實事實辦解民憂

■項志明 徐莉莉 戴 勇

初夏的夜晚，在鎮江市潤州區新城花園社區廣場，只見在兩盞高桿庭院燈的照明下，市民三五成群地休閑聊天，孩子們結伴在路燈下游戲，一派熱鬧和諧。而就在上個月，廣場上還只有幾盞光線微弱的低矮草坪燈，居民休閑散步十分不便。這是鎮江市城管局路燈處“光明使者”志愿服務團隊開展“我為群眾辦實事”實踐活動帶來的新變化。

渣土揚塵、拋灑滴漏曾是城市管理的“老大難”。鎮江市城管局黨委書記、局長宋平生帶隊采用“四不兩直”方式，對主城區建筑垃圾處置工地及調劑點走訪調研，現場了解工地硬化、沖洗、保潔和渣土車輛停放等情況，并組建局督導組常態化開展隨機檢查，發現問題現場整改。

開展“我為群眾辦實事”實踐活動，既要聚焦解決民生問題，也要注重推進經濟發展。鎮江市城管局行政審批處全面推進“不見面”審批工作，網上可辦率達100%，行政服務事項辦理時限壓縮率達87.69%，即辦事項占比提升至30%，市政設施類聯合辦理時限由20個工作日壓縮為5個，人行道臨時占用審批不超過3日。此外，率先在審批窗口推行存量證照電子化，盡可能減少人工核驗量，避免企業或市民重復提供原件或復印件；針對行政審批時居民反映使用現金不方便、銀行繳費排隊時間過長等問題，在城管行政審批窗口對5萬元以下的建筑垃圾處置費實施掃碼繳費；率先推行電子許可證，讓數據多跑路、群眾少跑腿，更好助力優化營商環境，真正讓企業滿意、群眾高興。