新時(shí)期中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生公寓管理模式研究

■王翠榮/吉林省人力資源技師學(xué)院

一、中等職業(yè)高校學(xué)生公寓管理模式現(xiàn)狀分析

中等職業(yè)學(xué)校是由政府及相關(guān)部門(mén)依法批準(zhǔn)及設(shè)立，實(shí)施全日制教學(xué)模式，其針對(duì)招收對(duì)象為初中畢業(yè)和具有與初中同等學(xué)力的人員，學(xué)制為三年。中等職業(yè)高校是中等職業(yè)教育在高中階段的職業(yè)教育，是我國(guó)職業(yè)教育的主體，其目標(biāo)是在義務(wù)教育的基礎(chǔ)上培養(yǎng)大量的技能型人才和較高素質(zhì)的勞動(dòng)人才，中等職業(yè)高校為社會(huì)輸送大量人才，所以一個(gè)完善適應(yīng)當(dāng)前現(xiàn)狀的學(xué)生公寓管理模式是是非必要的。

而當(dāng)前中等職業(yè)高校學(xué)生公寓的管理模式主要是綜合管理為主，采取學(xué)校內(nèi)部后勤部門(mén)、學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)、學(xué)生工作部門(mén)以及各個(gè)學(xué)院輔導(dǎo)員聯(lián)合管理，這種管理模式被大部分高職院校所采用，其目的是多方配合，各司其職，但實(shí)際效果卻大打折扣。綜合管理模式的弊端在于公寓管理權(quán)限劃分不明，齊抓共管容易變成不抓不管，造成管理上的缺失，也容易造成責(zé)任劃分不明，出現(xiàn)互相推責(zé)的情況發(fā)生。還有少部分的高職院校學(xué)生公寓管理模式是采用經(jīng)營(yíng)管理模式，即以經(jīng)濟(jì)手段的經(jīng)商式管理模式，在這種模式下對(duì)于學(xué)生的思想道德教育，日常行為規(guī)范管理都無(wú)法順利實(shí)施，在學(xué)生內(nèi)部矛盾、糾紛上學(xué)校無(wú)法進(jìn)行科學(xué)有效的糾正教育。

二、現(xiàn)階段高職院校學(xué)生公寓問(wèn)題分析

(1)大多數(shù)中等職業(yè)高等學(xué)校的學(xué)生年紀(jì)尚小，處于性格上的敏感時(shí)期自理能力較差，不能夠獨(dú)立冷靜的面對(duì)一些突發(fā)事件，對(duì)一些事情不能夠有比較完善的處理方式，容易受到情緒支配。(2)大多數(shù)學(xué)生都是第一次住校進(jìn)行集體生活，缺乏安全感，不能適應(yīng)集體生活或者對(duì)集體生活充滿著新鮮感，容易隨性而為。學(xué)生不具備安全教育意識(shí)，自我管理能力差，為圖一時(shí)方便使用大功率的電器，容易造成安全隱患。(3)刻板的公寓管理模式，容易造成學(xué)生的逆反心理，使得公寓管理措施不能夠產(chǎn)生互利效果。(4)學(xué)校公寓管理人員的素質(zhì)有待提高。高職院校的公寓管理人員大多聘用的是社會(huì)閑散人員，這些就職與高職院校學(xué)校公寓管理的人員并未經(jīng)受過(guò)系統(tǒng)化、正規(guī)的學(xué)校管理人員培訓(xùn)及考核，缺乏相應(yīng)的高職院校學(xué)生公寓管理的相關(guān)知識(shí)，以及相應(yīng)的與學(xué)生溝通交流的知識(shí)，在日常的管理工作中，容易因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的科學(xué)管理方式與學(xué)生產(chǎn)生矛盾。而且高職院校的公寓管理沒(méi)有一套完善的崗位管理制度，造成部分管理人員不能恪盡職守，工作中過(guò)于散漫，不僅給學(xué)生日常生活帶來(lái)不便，也影響到學(xué)校的管理模式。高職院校學(xué)生公寓管理人員普遍的對(duì)公寓管理的重視度不夠，傳統(tǒng)的學(xué)生公寓管理簡(jiǎn)單粗暴的與門(mén)衛(wèi)值班、打掃衛(wèi)生直接畫(huà)等號(hào)，在日常檢查時(shí)也存在盲目性，不能因地制宜的靈活變通，管理的模板化不能對(duì)學(xué)生起到教育意義，學(xué)生不明白問(wèn)題所在，管理人員只是單一的對(duì)其進(jìn)行處罰，不能夠與時(shí)俱進(jìn)，以發(fā)展的眼觀看待學(xué)生公寓管理。(5)隨著社會(huì)的發(fā)展向前，學(xué)生也隨之變化，學(xué)生入住學(xué)校公寓的選擇性也在變化，一成不變的管理模式導(dǎo)致信息反饋不及時(shí)，也不適應(yīng)于現(xiàn)今的公寓管理。

