基于智慧旅游的中職旅游管理專業(yè)教學(xué)改革探究

張洪占

江蘇省沛縣中等專業(yè)學(xué)校，江蘇徐州 221600

引言

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，隨著電子信息時(shí)代的到來，旅游業(yè)也隨時(shí)進(jìn)行改變，傳統(tǒng)旅游業(yè)已經(jīng)不能滿足時(shí)代的需求，基于傳統(tǒng)旅游業(yè)，大數(shù)據(jù)也慢慢地深入其中[1]?！爸腔勐糜巍弊鳛橐环N旅游的新興模式，正逐步取代傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速發(fā)展著。面對(duì)著旅游事業(yè)的不斷改進(jìn)，旅游專業(yè)的學(xué)生正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何快速有效地對(duì)新興旅游業(yè)進(jìn)行適應(yīng)，是每位沒有專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該思考的問題。

一 “智慧旅游”的特點(diǎn)及內(nèi)涵

（一）“智慧旅游”的概念

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)+這種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)被廣泛運(yùn)用與各個(gè)方面?！爸腔勐糜巍逼鋵?shí)就是在這種模式的基礎(chǔ)之上構(gòu)建的，它是“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游業(yè)組合而生。旅游業(yè)在加入了互聯(lián)網(wǎng)因素之后，在各個(gè)方面都得到了巨大的改善。在消費(fèi)者的旅游時(shí)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)來查詢旅游地點(diǎn)的相關(guān)信息，還可以更快地解決自己旅游過程中遇到的問題。同時(shí)旅游景點(diǎn)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，從而吸引更多的消費(fèi)者。在這種新型模式的構(gòu)建中，旅游業(yè)得到飛速的發(fā)展[2]。

（二）“智慧旅游”的特點(diǎn)

“智慧旅游”的載體是傳統(tǒng)旅游，它的數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)旅游一樣，由四個(gè)部分組成，分別是管理者、服務(wù)者、營銷者以及旅游者。在社會(huì)旅游這個(gè)概念的引導(dǎo)下，可以將這四個(gè)組成部分更加靈活方便地進(jìn)行運(yùn)用。管理者可以通過網(wǎng)絡(luò)來控制旅游業(yè)整體的發(fā)展，服務(wù)者也可以通過網(wǎng)絡(luò)來尋找適合自己的服務(wù)對(duì)象，營銷者也可以通過網(wǎng)絡(luò)手段來促進(jìn)旅游景點(diǎn)門票進(jìn)行售賣，而旅游者可以通過一些手機(jī)APP來進(jìn)行旅游地點(diǎn)的選擇，極大地方便了旅游行業(yè)中人與人之間的分工協(xié)作。例如：旅客想要進(jìn)行旅游時(shí)，可以通過很多手機(jī)APP來選擇自己喜歡的旅游地址，然后進(jìn)行下單，在旅游過程中，可以享受網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航，也可以在網(wǎng)絡(luò)上選擇導(dǎo)游，最后還可以將自己的旅游經(jīng)歷分享給其他人，從而推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展[3]。

二 “智慧旅游”下中職旅游專業(yè)教學(xué)改革策略

（一）加強(qiáng)課堂教學(xué)的規(guī)劃，確立就業(yè)的發(fā)展方向

在“智慧旅游”普及的大背景下，中職院校要根據(jù)當(dāng)前旅游業(yè)的需求特點(diǎn)，將自己學(xué)校的課堂規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，針對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的需求。對(duì)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行課程設(shè)置，將學(xué)生們培養(yǎng)方向以及培養(yǎng)類別細(xì)分，為旅游業(yè)提供相應(yīng)的人才，從而提高學(xué)生們的就業(yè)率以及行業(yè)適應(yīng)能力。

