計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用

李大偉

(天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院濱海醫(yī)院,天津 300480)

0 引言

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用極大豐富了人們的生活,便捷了人們的工作。同時,該技術(shù)對于醫(yī)院信息管理系統(tǒng)也具有極大的積極作用,既能方便醫(yī)務(wù)人員的工作,也能為病人帶來極大便利。但在此過程中,該技術(shù)并不是完全只有利,也存在一定的弊端。隨著該技術(shù)在醫(yī)院信息系統(tǒng)中的應(yīng)用,其工作狀態(tài)的穩(wěn)定與否將對醫(yī)院各部門的工作帶來直接影響,一旦遭到網(wǎng)絡(luò)入侵或出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障,不但會給醫(yī)務(wù)人員帶來極大工作不便,也會給病人造成隱私泄露等問題,同時也可能會給醫(yī)院帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失。鑒于此,筆者對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究。

1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對醫(yī)院信息建設(shè)的影響

醫(yī)院,是面向所有大眾并且服務(wù)所有人民群眾的重要場所,該場所的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)效率直接決定著人民群眾的生命健康問題能否得到有效解決。為此,醫(yī)院緊跟時代步伐,在如今信息化時代下,充分應(yīng)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),加強(qiáng)醫(yī)院的信息化建設(shè),不斷提高自身的工作水平、完善工作質(zhì)量并且提升工作效率。為滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)變更的需求、以更快的效率服務(wù)更多的患者以及更好的處理日益復(fù)雜及多樣的醫(yī)院日常工作,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用越來越廣泛,與之相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備也應(yīng)用的越來越多,并且其精度也越來越高。同時,由于醫(yī)院業(yè)務(wù)內(nèi)容更新頻率高并且相關(guān)內(nèi)容也日益復(fù)雜化,醫(yī)院相關(guān)設(shè)備的人工操作已難以滿足實際需求。因此,為改變該現(xiàn)狀,防止醫(yī)療水平因設(shè)備原因降低,醫(yī)院需要建立健全醫(yī)院自身的網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)信息技術(shù)平臺。如果弱化計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息系統(tǒng)中的應(yīng)用,將會造成醫(yī)院日常信息管理問題。因此,即使該工作不屬于醫(yī)院的核心工作范疇,醫(yī)院也需要充分加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用。為推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)管理體系的現(xiàn)代化,該工作是重中之重。醫(yī)院需要充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改變過去傳統(tǒng)的人工信息管理模式,采用先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù),不斷提高工作質(zhì)量以及工作效率。另外,將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與醫(yī)院信息管理系統(tǒng)充分融合也能使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)更具有針對性及專業(yè)性,使人為操作更精準(zhǔn)[1]。

2 在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中應(yīng)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用

在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行管理將會大大降低醫(yī)院相關(guān)工作人員工作的復(fù)雜程度,簡化流程,減少醫(yī)院資源的浪費。與此同時,該技術(shù)也能進(jìn)一步提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量以及對于患者的治療效果,從而使醫(yī)院能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益與更高的人民群眾認(rèn)可度。在具體過程中,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)υ\斷工作和醫(yī)院財務(wù)管理工作的工作內(nèi)容進(jìn)行簡化以及工作質(zhì)量提高。關(guān)于診斷工作,醫(yī)生可以通過計算機(jī)開處方并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將處方共享給護(hù)士,減少了護(hù)士轉(zhuǎn)抄處方的步驟,解決了護(hù)士轉(zhuǎn)抄過程中出現(xiàn)失誤的問題,同時提升了醫(yī)生及護(hù)士雙方面的工作效率,防止雙方因工作過于繁瑣而導(dǎo)致工作質(zhì)量降低。關(guān)于財務(wù)管理方面,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用不但能夠加大財務(wù)工作的透明度,也消除了傳統(tǒng)財務(wù)工作中的錯賬、漏賬及人情賬等問題,同時通過明確收費標(biāo)準(zhǔn),使得醫(yī)院的信息管理成本得到了降低[2]。

3 網(wǎng)絡(luò)安全管理

3.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全維護(hù)

中心機(jī)房工作狀態(tài)的正常與否將決定著醫(yī)院各部門的工作能否順利開展,而工作環(huán)境對其工作狀態(tài)又有著接重要的影響,為此,本文對中心機(jī)房的環(huán)境維護(hù)工作進(jìn)行了探討。首先,機(jī)房整體環(huán)境要保持清潔并且不能使其處于全封閉的狀態(tài)。要控制機(jī)房溫度,不能高于25℃。同時還要控制機(jī)房濕度,控制在40%以上、70%以下。其次,為防止出現(xiàn)突然斷電的現(xiàn)象,醫(yī)院要在中心機(jī)房配備備用電源,以兩套供電系統(tǒng)為佳。再次,醫(yī)院還應(yīng)在中心機(jī)房配備防雷裝置以及抗磁場干擾裝置,減少自然環(huán)境帶來的影響。另外,為保障醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠長期穩(wěn)定運行及信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)的長期正常工作,醫(yī)院需安排相關(guān)人員定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),其中尤其注意路由器和交換機(jī)等設(shè)備上的指示燈是否出現(xiàn)異常以及設(shè)備電源線插頭和各種線路插頭是否連接過松,同時還要注意設(shè)備表面及插口處是否存在污垢[3]。

