關于低碳旅游視角下酒店管理模式探索

摘要：由于全球氣候變暖加快， 旅游行業也因此受到了一定程度的影響，低碳旅游逐漸受到熱烈的追捧。現在的旅游業十分火熱，居民打卡式的心理需求日益增加，大規模的游客會使當地的客流量暴增，那么旅游景區的酒店就成為剛需。因此，本文結合現在旅游業十分火熱的背景，以酒店管理為研究對象，針對目前景區酒店經營管理中存在的問題，為低碳旅游下的酒店經營提供針對性的發展策略。以期可以促進低碳旅游模式的進一步發展，從而更好地保護生態環境，讓旅游區的酒店管理更加符合新時代綠色環保的需求。

關鍵詞：低碳旅游;酒店管理;模式探索;發展策略

隨著我國經濟實力的不斷發展，大量的工業建設使得我國的環境受到了一定程度的影響。現在各種類型的環境污染問題頻發，就旅游業來說，游客所制造的垃圾就是很大的污染環境的隱患。現在隨著旅游業的逐步興起，各式各樣的旅游景點受到大眾的喜愛，在酒店住宿方面，越來越多的游客也開始追求低碳式的旅行住宿模式。景區的酒店大多建設在景區附近，可以為游玩的顧客提供休息和飲食，通過房屋租賃的形式來提供相關服務獲得收益。在環保經營的理念下，景區的酒店如何更加滿足低碳出行的需求，還需要酒店加強相關硬件設施建設，在實現一定收益的同時可以實現環保的經營模式。

一、現階段我國低碳旅游的發展情況

對于我國環境保護工作來說，低碳旅游模式的提出較晚，是在旅游業火熱起來之后才開始逐步提出的。低碳旅游主要的產生原因在于國家對于環境保護問題的重視，從而引發社會廣泛的倡議和逐步實踐。在保護自然環境的大背景下，景區的酒店管理也紛紛開始進行低碳管理的實踐探索，以期從酒店服務、酒店管理、酒店工作人員素質等多方面來進行革新，保障低碳式酒店的有效建設。低碳的酒店管理模式也是酒店管理的必然發展趨勢，因為一個酒店在提供相應服務時會涉及大量的一次性物品，如何在保障游客滿意的情況下，實現酒店的低碳式管理是酒店管理者需要不斷探索的。

二、目前景區酒店經營管理中存在的問題

首先，在當前的旅游中酒店管理往往與實際情況脫節，從而導致了酒店管理中存在各式各樣的問題，現在部分酒店雖然倡導低碳環保式的酒店管理，但是相關政策措施卻落實不到位，缺乏一定程度的執行力度。其次，景區的酒店由于有著一定的地理位置優勢，部分酒店就存在有服務水平較低的情況，酒店價格和游客所享受的服務不對等，從而使得酒店逐漸地失去顧客，低碳式酒店管理的實施更是無從談起。最后，是相關酒店服務人員的素質不高的問題。部分景區大多貼近大自然，地理位置較為偏，酒店服務人員大多為當地的居民，因此相關服務水平和服務質量有待提升。低碳式酒店管理模式的實施，要從服務人員到管理者都深刻明白低碳式經營理念的核心，這樣才能從根本上對酒店管理進行革新。

三、旅游景區低碳環保式酒店建設的有效策略

3.1根據低碳式環保的需求革新酒店的經營管理

景區的酒店要想實現低碳式的經營模式，就要從理念上出發，讓酒店的各階層管理者和服務人員認識到低碳環保的重要性。例如，在提供客房服務中使用的生活用品，可以采用可降解的材料或者可回收的木制品，做好消毒和后勤保障工作。既讓游客住得干凈舒適，又能更大程度地節約資源。對于相關酒店的燈光，可以合理的安裝聲控燈，防止在沒有顧客使用還耗費電力資源的情況出現。

3.2加強景區酒店的硬件設施

大部分景區的酒店都是在景區園區內或者附近，是游客休息的主要選擇，因為有著良好的地理位置，可以方便顧客游玩和休息。但是對于相關配套設施老化的酒店，要加強景區酒店的硬件設施建設，以良好的服務質量來吸引更多的游客前來居住。低碳式酒店的建設也要從配套設施出發，對于用具和相關產品的采購也要選擇低碳環保的產品，盡可能的可以再回收利用，盡可能地去節約社會資源。

3.3對酒店服務人員進行培訓，提升工作人員的整體素質

對于酒店服務人員素質參差不齊的情況，相關酒店可以組織工作人員去接受整體的培訓，從服務態度、服務方式以及服務理念等整體的去提升景區酒店工作人員的素質。相關管理者要接受和學習低碳式經營的理念和策略，為酒店引進新型的管理模式，從而有方向地去開展酒店建設。作為重要的酒店內部要建立嚴格的制度，獎懲有力的去激勵員工更好地為游客服務。低碳式景區酒店的建設需要酒店結合當地的文化特色和實際情況去發展，不可盲目地去跟風而使得酒店的經營轉型失敗。

總結

綜上所述，可以發現低碳式酒店管理模式的形成是符合我國社會的發展需要的，現階段對于任何產業的經營者來說，在經營過程中都要十分重視節能減排，不可為了一時的利益而做不利于環境保護的事情。現在的旅游業有著良好的發展前景，如何保護好景區環境和完善景區周邊的硬件設施是景區管理者十分需要注意的。要切實的做好一切有利于環境保護的工作，通過低碳式酒店管理的運營管理，開辟出更多的低碳式景區服務。景區的酒店應該結合新時期的發展理念，積極的革新服務體系和提升服務人員的綜合素質，讓景區的酒店可以滿足新時代低碳環保的需求，實現酒店的可持續經營，在獲得收益的同時也可以做到低碳環保。

參考文獻：

[1]王婕霏.基于低碳旅游視角的酒店管理模式探索[J].科技資訊，2015，13（13）.

[2]于欲曉.低碳旅游視角下酒店管理模式探索[J].納稅，2017，（035）.

[3]王鈺.低碳旅游視角下酒店管理模式探索[J].商場現代化，2019，（15）.

[4]沈文津.低碳旅游視角下的酒店管理模式構建[J].改革與開放，2018，（18）.

作者簡介：冼潔丹（1990.01-），女，漢，海南儋州人，研究生，助教。研究方向：酒店管理