“互聯網+”時代圖書館建設探究

文/湘潭大學公共管理學院 李志超

一、“互聯網+”與圖書館

（一）什么是“互聯網+”。“互聯網+”這個概念是隨著我國經濟不斷發展、互聯網技術的不斷普及與實踐而逐漸豐富充實起來的。于揚最早提出了“互聯網+”的概念，他指出，互聯網已經逐步融入人民的生活中，而且在未來，互聯網必將與各行各業產生更深度的聯系，因此，各企業要努力將產品和服務與互聯網相結合，實現“互聯網+”；2019年3月，李克強總理《政府工作報告》中提出：“全面推進‘互聯網+’，運用新技術新模式改造傳統產業”“加快在各行業各領域推進‘互聯網+’”。由此看出，“互聯網+”從提出到現在，熱度仍然不減，且將愈發重要。

（二）什么是“互聯網+圖書館”。學術界對“互聯網+”模式在圖書館領域的應用已經進行了不少理論與實踐上的探索。張興旺對“互聯網+圖書館”進行分析，歸納出六種基本特征，分別是：跨學科、專業、行業與領域的有機融合、思想創新、制度創新、開放創新的協同發展；業務結構、關系結構、文化結構的重新鍛造；強調用戶參與，尊重用戶需求；開放的大數據知識服務生態系統；物理世界與虛擬空間的智慧互聯。賈西蘭認為“互聯網+圖書館”具體有四條發展思路，分別是：積極開展跨界融合、普及創新形成發展動力、推動開放共享、自定義與重塑。周建芳認為，“互聯網+圖書館”是圖書館發展過程中的一種新形態，不僅僅只是互聯網的技術、理念、模式與圖書館管理與服務的交互與演進，還是移動互聯網時代知識服務、理念、思維與圖書館用戶的融合與創新。

運用互聯網思維并且以互聯網技術來發展圖書館事業，在互聯網中，開放、共享信息是最核心的內容，這一點對圖書館有很大的借鑒意義。在實踐當中，圖書館必須借助互聯網思維與互聯網技術，將這些互聯網實踐的成果應用到圖書館資源建設、信息服務、讀者教育、閱讀推廣等具體業務中，從而促進圖書館資源合理配置，提高圖書館服務的質量的水平。

二、“互聯網+”與圖書館資源建設

（一）基于“互聯網+”的圖書館采訪創新。圖書館的采訪工作是圖書館信息資源建設的一個重要環節。首先，購置經費的不足是影響圖書館進行資源建設的一個重要原因。各類文獻資源價格飛漲與閱讀者需求量的不斷擴大，使得文獻購置經費的增長速度很難實現同比例增長，從而使新的文獻購置無法高效地完成，隨著時間推移，資源老化，最終影響到圖書館的資源結構，圖書館的資源質量下降。其次，傳統的圖書館采訪模式缺乏穩定的連接溝通，往往效率不高。傳統的采訪工作往往由專職的圖書館員來進行，但由于讀者眾多且分散，圖書館員往往只能根據自己的經驗來選擇文獻，因此，作為圖書館服務對象的閱讀者的需求難以反饋到圖書館，二者之間缺乏高效的互動與信息溝通，使得圖書館的采訪質量大打折扣。最后，圖書館與館配商、出版社三者之間，由于各方之間利益的不同，溝通的不暢，往往也會使圖書館一些書目的采訪工作出現差錯，使得圖書館無法采購到一些真正想要的書籍。

“開放”是“互聯網+”的一個重要特征，對圖書館的采訪工作有很強的借鑒意義。傳統的圖書館采訪工作量大。有用戶的需求信息、圖書館的館藏信息、圖書館的經費信息、出版社和館配商的書目信息等都需要收集，還有豆瓣等圖書評價網站的書目信息等等，因此，可以基于互聯網技術構建信息平臺，實現多領域跨界，同時抓取不同渠道的信息，并進行整合與利用，促進信息的有效利用。另外，要特別注意用戶需求信息的獲取整合與新書書目信息的整合。圖書館應盡可能地簡化薦書流程，提高用戶的薦書積極性，例如，可以將豆瓣讀書模塊與圖書館薦書模塊鏈接起來，實現一鍵薦書。同時，圖書館要及時獲取每年新出的書目，這是采訪工作的必要內容。這可以通過互聯網技術在出版社網站上進行書目信息抓取，并進行整合統計，及時更新文獻資源，從而減少與館配商之間可能存在的信息不等情況，實現資源的完美購置。

（二）基于“互聯網+”的圖書館信息資源整合。在這個互聯網高度發達的時代，信息資源海量且無序，如何在其中快速、準確地獲取所需要的專業信息，才是圖書館提供信息服務的關鍵。而要想做到這一點，就必須對信息資源進行整合。

