高校移動圖書館服務平臺建設及應用研究

劉 穎

（杭州師范大學錢江學院 圖文信息中心，浙江 杭州 310018）

0 引言

傳統圖書館始終受到“圖書館”制約，無法突破時間與空間所帶來種種限制，令用戶難以享受到全天候服務。在移動技術蓬勃發展的今天，若想令用戶需求得到充分滿足，高校便須建設移動圖書館。移動圖書館泛指在互聯網、無線通信、移動網絡、多媒體等先進技術支持下，令圖書館通過智能手機、平板電腦、電子閱讀器等移動設備突破時間與空間制約[1]。

1 高校移動圖書館服務平臺建設原則

1.1 用戶至上原則

在建設高校移動圖書館過程中，須始終秉承以人為本與用戶至上這一原則，以用戶真實、合理需求為基礎，提供能夠令用戶需求得到充分滿足的檢索與閱讀服務，使用戶不受空間、時間、平臺限制，隨時隨地接入移動圖書館檢索與閱讀自身所需內容。因此，需建設統一檢索平臺，原有圖書館網站所提供元數據整合搜索引擎植入移動平臺，使用戶檢索效率更加精準高效。此外，還須為用戶提供更高質量的移動閱讀服務，對用戶碎片化閱讀需求加大關注力度，為其提供更為精煉的閱讀資源[2]。

1.2 資源共享原則

資源整合與共享是移動圖書館的服務宗旨，同時也是用戶對圖書館提出的基本要求。一方面，移動圖書館可通過對現有資源的整合、引入云端服務器等方式構建共享體系，另一方面，若想切實實現資源共享，高校移動圖書館聯盟也不失為一種有效途徑。通過構建聯盟，能夠促進不同單位成員之間對文獻圖書資源的有效共享，在促進圖書館服務效率的同時，令圖書館服務范圍大幅度拓展，并且也能夠有效避免重復建設現象，節約成本。

1.3 公益、公平原則

作為一個具有較強公益性的部門，高校移動圖書館是圖書館服務的一種延伸，因此，其在建設過程中應始終保持公益原則，在面向本校與外校用戶時應免費開放。另外，不僅要在基礎檢索、查詢等服務方面做到免費，同時也需在在線閱讀、資源下載、咨詢參考等方面適當加入免費內容。除此之外，公平也是高校移動圖書館所應堅守的原則，不能視用戶自身社會地位、學歷背景、經濟條件、宗教信仰等差異而區別對待，為每一名用戶享受無差別服務提供有力保障[3]。

1.4 個性化與基本功能相結合原則

高校移動圖書館須在用戶享用基礎OPAC服務外，提供個性化、針對性、精細化服務，例如，構建用戶個人中心，令其能夠根據自身喜好選擇定制化檢索、活動推送等服務。

1.5 服務與技術共同進步原則

移動圖書館在引進無線網絡技術與重點設備對服務平臺進行構建過程中，需對軟硬件進一步關注的同時，也要對相關工作人員的服務意識與自身素質提升加大關注力度。

2 高校移動圖書館服務平臺構建

在建設高校移動圖書館過程中，須根據用戶與圖書館自身實際情況，同時對自身特質與服務宗旨加以綜合考慮，從而令推出的服務能夠充分滿足用戶的需求，高校移動圖書館服務平臺構建內容具體如下。（1）用戶模塊，主要分為高校用戶與社會用戶兩種，二者可通過用戶接口，使用短信、WAP、APP等方式登錄。（2）應用模塊，主要分為個人管理、檢索服務、信息獲取、個性化等內容，個人管理主要包含用戶登錄、密碼管理、頭像管理、圖書管理。檢索服務包含圖書檢索、預約續借、逾期催還、參考咨詢。信息獲取包含平臺導航、館務信息、講座信息、新書推薦。個性化包含SNS社交、在線閱讀、座位管理、在線筆記。（3）管理模塊，主要包含用戶管理、服務管理、資源管理、系統管理、數據統計、日志管理。（4）技術模塊，主要包含軟件平臺、硬件平臺、數據接口、公用標準。（5）內容模塊，主要包含資源庫、知識庫、用戶數據、元數據庫。以用戶模塊為例，高校圖書館以令用戶不受時間與空間制約獲取自身所需資源為服務宗旨，促使用戶需求得到充分滿足。因此，高校移動圖書館應將自身優勢充分發揮，同時與用戶信息獲取實際需求相結合，令自身服務體系得以完善。伴隨移動技術逐漸趨于成熟以及APP軟件技術不斷發展，人們的閱讀習慣已經在根源上發生改變，傳統一杯茶一本書的閱讀模式轉變為碎片化閱讀，在這一背景下，若想令5A夢想得以切實實現，高校移動圖書館需加大對碎片化閱讀發展趨勢的關注力度，所提供的服務也需與碎片化閱讀模式相匹配，從而促使自身發展體系在新時期得以完善[4]。

