后真相時代反轉新聞的成因及對策研究

□紀淑芹 羨宇

在新媒體時代背景下，網絡輿論的生態具備鮮明的群體性特點。社交媒介的發展，短視頻與直播現象的盛行以及彈幕文化，使得受眾的交流徹底突破了空間以及地理位置的局限，可以更加自如地表達自身的觀點，人們也有更便利的條件在網絡上找到與自己觀點相近的人聚集在一起，進而促使網絡輿論形成了情緒先于事實傳播的一種現象。這同樣也是后真相時代的典型特征，公眾輿論以及情緒凌駕于新聞事實之上，公眾通過在個人社交媒體上對社會熱點事件進行編造、篡改，使得主觀臆想的事實戰勝甚至取代社會現實，更忽視了對新聞事實本質的思考。

后真相時代下反轉新聞的現狀

反轉新聞的定義。針對同一新聞事實的報道，媒體的后期報道內容與前期報道內容顯現出較大差異。隨著報道內容不斷深入與完善，新聞報道內容向著相反的方向改變，受眾立場隨報道內容極速兩極化轉變的新聞傳播現象。反轉新聞的本質是失實報道引發的新聞現象，缺乏新聞真實性。

反轉新聞相關案例。案例一：2019年5月廣州一家長發微博稱自己女兒被教師劉某體罰，且放出了帶血的校服等，瞬間點爆輿論。次日，廣州白云公安警方在官方微博上通報，發帖人承認自己為擴大影響編造謊言，展示的帶血衣物上實際上是化妝品和水。

案例二：2020年9月一名女博主梁穎稱自己被男友羅冠軍強奸，并且羅冠軍還有強奸別人的經歷，隨后羅冠軍成為網絡熱詞，被廣泛討論。事后網民曝光了羅冠軍的個人信息，羅冠軍個人生活受到了嚴重的影響。他曾多次發文澄清，但無人相信。

案例三：2020年9月，信小呆在個人微博宣布一件大事：將一元轉讓“中國錦鯉”——將“中國錦鯉”這個改變自己命運的身份一元轉讓給下一個幸運的人。

這條微博內容吸引了近90萬人轉發，但反轉到來：誕生的“新錦鯉”禮品將由節目方《超級主播KING》提供，《超級主播KING》官方微博認證信息是武漢時光流聲文化傳媒有限公司。但時光流聲方面于2020年9月8日通過“時光流聲工作室”的微博賬號發布消息稱，《超級主播KING》盜用公司資質進行企業認證，并表示《超級主播KING》發布的所有節目均與時光流聲無關。

后真相時代下反轉新聞的成因

技術賦權。伴隨網絡技術的發展，中國互聯網已成為公眾發表自己觀點的主要陣地。在以往的傳統媒體背景下，公眾主要是作為信息的接受者而存在，信息的傳播方式是單向的，同時傳播者也很難接收到受眾針對新聞事件的及時反饋。而在當今媒介技術發展的依托下，受眾可以在媒介平臺上建立屬于自己的賬號，并通過文字、圖文結合或者短視頻的制作方式，將自己看到的或者經歷的事件發布到網絡上，引起媒介其他使用者的圍觀。

經濟思維。狄更斯在《雙城記》中說，這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。媒介的快速發展誕生了很多的發展機遇，例如2020年突發的新冠肺炎疫情對經濟造成了嚴重的影響，出現了貨物或者農產品滯銷的現象，但是通過直播帶貨的方式極大程度地緩解了經濟的壓力，也在一定程度上緩解了公眾的困擾。與此同時，媒介高速發展的過程中也暴露一些新的問題，在“流量至上”的思維下，一些自媒體為了吸引更多的流量，有目的性地制造一些并非真實社會事件，浪費媒體資源。某些公眾號通過制定一個夸張的標題，獲得更多的閱讀量。這些自媒體工作者一味地追求流量、經濟，將自身的品德、職業道德和社會責任感棄之不顧。

受眾的媒介素養。在通信工具的高速普及下，人人都擁有了智能手機且學會了如何使用網絡，受眾也擁有了表達的自由度，但并非人人都具備傳播優質信息和專業解讀信息的技能、素養和知識能力。在一些反轉新聞出現的初期，公眾僅僅依靠自己閱讀到的片面信息，在真相還沒確定的情況下就在網絡上輸出自己的非客觀的、情緒化的觀點。

