讓市民笑容成為城市最美風景

要用好政府有形之手和市場無形之手，挽上群眾勤勞之手，帶著一起干，使民生工作直達民心民意。

習近平總書記指出：“人民城市人民建、人民城市為人民。”推進城市治理，根本目的是提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要始終堅持辦民生實事再多不怕多、再小不嫌小、再難不畏難，做到投入一年更比一年多，力度一年更比一年大，效果一年更比一年好。

聯系服務群眾要“零距離”。干部腳上有土，群眾心中不堵。要以放心不下的牽掛走進群眾，多走小街巷、少坐辦公室，多加群眾好友、不搞呼朋喚友，多挑重擔子、不擺官架子，與人民群眾坐在一起、想在一起、說在一起、干在一起。要以真摯樸素的情感換位思考，堅持以心交心、將心比心、用心換心，防止只想干一鳴驚人的巧事，而不愿辦群眾盼望解決的難事，切實把群眾的小事當作自己的大事干。要以深入細致的作風問計問需，特別是要深入到工作推不開、群眾意見大的地方，了解群眾所思所想所需所惑，在知情知心中紓解群眾情緒、破解實際難題。

對群眾急難愁盼的事要“零懈怠”。破解“出行難”，我們說干就干，一個個擁堵點得到疏通，一處處積澇點得到整治，一條條未通路相繼打通，地鐵開始延時運行，臨時泊位延長免費停車時間，增開合肥往返上海的高鐵快車。破解“拆違難”，僅用3個月時間，拆除違法建設近3500處、70萬平方米，創10年來新高。破解“用工難”，合肥市安排市直部門幫助企業招工，整治人力資源中介亂象，為重點產業出臺人才政策，新招引本科學歷以上人才8萬余人。環境就是民生，青山就是美麗，藍天也是幸福，持續打好藍天碧水凈土保衛戰。破解“治藻難”，合肥市組織百船千人齊上陣，打撈藍藻萬余噸，僅用10多天就消除臭味，讓群眾“聞”到變化。破解“治飛絮難”，合肥市二環內意楊全部科學合理短截修剪，二環外也正在有序推進，努力讓更多綠植“養眼不迷眼”。我們要繼續破解“上學難”“就醫難”“就業難”“辦證難”，努力辦好人民滿意的教育，讓孩子們在家門口就能好上學、上好學；加快實施名醫、名科、名院工程，讓老百姓不出遠門就能看良醫、治好病；著力打通專業、職業、產業最短通道，讓更多畢業生好就業、就好業。凡此種種，越是群眾覺得“難過”，我們就越不放過；越是事情“難干”，我們就越要大干。

對群眾深惡痛絕的事要“零容忍”。利民之事，絲發必興；厲民之事，毫末必去。群眾深惡痛絕的事，就是侵害黨的肌體健康、動搖黨的執政基礎的事，必須立場鮮明絕不含糊，愛憎分明絕不手軟。我們馬不離鞍、韁不松手地糾治形式主義官僚主義，嚴厲懲治群眾身邊的腐敗，強力整治違法建設、電信詐騙、無良中介、校外培訓亂象等突出問題。誰對“老大難”問題不受理，我們就對誰進行處理；誰對老百姓不負責，我們就對誰進行問責。總之，我們要用好政府有形之手和市場無形之手，挽上群眾勤勞之手，帶著一起干，使民生工作直達民心民意，讓市民笑容成為城市最美風景。

（人民日報社安徽分社社長朱思雄根據合肥市十六屆人大四次會議閉幕會上講話錄音整理）