大一新生寢室集體生活中人際關系處理探討

摘?要：大一新生正處于家庭、學校主導生活和教育為主到獨立自主處理個人學習生活事務的過渡階段，因此容易出現心理困惑或其它不良情緒反應。寢室是大學生日常學習生活的重要活動場所，學會適應寢室集體生活，處理好與室友之間的人際關系，是每個大一新生入學之后的“必修課”。如何幫助大一新生處理好寢室人際關系，建立溫馨和諧的寢室氛圍，解決心理適應期的困惑，是高校輔導員思想教育和學生管理工作的重要內容之一。本文通過大一新生寢室人際關系矛盾案例分析，探討高校輔導員老師如何幫助新生盡快適應大學生活，融入寢室集體生活。

關鍵詞：大一新生;寢室;人際關系;輔導員

中圖分類號：F24?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.34.035

隨著社會的不斷發展，當前大學生的生活方式和成長、學習環境有了很大變化。隨之而來的是高校大學生因各種原因導致的心理問題，近年備受社會關注。大一新生正處于家庭、學校主導生活和教育為主到獨立自主處理個人學習生活事務的過渡階段，因此容易出現心理困惑或其它不良情緒反應。寢室是大學生日常學習生活的重要活動場所，如何盡快適應寢室集體生活，處理好與室友之間的人際關系，是每個大一新生入學之后的“必修課”，如何幫助大一新生處理好寢室人際關系，建立溫馨和諧的寢室氛圍，解決心理適應期的困惑，是高校輔導員思想教育和學生管理工作的重要內容之一。

1?案例簡介

小A同學自入學以來表現積極，學習刻苦努力，該生在大學一年級時曾主動找到輔導員老師溝通并尋求幫助。該生自述目前寢室人際關系緊張，自己已被舍友孤立，每日回到寢室無人與自己交談，集體活動也無人邀請自己參加，周末時其他舍友結伴出行，只剩自己一個人留在寢室，該生認為寢室其他同學是有意“回避”自己。小A感到非常難過和傷心，認為自己非常珍惜同學友誼，不知道為什么大家會不接納他，而當前的現狀讓自己已經無法認真完成各項學習任務，經常忍不住去想寢室人際關系問題。

2?案例分析

大一新生對新的校園學習生活需要一定的適應期，大部分學生能夠在學校和家長的正確引導下順利渡過這個特殊時期，而少數學生在大一過渡期會出現一些問題，尤其是人際交往問題和隨之而來的心理困惑。

案例中，小A同學遇到的寢室人際關系問題并不是個案，而是大一新生入學后比較常見的問題之一。寢室作為大學生在學校的“家”，是大學生日常學習生活的重要場所，和諧溫馨的寢室環境能夠有助于學生順利完成學業、學會如何與同齡人溝通交流并建立良好健康的人際關系。

“00后”的青年一代與“90后”“80后”的成長環境不同，對自我的詮釋有著全新的認識，更追求獨立和自我價值感。處于社會快速發展和信息不斷更迭時期的青年，雖然能夠迅速地與外界社會環境建立聯系，利用網絡媒介了解社會發展變化，但由于身心尚未成熟，對很多信息缺乏正確的判斷和識別能力，反而容易受到不良外界信息影響，易出現過度依賴網絡，現實生活中人際交往能力被弱化的現象。大一新生的學習生活方式較其它年級相對單一和狹窄，而寢室同學來自五湖四海、全國各地，彼此都是“新人”，需要互相熟悉和適應，在大學生活中正確地認識自我和接納他人，以積極向上的心態處理好人際關系和日常瑣碎事務，是每個大一新生成長和適應新環境必須學習的內容之一。

3?產生問題的原因分析

（1）同中小學教育階段不同，同一個班級的學生往往來自全國各地，不同地域、民族和家庭的學生生活習慣不同，對大一新生來說，接納與自己以往成長環境有很大區別的“不同”需要一個適應期。

