網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的社會支持策略研究

■鄧廣春 杜 蕊 趙翠敏 朱仁柳/蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院

在網(wǎng)絡(luò)教育盛行的今天，網(wǎng)絡(luò)教育的弊端逐漸暴露在人們的視線中。本文旨在針對網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)教育在未來發(fā)展中的社會促進性策略，新形勢下對其的挑戰(zhàn)以及改進和完善措施進行論述。

一、何為網(wǎng)絡(luò)教育

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育的定義也隨著時代的發(fā)展而不斷賦予其新的內(nèi)容，目前就人們對于網(wǎng)絡(luò)教育的定義尚且沒有形成統(tǒng)一的共識。教育部在“網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育問答”中闡明“網(wǎng)絡(luò)教育是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于教育后產(chǎn)生的新概念，即運用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與技術(shù)開展的教育”。

二、網(wǎng)絡(luò)教育的應(yīng)用現(xiàn)狀

(一)網(wǎng)絡(luò)教育在國家相關(guān)部門的號召下發(fā)展迅速

當(dāng)下，各級教育部門正按教育部和當(dāng)?shù)攸h委相關(guān)部門統(tǒng)一部署要求，使得網(wǎng)絡(luò)教育一躍而成為了家喻戶曉的存在。全國大部分學(xué)校推出了網(wǎng)絡(luò)課程用以取代傳統(tǒng)的面對面授課，利用直播、錄播等授課方式為學(xué)生提供課程服務(wù)，許多學(xué)子都在家中完成了大部分理論課程的學(xué)習(xí)。

(二)網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)良莠不齊

隨著網(wǎng)絡(luò)教育大力發(fā)展而來的是網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)的良莠不齊、魚目混珠的現(xiàn)象，部分教育機構(gòu)不僅沒有對網(wǎng)絡(luò)教育現(xiàn)代化遠程教育理論進行深入的研究，也沒有正規(guī)的辦學(xué)資質(zhì)規(guī)范，而是借著形勢大好順水推舟，大部分也只是流于形式、急功近利的思想嚴重。

三、網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用中的困難與不足

(一)移動網(wǎng)絡(luò)高覆蓋率下的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施仍有不足

(1)移動網(wǎng)絡(luò)資費昂貴，無線局域網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低。隨著網(wǎng)絡(luò)課程的推廣，學(xué)習(xí)者為了獲得更快的網(wǎng)速，同時降低流量消耗，許多手機用戶紛紛傾向于使用公眾場所免費的無線局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但很多時候的效果難以差強人意，主要體現(xiàn)在無線局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不夠方便、覆蓋點少、帶寬有限、認證繁瑣且不統(tǒng)一等問題。(2)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的速度和穩(wěn)定性有待提高。目前從國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展來看，在網(wǎng)絡(luò)高峰期的時候，一些直播課程以及錄播課程存在延遲及卡頓現(xiàn)象網(wǎng)絡(luò)傳播速度太慢以及不穩(wěn)定，遠程教學(xué)信息傳輸?shù)馁|(zhì)量不高，學(xué)習(xí)者無法及時收到消息提示。(3)家庭計算機普及率偏低。第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，截至2020年3月，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%，但使用臺式電腦上網(wǎng)、筆記本電腦上網(wǎng)、平板電腦上網(wǎng)的比例分別為42.7%、35.1%和29.0%，計算機普及率速度相對較低，再加上對于我國大部分家庭中，計算機的使用并不具有不可替代的地位。

