行動學習視角下“院校、專業、企業”立體合作式實習研究

文/丁寧 張海婷

高等教育司2020年工作要點明確提出統籌實施一流課程“雙萬計劃”，促進家庭課程的橫向整合，并促進課堂改革成為精神革命、概念革命、技術革命和教師行為革命。近年來，在課程改革的浪潮中，學者們也針對高校課程的重要環節——實習教學提出了諸多建議，逐步形成了對綜合性實習較為一致的認知，認為將不同課程結合在一起開展實習教學，有助于提升學生對專業知識的融會貫通、學以致用。

以“多元融合”視角出發，畢繼東從教學內容、教學方法等方面研究實現多元融合，力求形成“仿真性”“職場化”的教學特色。葉劍明正在研究經濟管理專業高等專科學校的“多學科綜合培訓”實踐培訓體系，并實施多學科整合，幾個組織之間的對抗、多維合作和高層建模工作的培訓體系。吳霞妮討論了“教學方法統一，缺乏綜合性和設計性的問題”。培訓內容靜態，缺乏培訓適應性；開發難以掌握工作特征的課程以及專業會計教學實踐中的其他挑戰，并學習了如何創建“虛擬的”商業、社會環境和金融綜合實踐平臺。

針對如何將多個專業、多家企業崗位、多家院校聯合起來這個問題，筆者考慮到無論是專業設置、崗位設定還是應用型高校發展建設，必須服務于真實的商業發展環境、實際的企業發展情境，本文選擇借鑒戰略管理領域中先進的行動學習理論，以期能夠以最前沿的教學實踐服務學生發展。英國物理學家、管理學家雷格·瑞文斯（Reg Revans）提出的行動學習法（Action Learning），這是通過行動學習，即讓學生參與一些實際的工作項目或解決一些實際問題，來發展他們的能力，協助組織更有效地應對變化。行動學習是學習計劃、實施、總結、反映和制定下一個行動計劃的一個周期性過程。在行動學習法的視角下，對多專業的構成類型、決策設計、實施路徑、教學方式等方面進行了分析與研究。

一、多專業合作實習的構成類型

采用知識圖譜梳理現代商科學科下計算機技術、市場營銷、電子商務、物流管理、大數據應用技術、信息安全管理等專業知識體系，將各個學科的知識劃分為節點，將節點作為一個單元來建立多方向和分散的連接，形成緊密連接的知識網絡。同時，根據問題的目的，規劃解決問題的方法，并在知識網絡中從頭到尾創建知識網絡。對于同一問題，可以有多種解決方案，即形成了多種知識、線索和上下文。在此基礎上，根據實際工程問題，使用虛擬現實系統建模、數據分析和其他技術在虛擬環境中設計和構建學習空間，讓學生獲得一條掌握知識線索的新路徑[1]。

二、多課程交叉融合的決策設計

為了更好地培養學生的跨專業、多崗位的應用能力，需要以學生為中心進行設計，組建跨專業商科實訓教學團隊，成員由來自多個專業的教師、企業員工、事業單位人員組成，如大數據技術、計算機應用技術、電子商務、物流管理、市場營銷等專業和領域，及時掌握企業對人才的需求點，分析高校學生的就業問題，形成多課程的交叉融合的實踐課程教學大綱，應用跨專業、多崗位的綜合實訓平臺，探索提升大學生就業能力的新途徑[2]。

實習教學的規劃原則具體包括：一是疏密有序、重難點突出的知識點設置。整個課程的知識點可以分為基礎知識點和融合知識點，基礎知識點對應教材為主的教學要求，而融合知識點強調多門課程的交融并配套多種參考資料；二是個性化、表單式學習任務。每一個項目的學習目標都要明確，具體的學習任務要根據項目內容的不同和組內分工不同自主分類設定；三是靈活機動的課時安排。基礎知識點的講授學時固定，深入實踐或學生自主設計的實驗項目學時可以靈活增加，不要局限于規定課內學時[3]。

通過對核心模塊進行定義，明確技能模塊、綜合技能模塊以及每個模塊中包含的任務之后，學校必須根據模塊的內容構建完整的實習教學體系，以便將模塊設計應用于實習。由于這三個模塊是遞進和漸進的，因此核心模塊是起點，而專業技能模塊和復雜技能模塊則是基礎部分，每一個模塊都包含著不同的任務。根據專業實習和綜合實習的布局規劃和功能設計，規劃個性化學習空間的各種形式和規格，并為不同模塊中的每個角色制定不同的任務與活動。學生可以通過單獨或分組完成特定任務來獲得新知識和新技能，并展示出他們發現、解決實際問題的能力。

