用數據說話，驅動協同

文|蘭蘭

數字化效率正在慢慢顯現

過去的2020年，面對疫情的沖擊，不少企業正是憑借數字化優勢實現逆風翻盤。在“數字化供應鏈的構建”主題論壇，衣邦人創始人、董事長兼CEO方琴分享了企業的數字化實踐。

據介紹，在2020年2月疫情防控形勢嚴峻時，盡管客戶不能上門，但衣邦人利用長期積累的客戶數據進行老客戶開發，實現當月客戶復購率同比上漲230%。到2020年3月，業績向好的衣邦人給全體員工漲薪。在2020年4月，衣邦人還發放了員工股票期權權益。

而這背后是衣邦人從2015年至今持續的“互聯網+”進化之路。在2015年，衣邦人所有訂單流轉線上化，用戶可以手機支付、訂單實時跟蹤；到2018年，衣邦人將面料商、返修商納入數字化體系，打通前后鏈路縮短定制周期；2019年，衣邦人實現大規模定制工藝的統一化，并推出云裁剪項目提高效率；2020年，衣邦人完善優化倉庫管理體系、進銷存系統及大數據中臺，讓市場決策更快速精準。

方琴表示，在全鏈路數字驅動下，企業可以做到精準銷售，成本持續優化，無庫存積壓。在她看來，2021年面對復雜的外部環境及種種不確定性，企業關鍵是要提升自身應對不確定性的能力。

的確，如果說以前談數字經濟或許還感覺遙遠，但一場疫情已經讓各行各業的數字化轉型加速奔跑。裂帛股份副總裁新物科技總經理王浩宇深感，最近兩年企業的數字化意識已經越來越明顯。“很多企業都開始變得用數據說話。從產品研發到生產管理，再到終端銷售、庫存管理等，現在很多企業的經營相關數據隨時都能看到，而這不僅能讓企業通過數據分析給消費者畫像，同樣也能給供應商評分畫像。”

王浩宇表示，以前的生產訂單分派主要依靠人工決定，其中不免會有灰色地帶，在實施信息化管控后，哪些供應商擅長做哪些品類、產能或品質如何、是否需要品牌商輔助等均一目了然，方便企業改善自身效率，最終實現全鏈路各環節整體效率的提升。

阿里巴巴供應鏈研究中心負責人希疆也表示，近兩年，服飾行業的全鏈路數字化進程發展得很快。據他觀察，服飾產業的互聯網化最早發端于終端零售，之后，隨著市場消費變革倒逼零售企業不得不采取措施從供給側改革，借助數字化效率的提升來滿足日異月新的消費發展。

“相較于營銷環節，供應鏈數字化才剛剛開始，不過值得關注的是，供應鏈數字化會帶來很多收益，其中最主要的就是協同效益。”希疆表示，供應鏈數字化將能很好解決過去企業經營管理中信息不對稱、協同效率低等問題，通過生產在線化、數據化、透明化等流程優化，為產銷協同打下非常好的基礎。

對此，大連隆生服飾有限公司董事長吳琦深有體會。她表示，從過去多年為國際時尚品牌代工的經歷來看，應對時尚的瞬息萬變，企業必須具備良好的供應鏈優勢，而公開透明的供應鏈體系管理可以讓供應商精準協作配合。“比如周一，終端銷售反饋某款產品賣得好，我們在周四就可以進行翻單，做好后快速運往國外。”吳琦認為，這樣做最大的好處是，加速資金周轉速度，把企業現金流弄活。

做了28年品牌企業，經歷從“渠道為王”到“產品為王”的叮當貓國際控股集團董事長劉昭則是真切嘗到供應鏈協作的甜頭。“叮當貓從去年開始全面數字化轉型運營，用了一年的時間，企業業績翻了兩倍，今年預計可以達到翻三倍。”劉昭表示，從曾經30%的庫存到如今沒有庫存，企業最大的改變就是轉變意識，為供應商賦能，協同打造好產品，將市場做得更大。

顯然，重塑新時期企業競爭優勢，數字化效率正在慢慢顯現。