新時代下文化館數字服務平臺建設和發展

■宋 溪/平頂山市群眾藝術館

當前，我國已經進入了社會主義發展的新時代，隨著科技的進步，信息傳播和流動的速度加快，這也就推動了社會的整體發展，在社會生產的不同領域，都采用了信息化和數字化的生產技術，使得社會生產的效率和速度加快。因此，社會行業在使用數字化設備和技術之后都得到了不同程度的受益。站在文化傳播的角度來說，數字化技術促使我國的文化館不斷的轉變發展形式，必須要與時俱進，轉變文化館的工作方式，發揮文化館的數字服務價值，才能促進文化館本身的發展和社會文明傳播的進步。本文圍繞著新時代下文化館數字服務平臺建設和發展展開論述，希望能為文化館建設的發展提供參考和建議。

一、文化館數字服務平臺概述

文化館數字服務平臺，指的是利用現代的信息技術，加速群眾文化資源的調配和使用，將優秀的市民文化和群眾文化普及，提高文化館業務的大眾服務性，打造數字化的文化館公眾服務平臺，不斷的優化數字化的文化體驗區域。因此，數字化的文化館平臺建設應當呈現出系統化和雙向化的特征，這些體現出的新特征恰恰表明了在當前時代背景下，數字化文化館的建設符合時代的要求和期望。具體來說，文化館的數字服務平臺有利于數字信息的永久化保存，可以通過多種渠道和技術手段加速信息文字或圖畫的轉換，最后以數據的形式輸出，存儲在中間媒介上，保存的時間較長。這種優勢就體現了云計算和云存儲等數字化技術的先天優勢。此外，數字化文化館的建設，有利于文化的普及和傳承，數字化的記憶功能對于歷史古跡和群眾文化的保存來說具有非常重要的意義，運用了數字化的技術之后，文化館的文化信息可以完好的保存下來，方便人民群眾的欣賞和學習。數字化技術的運用，可以幫助文化館的工作打破時間和空間的限制，使文化內容得到更自由的傳播。除此之外，文化館的數字化服務平臺具有創新特性，利用數字化的技術可以讓文化館新增線上服務功能。數字化服務功能的上線，有利于群眾對于文化館工作的支持和了解，對于文化館自身來說，也可以更加便捷的獲取群眾新文化，豐富文化館的發展內涵，實現現代化的創新發展。

二、文化館數字服務平臺建設的優勢和意義

文化館數字服務平臺建設有利于拉近群眾和文化館之間的距離，拓寬服務領域和服務對象，文化館可以通過數字化的平臺建設，將近期發布的活動內容和活動資料上傳到網絡上，通過這樣的方式，文化館可以在很短的時間之內吸引到對相關文化活動感興趣的群眾，擴大文化傳播的范圍和領域，調動群眾參與，增加人民群眾的受益范圍。另外一方面，文化館數字服務平臺建設有利于延長文化館的服務時間，開展24小時全天無休的服務方式。通過數字化和網絡化的設備和工作技術，人民群眾可以隨時瀏覽文化館的服務網站，獲取到自己需要的信息，方便群眾選擇合適的時間到場參加文化活動，避免了由于時間沖突帶來的尷尬。群眾在數字化的文化館服務當中，可以增加參與文化活動的時間和頻率，使用網絡化的文化服務窗口，大大提高了文化館的服務效率，同時也減輕了文化館工作人員人工服務的壓力和成本，有利于合理的安排人力資源，幫助文化館更加有效率的進行文化創新活動，增設文化項目，指導人民群眾參與到優秀文化建設的隊伍當中去，打造業余的文化隊伍，在數字化的文化平臺建設過程當中，人民群眾可以通過網站上傳的視頻了解文化培訓的內容，發揮電子教材的功效，取得良好的文化活動成績。

三、新時代下文化館數字服務平臺建設方向

(一)提供精準化的服務

數字化文化館服務平臺的建設有利于為廣大人民群眾提供更加精準的服務，在大數據和智能化技術日漸成熟的今天，傳統的文化傳播渠道應當得到改進和疏通。信息化的傳播速度借助數字化的設備不斷的加速，多元化的文化觀念興起并開始被更多的人群所接受，因此，文化館數字服務平臺應當致力于為人民群眾提供更加精準的服務，在一定的范圍之內實現文化資源和服務設備的整合，不斷的提高社會主義先進文化的傳播效率，弘揚中華民族的文化傳統，將文化服務的發展推向現代化的浪潮。文化館數字化的服務平臺應當將線上資源和線下資源實現集中的發展，擴展文化館的服務范圍，轉換文化館的傳統服務方式，實現智能化和信息化運營，實現全市范圍之內的文化項目覆蓋。另外一方面，數據化和智能化是文化館數字服務平等建設的基礎，應當利用好信息化的傳播渠道，堅持文化館的精準服務。