（2）大一新生心理尚未成熟，在認識自我和他人的過程中容易出現偏差。

（3）中小學教育階段，由于多數學生的日常生活時間全部投入學業中，家長在這個過程給予很多學習和生活中的關心和指導，忽略了學生人際交往能力的培養，學生在新的環境中往往不知所措，缺乏換位思考能力，易出現人際關系問題。

（4）入學前存在潛在的心理問題，如敏感、多疑、焦慮、抑郁等，在離開家長的照顧和陪伴下，新的陌生環境容易誘發或加重之前的心理問題或其它情感創傷，影響正確判斷和處理人際關系的能力。

（5）大學生的學習生活環境單純，缺乏挫折教育，在遇到不愉快的事情時，容易放大困難，使自己處于緊張和焦慮的狀態，從而影響人際關系的處理。

4?解決問題方法和措施

4.1?認真聆聽學生困惑，了解事情本質

擅長觀察和傾聽，應該是每個輔導員老師及班主任老師等應當具備的基本職業素養。當學生遇到生活、學習上的困難或心理問題主動找到輔導員老師尋求幫助時，輔導員老師要耐心地與學生進行溝通，并且認真傾聽學生的內心想法，使學生感受到信任、理解和關懷，同時學生也會在溝通的過程中逐漸放松心情，有助于幫助學生正確認識問題的本質，及時找到解決方法。輔導員老師在與小A的溝通中發現，小A平時在圖書館或自習室學習時間較長，與大家溝通交流的時間較少，很少參加寢室的集體活動，并且回到寢室的時間較晚，有時其它同學已經休息，而小A的晚歸會影響到其他同學的休息，其他同學已經多次提醒小A，希望小A在整理物品或洗漱時，能夠放低聲音，但小A認為自己在這個環節中已經盡量將聲音降到最低，避免影響大家的休息，小A曾因此事與其他同學發生過爭執。同時，由于小A在寢室的時間不長，經常忘記及時將自己的生活垃圾清理。小A認為以上問題自己并非有意為之，都是生活中的小事，自己不應該因此被“孤立”。

4.2?實地走訪，全面調查了解事情發生原因

作為高校學生工作者，在處理解決學生人際關系問題時，應當注意全面深入了解問題本質，還原事實真相，才能夠找到解決問題的最佳辦法，積極引導學生正向看待問題，幫助學生盡快適應大學生活。經走訪小A寢室以及與班級干部溝通了解情況后，小A的寢室人際關系問題與其自述基本相符，寢室同學認為小A很自我，并不顧及大家的感受，平時也很少與其他同學溝通交流。通過走訪了解，判斷產生本次寢室人際關系危機的原因是缺少溝通并以自我為中心思考問題的情況較多。

4.3?引導學生主動溝通，消除誤會

在了解了小A寢室人際關系情況后，再次與小A約談，對其進行心理疏導，釋放不良情緒，幫助其正確看待本次寢室人際關系危機的原因。同時，積極引導小A主動與寢室同學溝通，傾聽他人心聲，學會換位思考，消除誤會，并學會使用合適的方式表達自己的真實想法，如希望盡快融入寢室集體生活，非常珍惜同學友誼等。隨后小A同學與寢室同學進行了面對面溝通，由于前期已從不同角度對學生進行了積極引導，因此本次溝通氛圍良好，同學之間敞開心扉暢，認真了解彼此的真實想法，并對今后的作息時間達成一致，消除誤會。

4.4?協同心理咨詢中心加強對學生正向情緒引導，舒緩壓力

對于當前小A處于的心理焦慮狀態，除了通過談心談話舒緩其壓力，建議小A到心理咨詢中心接受心理咨詢，得到專業心理援助，盡快釋放壓力，恢復正常心理健康水平。

4.5?主動與學生定期溝通，建立信任關系，動態觀察和幫助學生適應大學生活

大一新生小A遇到的寢室人際關系問題并非個案，是大學新生在適應大學生活時遇到的常見問題。輔導員老師應當定期對新生開展談心談話工作，了解學生當前學習生活和心理狀態，及時給予指導或建議。同時輔導員老師定期的溝通和談心，也是表達老師對學生關心愛護的方式之一。以關心、愛護的方式與學生進行深度溝通，有助于學生敞開心扉，建立師生信任關系，從自我心理世界中走出來，積極主動面對問題，解決問題。

