代表聽民聲 架起連心橋
——濟南市濟陽區人大常委會扎實開展“人大代表聽民聲”活動

□王俊英 王秀虹

“我們村道路坑坑洼洼，尤其下雨天泥濘難走，建議修修道路，解決出行難的問題。”“我們村澆地十分困難，前幾年打的機井大部分沒法使用，現在澆地費力費時，希望幫忙解決。”“我們村自來水管道年久失修，跑冒滴漏嚴重，造成水資源浪費，建議有關部門幫助協調處理。”…… 6月17日, 在濟南市濟陽區垛石街道人大代表聯絡站內，20多名群眾與前來參加“人大代表聽民聲”活動的人大代表面對面拉呱聊天、反映訴求，代表們耐心傾聽、詳細記錄，熱心幫助解決難題。

為密切人大代表與人民群眾的聯系，強化人大代表主體作用，濟陽區人大常委會以“服務基層、服務百姓、服務發展”為主線，著力加強全區人大代表聯絡站規范化建設，在全區共建設代表聯絡站24處、聯絡點5處，將省、市、區、鎮四級人大代表按照就地就近的原則全部編入聯絡站（點），深入開展“人大代表聽民聲”活動，凝聚人大力量，助推經濟社會高質量發展。

去年7月，“人大代表聽民聲”活動正式拉開帷幕，各人大代表聯絡站（點）采取“趕集擺攤”“進站拉呱”“進社區進小區”等方式，宣傳黨的路線、方針、政策以及法律法規，宣傳區委中心工作，拉近人大代表與人民群眾的距離，接地氣、察民情、聚民心、匯民智，做到上情下達、下情上傳，真正使人大代表成為黨和國家聯系人民群眾的橋梁和紐帶。

為提高群眾的知曉率和參與度，區人大常委會每月上旬將各聯絡站（點）接待群眾活動計劃、受理事項范圍、處理流程等進行公開。活動現場，人大代表與群眾零距離交流，面對面聽取意見，詳細記錄群眾反映的問題及意見建議，能夠當場答復的，現場耐心答復；不能當場答復的，向群眾作出解釋和說明。活動結束后，各鎮（街道）人大（人大工委）、各代表聯絡站（點）及時對收集的群眾意見建議逐條梳理歸納，屬于鎮街職權范圍的事項，交鎮政府、街道辦事處辦理；屬于區級職權范圍的事項，由區人大常委會統一轉交區政府相關職能部門辦理。區人大人大常委會加大督辦力度，督促問題盡快妥善解決。

“人大代表聽民聲”活動開展以來，參與的人大代表1086人次，接待群眾7928人次，向群眾發放就業、低保、惠農等民生政策宣傳資料5000余份，收集意見建議1986條，內容涉及農田灌溉、交通出行、征地拆遷、物業管理、醫療保障、公廁設施建設與維修等方面。其中，現場答復或經咨詢有關部門后答復的538件，事后由鎮政府、街道辦事處辦理并答復的1265件，由區人大常委會統一轉交區政府相關職能部門辦理并答復的183件。區人大常委會通過加大督辦力度，實現意見有收集、辦理有反饋、件件有落實。

通過人大代表聯絡站這一平臺，人大代表面對面聽取人民群眾意見建議，進一步增強了人大代表的履職意識和責任意識，創新了人大代表履職方式方法，為人大代表履職搭建起了有效載體和工作平臺，真正做到了解民情、知曉民意、反映民聲、匯聚民智，發揮了人大代表主體作用，使人大代表聯絡站成為反映民情民意的“直通車”、為民服務的“連心橋”，使廣大人民群眾真切感受到“人大代表就在我身邊”，發揮了代表在維護社會穩定中的“減震器”“減壓閥”作用，為助推濟南北部新區全面起勢、加快濟陽向高質量中心城區邁進貢獻了人大力量。