盈利與正義
——我國企業社會責任問題研究

甄東洋

（中央財經大學管理科學與工程學院，北京102206）

一、企業社會責任的內涵

企業社會責任問題早已被社會各界所關注，但企業社會責任的具體內容是什么，其內涵如何具體界定等，相關方面的專家學者都高度重視，且進行了長期大量的探索和研究，形成和積累了大量的共識。單從實踐層面上看，不同企業由于其性質和業務范圍的不同，其社會責任的履行也有著一些不同的實踐范圍和方式。正因為企業社會責任履行范圍和方式在實踐上的復雜性，使得目前學界在企業社會責任問題上還未形成一致認可的相對統一的明確概括。要探索企業的社會責任問題，就必須首先在理論上明確界定企業社會責任的具體內涵。有專家學者認為，企業社會責任可從外延式和內涵式兩方面來予以界定，“外延式界定是通過所指向的企業社會責任的范圍來確定企業社會責任。”“內涵式界定是通過揭示企業社會責任的本質屬性來界定企業社會責任概念。”也就是說，企業社會責任應該從企業生產活動所涉及到的對象范圍以及企業社會責任的本質規定來界定。也有專家認為企業的社會責任應該從企業利潤之外去分析探索，“企業社會責任指的是企業在謀取利潤之外對社會所應當承擔的責任。”還有專家從倫理學的角度探討企業的社會責任問題，認為企業社會責任“實質上是社會對企業的倫理期待，是指企業的倫理責任。”等等。

企業社會責任可從不同視角去認識和界定。從宏觀上來說，企業社會責任，主要是指企業在生產經營過程中，應該為社會的各種利益相關者承擔的各種責任，如為社會提供合格的產品，為社會發展和進步培養各類技術、管理等人才，遵守法律法規和有序參與公平競爭，保護環境，推動經濟可持續發展等。

二、企業社會責任的主要內容

（一）節約資源和可持續發展

企業在實現經濟效益的過程中，需要承擔起節約資源和實現可持續發展的責任和義務。社會的資源是有限的，無論什么樣的企業，在從事生產過程中，都要堅決杜絕任何浪費資源的行為，都應該充分做到節約資源，最大限度地利用有限資源，為企業和社會生產能夠充分滿足廣大人民需要的各種合格產品，推動經濟和社會的發展與進步。

（二）推動企業和社會實現科學發展

發展是第一要務，但發展必須做到以人為本、統籌兼顧等，必須實現科學發展。企業在從事生產經營過程中，其重要任務是提供高質量的產品和服務，促進企業能夠實現盈利，提高經濟效益，為國家增加稅收，促進整個社會和國家的發展進步。在企業承擔起這些必要的任務之后，企業還需要承擔其他的社會責任，如實現科學發展，要推動企業自身的科學發展，還要推動社會實現科學發展，使發展能夠充分實現人的目的和需要，為廣大人民的根本利益服務，同時需要做到企業和社會、城鄉等兼顧，經濟社會文化等統籌發展。只有如此，才能實現高質量的發展，真正實現發展的目的。

（三）履行保護環境的責任

隨著經濟社會的發展進步，隨著人民需求的多樣化和需求水平的不斷提高，要滿足人民對美好生活的需要，必然要大力發展重工業、輕工業等生產性企業，生產性企業的擴大和發展必然會涉及環境問題，部分企業可能會嚴重污染環境，會帶來各種各樣影響環境的問題，這就需要企業在提供各種產品的同時，切實履行好保護環境的責任，這是作為社會生產的企業應該承擔的義務和責任。同時，部分銷售企業也可能影響環境，甚至會造成環境的污染，因此，作為企業，無論是生產性企業還是零售企業，凡是涉及到環境問題，對環境產生不利影響甚至污染環境的，都應該高度重視環境保護問題，都應該履行好保護環境的責任。

（四）推動精神文明建設

企業雖然是從事產品生產和進行產品銷售等活動的，雖然與一般的個人有所區別，但企業在從事物質生產和流通等過程中，具有與一般的個人相同的精神文明建設任務，個人需要以文明的方式開展各項活動，企業也需要以文明的方式開展各項活動，企業對社會的影響程度更加深廣，企業的帶動作用更強，因此，企業的精神文明建設工作與一般個人的比較起來，精神文明建設工作顯得更加重要，加強企業的精神文明建設工作更加重要而緊迫。

