后疫情時代成都市旅游影響因素分析及發(fā)展途徑對策

唐俊麗 周玉清 鄔瑤函

西南交通大學希望學院 四川 成都 610400

引言:

2020年一場突如其來的疫情的爆發(fā)打亂了世界各國的經濟秩序,各國的防御措施,也最大限度的限制了人員在世界、在各國之間、在各區(qū)域之間的自由流動。受到封鎖的限制,旅游業(yè)受到了巨大的打擊,世界各國的經濟運行陷入低迷時期。在黨的領導下,中國的疫情逐漸得到有效的控制,防控形勢明顯好轉,旅游業(yè)也在常態(tài)化的疫情防控中逐漸復蘇。

隨著時間的推移,“后疫情時代”成為一個熱點詞匯。那么什么是“后疫情時代”?“后疫情時代”并非指的是“一切疫情全面控制,一切疫情全面消逝,一切恢復如常”,而是指疫情已經進入“時起時伏,小狀頻發(fā),海外回流、域間互涉、季節(jié)巡反、遷延較長、影響甚遠”之發(fā)酵時代。此外,在疫情期間大家的線上辦公、線上學習等網絡基礎設施和習慣得以保留,為以后的全民帶來了更多的擁抱線上虛擬世界的便利機會。[1]

一、旅游業(yè)的挑戰(zhàn)

2020年受疫情的影響,全球經濟陷入低迷,中國經濟增長也放緩,2020年上半年第三產業(yè)增加值下降了1.6%。[2]旅游是需要經濟基礎作為支撐,家庭在整體收入降低的情況下,家庭剛性的收入減少肯定會壓縮彈性的旅游。2020年上半年,我國國內旅游人數為11.68億人次,同比下降62%,國內旅游收入為0.64萬元,同比下降77%。[3]許多的旅游企業(yè)都沒有熬過2020年的春天。

二、旅游業(yè)新特點

危機是“危”與“機”并存,由于旅游業(yè)的性質和敏感性,游客一般認為旅游業(yè)是一種享受性的、休閑性的活動,非常容易受到各種因素的影響,具有很大的需求彈性。例如游客的出行受到社會突發(fā)事件、社會安全事件、金融波動、自然災害等的影響較大,[4]所以在這場席卷全球的抗疫的戰(zhàn)爭中,旅游行業(yè)以及和旅游密切相關的交通運輸行業(yè)、酒店行業(yè)等都受到了前所未有的沖擊,同時也使旅游從業(yè)者們看到了自身存在的不足,在現有條件下尋找各種新出路,增加旅游供給側的柔性,以適應不斷變化的新市場,個別企業(yè)借助互聯網經濟、短視頻平臺逆勢而為,所以在后疫情時代,研究旅游行業(yè)應該如何復蘇,如何柔性提供供給,如何緊跟游客需求成為重中之重。

1.旅游形式更改

因為疫情防控的需要,后疫情時代自駕游、周邊游等短途旅游成為人們主要的旅游形式,同時散客游的比率大大增加,高端的私人定制旅游也增加。現在的旅游形式追求小而精、低密度的個性旅游,而不是像以前一樣低價大團出行。總的來說,個性旅游作為一種旅游的中堅力量會不斷的擠壓跟團游市場,這是一種趨勢。

2.“互聯網”旅游興起

隔離在家,人們的生活方式發(fā)生了很大的改變,中國有完善的互聯網基礎,疫情又改變人們認識世界的方式,增加了更多的網民。根據中國互聯網絡信息中心的《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示,截至2020年12月,中國的網民規(guī)模達9.89億,相較于2020年3月增長8540萬,互聯網的普及率達70.4%,較2020年3月提升5.9個百分點。[5]基于互聯網、大數據、5G、VR等技術,人們了解世界的方式不斷發(fā)生改變。云健身、云蹦迪、云k歌、云旅游等詞匯不斷的涌現,樂觀的人們不斷尋求新的方式面對足不出戶的境地。隨著時間的推移借助淘寶直播、短視頻平臺、微博、微信等媒體,人們足不出戶了解世界,旅游的方式也發(fā)生了巨大變化,一個城市、景點可以通過網絡平臺提升自己形象。人們的“食、住、行、游、購、娛”都可以輕松地通過互聯網完成。