三、新時(shí)期創(chuàng)新型公寓模式分析

(1)建立科學(xué)的管理機(jī)制，提高高職院校公寓管理工作人員職業(yè)技能和素質(zhì)，建立完善的入職考核標(biāo)準(zhǔn)和日?？?jī)效評(píng)定，完善管理人員的社會(huì)保障體系，讓管理了人員能夠全身心投入公寓日常管理工作。扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)管理思想，把握時(shí)代脈搏，學(xué)?？梢越W(xué)生管理和學(xué)校還禮相結(jié)合的雙重管理模式，選取學(xué)生代表組成管理小隊(duì)，增加學(xué)生與管理人員的溝通交流，不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題，也能夠快速了解日常工作需要改善的方面，從根本上解決問(wèn)題。公寓管理也可以依托當(dāng)今的科學(xué)技術(shù)手段，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輔助管理，建立學(xué)生卡，對(duì)水電管理、財(cái)產(chǎn)管理、維修管理等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、即時(shí)化服務(wù)在解決學(xué)生生活問(wèn)題時(shí)，要積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，以良好的服務(wù)態(tài)度，積極地為學(xué)生解決遇到的生活問(wèn)題。尤其是管理人員一定要在日常深入學(xué)生生活，以平和的態(tài)度來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，牢記為學(xué)生服務(wù)的守則，因此，規(guī)劃化服務(wù)是公寓管理的重要組織規(guī)范。(2)實(shí)施人性化的管理模式。傳統(tǒng)的公寓管理是自上而下垂直管理模式，各方面都受到嚴(yán)重約束，各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)是管理者的的“一言堂”，例如：垃圾桶不能夠有垃圾、檢查的時(shí)候床上不能有東西等等，在這種模式下學(xué)生不能夠理解并且對(duì)公寓管理存在強(qiáng)烈抵觸情緒。在高職院校公寓管理的日常工作中，要堅(jiān)持以學(xué)生為主體，一切為學(xué)生服務(wù)為主要目標(biāo)。當(dāng)今的學(xué)生是個(gè)性鮮明、情感豐沛的，這就要求在日常的管理工作中，管理者轉(zhuǎn)變刻板的傳統(tǒng)的管理模式及方式方法，針對(duì)現(xiàn)今學(xué)生的個(gè)性，多角度了解學(xué)生需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理變化，較強(qiáng)溝通交流，進(jìn)而提供方便、溫暖有利于學(xué)生身心發(fā)展的一些列服務(wù)。努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生公寓人性化管理，做到學(xué)校是第二個(gè)家，是溫馨溫暖有歸屬感的。(3)建立良好的文化氛圍。建立積極向上的公寓文化，豐富學(xué)生課余生活，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性，補(bǔ)充學(xué)習(xí)的緊張感和壓力感。首先以文化建設(shè)為日常管理工作的基礎(chǔ)，定期開(kāi)展豐富多彩的公寓活動(dòng)，增加學(xué)生與公寓管理的聯(lián)系性，例如：互換身份體驗(yàn)，讓學(xué)生和管理者都深入了解對(duì)方，不僅可以增加上方的互相理解，也能讓學(xué)生參與公寓建設(shè)，拉近雙方距離，進(jìn)而互相配合共同建設(shè)美好的公寓文化生活。

