移動支付對大學生消費的影響
——以湖北經濟學院法商學院為例

劉 增 湖北經濟學院法商學院

一、移動支付基本情況概述

(一)移動支付的定義

移動支付是指使用普通或智能手機完成支付或者確認支付，而不是用現金、銀行卡或者支票支付。買家可以使用移動手機購買一系列的服務、數字產品或者商品等。[1]移動支付有兩種支付方式，第一是掃碼支付，用戶通過掃描商家二維碼并輸入相應金額進行支付，或是用戶出示移動支付自帶的二維碼商家掃描，第二是刷臉支付，用戶將自己的面部錄入移動支付軟件，購物時通過刷臉即可付款。

(二)移動支付的特點

時代性。隨著科技和移動互聯網的發展，相關移動支付軟件產生，并且大眾開始使用此類軟件，同時，伴隨著移動支付的不斷更新發展，大眾對移動支付的接受度逐漸提高。正是這些條件的成熟，使得移動支付產生且使用規模逐漸擴大。

便捷性。用戶使用移動支付進行消費，只需通過掃碼或刷臉支付，無需攜帶現金，不僅減少了交易中的付現過程和現金丟失的情況，也增加了商家收款的便捷度。同時，用戶可以通過移動支付軟件隨時進行查詢、轉賬、充值等操作，方便了用戶對賬戶的管理；用戶在線上購物時，移動支付作為第三方機構充當支付媒介，方便了用戶的消費。

時間限制小。互聯網時代下的移動支付打破了傳統支付對于時空的限制，使用戶可以隨時隨地進行支付活動。傳統支付以現金支付為主，需要用戶與商戶之間面對面支付，因此，對支付時間和地點都有很大的限制；移動支付以手機支付為主，用戶可以用手機隨時隨地進行支付活動，不受時間和空間的限制，如：用戶可以隨時在淘寶等網上商城進行購物和支付活動。[2]

二、移動支付給大學生消費帶來的消極影響

(一)大學生的不合理消費觀念

消費觀念具有盲目性。以追求便宜商品的消費觀念為例，根據調查結果：約8%大學生在購買商品時因價格便宜而購買此商品，忽略自身是否需要此商品。在實際生活中，支付寶等移動支付軟件，會在軟件頁面中推送優惠力度大的商品，以此吸引消費者購買，有此類消費觀念大學生看到優惠商品信息后，會激起他們的消費欲望并產生購買的想法，同時移動支付軟件通過大數據分析精準推送用戶感興趣的商品，增加了他們購買的想法。這些大學生認為此類商品在以后生活中可能使用，但結果可能是購買的商品并沒有使用，導致商品的閑置和不必要的金錢支出。

(二)大學生的不合理消費行為

沖動消費行為較多。根據調查結果：約80%大學生在日常生活中有沖動消費行為，其中，大部分學生是因商家優惠力度大、情緒較差而無法控制自己行為等情況而有沖動消費，若收到購買商品后，對商品實際呈現效果不滿意，或是沖動心情消失后，發現并不需要此商品，部分大學生會后悔此次沖動購買行為。沖動消費后果是大學生產生后悔情緒，或是零用錢不足，在當月剩余天數里生活方面比較節儉，部分學生會通過某些渠道求助，如：父母、花唄等。

(三)大學生的從眾和求異消費心理

從眾消費心理存在。根據調查結果：約24.3%的大學生存在從眾心理。從眾心理，是指消費者受到外部因素影響，在消費時想追求與他人一樣的消費心理。有從眾消費心理大學生了解到大眾潮流后，比如：某款新鞋子、新衣服搭配等，受心理因素影響做出購買行為，這類大學生可能對商品的需求不明確，也會忽略產品本身的實用性。

求異消費心理存在。根據調查結果：約43%的大學生存在求異心理。求異心理，最主要是消費者想與他人不一樣，是虛榮心和愛面子的體現。這種消費心理長期存在，大學生的消費會更為不理性，帶來不良影響，比如：大學生一味追求標新立異而影響心理健康、造成零用錢的浪費等。

