基于教練技術的高職班主任工作研究

文/江梅芳

一、教練技術概述

教練技術是一種現代化管理的模式，其具有目標導向作用，主要通過話語提問、心智完善等途徑提升被教練者的潛能與素質，以此達到教育的目標。教練技術以心理學、教育學、管理學等多種理論為支撐，通過問題導向引導被教練者不斷認知自我并構建新的自我，實現自我超越與自我挖掘的過程，逐步突破預期，達到更高的目標。在該理念下，不僅要強化被教練者的計劃、行動、責任以及進取等能力，更要避免拖延、依賴、懶惰等消極因素，進而借助信任、好奇、積極等正向思維與意識，讓被教練者走進自我提升、深化以及成長的道路。

二、高職班主任工作中面臨的問題

（一）學生管理

職業院校的學生文化基礎較差，大多數學生相對缺乏自信與自制力，因此在學習與生活中容易產生依賴性。所以班主任在學生管理過程中面臨著較大的阻礙：一方面，對學生的管教容易存在形式化，難以真正落實；另一方面，學校管理者對班主任的協同教育作用不強，在溝通交流、協同發展、監督審核等方面未能發揮應有的作用，進而導致班級管理收效不佳[1]。

（二）就業指導

隨著現代社會與企業的高效發展，對人才的需求也在不斷發生轉變，單純依靠職業技能并不能讓學生獲得良好的發展路徑。目前，高職院校的就業指導課程相對比較落后，不僅教師自身對這門課程的認知存在缺陷，而且存在形式化強而針對性差的問題，使學生在就業過程中容易出現就業障礙。

（三）生涯教育

職業生涯教育是在就業指導的更高一層的教學內容，它不僅與學生就業選擇有關，而且還要推動學生的崗位選擇、晉升路徑、薪資水平等各個方面的對未來規劃與設計。但當前學生的計劃性、積極性以及自主性相對都較低，尤其在自我認知上存在較大的誤區，一旦受到打擊就會陷入自我懷疑，進而無法客觀理性地發展與成長，甚至還會出現心理障礙[2]。

三、教練技術在高職班主任工作中的應用路徑

（一）學生管理方面

教練技術在學生管理中主要分為四個應用階段。

1.基礎階段。教練技術應用前，教師需要與學生保持平等、信任且良好的關系，要保證學生具有明確的發言權，敢于發聲，質疑教師。而教師則要向學生表明自身的身份、背景、專業水平等各項信息的同時，還要講解教練技術的基本運用形態，說明其中的內容、方式、流程以及時間安排，讓學生做好接受教練的準備，并引導學生提出自己的期待與目標。

2.突破階段。該階段為制定行動計劃的環節，主要包括兩個步驟：第一，要設定教練目標。班主任要與學生共同開展討論會或組織“沙龍”，在探討與反思過程中提出每一個學生個體應當達到的目標，并將目標細化，體現在學習習慣、生活表現、思維能力、行動導向、反思意識等。第二，要構建合作平臺，由班主任與學生達成合作協議，為學生個體制定詳細的行動計劃。該計劃要采取三階段式的規劃模式：第一階段，班主任要以學生的自我認知為核心，引導學生認清自我，建立準確且清晰的定位；第二階段，班主任要引導學生認清自身的需求，即自己最想達到的目標或想要的內容；第三階段，班主任要結合學生的個性、能力以及學習水平，以如何實現目標為根本，制定相應的發展策略。

3.行動階段。付諸行動是教練技術應用的關鍵環節，班主任應要求學生通過宣誓或承諾書的儀式增強學生的自制力與意志力，讓學生能夠做到言行一致，逐步形成相應的信心，能夠在不斷的挑戰中接納自我，獲得升華與成長。與此同時，班主任也要給予學生開放的權利與自主的行為區間，既要尊重學生的個性意識，又要保證他們的行動符合計劃要求。這就需要教師對學生進行長期跟蹤觀察，發現每一名學生遇到的問題和困難，進而判斷導致問題的根本原因，依據實際情況制定相應的解決計劃和方案，幫助學生渡過難關。

4.跟進和評估階段。教練技術的運用過程重在持續化，即通過不斷地改進與優化，讓學生改正自身錯誤的思想、態度與行為習慣。這就要求班主任需要持續地跟進與監控，實現跟蹤管理。一方面，要及時獲取學生相關的反饋信息，及時輔助學生完成改進和成長；另一方面，要向學生提出合適合理的建議與意見，讓學生少走彎路，避開誤區，盡快達到目標。

（二）就業指導方面

教練技術在就業指導中的表現應體現在如下四個方面。

1.深化關系。信任關系是教練技術應用的首要前提，班主任在就業指導中也要做到理解和尊重學生，并引導學生建立正確的自我意識，認識到自身“獨立個體”的身份，并建立起辯證的是非觀和正確的價值觀，對自身的意義與能力有全方位的把握，能夠接受他人的意見與幫助，但不會產生依賴。