3.2 服務(wù)器的安全維護(hù)

若服務(wù)器出現(xiàn)故障,將會對醫(yī)院信息系統(tǒng)造成巨大不利影響。對于服務(wù)器而言,其重點部分在于軟件方面。因此,關(guān)于服務(wù)器的維護(hù)工作主要側(cè)重于軟件維護(hù)。該方面的主要維護(hù)工作內(nèi)容為內(nèi)存和磁盤使用空間、剩余空間的檢測及服務(wù)器安全訪問的監(jiān)控。同時,掃描計算機(jī)病毒的工作也十分必要。由于系統(tǒng)在長時間運行后會產(chǎn)生大量文件,嚴(yán)重占用空間。因此,相關(guān)人員需要定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,而后清理系統(tǒng)中無用數(shù)據(jù),防止出現(xiàn)系統(tǒng)因空間不足而產(chǎn)生運行速度慢的現(xiàn)象。在現(xiàn)實中,所有系統(tǒng)在長時間持續(xù)使用后都有可能出現(xiàn)問題故障,一旦系統(tǒng)崩潰,所有數(shù)據(jù)都會丟失。因此,醫(yī)院需安排相關(guān)人員定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份并在系統(tǒng)出現(xiàn)故障后進(jìn)行恢復(fù)。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用程度的不斷加深,為解決系統(tǒng)故障問題,工作人員設(shè)計出了雙機(jī)熱備方案。該方案既能夠保障系統(tǒng)服務(wù)不間斷,也能夠防止因系統(tǒng)故障而出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失問題。在該方案下,中心機(jī)房設(shè)置有兩臺服務(wù)器和一臺共享磁盤,系統(tǒng)可以在兩臺服務(wù)器中自行切換,并且在此過程中數(shù)據(jù)可以始終保持統(tǒng)一。該方案的具體工作流程如下:

(1)激活一臺服務(wù)器作為主機(jī),另一臺作為備機(jī)暫不使用,同時使主機(jī)控制磁盤柜。(2)使用心跳線連接兩臺服務(wù)器并對其運行狀態(tài)實時監(jiān)測。(3)主機(jī)出現(xiàn)故障中斷服務(wù)后,備機(jī)啟動,接替主機(jī)工作。(4)相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備檢查與維護(hù)。

4 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用

4.1 信息管理功能

關(guān)于無線網(wǎng)絡(luò)的信息管理功能,具體體現(xiàn)為五項服務(wù)。

首先,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠為醫(yī)生提供無線查房服務(wù)。在過去,醫(yī)生對于住院病人進(jìn)行查房時會先尋找病人的病歷,而后根據(jù)診斷信息對病人的病情進(jìn)行查詢。隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,該流程被大大簡化了。如今醫(yī)生在查房前可以隨時隨地利用無線設(shè)備查詢病人的相關(guān)信息,更準(zhǔn)確的掌握病人的綜合情況,即增強(qiáng)了醫(yī)生的工作質(zhì)量,又提高了工作效率。

其次,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠使醫(yī)務(wù)工作人員、患者及患者家屬同時享受到隨時隨地的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),可以在醫(yī)護(hù)工作者緊張工作之余以及病患焦急等待之余提供極大的精神享受,提高所有人的幸福感并且提高社會對于醫(yī)院的滿意度及認(rèn)可度。

再次,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠為醫(yī)務(wù)工作者提供精準(zhǔn)的定位服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)所包含的內(nèi)容十分復(fù)雜,既包含有患者的治療護(hù)理,也包含有醫(yī)院藥品的管理,還包含有醫(yī)療垃圾的處理等。對于患者而言,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠使醫(yī)務(wù)工作者在患者病情發(fā)生變化后第一時間趕到現(xiàn)場并為患者進(jìn)行治療。對于藥品而言,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠使藥劑科的工作人員及時了解藥品的庫存狀況,并能夠使其準(zhǔn)確地從數(shù)量繁多、種類繁雜的藥品中找到需要使用的藥品。對于醫(yī)療垃圾處理而言,通過利用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),只需要對藥品外包裝及垃圾袋貼上射頻識別標(biāo)簽,相關(guān)工作人員即可準(zhǔn)確掌握醫(yī)療垃圾的處理狀態(tài),從而保障醫(yī)院能夠始終擁有良好的環(huán)境[4]。

另外,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠為醫(yī)護(hù)工作者及患者和患者家屬提供經(jīng)濟(jì)便利的無線語音服務(wù),既能方便所有人的溝通交流,也能節(jié)省通信費。