4.6?引導學生正視自身問題，正確認識自我，接納自我和他人

大一新生剛剛從熟悉的家庭關愛環境中脫離，來到一個陌生的環境，開始新的學習生活，處于“心理斷乳期”，心理矛盾和困惑較多，能否順利適應大學生活，對大一新生今后的學習發展具有重要的影響。如果在這個特殊階段不能夠順利完成自我調整，可能會導致無法完成學業的情況出現，甚至誤入歧途。因此，輔導員老師作為大學生思想教育的工作者，在這個特殊時期應當積極給予指導，引導學生學會正確認識自我，客觀冷靜地面對自己遇到的挫折和困難，正視自身問題，學會欣賞和理解他人，接納與自己不同的同學，不斷開闊視野，學會學習對方的優點，理性看待問題，管理情緒。

4.7?鼓勵學生積極參加集體活動，培養正向心態

豐富多彩的校園文化活動能夠激發學生的歸屬感、責任感和使命感，是新生融入校園生活，感受校園文化魅力的重要窗口。大一新生第一次離開家來到一個陌生的環境，很容易在融入新環境的過程中產生種種心理不適甚至是焦慮的情緒，因此除了對新生加強積極正向引導之外，輔導員老師在幫助其建立自信心的同時，可以鼓勵新生積極參加校園文化活動。通過參與各項活動，不斷挖掘自身潛力和優點，結識新朋友，培養溝通和語言表達能力等，不斷開闊視野，放松身心，盡快適應新環境。

4.8?引導學生積極規劃大學生活，樹立自信心

大學階段是學生塑造正確的世界觀、價值觀、人生觀的重要時期。同高中階段的學習不同，大學階段有充分自由的時間去安排自己的學習生活，因此需要學生培養良好的自學和自我管理能力。大一新生在進入大學后就會發現，課后時間多數需要由自己自行安排，因此一些學生會出現突然失去目標、荒廢時間的情況。輔導員老師應在大一新生入學時，做好入學教育，積極引導學生學會合理規劃大學生活，勇于參加實踐活動，在實踐中塑造成熟心理，提高行為處事能力，加強團隊協作精神，不斷提升人際交往能力，正確認識自我，樹立自信心。

5?啟示

各年級大學生在大學階段常會遇到不同的問題，如大一新生需要面臨和解決適應性問題。寢室是大學生在學校的家，溫馨和諧的寢室環境是大學生在校園里的避風港灣。而如何正確處理寢室人際關系是每個大一新生在入學后必須認真思考和面對的問題，也是適應大學生活的第一步。輔導員老師作為大學生管理者和思想教育工作者，在大一新生適應全新的校園生活中發揮了重要作用。除了在日常工作中關注新生思想動態，了解學生個人情況和信息之外，新生能否正確處理寢室人際關系也是輔導員老師需要重點關注的工作內容之一。寢室社交環境雖小，但能反映出每個學生的性格特點，心理狀態和思想動態等。寢室人際關系危機能夠反映學生，尤其是剛入學新生現階段心理異常和思想波動情況，應當引起輔導員老師的重視，輔導員老師應以服務和管理相結合的方式盡快幫助學生走出困境，不放棄任何學生，通過多種方式并舉，以校園活動為契機、談心談話為方法、多種媒介為輔助工具加強對學生的正向思想引導，將大學生思想教育工作做精、做細，不斷研究當代大學生成長規律和思想特點，以科學有效的方法做好育人工作。

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作者簡介：裴玲燕（1989-），女，中國戲曲學院學生工作部（處），輔導員，講師。