一方面，針對(duì)旅游業(yè)線上服務(wù)系統(tǒng)，在學(xué)校中開設(shè)線上管理專業(yè)，為旅游業(yè)線上管理行業(yè)提供就業(yè)人才，針對(duì)旅游實(shí)體系統(tǒng)，也應(yīng)該增加相應(yīng)的教學(xué)科目。例如：選取一個(gè)旅游景點(diǎn)，針對(duì)旅游景點(diǎn)的各項(xiàng)所需，將整個(gè)旅游景點(diǎn)的設(shè)施，通過模擬錄入到課程中，然后根據(jù)對(duì)該旅游景點(diǎn)的分析，來引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)チ私飧髯詬徫坏男枨螅源藖砼囵B(yǎng)學(xué)生們的綜合能力；另一方面，在進(jìn)行專業(yè)細(xì)分時(shí)，應(yīng)綜合考慮學(xué)生們的興趣愛好，根據(jù)細(xì)分的內(nèi)容以及行業(yè)需求，讓學(xué)生們自行選擇自己喜歡的專業(yè)發(fā)展方向并對(duì)其制定靈活的培養(yǎng)方案。中職旅游管理專業(yè)的教學(xué)應(yīng)注重對(duì)學(xué)生們實(shí)際能力的教學(xué)，通過鼓勵(lì)學(xué)生考取旅游行業(yè)中相應(yīng)的證書以及開設(shè)相關(guān)比賽項(xiàng)目來鼓勵(lì)學(xué)生們進(jìn)行實(shí)踐，從而提高學(xué)生們的專業(yè)水平以及實(shí)踐應(yīng)用能力[4]。

（二）培育專業(yè)化的旅游管理人才

中職旅游管理專業(yè)的學(xué)生教學(xué)主要建立在“智慧旅游”的基礎(chǔ)上，同時(shí)這也是學(xué)?？萍嫉闹饕ㄔO(shè)方向。教師們?cè)趯?duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，可以分成兩部分，合理構(gòu)建相關(guān)課程體系，對(duì)學(xué)生的專業(yè)化知識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)。第一，教師們可以使用信息技術(shù)來對(duì)旅游服務(wù)的課程內(nèi)容進(jìn)行介紹，使用先進(jìn)的多媒體來對(duì)學(xué)生的課程內(nèi)容進(jìn)行講解，是使學(xué)生們更加深入地了解這個(gè)行業(yè)，定期組織學(xué)生們觀看“智慧旅游”的相關(guān)視頻，并讓他們學(xué)校參觀感悟，教師們通過他們寫的相關(guān)感悟來對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，然后根據(jù)專業(yè)進(jìn)行劃分，學(xué)生們可以自由地選擇相關(guān)專業(yè)，從而可以最大化的發(fā)展學(xué)生們的專業(yè)技能；第二，“智慧旅游”最主要體現(xiàn)在“智慧”二字，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生們的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生們進(jìn)行思考，教學(xué)時(shí)應(yīng)有自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生們自主設(shè)計(jì)規(guī)劃，使學(xué)生們對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)也可以開始相應(yīng)的比賽，來培養(yǎng)學(xué)生們的創(chuàng)新能力。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也應(yīng)該重視，學(xué)校教師們進(jìn)行教學(xué)時(shí)，可以為學(xué)生們提供一些網(wǎng)絡(luò)模型，讓學(xué)生們更加直觀地了解到“智慧旅游”網(wǎng)絡(luò)模式，讓學(xué)生們可以對(duì)旅游業(yè)數(shù)字化和信息化進(jìn)行相應(yīng)的了解，從而使學(xué)生可以更加快速適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展[5]。