最后,無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能夠為醫(yī)護(hù)工作者及患者和患者家屬提供無線視頻服務(wù)。通過利用該服務(wù),醫(yī)護(hù)人員可以隨時隨地掌握病患的健康狀況,防止出現(xiàn)因病患病情突然出現(xiàn)變化而無法及時給予治療的現(xiàn)象,可以極大提高醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量及工作效率,進(jìn)而充分保障患者的生命健康安全,提升患者的安全感。

4.2 醫(yī)院無線技術(shù)與方案

目前存在一種觀點,即無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所發(fā)射出的無線電波信號會危害到人類的身體健康。該觀點并不完全符合實際,只要無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的實際工作功率在安全發(fā)射功率范圍內(nèi),該設(shè)備便不具備危害人類身體健康的威脅。在現(xiàn)實應(yīng)用中,許多醫(yī)院在對無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行部署時,為防止該類設(shè)備對人類身體健康帶來影響,往往采用經(jīng)過精確測量及合理設(shè)計后的位置進(jìn)行部署,同時也會嚴(yán)格控制無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的發(fā)射功率。因此,許多醫(yī)院既能夠充分享受到無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所帶來的便利,也不會使醫(yī)療設(shè)備及工作人員的身體健康受到無線設(shè)備的干擾。

4.3 無線網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)

目前,醫(yī)院在通常情況下既會部署有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也會部署無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,并且充分將兩者結(jié)合,優(yōu)勢互補(bǔ),使其共同發(fā)揮提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作質(zhì)量、工作效率及保障人民群眾生命安全和提高患者及社會滿意度的重要作用。有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備雖然存在共同點,但仍以不同點居多[5]。為此,在部署有兩種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的醫(yī)院中,網(wǎng)絡(luò)管理人員需要將有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理工作細(xì)化與便捷化,從而科學(xué)有效地將有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備充分整合,令其融為一體。融合工作的有效開展將大大簡化醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)配置與管理工作,進(jìn)而便捷醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)檢查維護(hù)工作,使醫(yī)院的計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能夠長期穩(wěn)定運行。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在醫(yī)院的不斷深入使用,許多問題也隨之產(chǎn)生。為此,業(yè)內(nèi)許多有實力的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商都在加緊研究相關(guān)解決方案并取得了一定的突破進(jìn)展。例如杭州的某家通信公司,為簡化醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)配置工作,該公司創(chuàng)新性的提出了“兩線一體化”概念,即將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中的無線控制器插入核心交換機(jī),從而使有線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備充分結(jié)合,形成統(tǒng)一的整體。該方案既能減少醫(yī)院的相關(guān)資金投入,也能極大便捷醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理員的網(wǎng)絡(luò)配置工作與日后的檢查維護(hù)工作。

5 信息管理措施

醫(yī)院要組織相關(guān)人員建立科學(xué)有效的服務(wù)器管理制度以及嚴(yán)格的操作流程規(guī)章制度。服務(wù)器工作狀態(tài)的正常與否對于醫(yī)院有線、無線網(wǎng)絡(luò)能否成功搭建具有基礎(chǔ)性的作用,一旦服務(wù)器出現(xiàn)故障,醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)也將處于癱瘓狀態(tài)。為此,醫(yī)院首先需要制定嚴(yán)格的機(jī)房管理制度,而后安排專人定期負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備的檢查維護(hù)工作。具體工作內(nèi)容有五個:其一為記錄機(jī)房的日常溫度及濕度;其二為記錄設(shè)備的運行狀況;其三為檢查服務(wù)器的運行狀況;其四為維護(hù)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫;其五為監(jiān)控并記錄登錄操作的用戶[6]。對于操作流程而言,工作人員需要嚴(yán)格執(zhí)行所制定的規(guī)章制度。為保證數(shù)據(jù)信息具有準(zhǔn)確性,操作人員需要仔細(xì)耐心輸入相關(guān)數(shù)據(jù),防止因認(rèn)為原因而出現(xiàn)輸入誤差的現(xiàn)象。同時,對于已經(jīng)輸入的數(shù)據(jù),要定期進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題后要及時修改。為此,醫(yī)院要加強(qiáng)對于相關(guān)人員的培訓(xùn)工作,防止相關(guān)人員因時日過久而出現(xiàn)知識遺忘的現(xiàn)象。

6 結(jié)語

隨著人們生活水平的日益提高,越來越多的人開始重視自身健康問題。此種情況為醫(yī)院的信息系統(tǒng)提出了更高的要求,不但需要醫(yī)院能夠有效管理日益龐大的數(shù)據(jù)信息,也需要醫(yī)院為日益增多的患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用,能夠切實解決醫(yī)院在當(dāng)今時代下所面臨的種種難題,為此,醫(yī)院也需要在充分利用計算機(jī)信息技術(shù)的同時充分做好相關(guān)的檢查維護(hù)工作。