三、大學生消費問題的原因分析

(一)合理分配零用錢意識較弱

大學生進入大學后每月有零用錢，部分大學生對此并不適應，同時對零用錢感到新鮮感，不能合理分配和使用零用錢，根據調查結果：約5.04%的大學生對于自己的消費結構持無所謂態度，只有約17.27%大學生能夠訂出較細消費計劃。有追求便宜商品消費觀念的大學生，他們對自己的消費結構沒有明確規劃，不能合理分配自己的金錢，使他們認為自己有多余的零用錢來購買便宜商品，并且，他們認為購買便宜商品是得到了最大優惠，實際上他們可用這些零用錢購買更具價值的商品。

(二)消費行為受客觀和主觀因素影響

沖動消費行為受兩方面影響，第一是客觀因素：商家優惠力度大。大部分大學生表明商家優惠力度大時會吸引他們購買，比如：雙十一活動等，他們本沒消費的計劃，但看到優惠活動，受到外部因素刺激，會產生購買的行為，若是線上優惠折扣，移動支付作為第三方支付機構，大學生只需按支付按鈕即可支付，為他們的沖動消費提供了便利。第二是主觀因素：受不良情緒影響。根據調查結果：約41.73%大學生偶爾會在情緒不愉快時沖動消費，約11.51%大學生經常在情緒不愉快時沖動消費。大學生情緒性消費因為他們認為購買的過程讓他們很滿足，負面情緒得到了釋放，但實質上是他們對自身不良情緒缺少有效調節方法，而引發的不理性消費行為。

(三)不合理消費心理的原因分析

模仿心理影響從眾心理的產生。在現實生活中，市場會有一部分消費者表示出一些示范性指向性的消費行為，暗示出一定的消費傾向，當這種傾向被認可時，其他消費者會產生模仿和重復他人行為的傾向，這種行為暗示擴散流行之后便形成了從眾消費的行為，其意識就是從眾消費心理。[3]當社會上出現大眾潮流后，有從眾消費心理的大學生會產生模仿反應，隨之產生從眾消費。

部分大學生追求標新立異。部分大學生有求異消費心理，是因為受到虛榮心影響，并不想與“大眾潮流”一致，追求表現自我和體現個性，引起其他人注意，以滿足他們的心理。

移動支付的便捷性影響大學生消費心理。根據調查結果：約51.8%大學生經常網購，約46.76%大學生偶爾網購，網購已成大學生消費的首要選擇。網購給從眾和求異消費心理的大學生提供了便捷購物方式，使得消費心理更容易得到滿足，也導致從眾和求異消費心理繼續存在。

四、針對大學生消費問題給予的建議

(一)合理規劃自身消費結構

大學生可對每月零用錢進行規劃，首先將每月需購買的商品進行列舉，再將零用錢分配到商品中，并定期總結消費情況，對自身消費有更多的了解，若有不合理消費地方及時調整，使大學生達到每個月有盈余，可供自己支配的理想狀態。

(二)正確對待商家優惠活動

商家優惠活動全年都有，并且商家會設定營銷策略來吸引消費者購買，因此在有優惠活動時，作為大學生，應冷靜理性思考這些優惠商品是否為個人所需，控制沖動想法，減少商家的宣傳對消費判斷的影響，若不需要該優惠商品或不急需使用，則可不購買或以后購買，減少不理性消費。

(三)合理調節情緒，減少情緒對消費影響

情緒消費過程中會緩解大學生的不良情緒，但情緒消費后支出的大額金額大學生可能產生后悔想法，造成負面情緒，從而形成惡性循環，不能從根本上解決問題，因此大學生應合理管控情緒方式，而不是通過沖動購物，這樣不僅可提升自身的情緒管理能力，同時也能減少不理性的消費。

(四)克服不理性消費心理

有從眾和求異消費心理的大學生可通過參加有關消費的講座，逐漸意識到自身消費心理的問題：一直求潮流和追求標新立異對自身消費是無益的，通過老師指引，讓他們改善和克服不理性的消費心理，逐漸擺平不正確的心理，以有更健康的消費心理。■