大學生公共衛生事件下線上心理輔導

楊潔　陳田林　羅嵐　羅艷

摘要：在大學生公共衛生事件下，高校做好線上心理輔導有非常重要的意義。在公共衛生事件發生后，網絡輿情不斷計劃，高校應從學生的心理方面進行必要的干預，結合大學生的心理特點，構建有效的大學生心理疏導機制，從而優化大學生培養機制。本文主要結合公共衛生事件下常見的心理問題，對大學生心理輔導的價值進行分析，并提出線上心理輔導策略。

關鍵詞：突發性公共衛生事件;大學生;心理疏導;機制研究

1公共衛生事件下常見的心理問題

在公共衛生事件發生后，大學生容易出現緊張、焦慮、恐慌等心理狀態。這是正常的心理反應，但一些大學生過度緊張、恐慌，容易出現一些不理智的行為，如頻繁的洗手、測體溫等。還有部分大學生心存僥幸心理，對公共衛生事件不關心，認為不會發生在自己身上，這種心態更加嚴重，對于突發公共事件的防控不利。還有部分大學生會出現應急心理障礙，對自身的正常休息產生影響，產生恐怖的環向，甚至出現心理抑郁的情況。針對這些心理問題，如果不能進行干預和疏導，就會不斷發展，最終影響大學生的心理健康。

2公共衛生事件下大學生線上心理輔導的價值

大學生是國家的未來，在公共衛生事件發生后，出現一些憂慮和恐懼屬于正常現象，但如果過渡焦慮，聽信謠言，不能樂觀積極的對待公共衛生事件，將影響大學生的心理健康。自媒體時代下，大學生頻繁活動在網絡聊天平臺、貼吧、論壇等網絡自媒體環境中，接收到的信息越來越多，在遇到公共衛生事件過程中，會不斷在網絡上傳播。公共衛生事件下，對于大學生進行線上心理輔導，穩定大學生心態，引導大學生走出困惑，幫助大學生提供正確的信息，堅定他們的信念，使得大學生可以相信科學，及時做好口罩配戴，及時測量提問，勤洗手，保持樂觀積極的態度，對大學生在公共衛生事件下的心理發展有非常重要的作用。而線上心理輔導主要具有以下功能。第一，可以做到即時溝通，在心理輔導過程中，打破時空束縛，不需要面對面進行輔導，這樣也可以防止出現安全意外事故。第二，可以在線預約排號，這樣可以提升心理輔導的效率。第三，學生可以在系統中搜索關鍵詞，從而獲得相應的心理咨詢問題的答復，自助解決各種心理問題。第四，心理輔導之后，學生還可以對心理輔導服務進行反饋評價，從而使得心理輔導員不斷提升，更有針對性的對學生進行引導。

3公共衛生事件下大學生線上心理疏導機制

3.1搭建心理輔導云平臺

主要是以高校心理教育和心理咨詢，構建心理健康平臺，利用多媒體手段實現網絡連線、面對面心理服務，從而使得師生之間的時空隔閡可以消除，對于公共衛生事件的防護工作和心理輔導工作更加有效。在網絡平臺中，可以實現心理咨詢和心理輔導零距離，通過連線可以得到高校心理教師的幫助，還可以得到社會心理咨詢機構、醫院的幫助，為學生的心理疏導工作提供了極大的便利。在線上可以利用APP進行準確的報告學生的安全情況，傳遞和解讀各種政策和通知，防止學生聽信謠言、驚慌失措等問題的出現，堅定學生的信心。面對面指的是在網絡上，可以利用線上視頻功能，面對面的回答學生的問題，解決學生的心理問題，提升學生的自我防護意識，促進學生心理健康成長。

3.2充分利用線上資源

大學生是網絡的?？?，在網絡上可以獲得各種信息。公共衛生事件發生后，大學生可以充分利用網絡資源和網絡渠道，加強對心理的防護。在此過程中，教師要對學生進行引導，使學生關注更多的官方信息，不信謠、不傳謠、不恐慌。教師還可以在微信群中發送一些心理健康知識，對學生進行引導，提升學生的心理防護意識，使學生可以相信科學，積極面對公共衛生事件，保持良好的心態。大學生要具有心理自助意識，通過現實中的朋友、老師、親人來進行溝通交流，從而進行心理自查，教師要在線上對學生心理自助進行引導，使學生從無序的心理自助向有序發展。在積極心理力量增加的時候，就會抑制和消除消極方面的影響，鼓勵學生積極參與社會實踐，積累正能量。

3.3開展個別心理干預

在公共衛生事件中，應構建嚴格的責任機制，對大學生的心理健康教育進行指導，實時在線關注大學生的身體狀況、心理問題和生活軌跡，構建師生橋梁，對個別心理問題嚴重的學生需要進行心理干預。個體的焦慮、恐慌往往會影響更多的人，不同人在面對公共衛生事件過程中，反應也是不同的。因此，教師應保持網絡暢通，每天在微信區、APP中進行心理問題解答，督促學生進行安全報告。利用手機定位、微信等方式及時與學生取得聯系，掌握學生的思想動態，消除學生的心理問題。

3.4加強心理篩查和疏導

在公共衛生事件發生時，大學生應充分利用網絡學習。教師應利用現場教學，使學生可以持續學習，并利用網絡影響學生，為學生帶來更多正面的信息。在公共衛生事件發生過程中，大學生容易產生憂郁、焦慮的心理，如果不能得到有效的調整，就容易發生心理應急反應。高?？梢栽诰€上對大學生進行心理問題篩查，全面掌握大學生額的心理問題，并針對學生的心理問題進行一對一輔導，促進大學生心理積極健康的發展，提升大學生的道德素養。

結束語

總之，大學生心理健康關系著人才的綜合素質，在公共衛生事件下，可以采用線上心理健康干預的方法，使得大學生可以消除心理障礙，以積極的心態面對學生和生活。通過線上心理干預的方法，提升心理健康教育的效果，為培養優秀人才奠定基礎。

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課題：江西中醫藥大學大學生創新創業訓練計劃“大學生新型冠狀病毒肺炎疫情線上心理輔導”項目成果。

作者簡介：1.楊潔（2000.11-），女，漢族，江西宜春人，在讀本科生，江西中醫藥大學人文學院，研究方向：健康心理學。

2.陳田林（1976.12-），男，漢族，江西新余人，副教授，碩士，江西中醫藥大學心理咨詢指導中心，研究方向：咨詢心理學。

3.羅嵐（1982.03-），女，漢族，江西南昌人，副教授，碩士，江西中醫藥大學人文學院，研究方向：健康心理學。

4.羅艷（1983.01-），女，漢族，江西南昌人，講師，碩士，江西中醫藥大學中醫學院，研究方向：管理心理學。