（五）為社會培養人才的責任

作為企業，一方面承擔著為社會提供物質財富的責任，以最大限度滿足廣大人民群眾對物質生活的需要，另一方面也應該通過企業管理培訓、各種技術技能培訓、精神文明建設等為社會培養各類有用人才，培養社會化的人才，培養會管理、懂技術、具有崇高道德水平能夠與社會協調發展的優秀人才。自覺承擔起這種為社會培養人才的重任是企業長期可持續發展的必然選擇和重要途徑，更是社會對企業的期望和要求。

（六）加強制度化建設的責任

企業為了強化內部體制改革和機制轉換，抵御各種風險，提高經濟效益，實現良好的內部控制，推進企業長期正常運行和發展，更好服務于社會各界，不僅要加強自身內部的制度化建設，而且要通過自身的制度化建設，來推動社會各方面的制度化建設工作，盡力協調與社會各方面制度的關系，推動社會的各方面能夠與企業的制度化體系相互銜接。同時，企業在從事生產的過程中，必須自覺遵守各種制度和規范，自覺與社會各方面共同遵守各種規則和制度，自覺維護社會的制度和秩序，自覺履行加強制度化建設的社會責任，促進社會的制度化逐步邁上新的臺階新的水平，為社會做出企業應有的重大貢獻。

（七）自覺遵守法律法規的責任

國家法律的遵守和執行要依靠各方面的力量，特別是要依靠企業的自覺遵守和執行。因為在生產產品和服務社會的過程中，必然會涉及有關法律法規的遵守和執行問題，如企業生產是否依照國家規定標準和規格生產產品的問題、生產的產品是否依照法定途徑和渠道進行銷售的問題、企業的市場行為是否符合法律要求的問題等。企業的各類社會活動是社會總體運行的一部分，一方面，企業需要滿足自身的愿望，獲取最大利益，實現自身經營活動的利益和要求，另一方面，企業也需要嚴格約束自身的各種經營行為，自覺遵守相關法律法規，切實維護消費者的合法權益，保證社會整體秩序的穩定，為推動社會經濟文化的穩定發展做出應有貢獻。因此，企業需要自覺遵守法律法規，切實承擔起履行相關法律責任的時代重任，而且要將履行法律的責任貫穿企業各項活動的始終，即貫穿于企業活動的全過程、全方位等。

三、企業履行社會責任的重要意義

（一）可以推動企業積極服務于社會

企業存在和發展的重要前提和基礎是企業可以履行社會服務功能。企業只有在履行社會服務功能的過程中才能證明自身的價值，才能不斷推動企業的發展和進步。企業發展和社會責任的履行并行不悖，二者相得益彰，相互促進。企業如果能夠把服務社會作為自身的責任，積極去承擔和履行，不僅僅是為實現自身的利益，而且更重要的是要實現社會的利益，那么，企業將會從社會得到更多的回報，這樣的企業必然能夠走得更遠，目標會更加遠大，其未來理想也就會更高。由此可知，企業只有積極服務于社會，企業才能得到更好發展，企業履行社會責任是企業發展壯大的必然選擇，是關系到企業生死存亡的重大問題。

（二）可以推動構建和諧社會

企業積極承擔并履行好社會責任是構建和諧社會的重要內容，可以極大促進社會的和諧與發展。“構建和諧社會，作為國民經濟基本元素的企業肩負著重要使命。”和諧社會建設工作涉及多方面的內容，涉及到民生保障、法律秩序的維護等方面，尤其是涉及到企業社會責任的履行問題，如企業能否為社會生產出合格和質量優良的產品，企業產品能否滿足廣大人民的現實需要等，這些問題對于社會各方面來說都至關重要，如果企業生產的產品不合格，消費者必然不滿意，社會必然會產生這樣那樣的問題，社會就會不和諧。

