普外科護理風險因素分析及對策措施

劉婕

摘要：隨著我國的經濟建設，人民的生活水平提高，對自身的身體健康更加重視，因此現在人們都對醫療效果給予非常大的期望。并且為了避免隨著國家相關法制措施的加強，人民群眾對就醫效果的期望也越來越高，為避免醫患糾紛，我們就必須精煉醫療設備，提高醫護人員的水平，更要制定護理的安全管理措施。本文旨講述如何管理普外科護理，并且結合實際提出有效的措施，避免發生不好的影響。而且經過實驗的分析，我們不難發現如果采取了措施，將會極大地減少事故的發生，這也間接反映了如果對普外科可能出現的安全隱患進行排查和干涉，可以更好地保證醫療的發展。

關鍵詞：普外科;護理安全;醫療糾紛;防范措施

現在的年輕人并不是特別重視自己的身體，導致身體機制并不是特別好，健康經常出現問題。普外科的急診患者也與日增多，而且因為病毒的變異，更難對病情進行治療，這樣護理工作也受到了阻礙，意外和醫療糾紛也隨之發生，這樣不僅會使護理人員的態度消極，也危害了病人的身體健康，情況不容樂觀。安全是護理最重要的，它不僅對護理人員的護理服務有影響，也是保證醫生和患者能夠和諧相處的條件。因此我們必須對普外科護理的不安全的因素進行排查，并結合實際進行解決。

一、實際情況

結合實際來看，和有關調查顯示現在的醫患關系還是非常的嚴重，我國主打的是中醫，西醫水平起步較晚，技術水平不是特別高，而且現如今我國的醫療設備相對國外來說并不是特別先進，并不能很好地解決出現的狀況。并且現如今因為各種各樣的原因導致醫患關系越來越復雜，醫生的情緒受到影響，不能很好地進行工作，這樣也會導致病人無法得到有效的治療，越來越多的醫患糾紛便由此發生。

二、產生的原因

2.1 理論知識和實踐經驗不足

結合實際情況，我們不難發現現在的護理人員的要求并不是特別高，門檻比較低，很多的護理人員都是就根據所學的書本知識來進行護理，不能結合實際來調整工作內容，這給病人的治療帶來了極大的影響，很容易發生事故;并且有些人工作的時間并不是特別多，積累的經驗不夠，因此無法對患者進行有效的治療，進而導致病人的病情無法得到有效的治療。另外在發生糾紛的時候，很多的護士都不太了解法律，不太會用法律來維護自身的權益，而且在發生糾紛的時候，不能夠心平氣和的解決問題。這些都是因為那些護理人員缺乏理論知識以及實際的操作經驗積累不多。

2.2溝通不到位

現在出現較多的醫患糾紛主要是因為現在的護理人員不能夠很好的與病人進行溝通，交流不到位。而且有些護理人員并不會有很好的耐心，對病人的病情不能仔細詢問，充分了解。其實最缺乏的便是為他人著想的思想。如果將心比心，護理人員如果能夠很好地照顧病人的日常情況，打針、換藥、倒水等這些細節性的工作能夠做到位，其實更能夠協調兩者之間的關系，病人也會積極配合護理人員的治療，并且積極與護理人員進行溝通，這樣才更有助于病人病情的恢復。

2.3責任感不強

不論什么工作，都需要具有較強的責任感，這樣才能保證工作更好地進行，而有些護理人員就缺乏責任心，不按照醫院的有關規定來做事情，就僅僅憑之前積累的經驗進行藥物的使用，這樣既不能保證病人的病情得到解決還會使其產生后遺癥。這些情況的發生都是因為護理人員缺乏較強的責任感而導致的。

2.4 組織管理存在不合理現象

普外科是一個護理工作任務多的部門，稍微不及時查看病人的病情都會導致其病情的不到有效的治療，還會使其加重，因此，醫院必須要合理地安排護理人員的工作，能夠較全面地照顧病人，避免發生意外。

2.5相關記錄不規范

只有將病人多病情進行詳細的記載，才能夠方便醫生了解病人的情況，并結合實際進行后續檢查的安排，但是，現在的護理人員就并沒有將工作落到實處，記錄都不是特別準確，這話導致護理不安全的情況發生。

三、干預措施

3.2加強知識學習及職業技能培訓

醫院去請那些資深的教授或者長期進行這方面、有著較多經驗的人員對他們進行不關理念、基礎知識方面的灌輸，還可以帶他們進行實際方面的專業性指導也要定期開展培訓，讓其能夠更加輕松進行護理工作，還要加強她們的安全知識方面的教育，能夠更加了解法律知識，參與工作能夠更加地勝任

3.2.加強護患之間的交流溝通

護理人員應該及時調整自己的心態，不要把護理工作當作一個負擔，應該把病人當作自己的朋友，能夠盡心盡力的進行工作，對病人能夠進行無微不至的照顧。并且當病人出現狀況的時候，我們能夠及時照顧她們 而且病人心理出現問題的時候，我們也應該及時疏導她們，這樣才能更好地讓她們參與治療。

3.3有依有據開展工作

記錄病情是護理人員必須開始的工作，必須要做到實事求是，清晰詳細，客觀地記錄病人的情況，這樣才能讓醫生更好地了解到病人的情況 結合實際進行下藥和后續的檢查，也為后續查閱病歷留下了檔案。當然如果發生緊急情況的時候，不需要立馬記錄，但是事后必須要補寫。

3.4加強監督管理

領導人員應該認真履行好自己的職責，能夠定期或者隨機進行檢查，避免護理人員不有效地完成自己的工作，而且還可以向病人進行問卷調查，來實時了解護理人員工作質量和情況，只有這樣才能起到監督作用，讓他們認真、專業的完成工作。

3.5科學安排工作

我們應該體諒護理人員的工作，照顧到平常的生活，根據其家庭情況和生活狀態，來合理地安排其值班時間，這樣才能更好地保證其工作效率。可以適當的提高資金，發送獎品等來鼓勵他們認真地完成工作。

四、結束語

總而言之，我們不難發現要想讓普外科的護理工作能夠更好地進行，就需要護理人員做到將心比心，認真完成自己的工作，能夠把病人當作朋友照顧，經常與她們進行溝通，了解她們的實際狀態，并且多多鼓勵他們，才能讓其更好的配合治療。而且還要實施有效地改善措施，來減少或者去除種種不安全的因素，這樣才能夠最大化的減少醫患糾紛，讓醫院的工作能夠更好地開展下去。

參考文獻：

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