以沅江市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校為例：沅江市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校坐落在風(fēng)景秀麗的赤山島上，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷，文化底蘊(yùn)深厚，是首批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)中學(xué)和湖南省示范性中等職業(yè)學(xué)校。4棟寬敞舒適的學(xué)生公寓，內(nèi)部裝配了空調(diào)、熱水器等，硬件設(shè)施完善。學(xué)校是一直堅(jiān)持采取全封閉式的學(xué)生管理模式，學(xué)校堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨”的辦學(xué)方針，按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”的人才培養(yǎng)模式，倡導(dǎo)“博學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持以培養(yǎng)“特別會(huì)做人、特別能吃苦、特別會(huì)做事”的人才為目標(biāo)，既為市場(chǎng)培養(yǎng)優(yōu)秀的技能型人才，又為高校輸送高素質(zhì)人才。(1)學(xué)校建立完善的公寓安全防護(hù)機(jī)構(gòu)，明確安全責(zé)任，由校長(zhǎng)擔(dān)任公寓文明安全小組組長(zhǎng)，為公寓安全問(wèn)題保駕護(hù)航，各個(gè)區(qū)域都有專人負(fù)責(zé)，凡是發(fā)現(xiàn)公寓的安全隱患問(wèn)題都能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)精切解決。建立完善的公寓管理制度，不斷提高公寓管理水平。(2)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與心理小組、安全保障小組、班主任、學(xué)生代表小組成員一起制定了一套適合當(dāng)進(jìn)學(xué)生的《公寓管理行為規(guī)范及工作準(zhǔn)則》其中包括：用電安全制度、與學(xué)生溝通準(zhǔn)則、硬件設(shè)施維修等等，一切以學(xué)生為主體，學(xué)生安全為重要核心，多方位全方面為學(xué)生提供人性化、便捷化、溫馨化的服務(wù)。開(kāi)展豐富多彩的公寓文化，讓學(xué)生完全融入公寓生活。例如：組織公寓管理負(fù)責(zé)人與學(xué)生的運(yùn)動(dòng)會(huì)、三日我與管理員換角色、寢務(wù)技能大賽、安全知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等等活動(dòng)，拉進(jìn)學(xué)生與管理者的距離，讓學(xué)生積極快樂(lè)生活。(3)提供“漂流瓶”對(duì)話，讓學(xué)生把對(duì)公寓管理的建議寫(xiě)出來(lái)放在瓶子里，這樣不僅有利于建設(shè)更好高校公寓，也讓學(xué)生感受到公寓是真的把學(xué)生感受放在首位。(4)學(xué)校的公寓管理實(shí)行的是學(xué)生與老師共同治理模式，打破傳統(tǒng)的宿舍管理“一言堂”，變成雙方共治，互相理解，共同進(jìn)步，幫助學(xué)生建立完善人格和高素質(zhì)生活。傳統(tǒng)的管理模式不再適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的主旋律，我們要擺正公寓是為學(xué)生服務(wù)而存在的理念，緊跟時(shí)代要求，建設(shè)符合時(shí)代特色的，適應(yīng)學(xué)生需求的，幫助學(xué)生健康發(fā)展的，完善的，不斷進(jìn)步的公寓管理模式。

四、結(jié)語(yǔ)

高校學(xué)生公寓管理是學(xué)校管理體系中的一項(xiàng)重要組成部分，是校園精神文明建設(shè)的重要陣地，學(xué)生是高校公寓管理的主要對(duì)象，以人為本是現(xiàn)金高校公寓管理的重要要求，在家請(qǐng)管理的同時(shí)，不僅要在行為規(guī)范上進(jìn)行管理，思想教育也是不可避免的，要以積極健康的引導(dǎo)管理和全心全意的服務(wù)為主要管理措施，充分利用對(duì)于學(xué)生公寓管理的這個(gè)陣地，培養(yǎng)起健康的行為規(guī)范，提高學(xué)生自身素質(zhì)修養(yǎng)，引導(dǎo)建立優(yōu)秀公寓文化的同時(shí)煤業(yè)幫助學(xué)生建立完善的人格和積極向上的人生觀，價(jià)值觀和世界觀，使他們成為合格的、優(yōu)秀的社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)者和接班人。高職院校學(xué)生公寓管理模式的變革發(fā)展是時(shí)代的要求，也是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化學(xué)生的公寓管理在學(xué)生思想政治教育中的特殊地位已成為共識(shí)，學(xué)生公寓管理已然成為對(duì)學(xué)生思想政治教育、行為規(guī)范管理、服務(wù)育人的主戰(zhàn)場(chǎng)，所以，以學(xué)生為導(dǎo)向目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)完善的公寓式服務(wù)是現(xiàn)代化社會(huì)對(duì)中等職業(yè)學(xué)校提出的新要求，也是學(xué)校對(duì)宿舍管理的新舉措，只有充分發(fā)揮好高校公寓管理模式才能為學(xué)校管理提供堅(jiān)實(shí)后盾，為學(xué)生的發(fā)展保駕護(hù)航。