2.確定目標。針對自我認知不清晰的學生，班主任要開展一對一對話、問卷調研、形象刻畫等手段，讓學生進一步明確自身的心理、思想、能力以及價值，可以由學生的親朋好友、同學、老師等具有親近關系的群體寫出對學生個體的印象，進而將相應的詞匯集中刻畫出學生在他人眼中的模樣，并以此幫助學生理解自身在社交群體中的狀態。

此外，社會實踐也是加強學生自我認知的重要環節，因此，通過校企合作路徑，讓學生在實踐或實訓過程中深化體驗，在真實的職場環境中熟悉自我，生成良好的職業經驗，提高技能以及素養，在強化自我認知的同時，確定明確的發展目標。

3.挖掘有利因素。班主任在每學期都應要求學生制作一份簡歷，一方面要從中發現學生能力與優勢要素的成長過程，另一方面則要根據所建立的知識、技能、交際等各個方面能力要求，發現學生當前已經具備的技能，并結合企業招聘中的基本要求，根據勝任力模型，結合行業相關知識判斷學生可以滿足的崗位，或針對目標崗位還存在的缺陷與不足，幫助學生挖掘有利因素，從而呈現客觀不足，并讓學生為進一步的發展提供重要方向。此外，通過每學年的簡歷對比，還能強化學生的就業信心，有更穩定的學習和成長節奏。

4.制定計劃。在上述環節中針對學生表現出的缺陷和不足，班主任應與學生共同協定與商議，提出有針對性的發展計劃，并針對每一項能力的發展建立時間規范，通過每日、每周、每月的行動堅持，幫助學生實行自身的承諾。在該過程中，班主任還要關注學生自我反思、監督以及管理能力的培養，使學生建立更加科學的職業觀。

（三）生涯教育方面

職業生涯教育中教練技術的運用應表現在以下兩個層面。

1.明確目標。明確目標是教練技術開展的關鍵內容，它既是班主任引導學生發展的起始點，又是支撐學生一步步成長的中心點，能夠為學生履行行動計劃提供重要的動力基礎。但是在當前的教育模式下，高職院校學生從高中到大學之間的跨越較大，不僅在區域界限上超越了開放與自由，而且也失去了發展和成長的目標，進而造成部分學生沒有任何規劃意識。而在教練技術指導下，讓學生重新找到目標和方向，可以采取“奇跡式發問”的方式，在引導學生暢想美好未來的同時，讓學生感受到清晰且具象化的目標，進而在進一步剖析的過程中，能夠立足大目標細化小目標，形成更系統的成長規劃。

2.開發資源。就高職學生而言，由于缺乏自我認知與自制力，進而容易對未來產生迷茫，并在虛度的過程中不斷否定自我，既局限了自身潛力的挖掘，又阻礙了自身的發展。所以，班主任教師在職業生涯教育中需要開發有效資源和條件，進而為學生創造科學合理的發展環境，并能夠為了目標而具有堅持的韌性與意志。在教練技術中，班主任則可以運用“強有力的問題工具箱”，通過對學生的提問，找到與學生密切相關的隱形能力與素養，并由此開發相關的資源和培育活動，讓學生在特定的環境中找到合適自身的方法與資源，進而創造性地解決問題，突破傳統的思維定式。

四、實踐效果與未來努力方向

通過以上策略的實施，高職班主任的工作水平得到了顯著提升，在學生管理方面，不僅取得了學生的信任，而且能夠進行更積極多元的交流，學生在成績、紀律、品格等多方面獲得了成長，形成了良好的班風學風。在就業指導方面，學生的自我認知能力不斷加強，并設定了自身發展的基本目標，根據目標的職業要求，制定學習規劃，從而真正走向了自己理想的工作崗位。在職業生涯教育方面，學生對職業發展的了解更加深入，不僅全面了解了目標職業的工作內容，還深入探查了解了其行業的發展形勢以及職位晉升的空間，并能以自身的潛力為基礎，向著更高的發展目標前行。在此基礎上，班主任還應進一步深化教練技術，通過對學生實際就業的跟蹤調研，分析在學生管理、就業指導以及職業生涯教育方面的不足與缺陷，并進一步完善與優化。

綜上所述，教練技術在高職班主任工作中發揮著重要的功能和價值，班主任要掌握該工具與技術的應用策略，尤其在學生管理、就業指導、職業生涯教育等課程與工作中要科學運用，通過科學化的方法引導學生建立層次化、多元化的發展目標，并在自我認知過程中形成良好的信心與積極態度，進而根據發展計劃付諸行動，并根據行動過程開展反思，從而形成正向激勵的循環過程，使學生真正達到社會所需的人才標準。