基于SWOT分析的高校智慧化就業指導和服務平臺研究

文/宋宏宇 何藝寧 劉浩

隨著高校畢業生就業形勢復雜嚴峻，高校應加快構建新時代高校畢業生智慧化的就業指導和服務平臺建設。文章采用SWOT分析法，對當前高校構建智慧化的就業指導和服務平臺，根據內在特點與外部環境條件中存在的Strengths(優勢)、Weaknesses(劣勢)、Opportunities(機會)、Threats(威脅)進行綜合評估與分析，并提出與之相應的應對策略。

一、高校智慧化就業指導和服務平臺優勢分析

（一）高校有雄厚的資源基礎

人才是經濟社會發展的第一資源，高校人才的數量和高層次人才的數量在大幅度增加。除此之外，高校還有著各種校內外的優勢資源，尤其是就業可利用的各種資源，包括圖書館資源、現代網絡資源、企業資源、校友資源等，都可以幫助大學生拓寬就業信息渠道，為其提供優質的就業服務。

（二）智慧校園平臺建設基礎

智慧校園立足于學校自有的綜合信息服務平臺建設，集聚了大數據、物聯網等移動互聯網時代特有的特點。目前，大多高校已經完成了高速移動網絡覆蓋，智慧校園的各方面建設發展迅速，其信息系統平臺與各類用戶已經可以在時間上無縫對接、完全融合，用戶可以隨時隨地通過登錄智慧校園的各類終端進行信息查詢、維護、參與和反饋，有著連接方式簡便、操作友好、服務內容豐富靈活等特點[1]。

（三）智慧化就業指導形式學生樂于接受

目前，高校就業的主要服務群體為“00后”大學生，他們具有強烈的好奇心和求知欲、良好的學習探索和接受能力。這一代人最大的特點就是能夠將網絡充分融合進生活的每個角落，充分運用網絡去互動交流，善于運用網絡信息與資源不斷提升自己。

二、高校智慧化就業指導和服務平臺劣勢分析

（一）大學生對就業生涯的認識與重視不足

大學生智慧化就業指導與服務平臺的建立是一個復雜工程，在內容上應當包含生涯啟蒙教育、職業測評與咨詢、求職創業輔導等部分，時間上應從入學到畢業貫穿整個大學生涯，但常常被外界認為只是就業宣傳中單純用作企業與學生雙方信息互通的工具。當前，學生對就業指導與服務在觀念上也有很大的誤會和偏見，總是在畢業來臨之際才借由學校的就業平臺去了解相關信息，邁向職場的腳步不免顯得倉促。如果這種觀念得不到及時的更新和轉變，那么就業指導與服務平臺將缺乏足夠的影響力與吸納能力，很難發揮應有的價值[2]。

（二）就業指導教師團隊數量與質量有待提升

當人員數量少且質量不一的高校就業指導教師團隊在面對數量龐大的大學生就業群體時，由于其專業化能力與綜合素質的不達標，就業指導工作會顯得力不從心，而且各院系的就業工作相關人員通常要負責更多其他的學生工作事務，沒有足夠的時間與精力來面對與解答學生就業生涯的困惑。此外，如今新媒體風行的信息時代更是完全沖擊了傳統就業指導工作的觀念、形式與內容，加之當代大學生思想的多元性與時代性，使得教師團隊必須在就業知識儲備、就業理念與視野、就業指導與服務技能等各方面適應時代發展新需要。

（三）宣傳形式缺少多樣化和吸引性

大多數高校的就業指導與服務平臺依然沿用傳統媒體，信息傳播方式是一對多的單向輸出，其影響力與時效性均無法得到保障，在學生對就業缺乏主動性時，存在著發布與接收的障礙，缺乏就業信息的專業針對性與就業指導的個性化服務。高校對就業指導與服務的宣傳形式，普遍沒有充分運用好新媒體的優勢，不能將信息以喜聞樂見的形式傳播到每個學生的視角中，以凸顯信息本身的價值[3]。

三、高校智慧化就業指導和服務平臺機會分析

（一）黨和政府高度重視

黨和國家歷來重視包括就業在內的信息化建設工作。黨的十九大報告明確提出，增強改革創新本領，保持銳意進取的精神風貌，善于結合實際創造性推動工作，善于運用互聯網技術和信息化手段開展工作。教育部《關于做好2020屆全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》文件指出，加快建設“互聯網+就業”智慧平臺，豐富和完善線上業務辦理相關功能，鼓勵畢業生和用人單位通過網絡進行供需對接。

（二）國外成熟體系參考

一些發達國家信息化起步早，就業信息平臺發展較為完善且各具特色。美、英等發達國家的知名高校就業平臺均集成了就業信息、人力資源、求職招聘、指導規劃等多樣化、個性化的服務，對我國高校有著重要的借鑒與指導意義。