3.注重健康養(yǎng)生

健康旅游是一種集觀光、養(yǎng)生、休閑等為一體的休閑旅游模式,健康行業(yè)滿足人們身心放松,強身健體的要求,旅游行業(yè)滿足人們放松心情、身心愉悅的要求,所以健康行業(yè)和旅游行業(yè)具有天然的耦合性,隨著人們生活水平的日益提高和受疫情影響全民健康意識的提高,健康旅游成為越來越多人的訴求。[6]其實早在2017年,國家就已經著手針對旅游產業(yè)和健康產業(yè)的異業(yè)融合,國家旅游局、國家發(fā)改委、國家衛(wèi)生計生委、財政部、國家中醫(yī)藥局五部門聯合發(fā)布了《關于促進健康旅游發(fā)展的指導意見》,意見指出應該加大發(fā)展健康旅游,到2030年基本建立比較完善的健康旅游服務體系。隨著疫情的爆發(fā),也使世界都在著手醫(yī)療衛(wèi)生健康體系的完善,同時也使人們越發(fā)的意識到健康的重要性,為大健康產業(yè)提供了前所未有的推動力。

三、成都旅游業(yè)發(fā)展策略

1.注重民宿經濟

民宿是指當地居民利用自身的閑置房源資源,主人參與接待,讓游客體驗當地的人文、自然、文化和生產活動的小型的住宿設施。針對周邊游、自駕游等低密度個性游的增加,游客自己通過各種途徑訂房的比率增加,年輕人也更加傾向于有特色的民俗。民宿的打造在注重衛(wèi)生的前提下,一定要有特色、重文化,深挖內涵建設。成都市區(qū)的民俗建議以“文化”為主題,成都的文化有武侯祠附近的民宿可以設定“三國風云”、金沙附近打造“夢回金沙”、溫江附近打造“漁鳧部落”、 青羊附近打造“夢回唐朝”“道法自然”“走進杜甫”等主題。成都周邊鄉(xiāng)村的民宿可以以“留住鄉(xiāng)愁”為主題,用古樸、親近自然、回歸為主題。

2.提升成都旅游品牌形象

隨著“互聯網”的興起,無論男女老少越來越多是通過互聯網,通過手機了解這個世界。成都應該抓住這個契機,以互聯網為基礎,以游客為本,讓游客通過互聯網能感知成都、通過互聯網和景點互動,提升成都旅游品牌效應。

2020年,四川的藏族小伙丁真一夜爆紅,四川順勢推他為旅游形象代言人,可以說是一次很成功的營銷了。在后疫情時代,成都也應該借助短視頻、直播平臺、微信、微博等不斷的宣傳成都。包括繼續(xù)推進熊貓頻道、微博上iPanda熊貓頻道;打造龍泉山桃花節(jié)、桃花美人賽;龍泉品桃節(jié)、葡萄采摘節(jié)、枇杷采摘節(jié);雙流草莓采摘節(jié)等。各種節(jié)日采用主播直播的形式介紹、推廣各種成都的水果,并抽獎。

3.提出養(yǎng)生健康游

成都應該緊跟需求側,后疫情時代大家注重養(yǎng)生,成都順勢借力重磅推出養(yǎng)生健康游。成都溫泉資源豐富,青城山溫泉、花水灣溫泉、溫江魚鳧溫泉等,每年可以在冬季推出成都溫泉節(jié),采取官方旅游宣傳送溫泉門票的形式。

同時提高人才的專業(yè)度,打造健康行業(yè)不止玩的健康,更應該打造一批專業(yè)知識過硬的從業(yè)人員。成都可以和華西等知名醫(yī)院合作,通過培訓一批營養(yǎng)健康方面的從業(yè)人員,讓對吃的健康有訴求的游客能感受到成都的專業(yè)。

4.打造有溫度、有愛的城市名片

什么最能留住人心?愛!成都最終可以用愛留住各游客。成都地鐵推出過穿越手機屏幕直達人潮的“時光表白上墻計劃”,大家都覺的很暖!成都地鐵或者是公共傳媒可以定期或者不定期的舉辦各種年輕人喜歡的“上墻計劃”,讓普通人可以不普通,讓公共傳媒為大眾發(fā)聲。

打造更多的特色街區(qū),現在成都有非常受歡迎的婚姻文化特色主題街區(qū)、民俗婚姻風情小公園、愛情巷、迎恩橋等等。成都還以可以在現有基礎上打造更多適合年輕人追求的特色、有愛的街區(qū),比如三國文化街區(qū)、杜甫草堂唐代詩人街區(qū)、薛濤街區(qū)等,并推出特色的互動體驗項目、文化周邊項目等,可以作為文化教育基地,同時讓更多的年輕人了解成都、了解成都的人文底蘊,讓更多的游客知道成都的溫度。

四、結語:

現在看疫情已經基本得到了有效控制,但是并不應該松懈,疫情可能還會反復,作為受疫情影響很大的旅游業(yè),一定要做好疫情的防控工作,聽從黨的指揮,緊跟黨的步伐,我們相信,在中國共產黨的領導下,旅游業(yè)把握供給側,靈活供給,緊跟需求側,聞風而動,旅游業(yè)一定會迎來新的拐點,實現彎道超車。