報紙印刷行業管理優化與現場診斷

◎陳 實

傳統黨報印刷企業需優化及轉變的生產管理理念，主要包括以下幾方面內容：優化企業管理資源，保障各部門準時化、標準化運作；落實全面質量管理，提高報紙印刷質量；加強生產計劃調控，完善現場管理確保生產安全；實行最低成本管理，降低生產消耗。下面以湖北楚天傳媒印務有限責任公司（以下簡稱楚天印務）的改革實例作為說明。

一、優化企業管理資源，保障準時化運作

優化企業管理資源，必須得進行組織結構的重組。組織結構重組是指依據外部環境的變化和內部情況的變化，通過對組織內各組成要素進行及時調整、改變和創新，完善自身結構和功能，以提高其適應生存和發展需要的應變能。

印刷企業在進行組織結構設計時，還必須注意四個問題：一是與企業自身經營規模和業務范圍相吻合；二是與客戶需求相吻合；三是與業務流程相吻合；四是與印刷行業的發展和市場環境的變化相吻合。按照以上原則，楚天印務公司通過以下途徑來實施:

精簡管理幅度和管理層級。領導的下級人員的數量，管理幅度的大小意味著上級直接控制和協調的業務活動量的多少；管理層次是指企業最高一級組織到最低一級組織的各個組織層次，每一個組織層次即為一個管理層次。楚天印務公司通過內部選崗競聘，精簡管理崗位后，各個層次管理幅度大致為6—12人；管理層次為3層，即公司領導層、部門層和班組。創建了管理快捷、柔性化、動態反應的組織體系。一般而言，報紙印刷企業主要包括制版中心、報版車間、包裝或裝訂車間等生產車間，以及行政管理、生產管理、材料供應和技術保障等一些服務部門。新聞印刷企業部門調整與設置，一定要很好地體現報紙時效性的思路，不僅要有利于建立企業文化體系，而且要提高市場應變能力和競爭力。

崗位職責重新分配和調整。組織結構變化過程，也是資源重新組合的過程。楚天印務公司利用職工競聘上崗的機會，事先對所有崗位進行職能界定，由職工自己選擇，競爭上崗。通過競爭上崗，公司生產戰略要求重新調整，明確從領導層到一般員工的工作職責，做到程序化和效率最大化。

形成科學合理的分工合作體系。楚天印務公司實施以崗定員、以崗定薪、以利計獎等制度，使員工既根據崗位職責各司其職，又能從團隊利益出發相互合作，不再像以往一起吃大鍋飯，有問題互相推責，確保上下游工序之間、部門之間職能的順利完成。

管理組織結構優化創建并非一次性行為，而是一個動態的變革過程。它要求企業不斷進行管理創新和組織創新，并在標準化管理戰略指導下，使組織結構和業務流程不斷改善和優化，以適應市場和顧客需求的變化。經過一系列的業務過程改善，以及相應的組織調整的深入，達到創新優化企業的組織管理方式，獲得企業運行的敏捷性和準時性。

二、落實全面質量管理，提高報紙印刷質量

落實質量管理體系，在實施過程中就必須強調過程的方法和系統管理。即把質量管理體系看做一個大系統，對組成質量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以實現質量方針和質量目標。在文化體制改革之前，黨報及附屬市場報基本在報社旗下印務公司生產，沒有市場競爭壓力，長久以來對質量的把控不是很嚴格，體制改革過后，集團旗下報紙可面向市場其他印刷公司競標，對產品的質量要求明顯提高。楚天印務公司面對同行業競爭，首先從生產產品品質出發，設立公司質檢部與生產車間質檢部兩個部門，公司質檢部負責評比質量考核，車間質檢部負責生產巡查排錯。

公司制定質量管理體系，強調以過程方法為主體，明確質量管理過程的順序和相互作用，使各質檢部門相互協調；控制并協調這些過程的運行，并特別關注體系內那些關鍵或特定的過程（如生產過程中的質量控制），規定關鍵環節運作的方法和程序（如操作人員作業指導書）；通過對各個過程質量管理的評估和評審，采取措施不斷改進整個質量管理體系，提高企業業績。