（三）“互聯網+”時代與新媒體的發展

隨著“互聯網+”的進一步推進和新媒體的不斷發展以及5G時代的到來，均為高校構建智慧化就業指導和服務平臺提供了堅實的技術基礎。高校通過互聯網和大數據等技術，可以實現興趣化的就業信息推送、個性化的就業服務指導、雙向精準的就業數據追蹤，為用人單位和畢業生提供便捷高效的服務，準確分析畢業生的就業趨勢，為高校人才培養計劃的制定實施和教育教學改革提供決策依據[4]。

（四）“十四五”時期的就業新形勢

黨的十九屆五中全會審議通過的中共中央《關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》提出了“十四五”時期我國將構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局，而新經濟、新發展必將催生大量的新興職業，新興職業的蓬勃發展將產生新就業形態，越來越多的勞動者依托互聯網為社會提供商品或服務，并獲取勞動報酬或收入。從雇傭關系到合作關系、從定時定點勞動到隨時隨地工作，就業逐漸由傳統的組織內就業轉變為多自由度靈活就業，這為智慧化就業指導和服務平臺提供了廣闊的可操作空間。

四、高校智慧化就業指導和服務平臺威脅分析

（一）就業安全保障

“互聯網+”與新媒體的發展為就業工作帶來便利的同時，也帶來了就業安全保障問題。大學生作為網絡上最活躍的群體之一，其面對良莠不齊的網絡信息時通常會缺乏辨別能力，容易被不良的、虛假的信息所誤導。此外，繁多的就業信息量容易使大學生缺乏目標性與針對性，不能切實考慮個人實際情況，容易盲目跟風或被功利性主導，從而作出不利于自身成長的就業選擇。

（二）個人信息保護

隨著網絡信息化的發展，公民的個人信息保護越發重要。對于十分缺乏社會經驗的高校畢業生來說，他們的個人信息保護意識薄弱，在網絡求職應聘過程中，輕易地將自己的個人信息公布于眾，使不法分子有機可乘。就業工作信息化建設仍缺乏有效的安全保障機制，就業安全相關法律法規不完善，人才市場發育不健全，就業市場監管乏力，都對高校智慧化就業指導和服務平臺的構建提出了很大挑戰。

（三）文化開放與市場經濟對就業觀的沖擊

文化多元性的發展影響著大學生的價值觀念。西方文化通過互聯網等載體滲透，導致消費主義、拜金主義、極端個人主義等多種觀念思想在當代大學生中蔓延，使得大學生主流價值觀畸變，尤其在擇業就業時功利色彩表現較為明顯。此外，市場的求利性也是造成大學生功利主義思想嚴重的原因之一。因此，構建智慧化就業指導和服務平臺需要充分考慮就業引導的功能，充分調動廣大畢業生將個人命運同國家、民族的發展相結合，投身前往祖國需要的地方。

五、SWOT策略分析

（一）SO（追逐策略）

在國家就業政策的導向下，要合理分配與利用校內外的人力與技術等資源，面對“十四五”時期的就業新形勢，豐富就業指導新內容，開拓就業服務新形式。另外，參考國外成熟的體系與經驗，利用好“互聯網+”與新媒體技術，加快智慧校園建設，將智慧就業有機融入其中，充分調動學生的興趣和參與積極性。

（二）WO（彌補策略）

要根據國內就業相關政策與法律，出臺詳細的就業安全保障條例；利用信息技術發展優勢，充分參考國外的舉措，做好學生的信息保護。此外，在就業指導平臺建設中應當融入更加有效的就業引導機制，有意識地引領同學們將個人命運與國家民族命運相結合，幫助其建立正確就業觀。

（三）ST（應對策略）

要利用好新媒體技術與平臺，從新生入學時就開展就業、生涯相關引導工作，活動宣傳與信息發布應充分考慮同學們的喜好，采取各種激勵措施來保障點擊率與轉發量以引起重視，提高大家的參與度。要合理利用現有資源，引進校外師資力量，建設全面的就業培訓體系，加快就業教師職責獨立化與專項化進程，提高就業指導教師團隊質量。

（四）WT（躲避策略）

要嚴格把關就業信息質量，做好信息篩查工作，阻斷虛假、不良信息傳播通道，防止心智尚未成熟的大學生接受錯誤引導甚至陷入詐騙麻煩。對于國外就業體系的參考借鑒，應當規避不符合社會主義核心價值觀的舉措與方法，建設具有就業引導功能的就業指導與服務平臺，抑制學生功利主義、利己主義等錯誤想法的滋生。