新媒體助推浙江特色小鎮(zhèn)文化傳播與吸引力提升

孫夢(mèng)琦　陳樂(lè)靜　王芳芳

摘要：特色小鎮(zhèn)建設(shè)是我國(guó)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展所做出的重要決策，自2014年開(kāi)始浙江省便開(kāi)展了對(duì)特色小鎮(zhèn)的規(guī)劃研究，至今已經(jīng)完成了多個(gè)特色小鎮(zhèn)的建設(shè)，吸引全國(guó)各地人們的游覽熱情，極大程度上帶動(dòng)了地區(qū)產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但實(shí)際上，并非所有特色小鎮(zhèn)都獲得了全面發(fā)展，或多或少都存在一些問(wèn)題，直接影響著小鎮(zhèn)旅游吸引力。鑒于此，本文對(duì)浙江特色小鎮(zhèn)吸引力不足問(wèn)題進(jìn)行分析，并從新媒體角度探究小鎮(zhèn)文化傳播與吸引力提升的有效策略。

關(guān)鍵詞：新媒體;浙江特色小鎮(zhèn);文化傳播;吸引力

引言

特色小鎮(zhèn)的概念由國(guó)外傳入，在我國(guó)進(jìn)行著本土化的實(shí)踐，浙江省特色小鎮(zhèn)是全國(guó)特色小鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃的開(kāi)端，目前已打造出東陽(yáng)木雕小鎮(zhèn)、紹興黃酒小鎮(zhèn)、湖州絲綢小鎮(zhèn)等多個(gè)特色小鎮(zhèn)，充分帶動(dòng)了地區(qū)旅游服務(wù)的發(fā)展，為浙江省帶來(lái)諸多客流量，然而隨著社會(huì)發(fā)展，特色小鎮(zhèn)的吸引力也表現(xiàn)出不足現(xiàn)象，旅游發(fā)展面臨較大挑戰(zhàn)。不同類(lèi)型游客在游覽觀賞中的需求與吸引點(diǎn)差異明顯，成為影響旅游客流的關(guān)鍵因素，而新媒體作為當(dāng)下圍繞人們各方面生活的要素，具有文化傳播作用，以新媒體助推特色小鎮(zhèn)文化傳播，可有效提升特色小鎮(zhèn)吸引力，推動(dòng)特色小鎮(zhèn)現(xiàn)代化發(fā)展。

一、浙江特色小鎮(zhèn)吸引力不足問(wèn)題分析

（一）主觀審美觀念差異

浙江特色小鎮(zhèn)建設(shè)多以地方特色產(chǎn)業(yè)為主題，如以絲綢為主的湖州絲綢小鎮(zhèn)、以詩(shī)畫(huà)為主題的楠溪詩(shī)話小鎮(zhèn)等，不同主題的特色小鎮(zhèn)在建設(shè)過(guò)程中對(duì)于建筑物的設(shè)計(jì)突出主題元素，將絲綢、詩(shī)、畫(huà)等充分融合到建筑當(dāng)中，達(dá)到特色文化展示目的。但是，從游客角度而言，游客人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，不同年齡段、不同性別的游客對(duì)于同一小鎮(zhèn)建筑在審美上存在觀念差異，有些人喜歡小鎮(zhèn)建筑風(fēng)格就更樂(lè)意長(zhǎng)時(shí)間游覽觀賞，并且還有可能重復(fù)游覽或分享給更多人，而有些人則不會(huì)再次“光顧”，審美受歡迎程度不同致使各個(gè)小鎮(zhèn)的吸引力水平不平衡。此外，自然景觀環(huán)境的受歡迎程度也是旅游吸引力的關(guān)鍵因素，受審美觀念差異影響，可以發(fā)現(xiàn)老年人追求靜謐平和更喜歡感受大自然、接觸大自然，享受于自然景觀環(huán)境當(dāng)中，而更多年輕人則追求熱情與刺激，對(duì)于自然景觀環(huán)境很少有興趣，若特色小鎮(zhèn)中自然景觀環(huán)境設(shè)計(jì)單一、傳統(tǒng)，則不會(huì)吸引到年輕人的更多關(guān)注。

