大數據時代高校突發事件網絡輿情引導機制研究

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隨著我國社會經濟體制的改革和社會體制的進步，我國高校教育也逐漸開始變化，尤其是隨著科學信息技術的發展、大數據時代到來，給高校教育帶來了史無前例的變化。隨之而來的是高校教育體系中衍生的很多不穩定因素，使得高校發生各種各樣的突發事件，給高校的進步發展和學生的成長帶來了很多阻礙。而大數據時代也給高校突發事件網絡輿情的處置過程變的更加不穩定和不確定，同時給其增加了一定的難度。目前，高校突發事件網絡輿情傳播速度比較迅速，在這種情況下，如何及時有效地處置高校突發事件網絡輿情是當前高校工作開展的重點，這不僅關系到大學生身心健康的發展、高校日常教學的正常開展，更關系到社會的健康、和諧發展。因此，高校需要提升自身的突發事件網絡輿情應對能力，有效化解高校突發事件，實現高校安全穩定地發展。

大數據時代高校突發事件的特征概述

所謂的突發事件就是社會群眾在沒有任何思想準備和無法提前預知的情況下突然發生的災害性事件。而高校突發事件就是在高校校園以內發生，學校全體師生沒有任何思想準備的情況下，也不能以他們的意志轉移的，迅速、廣泛傳播的，容易刺激師生情緒，對學生的思想以及心理健康產生巨大危害，并形成社會輿論甚至能夠引爆校園危機的突發事件。高校突發事件網絡輿情的實際內涵是在由于高校突發事件的刺激而產生的互聯網傳播的人們對于該突發事件的所有認知、態度、情感和行為傾向的集合。其高校突發事件網絡輿情的主體是與高校相關的所有人員，其客體是高校內部發生的或與高校個體相關的突發事件。高校突發事件充滿敏感性，其能夠直接引發情緒共鳴，造成輿論傳播，同時輿論的傳播又能夠影響突發事件的發展和解決。總的來說，高校突發事件網絡輿情就是指社會群眾對高校突發事件所持的一種情緒、態度、意見和行為傾向等。高校突發事件網絡輿情的傳播有非常明顯的特征。首先，高校突發事件網絡輿情存在快捷性。在大數據時代，人們很快就可以通過網絡表達自己的想法和內心訴求，使高校突發事件網絡輿情的傳播范圍延伸至很難控制的范圍，傳播速度更是人們很難想象的。其次，高校突發事件網絡輿情的傳播存在一定的殺傷性。在大數據時代，網絡平臺門檻低，任何信息的傳播都很快，任何人都能夠在網絡平臺上看到一些片面的、主觀的、虛假的信息，這種信息可能會給學生的身心健康帶來一定的危害。再次，高校突發事件網絡輿情的傳播存在盲目性。高校突發事件網絡輿情主要通過微博、微信、貼吧、空間等渠道傳播，加上大學生的心理還處于發展時期，缺乏認知性和明辨是非的能力，因此，很容易在網絡上發布一些自由的言論，從而形成了高校突發事件網絡輿論的盲目性。

大數據時代高校突發事件輿情引導的“瓶頸”

高校輿情引導的能力待提高。目前，高校對于突發事件非常重視，但是其突發事件網絡輿情能力還有待提高，主要是因為高校對于突發事件網絡輿情應對的決策能力不高。在高校發生突發事件時，學生面對突發事件時，很難冷靜、正確地應對反而是會出現恐懼和無助等情況，更是在突發事件網絡輿情的影響下，他們很難情緒冷靜，直接影響他們身心健康發展和學校日常工作的開展。因此，高校如果不提升突發事件網絡輿情引導的能力，前期準備工作不夠充分，就很難面對突發事件網絡輿情作出準確的決策，很難掌握正確的矛盾和其關鍵點。因此，隨著我國社會和經濟的逐步發展，面對大數據時代網絡信息發展快速的時代，高校需要改進傳統的工作方式，提升自身的輿情引導能力。

