應用“四診合參，辨證施治”助力高校精準資助工作

文/林育芳

我國高校從2007年起開始貫徹落實高校資助政策，截至目前大多數高校都基本建立起以“獎助補貸勤免”為主的資助體系，有效解決了貧困生因貧輟學的問題。然而，在取得巨大成績的同時，資助工作又遇到了諸如假貧困生、雙困生等諸多問題。如何才能有效解決這些問題，讓有限的資助資金發揮到最大的作用？精準資助是高校資助工作努力的方向[1，2]。

“精準資助”理念是習近平總書記提出的“精準扶貧”思想在學生資助工作中的重要體現，是相對于粗放資助而言的更為細致有效的資助模式。在實際應用中，可以針對不同家庭的貧困生，運用科學有效的方法對其實施精確識別、精確幫扶、精確管理的資助，極大地提升了學生升學率。

任何工作的開展都不是一蹴而就的，在目前的情況下，高校可以在精準資助方面做些什么呢？筆者認為不妨借鑒中醫的“四診合參，辨證施治”的方法，努力做到標本兼治。

一、“四診合參”，助力貧困生認定

貧困生認定是高校資助工作的基礎，也是高校資助工作的難點。目前的貧困生認定雖然能整合扶貧辦、民政局等部門的大數據，精確度較之前已有很大提高。但是，因為高校無法及時掌握學生家庭經濟第一手資料，導致在貧困考察過程中難以避免地出現認定偏差。而且，目前的貧困生認定針對的只是學生的家庭經濟情況，不能對學生的學習、心理、人際關系等各種情況做出全面診斷。認定結果只能成為物質資助的依據，而無法據此對貧困生進行更為全面的幫扶。在目前的實際情況下，高校應該采取怎樣的措施，才能最大程度上保證貧困生認定的準確全面呢？筆者認為，不如讓“四診合參”來助一把力。所謂“四診合參”，是指高校資助工作者，充分利用“望聞問訪”的手段，多方面了解貧困生的狀況。

（一）望

“望”是指在不驚動學生本人的情況下，遠距離地冷眼旁觀。通過學生的日常表現，了解其日常消費、與同學的相處以及學習、活動情況，從而全面掌握學生的經濟、人際交往、學習和心理等多方面的信息。

（二）聞

“聞”是指通過聽取周邊同學及任課老師的介紹評價，從側面間接了解學生的各方面表現。同學評價一般會比較全面細致，當然在聽取同學評價的時候，要盡量注意同學的立場是否客觀公正，務必要避免偏聽偏信。任課老師一般對學生的學習情況比較了解，多與任課老師溝通，也能幫助資助工作者更好地了解到貧困生的學習表現。

（三）問

“問”是指通過與貧困生面對面的談心溝通，從貧困生自身的講述中掌握學生家庭經濟、學業、社交等情況。面對老師的關心與詢問，一般情況下，學生都會如實反饋自身的情況，從而幫助老師掌握貧困生的第一手資料。如果學生存在弄虛作假的情況，有經驗的資助工作者也可以從學生的神態、語氣和一些下意識的舉動中看出端倪。當然，這樣的交流不是一次就夠，需要經常性進行。

（四）訪

“訪”是指實地走訪學生家庭。其實不管是“望聞”還是“問”都還不夠，無法讓資助工作者真正了解貧困生的真實家庭狀況，這些手段在貧困生認定中只能起到輔助性作用。只有實地走訪，才能讓貧困生的家庭情況真實地展現在資助工作者眼前。通過與家長的溝通，高校才能全方位地掌握更多貧困生成長情況和資料。但是高校學生往往來自全國各地，數量龐大且范圍廣，要想一個不落地全部走訪，也不太現實。所以，在工作的實際開展過程中，高校可以根據自身實際情況，分批分地域進行，一方面能切實了解貧困生狀況，另一方面也能對個別假貧困生起到一定的震懾作用。

“訪”還包括到學校一卡通中心了解學生在校消費情況，到圖書館了解學生到館借閱情況，如果有可能，老師還可以要求學生提供微信、支付寶消費賬單，了解學生消費情況。

總而言之，要想精準認定高校貧困生的實際情況，就需要發揮高校資助工作者的“神通”，通過各種各樣的形式，了解學生在校生活、學習、心理等情況。

二、找準“病”因，分清貧困生癥狀

高校貧困生是指家庭收入無法承擔學雜費用及日常生活開支的學生。但在實際中，家庭貧困的情況錯綜復雜，由此而造成的貧困生情況也各不相同，因此，精準確定貧困生的“癥狀”顯得尤其重要。通過“望聞問訪”四診，對貧困生就能作出較為可靠的判斷。貧困生的“癥狀”一般可分為以下三種。