（二）休閑娛樂(lè)需求差異

特色小鎮(zhèn)在打造過(guò)程中以特色主題為根本，在基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)中也對(duì)特色主題有一定的考慮，因而不同小鎮(zhèn)軟硬件設(shè)施構(gòu)造存在著不同。在這一前提下，對(duì)不同年齡階段游客的吸引力差異明顯，對(duì)于年輕人而言，長(zhǎng)期處于信息互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，無(wú)論在工作生活中還是在旅游游玩中都對(duì)信息化設(shè)施具有較高的要求，因而當(dāng)特色小鎮(zhèn)中的信息化水平較低時(shí)，其吸引效果也比較差;同時(shí)，年輕人好動(dòng)愛(ài)玩，景物與食物之外，休閑娛樂(lè)內(nèi)容也應(yīng)足夠多與豐富，但并不是所有小鎮(zhèn)都打造有休閑娛樂(lè)設(shè)施，這也成為各個(gè)小鎮(zhèn)吸引力差異產(chǎn)生的重要原因之一。相比之下，中老年群體在旅游過(guò)程中則側(cè)重在景物層面，對(duì)信息化要求不高，但是同樣對(duì)休閑設(shè)施以及軟硬件服務(wù)質(zhì)量有著較高的要求，這種需求上的差異對(duì)特色小鎮(zhèn)吸引力產(chǎn)生著一定影響。

（三）多元?jiǎng)?chuàng)新要求差異

浙江省特色小鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間，這期間有各種新的特色小鎮(zhèn)被打造而出，成為游客旅游游覽的新選擇。不同類(lèi)型游客在旅游體驗(yàn)中較為注重特色小鎮(zhèn)的創(chuàng)新性，如近幾年打造的新型特色小鎮(zhèn)中便較多的融合了新時(shí)代的元素，這對(duì)于年輕人的吸引力較強(qiáng)，但對(duì)于中老年群體而言許多新時(shí)代元素是陌生的，對(duì)潮流關(guān)注較少，當(dāng)看到特色小鎮(zhèn)中的新元素時(shí)可能存在理解困難，進(jìn)而無(wú)法對(duì)其形成有效吸引。此外，在部分特色小鎮(zhèn)中其主題特色的打造效果并不能完全被所有人接受，特色元素較為單一，缺乏創(chuàng)新性，且大規(guī)模的覆蓋在小鎮(zhèn)的各個(gè)角落，容易造成游客的審美疲勞，繼而降低游客對(duì)小鎮(zhèn)的游覽興趣，若未得到及時(shí)改進(jìn)與調(diào)整，那么特色小鎮(zhèn)的整體吸引力也會(huì)逐漸下降。

二、新媒體下浙江特色小鎮(zhèn)文化傳播與吸引力提升策略

（一）創(chuàng)新特色小鎮(zhèn)建筑風(fēng)格

特色小鎮(zhèn)的建設(shè)以地方特色為基礎(chǔ)，注重展現(xiàn)小鎮(zhèn)的特色魅力，在新媒體背景下，對(duì)于浙江特色小鎮(zhèn)的建設(shè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展對(duì)建筑風(fēng)格進(jìn)行創(chuàng)新，在不失特色性的前提下也能夠充分吸引游客的游覽興趣。獨(dú)具創(chuàng)新性的元素可以讓所有游客都眼前一亮，如東陽(yáng)木雕小鎮(zhèn)可將建筑創(chuàng)新點(diǎn)集中在地標(biāo)建筑構(gòu)造上，通過(guò)對(duì)木雕雕刻技藝的運(yùn)用為傳統(tǒng)建筑增添藝術(shù)元素，把門(mén)窗、房檐等位置融合木雕工藝，既展現(xiàn)小鎮(zhèn)的特色，也能夠吸引游客的目光，激發(fā)其對(duì)木雕藝術(shù)和作品的探知興趣。而在此基礎(chǔ)上將小鎮(zhèn)特色建筑風(fēng)格利用新媒體進(jìn)行宣傳，突出特色I(xiàn)P優(yōu)勢(shì)，讓人們一看到獨(dú)特的木雕樣式建筑風(fēng)格就能夠想到東陽(yáng)，有效提升特色小鎮(zhèn)的知名度。

