全媒體時代公共圖書館閱讀推廣社會合作模式淺析
——以延邊圖書館為例

■金凇卉/吉林省延邊朝鮮族自治州圖書館

2014年“全民閱讀”首次被寫入相關部門工作報告。2016年相關部門工作報告再次明確提出：倡導全民閱讀，普及科學知識，提高國民素質和社會文明程度。《中華人民共和國公共圖書館法》第一章第三條中指出，公共圖書館是社會主義公共文化服務體系的重要組成部分，應當將推動、引導、服務全民閱讀作為重要任務。全民閱讀推廣工作已成為當今公共圖書館的核心業務之一，在推進全民閱讀工作中公共圖書館有著至關重要的社會責任，是其他任何社會機構所無法替代的。但隨著信息化技術的全面崛起，全媒體時代的應運而生，讀者的閱讀習慣、閱讀理念、閱讀環境正發生著改變，圖書館應對如此形式應與時俱進的通過與各社會力量的多元化合作，獲得資金、資源、技術上的支持，實現資源共享，開展有效的閱讀推廣服務，切實滿足讀者的多元化需求。

一、全媒體時代公共圖書館閱讀推廣服務的優越性

(一)有利于拓寬讀者受眾面

全媒體時代信息技術的發展使公共圖書館的閱讀推廣服務在技術層面能夠建立起分享的模式和渠道，如網站、微信公眾平臺、微博、移動圖書館APP、抖音平臺等，這樣能夠最大限度地覆蓋更多人群并確保精準推廣的實現。

(二)有利于整合資源

伴隨著全媒體時代，數字多媒體技術的深入發展以及在各知識領域的普遍應用，現代信息技術被廣泛應用到電子化文獻資源管理中，不僅提高了圖書館的工作效率，還最大限度的利用了館藏資源，有利于推動公共圖書館資源管理能力的全面提升。

(三)有利于推動創新發展

全媒體時代背景下，公共圖書館利用豐富的數字多媒體平臺，將各類線上、線下的有效資源加以融合，完善閱讀范本、溝通渠道、發布途徑以提升閱讀推廣服務的綜合能力，促進閱讀推廣服務在新的形勢下轉型升級起到了至關重要的作用。

二、全媒體時代公共圖書館閱讀推廣社會合作的發展趨勢

近年來，公共圖書館的閱讀推廣服務發展迅速，效果佳、覆蓋廣，但是由于圖書館本身部分資源和策略的局限性、人才較之匱乏，在近年的發展中逐步引入了社會合作的發展模式，希望能夠通過整合資源、建立渠道和進行技術開發應用來保證提高推廣服務的整體效果。同時圖書館也在積極的適應用戶的多元化閱讀需求，圍繞需求、功能來不斷的完善閱讀推廣體系，進而加強服務的針對性和有效性。

(一)資源整合與共享的媒介

在一定時期公共圖書館逐漸變成了資源整合的媒介，通過黨政群機關、事業單位、社會團體、教育培訓機構、企業、媒體的資源共享和統一配置形成了完整的體系化工作，進而在閱讀推廣過程中設置階段性的發展目標來完善發展層面的不足，在目標實現中實現資源的優化配置來滿足讀者需求。同時在全媒體時代的背景下，圖書館利用高新技術對管理模式、技術應用和推廣方法進行完善、改革是非常有必要的。順應這一發展的趨勢，是提高讀者閱讀體驗，促進公共圖書館良性發展的必要選擇。

(二)技術創新與改革的主導者

全媒體時代要求公共圖書館在數字多媒體信息技術上保持不斷的創新與改革，并成為閱讀推廣服務過程中這一發展的主導者。圖書館需在創新中走出適合自身發展的道路，并通過社會力量的參與在資金、技術和推廣方式上進行升級，不斷優化閱讀推廣的服務內容。圖書館可以與技術型企業、互聯網公司等進行合作，根據自身需要，將閱讀推廣的“數字化”應用在提高服務效率和服務質量層面上，從而滿足圖書館的整體發展的需求，這將是全媒體時代公共圖書館閱讀推廣社會合作的主流模式。

(三)多樣化推廣渠道的開發者

在目前信息技術不斷發展的同時，各種信息情報的傳播速度和覆蓋范圍不斷增加，大眾逐漸從知識、情報、信息的受眾者變為參與者。在全媒體時代的大背景下，圖書館通過社會合作的方式，更加有利于本身資源的收集、整合、共享，通過多種推廣渠道的開發，使閱讀資源的傳播速度更快，范圍更廣。