圖書館根據自身用戶的需求，在不斷購買擴充各門各類的書籍以及電子資源數據庫的同時，也應該注重館藏資源結構的優化，并推行本館特色資源庫的建設，形成本館館藏特色，構造一種“人無我有”的信息資源優勢。構建特色資源庫時，圖書館應注意與本地區的地域文化相結合，可以通過網絡調查平臺做好前期調查，避免與其他圖書館資源庫的重復建設、雷同建設；構建資源庫，可以通過網絡平臺，發動社會各界來收集資源，以促進資源庫的完善，最后，當資源庫構建完畢，應通過網絡進行宣傳推廣，可以是圖書館官網、微博、知乎、貼吧、微信公眾號等等，最終實現特色資源庫得到有效利用這一目的。

圖書館的信息資源除了對已有資源進行整合進行建設外，還可以對網絡上的免費信息資源進行整合，便于公眾的利用。隨著互聯網的快速發展，網絡上不斷增長的海量免費信息資源為公眾提供了極大的便利，但另一方面，這些資源龐雜且無序，使得用戶很難對這些資源進行有效利用，其資源價值實現程度很低。圖書館可以從這一思維出發，對網絡上的免費資源進行整合，這樣做不僅有助于這些資源的價值實現，而且在一定意義上擴充了圖書館的資源，調整了圖書館的資源結構。圖書館對網絡上的免費資源進行整合具有成本低、效率高的優勢，相比于自建數據庫，只需要對網絡資源進行價值判斷即可，無須對內容進行處理。

三、“互聯網+”與圖書館服務建設

（一）基于“互聯網+”的圖書館閱讀推廣。閱讀推廣是圖書館推介自己的一個重要內容，通過閱讀推廣，可以將一些優質的信息資源介紹給讀者，激發讀者的閱讀興趣，擴大讀者的受眾面，提高信息資源利用率，擴大圖書館的影響力。

在互聯網時代，應善于利用各種新媒體平臺包裝自己，推銷自己。圖書館可以借助微博、微信、QQ、手機應用APP等公共平臺進行活動的宣傳。當然，傳統的閱讀推廣方式也不應該放棄。不管如何發展，活動的開展仍然是要以人為中心。在大力進行網絡推廣的同時，也要加強自身建設，包括館藏信息資源、圖書館硬件資源、圖書館的服務質量等等，只有線上宣傳到位了，線下質量保證了，才能夠發展各種潛在用戶，將其從線上拉至線下，促進閱讀活動的開展，推進全民閱讀氛圍的實現。

（二）基于“互聯網+”的圖書館的信息資源共享。

在互聯網時代，圖書館是網絡時代中的一個重要節點。在這種環境下，信息資源共享為社會所重視。圖書館方面也不例外，從20世紀便開始了信息資源共享方面理論的研究與具體應用的實踐，發展至今，已經卓有成效，圖書館可供利用資源的范圍的擴大，為社會大眾的信息利用提供了便利。但是，就目前圖書館信息共享服務的使用狀況來看，其過程煩瑣，利用率不高，存在著很多問題。面對這些問題，我們可以積極推動先進的互聯網技術在圖書館共享服務上的應用，以加以解決。

Online Public Access Catalogues (OPAC)，即聯機公共目錄檢索系統。這一檢索系統自20世紀70年代開發以來，在各大圖書館得到了廣泛應用，成為圖書館信息資源最基本的整合方式。目前，我國已經構建了從國家層面到各省市層面的檢索系統，用戶通過一個OPAC頁面，便可搜索到從該級別圖書館所擁有的信息資源信息。隨著互聯網技術的發展，我們還可以在OPAC系統中提供相關資源的服務，為用戶提供更多的學術資源。通過這種方式，可以極大地提高用戶的體驗，增強用戶黏性，并且也體現出“連接一切”的互聯網特征、“以人為中心”的服務精神。

館際互借也是圖書館信息資源共享的一項重要內容，目前，各大圖書館也基本提供了這一服務內容。但從實際來看，使用效率并不高。面對這種困境，我們可以借助互聯網從兩個方面來進一步挖掘館際互借的潛力。一方面，我們應加強對這些網站系統建設的監督，圖書館方面可以加強對網站系統建設的考核，并且借助專業的互聯網企業來幫助網站建設與系統的完善；另一方面，我們可以推動構建全國范圍內的身份認證系統，便利于館際互借的開展，同時也應盡可能簡化館際互借的操作流程，并通過“一張圖學會館際互借”“三分鐘學會館際互借”等新潮的宣傳方式，向用戶普及館際互借知識。

四、結語

“互聯網+”是國家的發展戰略，是社會的發展趨勢，更是圖書館未來發展的必然道路。因此，圖書館更應把握機會，推動“互聯網+圖書館”模式的構建與發展，從而使圖書館事業更上一層樓，更好地實現圖書館的價值。