（二）重視自然環(huán)境景觀設(shè)計(jì)

浙江省位于我國(guó)南方地區(qū)，水系、植被都十分豐富，生態(tài)環(huán)境本身具有天然優(yōu)勢(shì)，因而在特色小鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃中需重視自然環(huán)境景觀的設(shè)計(jì)。面對(duì)不同類(lèi)型游客對(duì)自然環(huán)境的不同體驗(yàn)感受，在其設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)應(yīng)綜合考慮多年齡結(jié)構(gòu)的視覺(jué)體驗(yàn)特點(diǎn)，并融合當(dāng)下較為熱門(mén)的景觀設(shè)計(jì)風(fēng)格，從媒體渠道搜集獲取更多自然環(huán)境景觀設(shè)計(jì)信息，然后基于特色小鎮(zhèn)自然景觀實(shí)際進(jìn)行設(shè)計(jì)。一是對(duì)于天然自然景觀需注重其純天然性，進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟眉艉鸵浦?，?gòu)造生態(tài)平衡的景觀結(jié)構(gòu)，帶給游客以更加貼近自然的感受;二是可將人工景觀與自然景觀相結(jié)合，從人文性角度合理考慮景觀展示效果，讓游客能夠真正實(shí)現(xiàn)身心上的放松與愉悅，進(jìn)而有助于增加特色小鎮(zhèn)的吸引力。

（三）完善休閑娛樂(lè)設(shè)施建設(shè)

休閑娛樂(lè)內(nèi)容與設(shè)施的建設(shè)吸引力對(duì)特色小鎮(zhèn)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展而言影響明顯，因此，在特色小鎮(zhèn)現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)過(guò)程中應(yīng)積極完善休閑娛樂(lè)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，充分滿(mǎn)足所有游客的需求。各特色小鎮(zhèn)需實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與信號(hào)全覆蓋，保證游客能夠隨時(shí)隨地上網(wǎng)查詢(xún)信息，避免出現(xiàn)溝通不暢問(wèn)題;基于新媒體技術(shù)，定點(diǎn)設(shè)置小鎮(zhèn)旅游電子路線圖，實(shí)時(shí)反饋各個(gè)景點(diǎn)位置的客流量情況，并提供清晰的路線指導(dǎo)，方便游客選擇合適的游覽路線;在小鎮(zhèn)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)也設(shè)置電子講解設(shè)備，通過(guò)信息技術(shù)支持對(duì)周?chē)包c(diǎn)進(jìn)行介紹，讓游客加深對(duì)特色小鎮(zhèn)的認(rèn)識(shí)，感受到小鎮(zhèn)的人性化服務(wù)，可以在一定程度上提高游客的好感度，從而提升對(duì)其的吸引力，促使游客自主對(duì)小鎮(zhèn)進(jìn)行分享和宣傳。

（四）提高旅游服務(wù)整體質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量的高低影響游客對(duì)小鎮(zhèn)的整體評(píng)價(jià)，進(jìn)而也會(huì)影響其對(duì)小鎮(zhèn)的印象與興趣，對(duì)此，特色小鎮(zhèn)若想實(shí)現(xiàn)文化傳播目標(biāo)則需提高其旅游服務(wù)質(zhì)量。利用信息技術(shù)和新媒體技術(shù)開(kāi)展智慧旅游探索，打造浙江省所特有的特色小鎮(zhèn)線上平臺(tái)，管理者與相關(guān)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)獨(dú)有模塊進(jìn)行管理，設(shè)立信息系統(tǒng)依托于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)掌握游客搜索特色小鎮(zhèn)的愛(ài)好偏向，以及了解其消費(fèi)特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上全面整合小鎮(zhèn)特色資源積極貼合各類(lèi)型游客的需求，如設(shè)定多樣形式的旅游服務(wù)選項(xiàng)。另外，特色小鎮(zhèn)與相關(guān)旅游平臺(tái)建立合作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面形式宣傳推廣小鎮(zhèn)，吸引游客點(diǎn)擊瀏覽，同時(shí)在平臺(tái)中設(shè)置住、行、吃等方面的鏈接選擇，實(shí)現(xiàn)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提升特色小鎮(zhèn)吸引力。

