高校圖書館占座現象的成因分析及管理對策

文/天津財經大學珠江學院 張旭

圖書館作為高校的文獻情報中心，擁有優越的學習環境和豐富的儲備資源，是在校廣大師生擴展學習、放眼世界的文化陣地，也是陶冶情操、提升心靈素養的重要場所。但是，近些年高校圖書館占座問題似乎成了一種普遍現象，尤其是在學期中考、末考、研考、證考等臨近時期，占座情況更加嚴重，幾乎一座難求。占座現象的出現給高校圖書館的正常管理增加了難度，需要引起圖書館人員的足夠重視。

一、占座問題發生的原因分析

（一）外部環境。隨著我國高等教育事業的發展，生源擴招和教學改革成了近些年高校建設的主基調。在校學生數量的快速增長，素質教育的全面推進，社會對綜合型人才的迫切需求，以及高校基礎設施和配套服務的更新滯后等問題，都造成了圖書館不能滿足當代讀者對學習和科研等方面的基本需求和更高的多層次需求，再加上日益增大的就業壓力和嚴峻的社會就業形勢，更多的學生選擇參與到考證和考研大軍的隊伍中來，圖書館自然而然成了他們自修學習的首選場所，進而大大加重了圖書館日常的人員接納負擔。

（二）內在因素。圖書館相對于校內其他可自習場所，具備環境安靜、優雅，配套設備先進、齊全，開放時間長，學習氛圍濃厚，文獻儲備豐富，資源使用方便，離宿舍近等優勢，圖書館占座方面規章制度的不健全，造成讀者在座位使用認識層面產生了一定偏差，出現了“座唯己用”的錯誤觀念。另外，由于圖書館有關占座管理機制內容不成熟，執行措施不系統，管理方法傾向傳統，在清理占座的問題上，往往實行的都是人工清理、人工統計和人工匯總核查，致使大量的人工成本被占用，并且占座現象也沒有得到太大的改觀，再加上學生對待清理占座的不理解，工作人員清理占座過程中與學生發生矛盾根本無章可循、無據可依，由此容易引發圖書館人員在對待占座清理問題上產生不滿情緒，影響了圖書館管理人員的日常工作熱情和積極性。長此以往，占座問題不僅沒有得到解決，反而會愈演愈烈。

（三）個人原因。目前在校大學生主要為00后，普遍是獨生子女，從小生活條件優越，在家嬌生慣養，習慣了以自我為中心，再加上個人自律性薄弱、思想不是太成熟，以致心理上出現了一定的利己心態。當個人的利益與他人的利益發生沖突時，大多數學生首先選擇的是個人利益，關心的是個人價值的實現與實際物質利益的得失。從而在對待閱覽室座位使用問題上，往往奉行“置物占座，唯我專用”的原則，使自己無論什么時間來圖書館學習都能有座位，這種行為不僅侵犯了他人對待公共資源使用的共享權利，還使原本不足的閱覽室座位利用率更加低下。長此以往，在其他學生占座行為的影響下，對于當初不占座、反對占座的學生也開始占座，致使占座行為陷入惡性循環。占座和占而不用的現象，不僅造成了公共資源的浪費，從某個方面來看，也顯示了當代大學生文明素養和公德意識存在一定程度的缺失。

二、占座的現狀和影響

占座是近些年高校及高校圖書館一直比較苦惱的問題，學生們為了能夠成功搶占到座位，想盡了各種各樣的辦法。其中占座方式也是別出心裁，更是八仙過海，各顯其通。常見的占座方式是選擇個人課本、水杯、衣服等物品放在閱覽座位上，還有的是用圖書館圖書、期刊、報紙或者瀟灑地留下一張寫有“此座有人，臨時有事”的便利條。有的時候以上占座方法往往會存在被其他學生無視，為了能夠保證來到圖書館可以擁有一席座位，學生也是費盡了心思，下了“血本”占座，比如飯卡、手機、筆記本電腦等貴重物品占座，更有甚者居然花錢雇人占座。可見，占座問題的解決迫在眉睫。

占座現象的惡性發展，嚴重偏離了高校校園精神文明與圖書館和諧文化建設要求，既造成了圖書館環境衛生的破壞和公共資源的極大浪費，又容易激化學生之間、學生與圖書館工作人員之間的矛盾，同時由于占座物品多樣化和隨意亂放行為，致使丟失、錯拿等問題屢見不鮮，還加重了圖書館管理難度，造成讀者道德素質的下降，經濟意識扭曲，存在極大的安全隱患。

