妥善處理矛盾與沖突 構建合諧關系

鄔建紅

道德與法治課，是基于孩子一生成長的課程，既要引導兒童過好當下的生活，也要引導他們超越當下的生活，引導學生立德成人、立志成才，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，成為德智體美勞全面發展的社會主義接班人。學生在學習和生活當中會遇到各種各樣的矛盾與沖突，如果沒有對沖突問題進行妥善解決，很容易帶來不良后果，短期內會導致關系惡化，影響和諧關系構建，長期會給學生個體的全面綜合發展帶來極大阻礙。小學道德與法治教師要抓住學生品德培育的關鍵期，有效防范學生品德發展變質問題，妥善處理好學生遇到的矛盾和沖突，為學生的健康全面發展提供良好保障。

一、用心溝通與家人的矛盾，讓我們的家更融洽

在小學生的成長歷程當中，家人和家庭是不可或缺的，家庭是學生最溫暖的港灣，家人又是關系最緊密的親人，家長是學生的第一任老師。構建和諧親子關系不僅能夠為學生的長足發展提供保障，還能夠通過潛移默化的家庭教育，形成對學校教育的補充，促進學校和家庭教育有效銜接，培養學生完善的道德品質。但兒童學生也是具有完整生命表現的人，隨著年齡的增長和自主意識的增強，有時會覺得家人說的話和要求做的事與自己內心的想法不一致，有時還會與家人產生一些不愉快。在五年級下冊道德與法治第一課《讀懂彼此的心》一課，我讓孩子們講講平時想對父母說又不敢說的話，引導學生說一說自己在家庭生活當中和家人存在的矛盾。有的學生說父母不理解自己，總是干預自己的決定；有的學生說父母根本就不愛自己，只知道顧著自己的工作。比較多的學生反映父母不允許他們看手機，平時他們拿到手機剛看了一會兒，就催著他們去寫作業，還說他們已經看了多長多長時間了。家長自己呢？手機上追劇、刷新聞、看抖音，沒完沒了。有時候躲在廁所里，拿著個手機半天不出來，還以為孩子不知道他們在里面看手機。這一典型問題，孩子們只看到了父母對他們看手機的限制，看不到父母背后的良苦用心和擔心孩子沉迷手機帶來的負面影響，心里產生積怨，從而會和家人生出諸多矛盾，影響良好親子關系的建立。家是我們生活的港灣、情感的歸宿、精神的樂園。家人之間產生一些小矛盾是正常的，只要我們理性面對，以積極的態度、有效的方法，就可以很好地化解矛盾。等到學生表達了自己和家人的矛盾和沖突之后，由這一典型問題展開班級大討論：父母為什么不讓我們看手機或要限制我們看手機的時間呢？引導學生換位思考，讓學生想一下父母這些行為的原因，思考矛盾沖突出現的根源，學生在換位思考當中感受到父母的愛和關懷，幫助學生改變片面的思想認知，促進矛盾的順利解決與和諧關系的建立。

二、積極化解與同學的沖突，讓我們的班級更美好

道德教育不是某時某刻的事情，而是每時每刻的事情。學校是學生共同學習生活的場所，而在這樣的學習生活空間當中，學生彼此之間出現矛盾和沖突是不可避免的。有的同學之間會因為彼此磕碰這樣的小事而出現沖突，但是如果能夠平心靜氣、彼此包容和相互理解，這些沖突都是可以解決的，彼此之間的關系也會更加緊密。道德與法治課堂上，因為前后課桌的間距較小，動作幅度大一點就會碰到后面同學的課桌，不像在家里可以坐得那么舒適。矛盾就這樣產生了。前面的同學嫌前后座位間距太小，要求后面的同學把課桌往后挪一點，后面的同學不答應，前面的同學就用身體往后擠后面同學的課桌，擠了幾次后，后面的同學直接拿筆在前面同學的衣服上一陣亂畫，兩人都覺得對方不可理喻，互不相讓，把原本學習的時間用在了私下的“斗爭”中。過分強調自己的利益，不利于構建平等友善的社會，同學之間也無法和諧相處，會影響學生道德品質和正確學習行為的塑造，影響學生綜合發展。教育最重要的是給孩子一生奠定基礎的價值觀念和思考的力量。針對這樣的情況，讓學生站在對方的角度，多一份理解，多一份為他人著想，換一種處理同學沖突的方法，引導學生在多樣的可能生活中選擇一種“好”的生活，即一種更有價值、更有意義的生活，并通過這樣的生活，把自己造就成一個有德性的人。再例如，在教學《不一樣的你我他》時，讓學生認識到雖然在集體當中每個學生都有自己的獨特性，但是同學之間要彼此相伴和諧相處，為自己和班集體發展積極努力。讓學生勇敢說出自己和同學之間的矛盾，認真思考出現矛盾和沖突的原因，結合本課說出自己的反思和感悟，促使學生自覺反思和調整自己的行為。

三、不敵對教師善意的批評，讓師生關系更和諧

兒童是具有整體生命表現的人，童年是人生之中具有獨立價值的時期，每一個兒童都是具有獨立人格、有獨立存在價值的人。教師在與學生的相處中，對學生道德素質和行為方法指引的過程中，有時善意的批評也會引發學生的抵觸甚至敵對情緒。如果學生對教師有抵觸甚至敵對情緒，不僅會影響師生和諧相處，還會讓學生滋生逆反情緒，不能接受教師的指導，甚至導致學生誤入歧途。學生對教師的敵對往往是因為教師的批評教育導致的，那么教師想要消除問題隱患，獲得學生的信賴，就要恰當運用批評教育藝術，真正讓忠言順耳，促使學生主動接納。教師在對學生進行批評指導時，應該做到：重新出發，把對學生的愛作為基礎，用真摯的情感感染學生，使得學生體會到教師的善意與關懷，從而促使學生接受善意批評，實現師生心理相容；同時給予學生更多的信任和肯定，給學生提供自我反思的機會，靜待學生成長，促使學生積極接受教師的批評教育。在批評學生時，應該做到擇之有據，實事求是，真正讓學生心服口服。批評教育也需要因人而異，考慮學生個體差異以及接受能力，以便尋求因材施教的理想效果。

教育是國之大計、黨之大計，道德與法治課程承擔著立德樹人的根本任務。堅持問題導向和目標導向相結合，妥善處理矛盾與沖突，引導孩子們做人做事更有方法，更有理性，更有德性，全面提升學生思想政治理論素養，實現知、情、意、行的統一。