疫情沖擊下旅游經濟韌性評價指數分析

徐凱舟 吳宇冉 嚴曉琳 劉 尋

云南大學工商管理與旅游管理學院，云南昆明 650500

引言

從2003年“非典”疫情后，學者們高度重視重大公共衛生事件與旅游業之間關系的研究，目前已形成三個重要研究方向：一是通過定性或定量的方法，研究疫情對旅游業影響，重新審視旅游業的內涵、地位、規律等問題（保繼剛等，2003），從“脆弱性”和“敏感性”角度探討旅游業性質（王兆峰、劉紅，2012）；二是從旅游危機管理的角度進行理論研究，強調重視“后危機管理”（侯國林，2004），建構危機管理系統模型和提出應對措施等；三是疫情事件后旅游經濟重建及發展前景，提出疫情后旅游業提升路徑、旅游產品開發策略和旅游營銷策略的調整（石培華等，2003）。旅游業是昆明市重要經濟支柱，在新冠肺炎疫情沖擊下遭到較大損失。

本文選擇昆明市旅游經濟作為調查和研究對象，在“經濟韌性”的理論框架下[1]，聚焦于探討重大疫情對旅游經濟的沖擊以及旅游經濟韌性的理論框架、實證結果，以期為旅游業持續健康發展提供參考。

一 新冠肺炎疫情對于昆明市旅游業的影響

本文將從宏觀與微觀兩個角度分析新冠肺炎疫情對昆明市旅游業的影響[2]，宏觀影響包括昆明市2020年旅游收入、游客數量相關信息分析；微觀影響包括對旅游行業各類主體、普通大眾以及旅游從業人員的影響。

（一）宏觀影響

2020年，昆明市累計接待游客13641.36萬人次，恢復到2019年同期的73.17%，累計實現旅游收入1900.5745億元，恢復到2019年同期的69.53%。新冠肺炎疫情導致了旅游活動的完全停滯。其它節假日的旅游狀況也受到了防疫政策、大眾心理等因素的影響。事實上，2020年“清明”“五一”“十一”“中秋”等節假日，并未出現如一些旅游研究機構和規劃機構等所預測的旅游消費“報復性”增長的情況[3]。相較之前的突發公共衛生事件，此次新冠肺炎疫情對旅游業影響范圍更大，沖擊更嚴重，影響時間更為深遠，這也充分說明了此次疫情對旅游業影響的復雜性和不確定性。

（二）微觀影響

1 對旅游行業各類主體的影響

新冠肺炎疫情爆發后，昆明市各旅游企業遵守抗疫措施相繼關門停業，旅游企業損失首當其沖，酒店以及航空企業預付的大量定金短期內無法收回，企業現金流停滯，前期投入回報率大跌，成本難以回收，資金鏈也面臨著隨時斷裂的可能，許多企業面臨生存危機，旅游經濟整體嚴重受損[4-7]。相比于大企業，許多民宿等小微企業應對力和抵抗力較弱，受影響程度更大更深。此次疫情導致交通、住宿、旅行社、景區、文化演出等各方面相關企業均遭受了嚴重損失。

2 對普通大眾以及旅游從業人員的影響

對于需求端，受疫情影響很多企業周轉困難不得不采取裁員、減薪等措施維持企業正常運營，很多工薪階層出現了入不敷出的狀況，大眾的消費能力有所下降，并且疫情使大眾出游意愿降低[8-9]。對于供給端，大量訂單取消導致員工業績遭受損失，在無法領取獎金的同時，還在一定程度上打擊了從業人員的信心和企業的士氣，不利于昆明市旅游業的恢復與振興。總體上，新冠肺炎疫情影響下的旅游市場需求彈性指數不容樂觀。

二 昆明市旅游經濟韌性分析與評價

“韌性”一詞來源于物理學，最先由加拿大生態學家Holling首次將韌性概念引入到研究中。學術界引入了區域經濟韌性概念 ， 試圖理解不同地區抵御經濟沖擊和恢復能力的差異（孫久文、孫翔宇，2017），找尋增強經濟韌性的方法，這在當今世界格局下有著極高的研究價值。對于旅游經濟來說，正確評價旅游經濟韌性對于旅游目的地的后續發展有著重要意義。