三、全媒體時代閱讀推廣與社會合作的具體實踐

社會力量參與公共圖書館閱讀推廣服務的基礎是引入優質的合作團隊，在具體服務項目的實施上通過團隊間的協作實現雙方合作的既定目標，同時支撐閱讀推廣工作順利有效的進行。近幾年延邊圖書館在閱讀推廣領域與社會各界開展廣泛合作，逐步形成了有效的文化互動模式，并已初具規模，共同為建設書香延邊，提升全民文化素養起到了積極的作用。合作對象不僅包括公共圖書館業界的同行，還包括各機關事業單位、社會公益組織、民間組織、高等院校、企業組織、新聞媒體等。

(一)數字資源應用

近年來，隨著讀者閱讀習慣的改變，閱讀載體和傳播的途徑發生了變化，數字閱讀已逐漸替代傳統的閱讀方式，成為一種新的潮流。延邊圖書館與各科技企業合作，如云圖有聲、新語數字圖書館、超星移動圖書館、樂兒微信圖書館、博看有聲微書屋，共同開展線上線下讀者活動，共享數字閱讀平臺，從而方便大眾可以快速、便捷的獲取閱讀相關服務以及免費的數字圖書資源。在全民閱讀推廣的過程中，近年來延邊圖書館充分發揮優勢，有效地開發利用數字資源，為當地群眾更好的接受閱讀推廣的創新模式做出了一定努力。

(二)微信公眾平臺應用

隨著微信已成為全民級移動通訊工具，公共圖書館如何有效利用微信平臺對讀者服務進行開發、探索、創新以及閱讀的推廣、活動的宣傳等已成為行業內需要進一步研究的重要課題。2015年初，延邊圖書館以公眾號的形式開通微信公眾平臺，隨著數字閱讀的興起，讀者對閱讀資源需求不斷的變化，加上平臺用戶的不斷增加，之前每月四次的推送已不能滿足本館的讀者服務效能，2020年初正式完成訂閱號的官方認證，微信公眾平臺升級成功。本館通過公眾號發布的內容既有圖書館基礎服務、活動報名等，又有多樣性的閱讀載體、優質文章、圖書推薦、活動簡訊等。為了擴大圖書館的影響力，提升讀者的閱讀興趣，通過公眾號宣傳，利用延邊圖書館移動APP與各科技廠家共同開展各類閱讀推廣活動，以此擴大圖書館的社會影響力，提升讀者積極性，吸引讀者關注。這種合作推廣可以有效實現雙方合作共贏的局面，對于提高圖書館關注度以及讀者閱讀量有著積極的作用。

(三)線上品牌活動推廣

《抒情故鄉》視聽圖書館是延邊圖書館利用本館移動APP與延邊詩朗誦協會自2018年起聯合建設、共同打造，通過線上線下相結合、實體和數字相結合，以一站式服務來滿足社會公眾不斷增長的視聽詩歌服務需求，同時普及公眾藝術教育、提升公眾藝術品位的閱讀推廣活動的新形式。特別為朝鮮族群眾提供實體視聽盤片及數字視聽資源欣賞，開展公眾藝術教育普及和推廣活動。線上講座組織學者、詩人和詩朗誦愛好者為讀者提供圖書推薦、音樂欣賞、影視資源、有聲讀物等，進行全面展示和重點推薦，讓讀者足不出戶即可暢享海量優質視聽資源。

“翩躚的金達萊”少兒閱讀推廣系列活動是延邊圖書館少兒閱覽部針對青少年開展的線上線下活動品牌。下設“繪本之旅”、3D數字體驗等分主題。資源包括少兒閱覽室繪本文獻、少兒數字資源圖書、愛不釋書3D立體書體驗館、親子閱讀朗讀亭等。自2018年起，少兒閱覽部與山東愛不釋書數字有限公司合作，與州內的多家幼兒園和學校共同組織30余場線上線下活動，參與人數可觀，受到廣大家長和孩子們的好評，在社會上反響良好。

