淺談城鄉結合地區教師與家長的有效溝通

何輝盈

(陜西省西安市長安區斗門街道辦事處八一小學 陜西 西安 710000)

1.學校的地域特點對教師與家長的溝通提出了更高的要求

同時隨著國民素質的提高，經濟水平的提高，認知水平的提高，人們對孩子的教育比過去的要求高了很多。過去家長對孩子的上學印象是只要有學上就好。很少聽到說要去給孩子找一個什么更好的學校發愁。而現在實際是家長都在努力給孩子找自己認為好的學校。社會聲譽好的學校。甚至為此付出很大的努力。種種原因使得原本樸實的農村孩子家長無形中帶來了一種對城市學校的高看和對自己孩子學校的看低。這就要求城鄉結合地區的教師不能再以過去的一種固有的思維方式和現在的家長進行溝通。

不論是環境的變化，還是家長心態的變化，都給教師提出了更高的要求。

2.“尊重家長”在家校溝通中的重要性

尊重的本意是敬重、重視。我們每個人的內心都渴望得到他人的尊重。尊重他人是一種高尚的美德，是個人內在修養的外在表現。那么教師在與家長的溝通中更要做到尊重家長。尤其是城鄉結合地區的教師，一方面要能夠深入了解這些面臨拆遷，對生活即將發生根本變化的家長的心理特點，理解他們想要改變現狀的迫切心理。那么如何尊重就成了教師必須思考的問題。比如：小學一年級第一個學期開學第五天，有一個同學叫王悅情，下午放學后她的媽媽憤憤不平來到教室，近門前沒有敲門，進門后指手畫腳。“你就是我娃的班主任？”正在批改作業的我瞬間被驚到。抬起頭一看，只見那位家長手持一把鑰匙指著講桌，說了剛那句話。我站起身來，語氣平和說了句“您好，您是哪個孩子的家長。”對方可能感覺得到自己這樣的舉動有些冒失。收回了指講臺的手，說了自己孩子的姓名。我追問：“發生了什么事情？”家長依然語氣激憤地說，“我娃回去給我說她每天都掃地，我來就是想問問你，為什么讓我娃每天都掃地？”聽了她的說辭，我并沒有帶任何情緒，因為我已經站在家長的角度考慮到，知道她就是要來找我要個說法。為什么掃地的是她的孩子而不是別的孩子。因此我微笑著對她說：“哦，是因為孩子掃地的問題。首先給您解釋一下，不是每天都讓您的孩子掃地。如果您孩子每天都參與了掃地，說明您孩子比很多孩子要強，她會掃地，一年級的小朋友很多是不會掃地的。如果您很介意您的孩子掃地，那么我在日后的值日活動中可以不安排您孩子掃地。但是您的孩子如果不參與衛生打掃的話，班集體的一些榮譽，機會等，您的孩子同時也就沒有參與的資格了。因為我們是個集體，每個孩子都應該為集體做一些力所能及的事情。您看這樣處理您滿意嗎？一連串的“您”已經讓家長感受到她剛才的行為是多么的沖動和不友好。她緊接著說：“我不是那個意思，我不是不讓我娃掃地。我就是不能理解為什么我娃天天掃地，我是送我娃來上學的，又不是讓我娃來掃地的。”該給家長做解釋的解釋，該說明的問題說明。做到教師該做的，說了教師應該說的話。我跟著追問一句：“那是讓您的孩子以后是掃地還是不掃地呢？她不好意思地說：“地還是讓我娃掃吧。不好意思啊老師。”接著我宣布溝通結束，彼此各就各位。

尤其是處在城鄉結合地區學校的教師一定要尊重家長。尊重家長從“您好！您說！您看可以嗎？您覺得如何處理更好……”讓家長從內心感受到你是愿意尊重他的，你和他是平等的。

3.“理解家長”換位思考，讓溝通更順暢

在教學實踐過程中，教師和家長存在溝通不暢的現象多有存在。原因諸多，其中最重要的問題在于教師不能站在家長的立場理解家長，家長也不能站在教師的角度理解教師。這就形成了一對矛盾。那么如何化解矛盾就成了具體要思考的問題。其實“換位思考”，就是設身處地的為他人著想，也就是想他人所想。作為教師更應該先于家長，先站在家長的角度為家長考慮。只有這樣做才能取得家長的信任。一切溝通說到實處，前提就是取得信任。沒有信任的溝通，說什么都是謊話。沒有信任再多的努力都是白費。而且要理解家長不僅是一句空泛的話，要從實際出發了解家長的工作、家庭、生活條件等。做到這一點，在教學工作中自然會輕松地明白孩子在學習中存在的各種問題的原因所在，找到了原因再與家長進行溝通，這時候家長自然會感受到教師的真心實意。也會站在教師的角度考慮，同時得到家長的理解。這樣溝通就起到了有效的作用。

4.取得信任，互相肯定，給溝通錦上添花

地域特點要求教師不斷調整心態，只有不斷的改變溝通方式才能取得新時代的家長的信任。城鄉結合地區的家長存在一種不好的現象，對農村學校不滿意對教師不滿意。那么身處農村學校的教師一定要了解家長的這種持有偏見的心態。面對這種情況教師內心要自信。通過自己的努力，利用每一次與家長的交流的機會展現自己的專業水平，展示自己的管理能力。利用每一次家長會，讓家長感受教師的真心實意。要讓家長感受到你是真心實意把他當朋友，把他的孩子當成自己的孩子。做到這些后你會發現一旦你有需要家長幫忙的事情，家長都能一呼百應，盡心盡力。

總結

有效溝通影響整個教學，找到關鍵點，問題學生不再是問題，難纏家長不再難纏。這就是我多年身處城鄉結合地區學校有關與家長有效溝通的一點感受，與大家交流。