（一）昆明市旅游經濟韌性分析

本文采用ARIMA預測法（參數見表1），結合2003—2020年昆明市旅游經濟收入數據，對昆明市疫情后的經濟恢復情況進行預測分析，結果如下（見表2）。

表1 ARIMA（0，1，0）模型參數表

表2 預測值（億元）

針對昆明市2003—2020年旅游收入，根據AIC信息準則，對多個潛在備選模型進行建模和對比選擇，最終找出最優模型為：ARMA(0，1，0)，其模型公式為：y(t)=104.829。從Q統計量結果看，Q6的p值大于0.1，則在0.1的顯著性水平下不能拒絕原假設，模型的殘差是白噪聲，模型基本滿足要求。

（二）昆明市旅游經濟韌性評價

結合ARIMA模型分析與預測以及昆明市旅游經濟收入數據，可以分別看出兩次疫情對昆明旅游業的影響：2003非典疫情、2020新冠肺炎疫情的沖擊下，昆明市旅游經濟呈現出了不同的狀態。2003年非典疫情后，昆明市2004年旅游收入較2003年增長16%，未受到疫情的明顯沖擊。2020年，昆明市旅游經濟受新冠肺炎疫情影響較大，2020年昆明市旅游收入較上年下降約30%，呈下跌狀，并且結合ARIMA預測值可以看到，預計新冠肺炎疫情后第6-7年昆明市旅游經濟收入才會完全恢復，恢復周期較長。由以上兩點判斷：昆明市旅游經濟在遭受到破壞力小的疫情如非典時，體現出較強的經濟韌性。在遭受到破壞力大的疫情如新冠肺炎疫情時，旅游經濟韌性較差。一般來講，旅游業越發達，旅游經濟韌性越強。昆明市旅游業在全國旅游業中較為發達，然而本次疫情下卻也呈現了經濟韌性較弱的狀態，也從側面印證了本次新冠肺炎疫情對于旅游業破壞力之大。

三 昆明市疫后旅游業恢復建議

（一）宏觀方面

1 政府落實優惠性政策

云南省各地州要根據國務院、文化和旅游部及其余相關的部門頒布的針對新冠疫情的新政策和法規，引導企業去享受優惠性政策，真正幫助旅游企業盡快恢復[10]。盡量降低市場的經濟損失，盡快恢復旅游業元氣。盡量去提升民眾及企業的投資信心也是非常重要的，要刺激旅游資本市場活力，適當減免昆明市旅游業行業稅收。

2 加強旅游公共服務

昆明市政府相關部門應對新冠肺炎疫情期間的公共服務政策進行統籌規劃，將其匯總整理為具體操作下發各級部門及企業，有效提高云南省旅游公共服務的能力，在后疫情時期更好地滿足旅游者的消費需求。

（二）微觀方面

1 企業自救

旅游行業要敏感起來，積極捕捉新冠肺炎疫情帶給旅游行業的新動能與新機會，與此同時也要抓住機會改進產品設計、組織、管理方式等，把重點放在創新方面，尋找旅游業發展的新道路，為旅游業整體改革升級添一份力，堅持旅游業的可持續發展原則，提高對新技術的重視。

2 行業協會積極協同

首先，要處理好企業與旅游業外產業的關系，使其保持良好的合作共贏模式[11]；其次，要加強企業與政府的對話交流，把企業的聲音傳達給政府，給后者的政策制定提供參考與建議，促進旅游業發展；最后，要在旅游企業和旅游消費者之間搭建溝通橋梁，以便及時得到顧客反饋。

3 消費引導

在未來很長一段時間內，擴大內需以完成經濟內循環的閉合都會是企業經營的重點。旅游融合別的產業是整體行業大勢所趨，用旅游去和文化、健康、影視、農業等相結合，創造出的復合功能型產品，更能全面地滿足消費者的需求，同時，也彰顯了旅游業的帶動作用。使消費者滿意，在消費者心智階梯上占據上位，以便應對疫情過后的部分反彈式消費。

四 結語

基于昆明市2003—2020年旅游收入統計數據，運用ARIMA模型進行分析預測，得出以下結論：昆明市旅游經濟在遭受到破壞力小的疫情如非典時，體現出較強的經濟韌性；在遭受到破壞力大的疫情如新冠肺炎疫情時，旅游經濟韌性較差。本次新冠肺炎疫情對于旅游業破壞力大，恢復周期長[12]。后疫情時代，加之新冠疫苗逐漸普及，新冠疫情對于旅游業的后續影響將會越來越小，昆明市政府、旅游企業、旅游業各相關個體，應提高自身應對疫情的能力，提高昆明市旅游經濟的整體韌性。