（五）加強(qiáng)特色小鎮(zhèn)創(chuàng)新優(yōu)化

在新媒體環(huán)境下，浙江省特色小鎮(zhèn)的規(guī)劃管理應(yīng)積極進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，打造特色小鎮(zhèn)旅游新業(yè)態(tài)，以吸引更多游客。信息時(shí)代中各種新興媒體的出現(xiàn)豐富了傳統(tǒng)文化傳播渠道，除了圖頻形式之外，互動(dòng)性更強(qiáng)的直播形式也成為文化傳播的一種有效途徑，對(duì)此，特色小鎮(zhèn)可積極強(qiáng)化對(duì)新興媒體技術(shù)的運(yùn)用，安排專(zhuān)門(mén)的小鎮(zhèn)講解工作人員以實(shí)時(shí)直播方式展現(xiàn)小鎮(zhèn)特色以及風(fēng)貌景物，與客戶(hù)端窗口游客進(jìn)行多屏互動(dòng)，線上回答游客問(wèn)題、介紹小鎮(zhèn)特色，讓游客直接獲取特色小鎮(zhèn)的“一手消息”，降低游客游覽前的疑惑焦慮心理，并且通過(guò)直播更能夠拓展小鎮(zhèn)影響力，是一種高效的宣傳渠道，利于吸引全各地的游客前來(lái)旅游。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，浙江省特色小鎮(zhèn)建設(shè)擁有豐富的規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，但隨著社會(huì)的發(fā)展以及人們需求的變化，不同類(lèi)型游客的小鎮(zhèn)旅游要求差異化十分明顯，特別是在不同年齡段游客中審美觀念、休閑娛樂(lè)需求以及多元?jiǎng)?chuàng)新要求等方面存在的不同，影響著特色小鎮(zhèn)吸引效果。對(duì)此，則可借助新媒體技術(shù)和渠道為特色小鎮(zhèn)的文化傳播與吸引力提升提供助推力，創(chuàng)新特色小鎮(zhèn)建筑風(fēng)格、重視自然環(huán)境景觀設(shè)計(jì)、完善休閑娛樂(lè)設(shè)施建設(shè)、提高旅游服務(wù)整體質(zhì)量、加強(qiáng)特色小鎮(zhèn)創(chuàng)新優(yōu)化，不斷推動(dòng)浙江省特色小鎮(zhèn)的現(xiàn)代化發(fā)展。

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[4]林文，劉志艷.新媒體在特色小鎮(zhèn)文化傳播中的運(yùn)用[J].今傳媒，2019，27（11）：3-4.

作者簡(jiǎn)介：

孫夢(mèng)琦2001-5-，女，漢族，河南省信陽(yáng)市，寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科在讀學(xué)生，研究方向：跨文化傳播，文化傳播。

陳樂(lè)靜，2001-5-，女，漢族，浙江溫州，寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院，漢語(yǔ)國(guó)際教育專(zhuān)業(yè)，本科在讀學(xué)生，研究方向：跨文化傳播、漢語(yǔ)國(guó)際教育。

通訊作者簡(jiǎn)介：王芳芳，1987-10-，女，漢族，浙江溫州人，瑞典克里斯蒂安斯塔德大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)碩士研究生，寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院人文學(xué)院講師，研究方向，跨文化傳播、文化傳播。