德州市：首次網(wǎng)絡(luò)直播建議辦理“回頭看”情況

□時(shí) 波 桑 敏

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)和中央人大工作會(huì)議精神，近日，德州市人大常委會(huì)組織15名全國(guó)、省、市人大代表，到市公安局對(duì)代表建議辦理情況進(jìn)行“回頭看”。此次活動(dòng)全程網(wǎng)絡(luò)視頻直播，讓群眾見(jiàn)證人大代表的為民履職過(guò)程。

直面監(jiān)督，創(chuàng)新方式方法。活動(dòng)采用“現(xiàn)場(chǎng)觀摩+面對(duì)面交流”方式，組織領(lǐng)銜提出建議的人大代表與承辦部門負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流，開(kāi)誠(chéng)布公說(shuō)問(wèn)題，實(shí)事求是作答復(fù)，在兩個(gè)半小時(shí)的直播中，直播間氣氛熱烈，累計(jì)在線觀看人數(shù)突破4萬(wàn)人次。“這是德州市人大常委會(huì)首次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻直播的方式，對(duì)代表建議辦理情況進(jìn)行‘回頭看’。”市人大常委會(huì)副秘書長(zhǎng)、人代室主任孟繁新表示，該活動(dòng)提升了代表建議辦理實(shí)效，深化了全過(guò)程人民民主，實(shí)現(xiàn)了辦理工作由“文來(lái)文往”向“人來(lái)人往”轉(zhuǎn)變，建議答復(fù)由“態(tài)度滿意”向“結(jié)果滿意”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感。

高效辦理，推動(dòng)解決問(wèn)題。建議辦得好不好，群眾說(shuō)了算。德州市十八屆人大五次會(huì)議期間，共收到代表建議440件，其中涉及公安工作的建議有40件。圍繞“破難題、解民憂”，市人大常委會(huì)把市公安局作為視察代表建議辦理情況的第一站，曬出了公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的“成績(jī)單”。

交通管理是市民反映較為強(qiáng)烈的問(wèn)題，也是代表提建議的焦點(diǎn)。市人大常委會(huì)專門邀請(qǐng)?zhí)岢鱿嚓P(guān)建議的市人大代表參加此次“回頭看”活動(dòng)。代表們邊視察、邊提出建議，市公安局相關(guān)責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行答復(fù)。針對(duì)市人大代表李玉彬提交的關(guān)于德州學(xué)院附屬小學(xué)北校區(qū)路口盡快安裝信號(hào)燈的建議，交警部門非常重視，在落實(shí)建議的基礎(chǔ)上，有效改善交通秩序，校園周邊交通安全問(wèn)題得到緩解，附近群眾大為稱贊。在“回頭看”活動(dòng)中，李玉彬堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，現(xiàn)場(chǎng)提出新的建議：“對(duì)同一地段一年內(nèi)發(fā)生兩次以上事故的事故易發(fā)多發(fā)地段，設(shè)置危險(xiǎn)警示標(biāo)志，路口沒(méi)有信號(hào)燈的要安裝信號(hào)燈，防止事故發(fā)生。”對(duì)此，市公安局交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)梁國(guó)清當(dāng)即表示，將認(rèn)真梳理事故易發(fā)多發(fā)路段，依照實(shí)際情況，及時(shí)設(shè)置警示標(biāo)志或安裝信號(hào)燈。

針對(duì)辦證難的問(wèn)題，人大代表走進(jìn)市政務(wù)綜合服務(wù)大廳公安服務(wù)專區(qū)進(jìn)行視察。為更好服務(wù)群眾，這一區(qū)域上線更新了護(hù)照照片采集、駕駛證更換體檢等智能設(shè)備，建立智慧警務(wù)服務(wù)站，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。市人大代表、山東麗馳新能源汽車有限公司物資管理部部長(zhǎng)張會(huì)龍現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了行駛證、駕駛證自助制證，護(hù)照、港澳通行證一鍵式自助領(lǐng)取等便民服務(wù)功能。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播，網(wǎng)友們也紛紛留言點(diǎn)贊：“5分鐘完成照片采集，15分鐘完成換證體檢，辦證既方便又快捷！”

德州市人大常委會(huì)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，有力提升工作質(zhì)效。在直播活動(dòng)中，網(wǎng)友共反映了9個(gè)方面的問(wèn)題，提出意見(jiàn)建議33條。對(duì)于加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)、規(guī)范外賣行業(yè)管理、加強(qiáng)車輛亂停亂放管理等反映較為集中的建議，主持人進(jìn)行轉(zhuǎn)述，相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表態(tài)。“我們將把群眾反映的問(wèn)題作為工作改進(jìn)方向，研究制定務(wù)實(shí)管用的措施，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，不斷提升群眾對(duì)公安工作的滿意度。”梁國(guó)清說(shuō)。

代表傾聽(tīng)民聲、人大有力監(jiān)督、部門答復(fù)落實(shí)，推動(dòng)了一件件民生實(shí)事落實(shí)落地。代表們表示，看到所提建議從紙面落到地面，履職更有底氣了。“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻直播建議辦理情況，能夠以點(diǎn)帶面，提升建議辦理工作的整體實(shí)效。”孟繁新說(shuō)，“將嘗試把網(wǎng)絡(luò)直播貫穿代表建議提、立、辦、督全過(guò)程，提升建議辦理的精準(zhǔn)度、落實(shí)率，不斷推動(dòng)人大工作高質(zhì)量發(fā)展。”