大學生組織公民行為的研究

殷叢叢 王心葉 安徽建筑大學城市建設學院

知識經濟時代的到來，對個體能力的要求逐步上升，企業更要注重如何激勵個體主動的做出有利于組織的行為，而不是循規蹈矩的履行個體最基本的權利和義務。組織公民行為是一種員工自覺從事的行為，它不包括在員工的正式工作要求中，但這種行為無疑會促進組織的有效運行。組織公民行為在員工身上的體現勢必會增強組織效能、提高組織績效，同時，也會增強員工的綜合能力。

隨著“90 后”“95 后”甚至“00 后”普遍步入工作崗位，其工作態度備受關注，在工作中頻繁被指“不愿主動加班”“與人相處冷漠”等，大學生這一作為社會高素質人才的后備軍的培養質量，同樣備受關注。

本研究，通過探索大學生組織公民行為的現狀和大學生組織公民行為相關的因素影響，提出大學管理人員及大學生群體如何提升組織公民行為的建議。這一研究將對增加大學生組織公民行為的內核，為教育從業者的教育實踐活動提供理論依據，對大學生能力培養具有建設性意義。

一、概念界定及理論基礎

（一）大學生組織公民行為

大學是不同于企業組織的，是含有教育性質的組織和場所，所以大學生既是公民也是特殊公民。學者鄒巍將大學生組織公民行為定義為：超出大學生角色要求和組織（學校和院系）正式獎懲系統規定的，由大學生實施的有助于維持和增強班級、院系、學校乃至社會組織發展的自發性行為。大學生組織公民行為是大學生展現出來的超越正式規章制度規定的積極態度與進取行為。所以，結合學者鄒巍給出的定義，我們可以將大學生組織公民行為定義為：超出學校正式規定，由大學生自覺表現出的有利于他人、學校或社會的行為。

（二）自我效能感理論

自我效能感理論這一概念最早是由班杜拉提出的，是指人們對自己能夠成功從事某一成就行為的主觀判斷。提出者認為，人的行為受行為結果因素及先行因素影響。當個體確信自己具備一定的能力進行某個活動時，就會產生高度的自我效能感，并且會采取實際行動實施那個活動。在職業領域的研究表明：自我效能越高，個體完成職業相應的職責和任務動機越高，且在職業選擇和對未來職業的選擇考慮的范圍和興趣也越大。

二、大學生組織公民行為的現狀

（一）研究設計

為了使本次調查具有深度和廣度同時兼顧人力和財力，本文選取A 大學學生作為研究對象進行調查研究。通過互聯網形式發布調查問卷，發布范圍僅限A 大學學生。大學生組織公民行為的研究與和大學生有關的多種因素息息相關，本文設計的調查問卷主要從個人層面、同學層面、班級層面和社會層面四個維度進行探究。

筆者對收集到的樣本的基本信息進行分析：A 大學學生共有63 人參與此次調查，其中男生25 人，占比39.68%，女生38 人，占比60.32%。從被調查者年齡來看，18-19 歲學生11人，占比17.46%，19-20 歲學生23 人，占比36.51%；20 歲以上學生29 人，占比46.03%。從擔任職務來看，學生會干部9人，占比14.29%，團委干部4 人，占比6.35%，班級干部13人，占比20.63%，社團干部5 人，占比7.94%，無任何職位的學生32 人，占比50.79%。從性別、年齡和擔任職位的情況來看，本次調查的人群分布均勻，具有一定的代表性。

（二）大學生組織公民行為的現狀及成因

1.個人層面上學生功利心較重

大學生們愿意發揮自己的特長獲得榮譽，但是是為了個人并不是集體。反映出當代大學生個人主義濃厚，思想覺悟不夠高，沒有集體責任感，功利性較強。當代大學生多為獨生子女，集體意識淡薄，思考問題比較喜歡從個人角度出發。

2.同學層面上學生主動交往性不強

在有關同學因素中，調查研究顯示A 學校學生的朋友關系大多數來自于本班級，也就是說同學關系這方面的局限性較大，不多和其他班級或者專業的同學相處，也就比較難以找到適合自己性格交往的朋友，在這樣的情況下，也就更難發揮自己的組織公民行為。所以作為學校的管理者，可以充分發揮社團等娛樂性組織的作用，給大學生提供一個積極健康的交往平臺，大學社團作為高校里重要的學生組織，通過大學生的自主管理與自主服務，可以全方位的鍛煉其成員的綜合能力，有著不可替代的育人功能。這樣也更有助于學生健康人格的養成，在這樣的基礎上再培養大學生組織公民行為，會事半功倍。高校社團種類繁多，涉及教育、文化等諸多領域。每個類型的社團都有其獨特的作用。可以見得想要提升大學生組織公民行為，從社團入手是個不錯的方向。