(二)創新文化內容的覆蓋面積和方式

在數字化的文化傳播背景下，我國的文化館數字化服務平臺建設有利于采用信息化和數字化的技術，不斷的為社會公眾提供全新的文化服務，這就意味著文化館的未來發展必須包含對于文化內容的覆蓋創新。作為群眾文化活動的中心，文化館必須要不斷的為群眾提供更加豐富多彩的文化產品，創新文化發展方式，讓新的文化活動得到全市范圍之內的普及。文化館的數字化服務平臺有利于減低文化館的服務成本，減輕對于人力資源成本的支出，保障人民群眾能夠切切實實享受到先進文化的服務和滋養，充分實現自身的文化權利。在文化的傳播方式上，文化館的數字化服務平臺有利于其成功的推出自身的線上文化產品，例如數字課件和互聯網線上直播等，這些優秀的文化傳播平臺有利于文化館市場營銷方式的更新。文化館的數字化平臺構建有利于文化的數字化傳播，人民群眾可以在家中選擇可用的數字化登陸端口，設定合適的文化傳播形式，提高文化館的數字服務質量。在大數據和數字化的背景之下，文化館的數字化服務平臺能夠在很短的時間之內實現高效率的信息覆蓋，充分的實現文化傳播方式和內容的多樣化特征。

四、新時代下文化館數字服務平臺建設和發展路徑設想

(一)利用先進的網絡技術，打造數字化服務平臺

在新時代背景下，文化館的數字化創新和建設應當充分的吸收信息化和數字化的技術和設備，加強對文化館數字平臺的網絡化創建，根據不同省市和地區對于文化館的現實需要，融入自身的文化特色，加快文化館的數字化運營水平提升，還應當注意要實現行業領域內的文化資源共享，采用數字化的流程開展信息建設，幫助文化館實現自身內部資源的共享和創新。具體而言，文化館數字服務平臺建設應當以人民群眾的利益為核心基準點，滿足人民群眾對于先進文化的實際需要，不斷的打造安全高效的數字化文化平臺，供人民群眾參加和欣賞。另外一方面，地方文化館的數字化建設必須要依托當地的地域文化特色，擴大數字化文化服務平臺的宣傳功能。除此之外，PC 終端和電視媒體也可以通過播放器的形式從承載多元立體化的平臺服務，更加開拓了文化館數字建設的視野。

(二)推動線上服務和線下服務的集合

數字化的文化館服務平臺建設還應當推動線上資源和線下資源的結合，實現從平面到立體的不斷轉化，打造數字立體化的服務平臺，發展出豐富多樣的人民群眾數字文化體驗感。文化館的數字化服務平臺建設可以嘗試著將3D虛擬技術與 360度全景相結合，用數字虛擬化的手段布置文化館內的場景，以虛擬的人物形象代替真人演出，這種方式就能夠有效的緩解當前背景下人民群眾的文化需求。數字化的平臺和手段還可以展現出文化館內的立體服務模式，在當前的知識經濟時代下，我國文化館應當實現公益化和服務數字化的嘗試。通過對數字化展現方式的使用，數字化文化館服務平臺可以為人民群眾提供更好的視覺和聽覺感受，利用大數據和信息化的相關技術不斷的改造文化館內的設施，例如，采用數字打卡的方式記錄到訪人數，用熱掃描儀進行安全檢查，通過館內服務設施和服務手段的數字化和現代化，能夠不斷的提高文化館的觀眾滿意度，還可以對必要的工作數據進行收集，使用數據分析軟件對于收集到數據進行研究和分析，通過這樣的方式，工作人員可以獲得文化館日常工作的真實數據，不斷的提升文化館的對外服務水平。

(三)擴充館內服務資源

我國社會主義發展當前已經進入了全新的時代，在當前的時代背景之下，大數據和智能化的設備和技術被廣泛的利用，并在很大程度上提高了社會生產各個領域的服務效率提高。因此，在新時代的背景下，文化館數字服務平臺建設應當兼容文化傳播的合作性、共享性和開放性等特征，以云技術和數字化為基本的條件，創新新時代數字化文化館的建設路徑。在數字化文化館建設過程中，應當始終以促進人民群眾的文化參與，豐富群眾文化活動問中心和主題，不斷的豐富文化館內的服務資源，打造數字化的服務平臺，構建信息化的服務網絡，為數字文化館的現代化建設提供硬件和技術支持。文化館的工作人員可以利用信息化設備預約適合觀看和表演的戲曲節目、舞蹈表演等，豐富文化館的數字頁面，使傳統的文化館朝著現代化和數字化的方向轉型。

五、結語

綜上所述，新時代下文化館數字服務平臺建設和發展應當采取多種方式利用先進的網絡技術，打造數字化服務平臺，推動線上服務和線下服務相結合，擴充館內服務資源，提高文化館現代化和數字化建設的速度。