佳時機，能提高員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度，而選取上午或下午會耽誤正常工作時間，培訓(xùn)結(jié)束后員工再次投入工作狀態(tài)又會造成額外的時間消耗；另一方面，還要避免在下班前進行，一天工作后員工正處于疲憊狀態(tài)，無法集中精神學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識，如出現(xiàn)培訓(xùn)延誤下班等情況，還容易引起員工對培訓(xùn)活動的反感。另外，企業(yè)需要針對核心員工與管理層人員做出具體的培訓(xùn)計劃，使其在培訓(xùn)開發(fā)過程中激發(fā)更多潛能，快速提高人力資源管理的專業(yè)水平，以此帶動企業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展。

(四)加強培訓(xùn)與開發(fā)的針對性教育

一個優(yōu)秀的企業(yè)在人力資源培訓(xùn)開發(fā)過程中，會投入一定的培訓(xùn)基金，其中也并不缺乏時間及人力的資源投入。為了避免浪費多種資源，在開展培訓(xùn)工作前，人力資源管理部的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與管理層的領(lǐng)導(dǎo)互相交流，明確企業(yè)對專業(yè)人才的要求，將培訓(xùn)開發(fā)的責(zé)任真正落實到專業(yè)的培訓(xùn)人員，使其了解培訓(xùn)與開發(fā)的工作方向，以此保證多種資源能物盡其用。在進行企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)活動前，管理人員可對企業(yè)內(nèi)部員工進行全面性調(diào)查，可通過業(yè)績考核評價等方式，對員工技術(shù)水平進行判斷，這樣在舉辦技術(shù)方面培訓(xùn)活動時，邀請技術(shù)水平有所欠缺的員工參與。同時為技術(shù)水平達標的員工開展其他方面的培訓(xùn)，如思想政治培訓(xùn)、人際交往培訓(xùn)等，提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的針對性與有效性，促進企業(yè)員工全面發(fā)展。另外，培訓(xùn)人員應(yīng)不斷提升自身專業(yè)水平，通過仔細研究培訓(xùn)開發(fā)的新內(nèi)容，抓住培訓(xùn)開發(fā)的工作重點，確保受訓(xùn)人員能接收到培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)鍵內(nèi)容，同時也保證了培訓(xùn)開發(fā)工作的科學(xué)合理性[3]。總之，只有明確人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的方向，明確企業(yè)所需要求，才能物盡其用，充分發(fā)揮人力資源培訓(xùn)開發(fā)的最大價值，以此滿足企業(yè)對專業(yè)人才的需求。

(五)調(diào)整企業(yè)激勵機制

為了調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性，在開展工作前企業(yè)應(yīng)將具有管理能力的人才進行系統(tǒng)性的分析調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果組建高配置的人才管理團隊。據(jù)了解，很多員工在工作過程中因為太過熟悉業(yè)務(wù)，又沒有相應(yīng)的制度約束，所以經(jīng)常出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。因此，企業(yè)應(yīng)該調(diào)整現(xiàn)有的管理機制，采取合理的方式優(yōu)化人力資源配置，通過增加獎罰制度及考評制度，來約束員工松散、怠慢的工作狀態(tài)。另外，對綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強的員工采取獎勵機制，可以通過年終評審的方式發(fā)放年終獎金，以此提高員工的競爭力，提高員工參與培訓(xùn)開發(fā)的意識，重視自身綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力的提升，以此達到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的最終目的。

(六)注重人才儲備

企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備長遠且犀利的眼光，在尋求高效益的發(fā)展過程中，還應(yīng)注重人才儲備計劃。在進行人員分配時，人力資源部門的管理領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進行科學(xué)合理的安排，避免個別員工職務(wù)過于重要，以防因員工離職造成部門工作混亂。例如，在分配財務(wù)管理工作時，應(yīng)將工作進行合理劃分，部分員工可以掌握平臺錄入財務(wù)信息，有些可以掌握臺面收入財務(wù)情況，有些可以掌握綜合財務(wù)情況，將工作合理分配給具備財務(wù)管理能力的專業(yè)人員，而不是將全部工作交由一位財務(wù)管理人員。因此，企業(yè)在決定開展人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作時，可挑選潛在能力強的儲備人員進行加強培訓(xùn)，盡可能做到人員梯隊建設(shè)。另外，企業(yè)也應(yīng)不斷改善人才方針，不斷創(chuàng)新用人機制，還可以建設(shè)人才信息庫，避免發(fā)生人才缺失的現(xiàn)象。

(七)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)開展新型人才培訓(xùn)開發(fā)模式

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已被廣泛利用于多個領(lǐng)域中，企業(yè)經(jīng)營者也可將信息化技術(shù)與人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作相融合，讓員工在不受時間或環(huán)境約束的情況下，也能利用網(wǎng)絡(luò)豐富詳細的學(xué)習(xí)資源滿足企業(yè)對不同專業(yè)的人才需求，不但增加了受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣，還能為企業(yè)節(jié)省大量時間和人力成本。

四、結(jié)語

總而言之，科學(xué)合理的人力資源管理是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根基，只有專業(yè)、優(yōu)秀的人力資源團隊才能幫助企業(yè)在經(jīng)濟潮流中站穩(wěn)腳跟。在實施人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的計劃中，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展狀況不斷調(diào)整培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容，在培訓(xùn)開發(fā)過程中不斷摸索經(jīng)驗、積累經(jīng)驗，探尋順應(yīng)市場競爭力，適合企業(yè)發(fā)展需求的培訓(xùn)模式，實現(xiàn)企業(yè)未來發(fā)展所需專業(yè)管理人才的目的，為企業(yè)快速發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。