（三）加強(qiáng)教學(xué)規(guī)劃，確立就業(yè)發(fā)展方向

中職旅游專業(yè)的教學(xué)過程中，主要大綱分為兩個(gè)方面，一方面是對(duì)專業(yè)課程設(shè)計(jì)，這就要求教師對(duì)課程進(jìn)行合理的布局，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況來進(jìn)行劃分，確定不同學(xué)生的不同培養(yǎng)方案，對(duì)他們的具體要求以及能力進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)；另一方面是職業(yè)規(guī)劃，老師們可以通過“智慧旅游”服務(wù)導(dǎo)游開始入手，引導(dǎo)學(xué)生了解各種職業(yè)的概況，從而讓學(xué)生們確定自己的就業(yè)方向，對(duì)以后的發(fā)展有一定的幫助。最終在結(jié)合“智慧旅游”的發(fā)展，從而去開設(shè)有特色有趣的教學(xué)活動(dòng)。教師們可以通過對(duì)一個(gè)旅游景點(diǎn)的布置講解，讓學(xué)生們了解怎么規(guī)劃旅游路線、如何提高服務(wù)水平，可以PPT或者是視頻圖片的方式來向?qū)W生們展示，讓學(xué)生們對(duì)旅游知識(shí)產(chǎn)生興趣，以便于他們對(duì)就業(yè)方向的確立。教師們可以讓學(xué)生通過考證的方式，來不斷提升自己的專業(yè)技能，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而讓學(xué)生們能夠很好地適應(yīng)這個(gè)崗位。

（四）構(gòu)建以學(xué)生真實(shí)情境體驗(yàn)為主的教學(xué)模式

應(yīng)將傳統(tǒng)觀念中以課本為中心和以教師為中心的觀念改變，重新建立一個(gè)以學(xué)生為中心，以任務(wù)為導(dǎo)向的新型教育模式，圍繞學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的改革，以學(xué)生的真實(shí)體驗(yàn)為主。老師可以通過與企業(yè)合作，給學(xué)生們創(chuàng)建一些真實(shí)的任務(wù)，讓他們?cè)谡鎸?shí)的工作環(huán)境中來培養(yǎng)自己的能力。可以讓學(xué)生們接觸現(xiàn)代化工具，比如手機(jī)、電腦等，是學(xué)生們?cè)趯?shí)訓(xùn)任務(wù)的過程中，充分了解這個(gè)職業(yè)，同時(shí)融入學(xué)習(xí)的狀態(tài)中。學(xué)生才能更好地發(fā)揮出自己的學(xué)習(xí)能力，更有助于學(xué)生理解要學(xué)的內(nèi)容，在工作的環(huán)境中，感受到一定的壓力，更加客觀地認(rèn)知到自己的不足，不斷提高自己。教師們應(yīng)為學(xué)生們制造真實(shí)環(huán)境，讓學(xué)生們更加直接地體驗(yàn)工作中的感覺。給學(xué)生們進(jìn)行導(dǎo)游講解課時(shí)，可以通過3D立體畫面來模擬旅游景點(diǎn)，讓學(xué)生們?cè)诃h(huán)境中感受到旅游業(yè)的魅力并產(chǎn)生共鳴，增加學(xué)生們對(duì)職業(yè)的適應(yīng)能力，培養(yǎng)學(xué)生們的專業(yè)能力以及綜合素養(yǎng)[6]。

教師應(yīng)利用多維評(píng)價(jià)來促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，在實(shí)踐之后，通過老師以及同學(xué)的評(píng)價(jià)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的不足，在改進(jìn)中提高自己的綜合能力。對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)，應(yīng)該結(jié)合整個(gè)教學(xué)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓學(xué)生們互相對(duì)比評(píng)價(jià)互相借鑒，然后學(xué)生們提出自己的問題，最后由老師進(jìn)行綜合性的點(diǎn)評(píng)。這樣才能構(gòu)成一個(gè)完整的教學(xué)體系，在這種教學(xué)模式中，不僅可以提高學(xué)生們的專業(yè)能力，還可以提高學(xué)生們的人際交往以及溝通能力，對(duì)學(xué)生們未來的發(fā)展有極大的作用。

三 結(jié)語

本文結(jié)合旅游業(yè)多年的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“智慧旅游”的內(nèi)涵以及一些特點(diǎn)進(jìn)行分析，同時(shí)，也對(duì)“智慧旅游”的旅游專業(yè)教學(xué)提出一些改革建議，將“智慧旅游”融入教學(xué)過程中，從而培養(yǎng)學(xué)生們實(shí)際解決問題的能力，并闡述了教育改革的意義。