電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討

許珺

摘? 要：最近幾年，我國的經濟社會得到了快速發展，我國電力行業發展勢頭很快，而用電量也在快速增加，電器企業的壓力也隨之提升而且電力行業也在不斷的進行改革和優化，比如在營銷模式上就有了很大的改革，也非常注重服務，并且也通過各個服務渠道的拓展，提升自身的服務質量，可以說取得了很大的進步。同時，電力行業的營銷稽查工作也取得了很大的成就。電力營銷工作在電力企業當中是非常重要的一個部分，用電的質量還壞對電力企業當中的電力營銷的影響有著非常重要的影響，電力企業經濟效益提高的有效方法需要通過供電質量來提升。先階段，我國的電力營銷工作存在著很多的問題，這些問題都需要我們去一一的解決掉，在高度重視下，對電力營銷稽查，并且保證電力營銷可以順利進行。基于此，本篇文章通過對電力營銷稽查工作中所存在的問題進行了分析，并提出了對電力營銷有所改善的解決措施，希望本篇文章可以對電力實業帶來健康、有序的發展環境。

關鍵詞：電力營銷;稽查管理;問題;處理措施

引言

近些年隨著我國市場經濟的持續性發展，社會各個行業的用電量也在不斷的增加，對于電力企業而言既是壓力也是發展動力。帶哪里營銷工作屬于電力企業的重要經濟來源，對于企業的持續發展以及供電質量的持續穩定具備基礎性保障價值。電力營銷屬于電力企業提升經濟效益的重要方式，但是目前電力營銷工作仍然存在許多的問題，這就需要基于電力營銷工作現狀，針對發展過程中存在的各種問題，制定行之有效的應對策略。電力營銷稽查工作是保障電力營銷工作模式不斷改進的關鍵，同時也是降低營銷期間的風險因素，維持持續發展狀態的有效途徑，做好電力稽查工作的實施，從而確保電力營銷工作的持續開展。

1電力營銷稽查工作的意義

電力企業發展中，有一個非常重要的影響因素，那就是客戶資源，在企業正常運行期間的影響力非常顯著，其會直接決定電力企業的綜合經營效果，同時還會一定程度的決定企業的持續性發展水平。那么需要先將電力營銷的管理做好，因為電力營銷管理對電力企業發展非常重要，電力營銷管理的完善，可以將其作用充分的發揮出來，對營銷稽查非常有利。營銷稽查工作是確保營銷工作可以持續性、有序性以及低成本的運行。對于電力企業而言，需要提高對于營銷稽查工作的重視度，借助稽查的手段途徑，實現對營銷行為的針對性控制欲管理，從而規避營銷期間的事故風險，提高電力營銷綜合水平。

2電力營銷稽查管理工作中存在的問題

2.1監督管理體制不健全

由于很長時間以來我國電力企業都是處于計劃經濟發展，真正進入市場經濟體制也就不過二十多年，所以慣有的計劃經濟管理思維依然存在，企業內部的官僚氣息也是比較突出的，這也導致企業無法很好的轉型，在很多地方進行創新和改進也是困難重重，阻力很大，所以就使得很多電力企業的管理制度上存在非常多的問題和隱患。同時，我國電力企業管理并沒有形成有效的監督機制，所以對于很多管理工作的有效監督也并沒有真正實施，因此造成了很多管理者出現貪污受賄的惡性事件，還有很多管理者面對問題采取推卸責任、不問不理的態度，而這些問題都對于電力企業的形象造成了非常大的影響，同時也極大的損害了電力企業的經濟效益。

2.2管理人員自身素質較差

當前，我國電力企業營銷管理人員的綜合素質相對一般，同時在日常工作中，電力企業也并沒有真正開展有效的培訓機制，所以即便是很多工作多年的營銷管理人員，依然有著很多毛病和問題。可以說當前電力企業營銷管理人員的缺口還是非常大，迫切需要一大批具有專業素質的人才，但是由于企業自身對于培訓不重視、對于營銷人員也缺乏必要的考核和管理，所以造成了當前企業營銷管理人員素質相對一般的主要原因。

3電力營銷稽查管理工作的優化處理措施

3.1明確電力營銷稽查管理工作內容

為了更好的推動電力營銷稽查管理有序性的開展，電力企業需要及時明確電力營銷的工作管理內容，并基于時代的發展而不斷的完善與優化相關內容。首先，對電力用戶的用電量進行稽查，并對當前的電價進行加查。對于這樣兩點數據的稽查工作而言，可以為電力營銷工作提供更加充足的數據支持。其次，需要做好電力用戶的相關信息檔案記錄，并做好相應的稽查。借助稽查工作及時發現用電用戶的信息變化情況，并為電力企業的電能調配工作提供指引性支持。再次，電力營銷工作中必須做好稽查工作，借助稽查工作實現對用電企業信息的判斷，并確保電力營銷工作的合理性進行評價。最后，做好對電力企業的服務水平的稽查工作，借助稽查方式實現電力企業全面服務綜合水平的提升，從而提高企業在社會中的影響力，提高電力企業的綜合發展效益。

3.2完善稽查管理體系

為了更好的推動電力營銷稽查管理保持統一性的發展，企業的不同層面都需要基于管理需求做好體系方面的構建、優化與完善。首先，企業方面需要基于時代的發展為需求，強化電力營銷稽查管理工作中人員的交流溝通能力，并通過稽查管理人員的工作經驗，做好管理體系的針對性完善，做好方向性的指引。同時，企業方面需要進一步強化對于人員的過程性監督，及時發現管理工作中的各種違規違章操作現象，并及時進行控制并批評，確保管理體系可以有效落實。企業方面需要進一步強化觀念層面上的培訓教育，促使企業的管理體系可以更好的落實。在具體的制度體系方面，主要在于三個方面;一是電力稽查考核制度。這一制度體系必須能夠實現電力稽查管理的標準化、執法規范化、責任有效追究以及員工業績考核等多方面的內容考核，同時還需要針對管理體系的制度進行適當補充，確保稽查工作可以有章可循;三是電價稽查制度。這一制度的完善目的主要是基于定量、定價的稽查工作，針對稽查的執行情況進行檢查，同時對零度戶以及居民階梯電價進行檢查，從而保障營銷紀律的嚴謹性，保障電價稽查工作的執行剛性價值，促使電力營銷稽查工作可以得到有效的支持;三是專項稽查制度。這一制度體系是電費電量退補的主要體系，需要針對具體的指標進行整改，電費計算中心必須按照制度體系當中的內容進行操作，杜絕不良風氣與違規操作行為的出現，提高稽查工作水平。

3.3構建高素質稽查團隊

電力企業需要進一步強化稽查管理以及執行人員的綜合工作水平，做好專業人才的培訓教育以及高素質人才的引入，實現高素質團隊的建設與優化。電力企業需要進一步強化管理人眼的崗前培訓工作模式。企業方面還需要基于電力營銷稽查管理的工作需求制定詳細的獎勵與懲處制度，激發管理人員的危機管理意識，以自主性的方式促使人員的專業技能水平得以提高，從而滿足實際的哦概念股做需求。

結束語

綜上所述，伴隨著我國市場經濟的持續性發展，各個行業對于電能的需求量不斷提升。電力企業為了更好的適應這一環境與需求，應當堅持持續創新原則，做好工作模式的創新與優化。對于電力營銷稽查管理工作而言，必須提高對電力營銷稽查管理的工作重視度，并基于工作中存在的各種問題，采取有效的措施提高稽查工作水平，進一步完善與改進體系與內容，從而推動電力企業持續、穩定發展。

參考文獻

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