三、多課程融合的實習實戰

在多專業協同綜合實習中，其整合多種相關專業，涉及不同企業的崗位，有效融合了體驗、執行、決策三位一體的理念。根據實習的實際想法，將基于“知識和經驗”的課程學習目標轉變為基于“基于公司營銷實踐的應用和開發項目的能力”的學習目標[4]。

（一）基礎模塊

基礎模塊對應的是實習教學目標的初級目標，旨在加強學生對網絡營銷過程中常用工具和方法的認識及應用，促進學生掌握網絡營銷的基本技能。

（二）職業技能模塊

職業技能模塊以崗位就業為導向。在進行網絡營銷課程實習之前，學校首先要檢查典型的網絡營銷角色及職責，了解幾個公司網絡營銷項目的現狀，并根據實際的網絡營銷工作流程開發適用的項目。設定好企業運行的真實任務情境后，按工作環境安排不同專業對應的職業角色，需要完成的任務要求。通過項目實訓方式，配套C2C模擬實訓系統，讓學生動手感知商務營銷知識體系，體驗相關知識的商業化應用，促使其注重運用產業鏈的上下游的理論來完成營銷活動，從中發現經營模式、系統設計、技術選擇、市場推廣等存在的問題、潛力和商機。

活動任務完成后，云計算虛擬化規劃以及實驗室存儲和計算資源管理，使學生能夠執行相關的大數據分析和培訓，沉浸在數字化企業經營決策場景中，使企業決策過程可視化，經營結果可追溯，更便于學生發現如何更好地在完成本職工作的基礎上發揮團隊合作效益，同時也讓老師和學生對其過程教學評價更具客觀化[5]。

（三）綜合應用能力模塊

集成應用程序功能模塊的目標應該集中在項目的整體工作上，包括計劃前的準備，戰略設計和預算，成果的實施和分析。以新時期的產業發展形態為背景，構建集市場、商務、政務和公共服務為一體的現代商業環境，使學生置身于職責分工、角色扮演、業務演練的過程中，注重與教學目標適配的業務規定，依據現實崗位工作內容、業務流程、業務項目，實現企業經營實習與現實工作順向接軌，進行實戰經營和業務運作；還可在宏觀微觀管理、多人協同管理經營方式下，讓學生親身體驗新產業經濟環境下組織間的分工、協同、發展，讓他們以產業發展、整體效益為出發點，開展本崗位的工作，增強從事經濟活動所需的職業素養、經營決策和創新能力。只有這樣，才能使學生成為適應企業營銷崗位的高技能人才，并具有較強職業遷移能力。

四、多專業實習的考核評價

考核內容按課前調查、課中規劃、課后成果三個階段對實習教學中的調查研究、協作過程、規劃設計、綜合表現四個方面內容進行綜合評價考核，每個階段的評估要求都不同。首先，在調查和研究中要注意洞察力，在計劃時要不斷補充和修訂調查，并將計劃結果與調查結果結合起來，以增強結果的邏輯性和完整性。其次，為了檢查學生在每個階段的合作能力，講師應著重評估研究小組的任務分配和學習目標的表現，同時評估學習的協調性和主動性。最后，對學業成績的綜合評估主要體現在問責制和溝通兩個方面，其結果的重點是，學生的專業邏輯準備和能力得到全面提高。

整個過程均以學生為主體，采取個人驗證、同伴討論、協作探究等方式，解決實踐過程中遇到的各種問題，及時調整以達到既定目標，總結實驗過程及學習成果，反思實驗方案設計的正確性與優良性。教師作為引導者，適時給予指導或糾正，并根據學生個體的學習情況提出拓展要求或深入項目做進一步實驗，以達到尊重個體發展、因材施教的合理性教學，進一步激發學生的學習熱情。學生成績=其他團隊評定本團隊總成績×30%+教師評定本團隊總成績×30%+本團隊成員評定組成員成績×40%。

以行動學習理論引導的綜合實訓，滿足不同專業的融合發展、不同崗位的相互協同、貼近企業實際運營等多種需求，使作為“準員工”的學生，一方面，既能體驗到單位內部各崗位間的業務聯系；另一方面，又能感受到本單位與其他單位的業務關系，在工作中鍛煉其處理企業、部門、崗位、人員之間各種關系的能力，不斷提升綜合職業素養。