高校新媒體建設意識待提升。大學生的心理還沒有發展成熟，面對大數據時代的網絡新聞，很容易受其影響，思想也會受到鋪天蓋地的網絡信息的影響。同時，隨著大數據時代網絡信息的不斷更新，學生很快就便捷、快捷地獲取到信息并發表自己的觀點，因此，高校突發事件網絡輿情引導工作效果較低，學生不能夠很好地利用其網絡信息。面對這種情況，高校應充分發揮自身的優勢，建立科學的輿情引導平臺。目前，高校網絡輿情引導并未認識到網絡輿論的及時性和公開性，仍采用比較簡單粗暴的方式，很難利用新媒體網絡平臺，突發事件網絡輿情很難取得很好的效果。

輿情引導的頂層理念待更新。輿情引導的頂層理念是高校突發事件網絡輿情引導過程中不可或缺的一個重要環節，它不僅能夠制定預防措施，也能夠在面對高校突發事件網絡輿情時正確應對。因此，大數據時代高校領導階層要充分理解網絡平臺的作用，重視輿情引導工作的開展，要給學生提供一個安全、和諧的高校校園。目前高校領導不夠重視網絡的正確引導功能，在網路輿情引導過程中忽視了與其網絡平臺共同合理開展工作，這種方式使得高校突發事件網絡輿情引導工作效率逐漸降低。這主要是因為在高校輿情引導頂層理念比較落后，工作方式比較傳統，沒有形成健全、成熟的管理機制，這與大數據時代的發展形成了明顯的對比。

構建高校突發事件的輿情引導與控制機制策略

增強輿情引導的能力，發揮高校的引導作用。在大數據時代，隨著社會的進步和經濟體制的改革，高校教育發展過程中也出現了很多不穩定因素，使得高校日常工作開展過程中發生了很多突發事件，這些突發事件在網絡平臺的作用下迅速傳播，形成一定的網絡輿論，需要高校及時處理輿情，如果引導不當或引導不及時，那么就會給學生的身心健康和高校教學工作的開展造成很多阻礙。因此，高校需要以大數據時代為依托，建立高校突發事件網絡輿情引導機制，增加師生和公眾的信任感。首先要做好宣傳工作，借助大數據網絡平臺在學院內建設積極向上的輿情引導環境，同時在意識層面和操作層面上形成一致，是學校輿情引導緊隨主流媒體的輿論引導方向，提高高校突發事件網絡輿情引導能力。

注重加強與新媒體的互動，發揮媒體的輿情作用。在大數據時代，網絡媒體不僅僅是傳播不實新聞，如果能夠對其加以好好利用，就能夠較好地發揮網絡媒體的引導能力，形成正確的輿論。因此，高校要正確利用網絡平臺，建立正確、科學的輿情引導平臺，發揮網絡的引導功能。高校大學生心理還不成熟，很容易受外界的影響，如果學校能夠通過網絡平臺進行科學、合理的輿情引導，那么就可以很好地形成輿論引導機制。首先，學校要通過網絡平臺建立輿情引導平臺，做好網絡平臺引導工作。其次，學校要組織學生定期開展輿情引導工作，通過新媒體網絡平臺，提升全校師生的輿情應對能力。學校是突發事情網絡輿情引導的主力，然而網絡是形成輿論和進行輿情引導的主要途徑，如果學校能夠與網絡平臺合理發揮作用，那么就可以形成一套完整的高校突發事件網絡輿情引導機制。

更新輿情引導的頂層理念，提高對輿情的重視。高校突發事件網絡輿情引導工作關系著學生身心健康的發展，也關系著校園和諧、安全的發展。學校領導是高校開展工作的核心，領導的思想觀念決定著高校開展工作的效率。在大數據時代，學校領導要隨著時代的變化改變自己的思想觀念，改變對網絡信息平臺的傳統觀念，在高校突發事件網絡輿情引導進程中充分發揮網絡平臺的宣傳等正面功能。其次，學校領導要充分重視高校突發事件網絡輿情引導工作，做好突發事件預防工作，完善輿情引導機制，做好突發事件輿情引導工作，給學生提供一個安全健康的學習環境，也促進校園和社會安全和諧地發展。

結語

高校突發事件網絡輿情引導是促進高校工作順利開展，提升學生綜合能力發展的關鍵環節。在大數據時代，高校在面對突發事件時要健全輿情引導機制，重視輿情引導的重要性，利用網絡信息平臺充分發揮網絡的正向宣傳引導功能，做好高校突發事件輿情引導工作，促進校園的安全和諧發展，幫助學生建立正確的人生觀、價值觀和世界觀。