（一）急癥現象

急癥就是指本來學生的家庭經濟情況比較正常，由于學生本人或者其他家庭成員突發重大疾病或遇到不可抗力造成的意外，突然造成了貧困。這類貧困發生得比較突然，往往使學生家庭措手不及，無法應對，一旦處理不好，會給學生的學習和生活造成極大的影響。

（二）實癥現象

實癥是指學生家庭因為各種原因，經濟情況一向不是很好，學生學習所需的各種正常費用不能得到充分滿足，但是學生能正確對待貧困，生活節儉、學習勤奮、處事樂觀。這類貧困雖然也會對學生的學習和生活造成一定的影響，但是他們往往越挫越勇，更多的時候，貧困反而變成對學生意志品質的磨練。

（三）虛癥現象

虛癥的學生家庭情況與實癥學生一樣，所不同的是，學生除了經濟貧困之外，學習、心理、人際關系等方面也都存在這樣或那樣的問題，或不求上進或過度自尊，種種原因會造成人際關系的緊張，因而處處碰壁，各種問題也可能因此愈演愈烈，有時甚至會發生傷人、自殺等極端情況。這樣的學生，我們一般稱之為“雙困生”。貧困已經成為他們身上的巨大包袱，極大地影響他們的后續發展。

三、對癥施治，精準實現資助育人功能

確定了貧困生的各種“癥狀”之后，就需要對他們“對癥下藥”，只有用“藥”準確，才能“藥”到病除，標本兼治。否則不但解決不了根本問題，有時還可能適得其反，反而滋長學生“等靠要”的不良思想。針對貧困生的三種“癥狀”，以下方法值得一試。

（一）特事特辦，后續跟進

針對“急癥”學生，不妨啟動學校的特殊救濟金，或者通過募捐等形式發動更多人參與到救援中來，及時緩解學生家庭的燃眉之急。之后，再通過正常的渠道，讓學生申請助學貸款、助學金等各類資助。此外，還應該鼓勵學生勇敢面對困難，可以向學生推薦勤工助學崗位，讓學生自食其力，從而走出家庭突發貧困造成的困境。

（二）按章資助，樹立典型

對于“實癥”的學生，除了要根據“獎助補貸勤免”的政策給予適當幫助，確保他們能安心完成學業之外，關鍵還在于想辦法保持他們積極樂觀的人生態度，通過學校的平臺，為他們提供更多改變家庭命運的機會，讓他們對未來充滿信心，同時通過他們影響并帶動更多的貧困生樹立自立自強的信念，真正實現資助的育人功能。

（三）多管齊下，標本兼治

“虛癥”的學生是貧困生中問題最嚴重的群體。國家的各項資助政策可以緩解這些學生的經濟貧困，但對他們而言，僅僅解決經濟貧困還遠遠不夠，因此學校還需要下大力氣幫助他們走出心理、學業等多方面的“貧困”。針對這些學生的心理問題，高校輔導員可以通過心理幫扶的形式引導學生正確認識貧困，幫助他們樹立正確的人生方向[3-6]。此外，還應該適當地教給他們人際交往的技巧，需要的時候還可以向他們傳授一些社交禮儀知識，幫助他們構建和諧人際關系。針對學業問題，學校可以組織專門的學困幫扶小組，發動有愛心的老師和成績優秀的同學對他們進行輔導，逐步幫助他們養成良好的學習習慣，學會學習，最終解決學業問題。當然，針對個別問題確實嚴重的貧困生，只能采取一些懲罰性措施，比如對于因不努力而造成掛科太多或者違紀的學生，就可以取消他們享受各類資助的資格，只有這樣，才能起到警醒作用，杜絕他們“等靠要”的不良思想，逼迫他們自立自強、自主學習。總而言之，不管采取什么樣的辦法，目標都是為了真正解決“雙困生”的困難，最終實現育人目標。

四、結語

“精準資助”政策不僅關系到每一個貧困生的切身利益，而且關系到國家的資助政策能否良性運行，能否真正起到資助育人的功能[7，8]。原先將資助資金一發了事的粗放型方式越來越不能滿足新形勢的發展要求，高校的資助工作者只有充分利用現有資源，在想方設法做好“精準認定”的基礎上，因人施救、對癥開方，才能做到標本兼治，真正實現資助育人的教育目標。