（三）可以為企業樹立良好社會形象并推動企業發展

企業的存在和發展與其良好的社會形象密切相關。企業如何才能樹立良好的社會形象，非常重要的是要承擔一定的社會責任，企業只有以實際行動切實履行好社會責任，企業才能有好的社會形象。企業要存在和發展就不能只為了自身的利益而去危害社會，而要通過承擔一定的社會責任，服務社會，回饋社會，贏得社會的尊重和認可，為企業樹立良好的社會形象，才能真正推動企業的存在和發展。企業一方面要從事營利活動，獲取一定的經營收入和利潤，維持企業的存在和發展，另一方面，還要進一步擴大再生產，推動企業在更高水平和更大規模上發展。要實現這樣的目標，企業必須要有良好的社會形象，只有如此，企業才能得到社會的認同，才有可能得到長期不斷的存在和發展。

（四）可以提高企業的社會競爭力

企業在履行社會責任的過程中，可以充分反映出一個企業的精神追求、價值理念和企業信譽等，良好的企業精神追求、價值理念和企業信譽等可以幫助企業獲得企業產品消費者以及利益相關者更多的信任和支持，形成良好的企業形象和提高公眾對企業的廣泛認知度，樹立企業良好口碑，企業產品將會獲得更多的市場份額和占有率，形成企業的長期競爭優勢，企業的競爭力必然會得到較大程度的提高，這樣，企業就必然會得到長期的、可持續的有競爭力的發展和壯大。

四、加強企業履行社會責任的對策建議

（一）加強企業履行社會責任的法制化建設工作

企業履行什么樣的責任，如何履行社會責任，履行社會責任比較好的企業如何予以鼓勵和鞭策，履行社會責任不好的企業如何依法追究責任，對于這些問題，應該通過法制化建設工作予以明確規定，實現依法管理企業社會責任的履行問題，做到有法可依、有法必依。這樣就可以對企業履行社會責任問題進行全面規范管理。如果沒有企業履行社會責任的法制化建設工作，企業應該履行的社會責任沒有明確的界限規定，則企業無所適從，有可能出現該履行的責任沒有履行，不該履行的責任履行了，這將會給企業帶來沉重負擔，由此也有可能引起各方面的不滿意。太少，企業履行社會責任的法制化建設工作，還要明確規定企業履行社會責任的程度，就是說企業履行社會責任達到什么樣的程度就屬于達標，這個問題也必須明確，否則企業難以執行、難以順利完成任務。

（二）需要大力提高企業自覺履行社會責任的意識

在有了法制化基礎后，企業需要切實履行社會責任，以高質量的產品和服務能力積極服務于社會，推動社會發展，構建和諧社會。但部分企業在初步發展和做大做強階段，只注重于企業自身的發展，而履行社會責任意識比較淡薄，部分企業甚至根本就沒有履行社會責任的意識，相反，卻是在不斷危害社會利益的基礎上或前提下實現自身利益的最大化，給社會帶來了一系列難以治愈的創傷和災難性后果。在此情況下，必須大力提高企業的社會責任意識，使企業充分認識到，摒棄舊的將企業承擔社會責任問題簡單理解為幫助政府和社會解決困難的傳統思維，而應深刻認識到企業承擔社會責任是提高其自身競爭力的重要手段。企業只有積極服務社會，企業才能從社會得到回報，只有在很好履行社會責任的基礎上才能得到良性發展，才能得到持續不斷的發展和進步，也才能有良好的未來。而企業要實現服務社會的目的，贏得服務社會的機會，就需要不斷提高自身的競爭力，競爭力提高了企業才能贏得社會的認可，才能得到發展和進步，才有機會服務社會，這樣，就可以形成良性循環，使企業得到永續發展。所以，企業提高自覺服務社會的意識，是企業發展的不竭源泉和動力。

（三）建立企業履行社會責任的激勵機制，使企業能夠積極主動履行社會責任

企業能否積極主動履行社會責任，很重要的一點是能否建立健全企業履行社會責任的各種激勵機制，如果具有良好的激勵機制，企業就會積極主動履行社會責任，如果缺乏適當的激勵機制，企業就不會有履行社會責任的積極性主動性。為此，需要建立健全有利于引導企業積極主動履行社會責任的激勵機制，這是幫助企業提高履行社會責任積極性的重要措施。當然，這些激勵措施可以是多方面、多層次的，如減免稅收，優先給予企業供應土地、財政補貼、市場準入、項目審批等，也可將企業產品優先納入政府采購等。