三、加強生產計劃調控，完善現場管理確保生產安全

印刷企業生產管理，包含生產計劃、生產調度和現場分析控制三個方面內容。生產計劃是生產調度的前提，調度則是完成計劃的保證，現場控制就是具體的實施，三者之間是一個計劃與控制的閉環反饋過程。因此，對印刷企業而言，惟有充分重視生產系統里的每個環節，積極發揮每個環節的能動作用，使三者之間相輔相成，有機結合起來推動整個生產系統高效、科學的運轉，才能符合印刷企業生產管理需要。楚天印務公司以前只有一個生產部，只是機械化傳達產品生產要求，對生產過程卻是不聞不問、導致生產流程雜亂無章，改制后成立了生產經營部，并明確了部門職責。

報紙印刷企業生產流程管理，包含生產計劃、生產調度和現場分析控制三個方面內容。生產計劃是生產調度的前提，調度則是完成計劃的保證，現場控制就是具體的實施，三者之間是一個計劃與控制的閉環反饋過程。因此，對企業而言，惟有充分重視生產系統里的每個環節，積極發揮每個環節的能動作用，使三者之間相輔相成，有機結合起來推動整個生產系統高效、科學的運轉，才能符合印刷企業生產管理需要。生產管理部門不能只是機械化傳達產品生產要求，對生產過程卻是不聞不問、導致生產流程雜亂無章，應該明確各部門管理職責，及時處理生產現場突發問題。

1．生產計劃管理

報紙印刷企業的生產計劃管理，就是經營部在接到報紙印刷訂單后，根據時效要求，在各個印刷設備間進行印刷能力與工作載荷的平衡；在各班組內部對所承擔的各個作業進行排序；提前檢查物料供應、設備能力能否滿足生產要求；同時向物料供應部門和生產部門生成正式作業計劃、下達生產任務的過程。印刷作業計劃主要分以下三個步驟：

首先對報紙和設備進行分組，以湖北日報楚天印務公司為例，公司現有幾十種報紙訂單，和九臺型號性能不同的印刷設備。因此，編制生產計劃，首先要考慮對報紙和設備分組。報紙分組，即根據印刷數量、收稿時間、版數、顏色、紙路、紙張類型等因素，將類似的報紙放在一組。印刷設備分組，即根據設備的類型，將能通用印版、物理位置鄰近的設備放在一組。

其次優化報紙組與設備組之間的組合。即平衡組與組之間的生產任務，最大限度地提高報紙生產時效。

最后安排報紙生產時間。每個報紙組中都有多種報紙，每組印刷機臺也承擔著多種生產任務，因此生產計劃中還要進行報紙印刷生產排序。報紙印刷生產排序的一般原則是：先收到原稿的先制版印刷，上市早的報紙先印刷，印量大的報紙優先印刷。

2．生產調度管理

生產調度的基本要求是快速和準確。所謂快速，是指對各種偏差發現快，采用措施處理快，向上級管理部門反映情況快。所謂準確，是指對情況的判斷準確，查找原因準確，采用對策準確。

健全調度會議制度和調度報告制度。現場發現的問題并不都是現場調度人員能夠解決的，報紙印刷是通過制版、印刷、印后處理等不同的分工協作來完成的，車間的生產現場與其他車間、協作經營部門以及后勤部門都有著密切、復雜的關系。定期召開調度會議能協調解決那些車間現場一時無法解決的問題。定時上報的調度報告可以使上級生產管理人員和有關科室、車間及時了解車間現場的狀況，大家共同協商解決可能發生和已經發生的問題。

3．現場診斷與管理

報紙印刷車間生產系統的運行過程中，不可避免地存在一些不完善的地方，或者發生一些這樣或那樣的故障。對這些故障的分析和處理過程，就是生產現場的現場診斷與管理。通過對現場狀況的分析，就可以針對現場狀況改進生產過程的組織管理和工作方法，使生產過程合理化、科學化，從而提高生產效率。要求現場發現問題點，現場診斷，現場討論改善方案，馬上行動直到解決為止。