(二)網(wǎng)絡(luò)教育平臺實用性欠缺

(1)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價與反饋體系欠缺。評價與反饋是網(wǎng)絡(luò)教育中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)教育的評價方式僅局限于教師對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀況的評價，例如出勤率、考試成績等，但是很少有人對教師和軟件開發(fā)技術(shù)人員的反饋信息進行分析研究。(2)網(wǎng)絡(luò)考試考核方式存在明顯漏洞?？己耸菣z驗課程學(xué)習(xí)和成果的關(guān)鍵步驟。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)課程的考核方式大多以線上考試為主，論文考核為輔。而線上考試大多以選擇題為主，論述題為輔。在考核過程中，存在明顯的抄襲現(xiàn)象，無法真實反映出學(xué)習(xí)者的真實學(xué)習(xí)狀況如何。(3)網(wǎng)絡(luò)教育對學(xué)習(xí)者的狀態(tài)無法約束。在網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)習(xí)者離開了教師的管理，憑借自身的自制力和控制力，自行約束進行學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)者會被互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的新穎內(nèi)容或其他因素吸引而轉(zhuǎn)移注意力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的注意力分散，學(xué)習(xí)效率降低，對于網(wǎng)絡(luò)教育中學(xué)習(xí)者的狀態(tài)是無法約束的。(4)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及時反饋時效性不夠。在網(wǎng)絡(luò)教育中，學(xué)習(xí)者不能實時地向教師提出相關(guān)疑問，教師也不能及時向?qū)W習(xí)者釋疑。這無疑降低了學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)教育的好感，學(xué)習(xí)者很有可能因為學(xué)習(xí)過程中某個環(huán)節(jié)沒聽懂而影響到后面對課程的學(xué)習(xí)興趣。(5)網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)管理水平有待提升。網(wǎng)絡(luò)教育平臺的建設(shè)不可忽略。目前很多網(wǎng)絡(luò)教育平臺的建設(shè)較為落后，沒有建立起有效的學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)，不能就學(xué)習(xí)者的需求為其提供更加適用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，不能就學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況進行合理有效的監(jiān)督。

(三)網(wǎng)絡(luò)的局限性所帶來的網(wǎng)絡(luò)教育的設(shè)計缺陷

(1)缺乏整體的網(wǎng)絡(luò)師資隊伍建設(shè)。現(xiàn)階段由于師生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境無法相適應(yīng)以及大部分教師對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入的時間不夠等原因，所以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的師資力量遠遠滿足不了現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的需求，因此網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量參差不齊。(2)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式?jīng)]有突出的差異性。文理科之間的差異性似乎是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式研究成果中忽略掉的一環(huán)，大多數(shù)研究成果都沒有整體性地對其教學(xué)模式進行區(qū)分。在研究學(xué)科之間的區(qū)別時，我們必須承認有些因素是因為網(wǎng)絡(luò)教育的特性而無法改變的。(3)師生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境無法快速適應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不能就學(xué)習(xí)者而言提供更好的監(jiān)管，自我控制能力差的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率會變得更加低下，自主學(xué)習(xí)積極性也會受創(chuàng)；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對教師的講解能力要求也就更高，面對著不熟悉的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)都是需要時間去適應(yīng)的。(4)師生網(wǎng)絡(luò)情感交流不通暢，缺乏人文關(guān)懷。在目前的網(wǎng)絡(luò)教育中，由于受到空間距離的限制，在屏幕背后的老師僅僅是講解與本節(jié)課相關(guān)的知識點，與學(xué)習(xí)者之間的情感交流不通暢；其次，網(wǎng)絡(luò)教育使得學(xué)習(xí)者無法與同學(xué)之間順暢交流，如果該學(xué)習(xí)者是處于心理形成期的青少年學(xué)生，長此以往孤僻的學(xué)習(xí)勢必會影響到學(xué)習(xí)者的心理狀態(tài)。(5)網(wǎng)絡(luò)教育的社會認可度不高。網(wǎng)絡(luò)在普及發(fā)展的過程中，很多實用性的功能都是以娛樂性的載體呈現(xiàn)在大眾眼前的。正是因為網(wǎng)絡(luò)普及發(fā)展的模式給大眾帶來了“網(wǎng)絡(luò)就是休閑娛樂”的誤導(dǎo)，這種錯誤的理念在一些初高中生學(xué)習(xí)者的家長心中根深蒂固，導(dǎo)致了有相當(dāng)一部分人群不認可網(wǎng)絡(luò)教育，網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展收到阻礙而停滯不前。

四、網(wǎng)絡(luò)教育推廣過程中的社會支持策略

(一)相關(guān)部門應(yīng)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育以應(yīng)對突發(fā)狀況