(四)新聞媒體合作

延邊圖書館一直將媒體宣傳推廣納入常態化工作中，設立媒體宣傳聯絡員，由專人負責媒體宣傳日常事務。近年來延邊圖書館每年的媒體報道數量成逐年攀升趨勢，涵蓋了報紙、電臺、電視、網站、微信公眾平臺等各類報道。主要報道媒體仍以本地主流媒體為主，包括《延邊日報》(朝漢文)、《延邊晨報》、《延邊廣播電視網》(朝漢文)、《掌上延邊》客戶端、延邊交通文藝廣播等。但延邊圖書館與媒體的合作不是簡單的媒體采訪與新聞發布，而是在不斷地開展館媒合作，通過提供各種活動資源與平臺，讓媒體不僅僅是反饋消息的媒介，同時可以更加深入的參與到活動的策劃和實際操作當中。例如，2019年末與延邊交通文藝臺共同推出了《1059為你點贊(第十二季)文明交通人表彰》活動、2018年與延邊交通文藝臺合作承辦了吉林省第二節“書香潤德”親子閱讀海選賽。

四、全媒體時代社會合作背景下閱讀推廣服務的策略

全媒體時代背景下公共圖書館利用社會資源開展閱讀推廣服務是必然趨勢，社會合作可以有效的彌補圖書館服務內容上的單一，技術上的匱乏，通過合作可以達到資源的有效整合和共享，同時借助社會的力量豐富推廣渠道，以做到更快、更廣的服務傳遞。

(一)加強館員業務能力建設，提高推廣技術含量

公共圖書館與社會合作的模式需要圍繞讀者需求進行革新，利用這種合作來整合多方面資源，例如，人力、財力、物力、資金、技術等等。但做好推廣，首先圖書館本身應加強自身的服務建設，比如，致力于館員素質的全面提高，不僅包括提升館員傳統圖書館業務技能，還需掌握為應對全媒體時代利用多渠道、多平臺、新技術去推廣服務的本領。傳統的圖書館員技術能力和知識結構已經不能滿足當前的需求，從事閱讀推廣的館員不僅要掌握圖書館信息化建設，還應了解各種新媒體技術的應用。因此公共圖書館應與時俱進的對館員進行相關業務的培訓，讓館員嘗試著利用多種新媒體手段開展多渠道的服務推廣。當然就目前一些公共圖書館相關業務人員短缺的情況，亦可委托第三方來具體承擔相關業務，比如微信公眾平臺、官方抖音平臺、移動圖書館APP的運營與推廣等等，不僅可以解決圖書館本身開展相關業務的困難，通過建立具有長效機制的合作團隊，可以較為準確定位讀者的需求，實現資源的有效整合和服務的精準推廣。

(二)優化協作機制，保障合作共贏

全媒體時代背景下，公共圖書館的合作對象更加多元化，涉及到的合作機構性質不同，目標利益需求也就存在個別差異。近年來，相關部門積極推進文化體制改革，發布一系列政策法規，保障鼓勵各種社會力量參與到公共圖書館的服務建設上來，2018年初出臺的《中華人民共和國公共圖書館法》第二章第十三條就有明文規定，公共圖書館服務網絡建設堅持相關部門主導，鼓勵社會參與。為了保證公共圖書館與社會組織之間的合作持續、穩定，雙方應建立良好的合作機制，通過簽署具體協議，明確規定雙方的責任與義務，確定合作利益需求，包括資金、場地、人員等方面的具體要求，同時適當的制定獎懲機制，在鼓勵社會力量參與公共圖書館服務建設的同時，也做好一系列制約條款，保證雙方合作的合理性與公平性。

(三)發展合作對象，拓寬推廣渠道

公共圖書館做好閱讀推廣工作，使服務更加貼近讀者需求，單靠自身的推廣與運作是遠遠不夠的。在原有社會資源的條件下，應廣泛積極的尋找合作對象，拓寬合作渠道。比如，可以聯合各級各類相關部門得到相應的相關部門扶持； 聯合中小學、高校獲得更多受益群體；聯合省內外同行進行業務對接以及行業資源的共享；與出版社合作應打破原有單一的商務合作關系，適當的了解用戶需求，對出版物進行信息化的設計，使閱讀資源得到更好的推廣。

五、結語

全媒體時代的到來，對于公共圖書館來說是機遇與挑戰并存的。全媒體技術的應用，可以提高閱讀推廣服務的有效性的同時，可以促進公共圖書館事業的良性發展。縱觀公共圖書館的發展歷史，始終以積極的姿態應對社會的變化與需求，與社會組織的合作正是適應這一變化的有效之舉。特別是在全媒體時代的大背景下，公共圖書館的事業面臨著諸多挑戰，更需要行業內積極調整自身的職能，順應社會需求，在最大限度的發揮其資源優勢，積極履行文化職能的同時，切實保證與社會力量的良性合作，最終促進公共圖書館事業的可持續發展。