新能源汽車時代下汽車維修行業的應對策略

張亞威

摘要：新能源汽車在能源短缺、節能環保的大環境下，市場需求量急劇上升，新能源汽車的保有量逐漸上升，在不同的運輸領域被廣泛應用。當前，新能源汽車的后市場服務還無法與快速增長的新能源汽汽車保有量相適應，筆者針對新能源汽車特點，對當前新能源汽車維修行業的發展進行分析，針對新能源汽車維修行業面對的挑戰，提出相應的策略。

關鍵詞：新能源汽車;汽車維修行業;應對策略

隨著能源短缺、環境污染等問題越發凸顯，新能源汽車快速發展，且各國都取得了可喜的成績，越來越多的消費者對新能源汽車青睞有加，市場需求的擴大在一定程度上刺激了新能源產業的發展，其技術發展也步入快車道，附屬產業也開始興趣，如新能源汽車的維修行業。新能源汽車的結構相對復雜一些，在長期的行駛中難免出現一些問題，這就需要新能源汽車專業維修人才對其進行診斷維修，確保新能源汽車安全穩定行駛。就新能源汽車的維修來說，屬于新行業，且新能源汽車與傳統能源汽車存在很大的區別，要想促進新能源汽車可持續健康發展，就必須推動維修行業健康發展。

一、新能源汽車的基本特征

新能源汽車相對于傳統能源汽車來說，其主要能源動力來自于電力或者氫等清潔能源，極大地降低了對傳統能源的依靠，降低了的能源成本，也減少了對環境的污染。新能源汽車是一種新型現代車輛，其動力裝置主要是電機，結構也與傳統車輛有很大的區別。目前我國的新能源汽車在運行和安全方面，有了較大的提升，而且也超過了傳統能源汽車。但是，隨著新能源汽車技術的快速發展，新能源汽車一定會超過傳統能源汽車，甚至還會取代傳統能源汽車，真正成為人們出行代步的“新貴”。我國運行中的新能源汽車主要分為純電動汽車、混合動力汽車、燃料電池汽車和氫燃料汽車等。

二、新能源汽車維修行業存在的不足

一方面，新能源汽車的快速發展對維修行業的設備提出了新的挑戰。傳統汽車的動力裝置主要是內燃機，燃油動力系統存在的問題多在發動機。新能源汽車的動力裝置主要是電動機和電池，尤其是動力電池是新能源汽車動力和安全的核心裝置，也是完成快速充電的重要組成部分。因此，新能源汽車要保持長久續航和快速充電，就必須重視對電力裝置定期進行保養和維修。這就是說，新能源汽車的維修與傳統能源汽車的維修其最大區別就是電池的保養和維修，這對維修專業人員提出了較高的要求，也就是說維修人員不僅要具備常規汽車維修保養能力，還應該有專業的電池維修保養能力，同時也要具備調試新能源汽車維修設備的能力，如此才能更好地滿足新能源汽車維修的需求。

另一方面，新能源汽車與傳統能源汽車的差異性，對維修人員的技術提出了新的挑戰。新能源汽車與傳統能源汽車有著很大的差異，一旦發生問題，在檢測過程中就必須準確知道故障位置和導致故障的原因，這就對新能源汽車維修人員的技術提出了較高的要求。這就必須加強對新能源汽車維修人員進行理論和技術培訓，認真研究新能源汽車各個零部件，還要通過專業的資格考試，另外，由于電動新能源汽車涉及大量電工方面的知識，所以維修人員還應具備電學方面的專業知識和維修能力。

三、新能源汽車維修行業的應對策略

第一，引導維修人員加強對新能源汽車維修設備的學習和研究。新能源汽車無論在生產和開發上都有獨特的要求，其快速發展是時代的需求，也是未來汽車行業發展的必然趨勢。在此背景下，新能源汽車的維修也必須與時俱進，不斷推動技術的創新，尤其是注重新能源汽車維修的設備和技術的升級，當然，維修技術的開發和提升也是必要的，兩者之間的無縫銜接是促進新能源汽車維修發展的關鍵。一來，新能源汽車涉及電、互聯網等多個學科，其維修所需要的電池檢測、電池診斷、性能檢測等設備，必須與當前新能源汽車類型相適應，有必要的則進行升級。如新能源汽車診斷所需要的智能控制平臺、解碼器、讀碼卡等，都需要進行更新和升級。二來，純電動新能源汽車的能源主要是電能，專業的充電設備是為電池充能的前提和保障，也是確保其運用的關鍵，電池的維修和診斷設備多是針對電池事故和電量監測，但新能源汽車的類型是多樣的，不同型號的汽車、電池，充電設備也不同意，其檢測設備也必須與之相適應，以滿足不同新能源汽車的維修。

第二，增加新能源汽車維修人才的培養力度。汽車維修行業已經成為汽車后市場的重要環節，高職院校已經開設了專門汽車服務專業，人才培養也強調新能源汽車的后市場服務，且重視學生的實際動手能力培養，完全符合新能源汽車維修的需求。一方面，新能源汽車對維修人員提出了較高的要求，也就是說必須定期對維修人員進行培訓，從知識和操作兩個方面提高維修人員綜合素養，同時，為他們講解新能源汽車的發展動態，完善知識結構。另一方面汽車維修行業要加強與汽車維修職業院校之間的深度合作，不斷進行人才培養機制的完善，使汽修職業院校人才培養課程體系更具針對性和方向性。共享教學培訓資源和師資力量的同時，也開展工學結合一體化教學，使學生在學校與企業之間都能夠進行相關知識的學習和技能的實踐，進一步深化校企之間人才培養合作的內容和范疇，為新能源汽車維修提供更加專業的汽車維修技術人才。

第三，提升維修服務意識，提高汽車維修服務水平。汽車維修行業不同于其他服務性行業，其要求維修人員必須要具備較高的維修服務意識，同時也要掌握先進的新能源汽車維修知識和操作技巧，并積累實踐經驗，這也是汽車維修行業企業所必須要重視的管理內容。良好的服務態度和專業的技術服務水平是真正滿足新能源汽車維修需求的關鍵。因此，新能源汽車維修行業要想實現健康可持續發展，除不斷提高自身維修汽車設備性能與功能、維修人員技術水平之外，還要重視對維修人員服務意識的培養和服務水平的提升。要能夠構建和完善科學合理的汽車維修服務機制，不斷規范汽車維修服務流程，為新能源汽車用戶提供更加高質量的服務，以此來提高汽車維修行業的信譽度和擴大市場品牌影響力，實現汽車維修行業的良好發展。

參考文獻：

[1]新能源汽車背景下汽車維修行業的應對策略[J].周亞平.汽車實用技術.2019（04）

[2]汽車維修行業應對新能源汽車時代策略[J].李云海.科技創新導報.2019（03）

河南工學院