3 高校移動圖書館服務平臺應用

3.1 平臺設計

高校移動圖書館服務平臺系統可通過英語軟件與原有系統之間搭設服務器，尤其對圖書館系統、數據庫、應用軟件之間數據通信加以負責。在用戶使用過程中，只須通過終端軟件便可開展相關操作事宜，在指令發出后，由服務器接收，隨后通過模型對指令進行解析，最后由HTTP將數據傳輸至原有移動圖書館系統，由系統做出最終響應。若想要使用WPA站點，便可通過平臺服務器，將指令發送至原有服務系統。這一平臺運作模式目標在于對移動圖書館系統加以更加高效的利用，從而為用戶提供更高質量的體驗，同時也能夠通過校園網絡方便用戶在任何時間都能夠接入校園網絡，對平臺服務器加以訪問。在硬件平臺方面可通過采用虛擬機技術在個人計算機中搭建虛擬服務器，通過裝載服務器系統，為平臺開發、部署、測試提供穩定環境。另外，還須使用移動終端開發設備。通過上述平臺設計方式，可將高校圖書館平臺WAP服務加以保留與整合，通過對WAP站點所提供的WEBOPAC結果抓取、分析、整理，隨后將數據傳輸至APP界面呈現于用戶眼前。在使用移動終端對高校圖書館訪問時，所購買的商業數據庫由于會出現IP不被接受導致資源無法調用現象，因此，可使用服務器進行下載。除此之外，高校移動圖書館所開發APP內容應包含首頁、館務信息、活動信息、館藏檢索、分享等5部分，其中，首頁是移動圖書館服務整體窗口，其中包含本館介紹、館內導航、我的圖書館、活動信息、座位管理、快速續借、新書推薦、分享、設置等大部分用戶常用功能。

3.2 “我的圖書館”

在高校移動圖書館服務平臺應用中，“我的圖書館”作為高校移動圖書館個人信息中心，用戶可通過這一功能登錄圖書館賬號，隨后對密碼、聯系方式、個人信息等內容進行修改，同時也能夠設置續借與到期提醒，查看預約與逾期信息。并生成表格導出、下載等功能，最后使用戶能夠對自身在線筆記與收藏歷史方便快捷地瀏覽，并導出下載。

3.3 館藏搜索

這一功能應作為高校移動圖書館核心服務內容，同時也是用戶使用高效移動圖書館最為基本與直接的需求。通過點擊平臺底部功能欄中的館藏查詢選項，用戶即可進入檢索界面，在此界面中，設有文字輸入、語音輸入、二維碼掃描等多元化檢索方式，若用戶選擇其他檢索方式，可通過點擊搜索框右側按鈕，系統便會羅列出主題、關鍵詞、作者ISBN號碼等檢索提示。在語音輸入方面，建議使用科大訊飛語音識別技術引擎，其能夠對用戶語音指令更加精準地識別。ISBN號碼與二維碼方式主要是通過攝像機圖片識別技術，針對檢索內容ISBN條碼與二維碼進行掃描，隨后對掃描圖像展開分析與處理，從而對目標信息進行有效讀取。通過上述3種方式進行檢索后，用戶在按下檢索按鈕便能夠搜索自身所需資料，隨后，界面會展示結果并以列表形式對資料信息進行展示。

3.4 座位管理

高校學生作為移動圖書館的主力，對圖書館的要求并不局限于文獻檢索與借閱，同時對優質閱讀環境也有著極為旺盛的需求。在高校移動圖書館平臺中，座位管理功能能夠配合圖書館自習室座位管理，為用戶提供座位查詢、預約、使用、退訂等功能。在這一功能中，用戶能夠根據自身所需選擇諸如人文、自然科學、期刊、自習室等不同類型閱覽室。以人文社閱覽室為例，用戶在完成選擇后，可根據所需位置，系統通過對座位統一排號后，由用戶根據自身需求選擇座位，在此界面中，紅色代表已被安排座位，黑色代表尚未選擇，綠色為已被預約。需要注意，在閱覽室高峰使用階段，用戶需要由系統隨機分配座位，從而令這一功能識別效率得到有效提升。用戶在使用閱覽室座位時，界面確認按鈕會轉變為退訂字樣，用戶在使用完成后點擊退訂便能夠退換。

4 結語

高校圖書館作為日后主要發展趨勢之一，移動圖書館的發展能夠為用戶帶來諸多裨益。并且，在無線網絡、移動智能等技術幫助下，移動閱讀、座位管理LBS服務、個性化定制等服務將會在高校圖書館移動服務平臺中變為現實。因此，高校圖書館在現階段仍需針對自身內容與形式進行完善，從而令自身所提供的服務能夠使用戶需求得到充分滿足。