3.學校層面上協調課余時間能力欠缺

有半數大學生對于社會類型的公益活動保持中立的態度，在訪談中筆者得知，大學生在考慮決定是否參加活動時，第一考慮要素就是時間問題，大學里的課程雖然沒有初高中多，但是一天中大部分的時間學生都是在教室里度過的，自然要考慮學業和休息時間結合后剩余時間是否可以利用的問題。所以我們在組織公益活動社團活動的時候，要從大學生的時間精力角度出發，盡力幫助大學生協調課余時間。

4.社會層面上整體是非對錯觀念模糊

筆者發現，當同學遇見困難的時候，大多數學生是樂于施以援手的，但是當其他同學做出逃課這樣不正確的行為時，大學生們卻會選擇視而不見，由此可見學生對于無關自己的是非對錯的選擇時，沒有表現出強烈的組織公民行為，所以，學校要幫助大學生樹立正確的是非對錯觀，提升大學生的整體素質和自覺性。

三、提升大學生組織公民行為的對策

（一）個人層面明確是非觀念，防止負面效應

大學生組織公民行為的定義為超出學校正式規定，由大學生自覺表現出的有利于他人、學校或社會的行為。但是我們在完善學校的一些獎勵機制的時候，同時也要注意防止大學生組織公民行為的負面影響。學校引導學生理性看待評獎評優等激勵政策，把這當成是自己大學生活里的一部分而不是全部內容，作為一個優秀的大學生，是要把這些內容當成是自己人生道路上的奠基石，是真正的為組織作出貢獻的好事情，培育健康的組織公民行為，充分發揮積極作用。

（二）同學層面重視榜樣效應，關注非正式組織

大學生在學校內除了班集體、學生會和團委等正式群體以外，也存在著各種各樣的大學生非正式群體。這些非正式群體可以滿足同學之間相互交往、交流思想、交流情感等需要，它們由一些興趣、愛好、習慣、觀點、志向、態度一致的學生自發結合而成的，它們有自己的特征，對學生群體有積極的影響也有消極的影響。所以，非正式群體對高校管理目標的實現具有重要意義。但是，國內絕大多數高校對大學生非正式組織的影響力問題尚未給予足夠的關心。因此我們需要去培育和引導非正式組織中的核心成員，發揮核心作用，起到弘揚正能量的效果，讓大學生們自覺的形成情感共同體，完善情感網絡，增加大學生們之間的感情交流。

（三）學校層面扶持落后學生，增設相關課程

在本研究中，筆者發現在學校中無任何職位的普通學生的組織公民行為明顯低于有職位的學生，這就需要重視將組織公民行為的培養工作灌輸到日常的學習中去，給組織公民行為的教育一個更大的平臺。另外，就是關注學校里的邊緣型學生和“學生弱勢群體”。在本次研究的調查問卷部分中顯示，A 大學學生群體中不乏有缺少明確的畢業目標，不積極追求個人發展，不愿意接受新鮮的任務和挑戰的學生。

（四）社會層面培養社會責任感，提高公民意識

調查研究顯示，約有83%的大學生表示自己會認真負責職責范圍內的事情，但是只有37%的大學生表示在沒有獎勵的前提下，自己愿意為集體做事，另外43%的大學生表示不確定。所以說，作為學校的管理者，必須有意識的在學校內部營造一種充滿責任心、進取心以及奉獻精神的氛圍，讓這樣的氛圍成為大學生組織公民行為的核心，弱化學生從利益角度出發的思想意識。使越來越多的大學生對集體的利益而不是自身的利益產生責任感，承擔起自己在集體當中的職責和使命，展現出更多的組織公民行為。

四、結語

本次研究查閱了大學生組織公民行為的相關文獻，設計了調查問卷進行了簡單的訪談，總結出了A 大學組織公民行為的現狀，從不同的角度分析了現狀，總結了影響A 大學組織公民行為的幾個因素，并且在調查研究的基礎上提出了提升大學生組織公民的建議，為A 大學管理者們提供了一定的教育參考，具有一定的現實意義。