傳播話題的敏感度以及信息的碎片化。很多反轉新聞涉及的話題都極其具有敏感性，例如貧富差距、地域歧視、女性社會地位、醫患矛盾、衛生健康等。這類型的話題往往與公眾的利益切身相關，更容易利用公眾的同理心，從而引發相關的輿論。事實真相的呈現是一個過程，而不是一個結論。公眾可以表達自己的觀點，但前提是要依據真實的事實。然而現實總是背道而馳，通常依據未經核定的網絡上一段幾秒鐘的視頻或幾張圖片，就得出一個結論、觀點，頗具管中窺豹的特征。

后真相時代下反轉新聞的危害

消解新聞的專業性。反轉新聞的頻發會影響到新聞的嚴肅性，會在公共社會中營造一種情緒化、偏激的氣氛。同樣，反轉新聞會消解專業的新聞制作精神以及嚴格的審核制度。

網絡公信力缺失，影響社會穩定。近年來，在社會公共事件中，公眾對事件的關注有效地推動了事件的發展，有助于事件的最終解決。在“老師體罰學生致吐血”的案例中，很多人處于同情心不斷地轉發、評論該家長的微博。但是，在接下來的官方信息通告中表明針對這件事情的描述，主要的事實信息都是家長為了擴大事件的影響進行偽造的，所謂的“血跡”不過就是化妝品和水。此類型的行為嚴重地侵犯了公眾的權益，也褻瀆了公眾的正義感，還有導致網絡喪失公信力的風險。這會造成某些公眾在真實需要網絡幫助的時候喪失機會，擠壓主流聲音的存在空間，不利于社會發展和治理以及主流價值觀的傳播，不利于良好社會風氣的形成。

網絡暴力的發生。在“羅冠軍事件中”，文章熱傳通過網絡媒體不斷地進行傳播，導致網民紛紛指責甚至謾罵羅冠軍，安慰梁女士。在網絡輿論不斷的發酵過程中，羅冠軍被原工作單位辭退，個人的名譽也被玷污。網絡暴力的發生會造成事件當事人的心理以及生理上受到傷害。某些情況下輿論聲音的不斷打壓，會造成事件當事人的社會性死亡，甚至會導致極端事件的發生。

后真相時代下反轉新聞的應對策略

堅守新聞專業主義，增強受眾對媒體的信任度。在反轉新聞發生初期還未造成廣泛的惡劣影響時，媒體應該及時地核查相關事實，還原事件的真相，通過官方賬號或者平臺發布相關的信息，及時地回應公眾的需求，在這個漸進的過程中會不斷地培養官方媒體與受眾之間的信任感。同時，真實性和時效性是新聞的生命，官方媒體回應爭議的速度決定了輿論的方向以及可能會造成的影響。官方媒體應當堅持新聞報道的專業精神，嚴謹、客觀、即時地報道新聞，引導輿論向有利的方向發展，并且在這個過程中貫徹主流價值觀的傳輸。

制定完善的監管制度。對于發布謠言的當事人應當依照法律給予相應的處罰，讓其深刻地認識到網絡并非法外空間。同時也會給其他的社會公眾一個有力的警醒，有助于提升自我責任的意識。

社交媒體的平臺同樣應該建立完善的管理制度，在獲得社會帶給其經濟利益的同時主動承擔起自身的社會責任，加強信息、作品的審核力度，做好把關人的角色，在源頭上解決假新聞的發生以及炒作事件的發生，營造一個良好的輿論環境。

提升公眾新聞素養。公眾新聞素養的提升也是減緩反轉新聞類事件發酵的一個重要的途徑。在某些時候熱點事件的廣泛傳播與受眾有著很大的關聯，有些不理性的受眾在熱點事件爆發初期，事情的真相還有待進一步的了解和確認時，就選擇在公共平臺上表達自己的觀點以及言語上的謾罵、侮辱，更嚴重的時候會上升到某些群體，例如“女司機”。

在多個網絡平臺上，也有很多知名博主、網絡大V操縱公眾的情緒，意見領袖推波助瀾，公眾的想法、觀點很容易被這些博主影響。這些博主應該認識到自己的話語會造成的影響，應當謹言慎行，合理地利用自己的言語力量。

結語

在新媒體營造的后真相時代下，反轉新聞加劇了網絡輿論環境的動蕩，傳統的新聞觀念和倫理遭受了巨大的沖擊。在這種環境下更應該堅守新聞的本真，去追求新聞的真實，培養自身的理性思維獨立思考的能力，尊重事件的真實，不濫用言語自由的權利。