（一）管理對策。從學校角度大力提倡學生文明行為，指導圖書館完善相關的禁止占座的規章制度和懲罰措施，加強宣傳工作，引導學生做到自覺不占座。

1.聯合學校大學生紀律委員會組織成員對圖書館自習室占座現象進行不定期抽檢，如發現有占座行為的讀者，委員會成員將會對其占座物品予以收管。通過學生參與圖書館占座管理，能親身看到不文明讀者的行為，深刻體會到圖書館追求保持文明環境的迫切性，久而久之，圖書館對于占座行為的清理工作，就會得到更多讀者的理解和認可，并且自己也會自覺遵守和維護圖書館文明、整潔、安靜的環境。

2.完善、健全高校對學生在占座方面的管理制度。對于多次出現久占不用情況的讀者，學校將根據情節輕重，結合相關規定給予處理。

3.為滿足學生閱覽、學習的需求，學校可以改造或新建樓舍來擴大自習閱覽區和增加閱覽座位數量。另外，在學生考試、考證高峰期間，學校還可以適宜開放部分校內閑置區域以供閱覽、自習，例如教室、宿舍、食堂等，通過增加開放時間，優化室內環境，臨時改變使用屬性等方式來提高閑置資源使用率，分流圖書館座位使用壓力，減少占座行為的發生。

4.大力開展有關德行教育方面的輔修課程或課外訓練活動，通過課堂教學和項目體驗的形式幫助當代大學生樹立正確的公共意識和共享意識。

5.自我樹立一種正確、自律的學習方式，構建積極、向上、健康的學習風氣。做到“人在物在，人走物離”，共同營造和諧、文明的學習環境。同時需要學生們嚴于律己，配合學校的相關規定。

6.注重養成良好的生活和學習習慣。課前做好預習，課后做好復習，平時認真完成作業，扎實學好專業知識。這樣就不會出現在考試并發期的時候，造成學生不知所往，避免占座現象愈演愈烈。

（二）從圖書館角度。通過開展對新入學大一學生入館教育講座和日常圖書館官網、館微等渠道的有關禁止占座訊息推送，主要介紹圖書館的資源如何使用以及需要遵守哪些規章制度，嚴禁“占座”不文明行為的發生，倡導大家爭做一名新時代的文明讀者。

1.定期展開對圖書館管理工作人員專業技能和服務管理素養方面的業務培訓，通過相互學習，相互交流，相互分享，不斷提高工作人員自身素養和工作能力，樹立強烈的公共服務意識，對占座行為進行科學有效的管理和教育。圖書館通過劃分清座責任區，促使館內工作人員定期對占用座位行為進行監管、清理，并制定、健全相應的圖書館占座管理制度以及工作人員清座管理辦法。

2.書庫和自習室的分離管理。對于讀者進入圖書館書庫攜帶的物品進行明確要求，凡是與學習不相干的物品一律不得帶入庫內，倡導進庫只帶一支筆和一張紙，杜絕讀者利用個人物品占座押座的現象，以此提高圖書館書庫閱覽座位的利用效率。自習室根據使用不同的需求可以劃分為普通自習室和考研自習室，普通自習室適用人群多為需求簡單、單一，攜帶資料較少，一般以閱覽、中末考復習、證考學習等為主。普通自習室中設立臨時存放區，專供學生臨時和隔夜存放個人物品，為學生閱覽、學習提供便利。日常占座群體中往往考研人員不乏少數，其中多為大三、大四學生，課余時間充足，待在圖書館時間長，日常學習資料多，離宿舍遠，攜帶不方便，通過設立考研自習室，建立健全考研自習室申請流程和相關管理制度。首先學生可以向所在院系部提出考研座位需求，由所屬系部出具證明，經圖書館工作人員進行審核，給予分配座位并進行個人信息登記備案。考研自習室日常秩序維護需要專人負責，管理人員以無課、考研為條件從校內學生中招用，對自習室考研學生進行常態監管，對于出現連續多日申請座位而無人使用情況進行記錄并上報至圖書館負責老師，經查情況屬實者應給予取消座位使用資格。

3.引進廣播功放和互聯網座位管理系統。隨著現代科學技術的快速發展和進步，傳統的人力服務管理已不能滿足當下工作需求，圖書館通過增加廣播定時語音提醒，宣傳警示讀者占座是一種不文明行為，需要大家去積極抵制和制止，共同營造圖書館良好的學習秩序。現在部分有條件的高校圖書館開始引進閱覽座位管理系統。這些圖書館閱覽座位管理系統設置了較為完善的功能模塊，將全館各樓層、區域座位進行編號。讀者到館后，如果管理系統上顯示有空的閱覽座位，就可以刷卡、選座、取號、對號入座；如果擔心由于來館太遲而沒有座位，還可以通過電腦或手機預約，讀者操作起來簡單、方便。

三、結語

圖書館占座不僅是一種不文明行為，更是對公共資源的一種浪費，不利于圖書館管理和和諧校園的建設。通過增加基建設施和配套服務、健全規章制度、提高讀者公共思想觀念意識等措施，遏制“占座”行為的發生，還大家一個有序、和諧的學習環境。