(1)構(gòu)建一個穩(wěn)定的、易于檢索的、統(tǒng)一管理化的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)教育平臺。面對不測風(fēng)云，相關(guān)部門亟需帶頭構(gòu)造一個全面的、穩(wěn)定的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)教育平臺。這個平臺的作用不僅僅局限于信息的傳輸，還能夠提供給廣大師生教學(xué)的環(huán)境、同學(xué)之間的信息交流的平臺。(2)相關(guān)部門牽頭網(wǎng)絡(luò)運行商，加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是網(wǎng)絡(luò)教育順通發(fā)展的重要保障。相關(guān)部門從中可以起到帶頭作用，聯(lián)合有資質(zhì)的移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商以及主流通信運營商，共同實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的搭建；對于可以提供免費無線局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運營商，相關(guān)部門可以給予一定的資金支持，來平衡網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護和提供服務(wù)所帶來的費用成本。(3)強對網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)的規(guī)范與控制。相關(guān)部門要對網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)進行規(guī)范管理，加強對網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)的資格審核，提高網(wǎng)絡(luò)辦學(xué)門檻，進而從根本上解決網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量問題；其次，相關(guān)部門還應(yīng)加強審核網(wǎng)絡(luò)教師的教育資格，確保每一位教師都能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能夠在網(wǎng)絡(luò)教育中運用新的網(wǎng)絡(luò)教育理念，防止水平尚欠、質(zhì)量不達標的網(wǎng)絡(luò)教師與不合格的網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)擾亂市場環(huán)境。

(二)學(xué)校教育系統(tǒng)亟需變革，改善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)現(xiàn)狀

(1)在日常教學(xué)時適當(dāng)增加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的利用。在日常教學(xué)時適當(dāng)?shù)脑黾泳W(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的利用，這是對線上網(wǎng)絡(luò)教育的一種延伸和發(fā)展，當(dāng)我們不斷地增加對線上網(wǎng)絡(luò)教育的使用，將線上線下教育模式做一個緊密的結(jié)合，不斷的開拓創(chuàng)新，師生會逐漸適應(yīng)這樣的教育模式并能很好的利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，學(xué)校教育系統(tǒng)也會逐步進步與完善。(2)提升網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量，加強師資培訓(xùn)。在網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展如此迅速的情況下，我們要進行人員培訓(xùn)，加強師資隊伍建設(shè)。為提高網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)本身要加強教師的培訓(xùn)工作，定期為網(wǎng)絡(luò)教師提供培訓(xùn)機會，提升教師團隊的教學(xué)水平；其次，從事網(wǎng)絡(luò)教育的教師自己也需轉(zhuǎn)變觀念，積極學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，將新的教育方法與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，不斷提高課程質(zhì)量。(3)加強師生網(wǎng)絡(luò)中情感交流，注重對學(xué)生的情感教育。網(wǎng)絡(luò)教育要將“以人為本”的教學(xué)理念貫穿在教育始終。首先，在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中，教師除了要做到講解知識外，還要穿插講解人文知識，增強課程的人文關(guān)懷；其次，網(wǎng)絡(luò)教育平臺要在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的時候為其創(chuàng)造一種開放性的自由的學(xué)習(xí)氛圍，使網(wǎng)絡(luò)教室內(nèi)的師生能夠即時的進行“面對面”交流。(4)完善網(wǎng)絡(luò)教育平臺的建設(shè)工作。從改進考核方式來說，網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)以以標準化考核為基礎(chǔ)，增添非標準化形式作為考察的一部分。教師在課程中應(yīng)適當(dāng)增加隨堂測驗、課堂參與度等行為來作為考核的一部分分數(shù)占比，并且對于以論文為考核方式的課程來說要不斷完善論文查重系統(tǒng)。再者，各高校和教育機構(gòu)要加強網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源建設(shè)，充分利用和共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，利用教育者從教的經(jīng)驗、對課程脈絡(luò)的把握和專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，共同開發(fā)出適應(yīng)新時代的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)課件。

(三)學(xué)習(xí)者應(yīng)正確對待網(wǎng)絡(luò)教育

(1)提高自律自覺意識與自學(xué)能力。在網(wǎng)絡(luò)教育中，教育者作為一個遠程監(jiān)控的角色，無法隨時監(jiān)督，所以作為學(xué)習(xí)者來說，更應(yīng)當(dāng)自覺提高自律學(xué)習(xí)，做到從網(wǎng)絡(luò)中不開小差，抵御網(wǎng)絡(luò)中的多彩超鏈接內(nèi)容的誘惑。(2)培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的意識與能力。學(xué)習(xí)者要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的熱情，可以選擇自己感興趣值得探討的學(xué)科進行學(xué)習(xí)，激發(fā)自己的興趣與好奇心；也可以是以后從事的行業(yè)，只有不斷進步才會有發(fā)展的前途；或者是探索自己未發(fā)掘的潛力制定計劃去執(zhí)行，養(yǎng)成習(xí)慣成自然，推動自己自發(fā)學(xué)習(xí)。