電商直播背景下高職電商人才職業(yè)能力探析

[摘 要]隨著移動網(wǎng)絡的不斷成熟，電商直播成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新模式、新要素和新動能。電商直播越發(fā)火熱，電子商務專業(yè)規(guī)模逐年遞增，但是學生職業(yè)能力有待提高，高職教育遇到新挑戰(zhàn)。針對電商專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)與企業(yè)供需錯配、專業(yè)課程設置與企業(yè)供需脫節(jié)、教師缺乏實踐經(jīng)驗問題，提出構建“電商直播”為主題的課程體系、改變教學方法，激發(fā)學生學習興趣、建立全方位的校企合作模式、打造一支高質量師資隊伍的對策。

[關鍵詞]電商直播;電子商務;高職教育;職業(yè)能力

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.28.193

1 引言

近年來，隨著移動網(wǎng)絡和移動端軟、硬件技術的不斷發(fā)展，移動網(wǎng)絡的不斷成熟，電商直播已成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新模式。2020年年初，由于受到疫情的影響，電商直播全方位滲透到各行各業(yè)，成為一種全新的模式進入到人們的視野。電商直播的到來促進了傳統(tǒng)電商轉型，改變了人們購物模式和生活方式;電商直播時代的到來給電子商務帶來新的挑戰(zhàn)，也注入了新的活力。電商直播行業(yè)的高速發(fā)展，用戶規(guī)模的不斷擴大，使得電商直播復合型人才需求持續(xù)擴大。近年來，我國高職高專院校致力于培養(yǎng)以市場為導向的應用型人才，結合目前直播電商背景下，加快培養(yǎng)電商專業(yè)學生職業(yè)能力顯得尤為重要。

2 職業(yè)能力的內涵及結構

從事某種職業(yè)所具備的技能和能力稱為職業(yè)能力 （Occupational Ability）[1]。有學者認為取得某種相關證書理解為職業(yè)能力，把職業(yè)能力簡單概括為“操作能力”“動手能力”。一些學者認為，掌握職業(yè)技能技術、具備職業(yè)資格證書、擁有職業(yè)操守等必需而重要的能力稱為職業(yè)能力。在國際上，德國官方把職業(yè)能力劃分為社會能力、專業(yè)能力和方法能力，也可劃分為社會能力、人格能力和專業(yè)能力[2-3]。德國職業(yè)教育強調專業(yè)在社會實踐中的實用性和操作性，因而，專業(yè)活動中所運用的專業(yè)知識和技能的能力稱為專業(yè)能力。相對而言，方法能力和社會能力具有普遍性，而不是專業(yè)性，是指某種職業(yè)所具備運用能力，即“人性”能力、“人格”能力[2]。職業(yè)能力不是簡單的堆砌組合，而是注重綜合能力。單一的專業(yè)能力要與社會能力、方法能力相匹配。學校教授的職業(yè)能力具有片面性，更重要的是要結合實際與變化的環(huán)境重新獲取新知識和新技能的能力。關鍵能力對勞動者未來發(fā)展起關鍵作用，因而，綜合能力又稱為關鍵能力[3]。

3 電商直播背景下高職電商人才職業(yè)能力現(xiàn)狀分析

近年來，電商直播為我國的電子商務注入了新動能，也推進了電子商務行業(yè)經(jīng)濟轉型升級。電子商務專業(yè)成為高職院校專業(yè)中的主力軍，電商直播背景下對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更多要求。時代的不斷發(fā)展，市場的不斷變化，電商直播越發(fā)火熱，逐年增加的招生規(guī)模，使得電子商務學生隊伍日益龐大。然而，落后的專業(yè)建設、陳舊的課程體系、單一的學生職業(yè)能力，這些導致很多電商企業(yè)存在“用工荒”，高職教育遇到新挑戰(zhàn)。通過結合電商直播背景選定高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)能力層，主要包括電子能力層和商務能力層，分別為：營銷策劃能力層、運營管理能力層、技術技能層、職業(yè)素養(yǎng)能力層、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力層。電子商務人才不僅具有扎實的經(jīng)濟與管理基礎、信息技術知識，而且需要運用信息技術從事商務活動的規(guī)律，能夠給電子商務企業(yè)提供完整的解決方案。真正的電子商務人才是 “復合型”“專業(yè)型”“多元化”的綜合型人才[4]。

4 電商直播背景下高職電商人才職業(yè)能力存在的問題

在電商直播的時代背景下，新一代復合型人才需求急劇上升，補充電商直播人才缺口成為當務之急，培養(yǎng)符合時代發(fā)展需求的實用型、應用型電商人才迫在眉睫。電商直播背景下，高職學生職業(yè)技能應與特色實踐教學環(huán)境相匹配，理論教學與實踐教學相結合[5]。這主要表現(xiàn)在學生職業(yè)能力培養(yǎng)與企業(yè)供需錯配、專業(yè)課程設置與企業(yè)供需脫節(jié)、教師實踐經(jīng)驗不足。

4.1 學生職業(yè)能力培養(yǎng)與企業(yè)供需錯配

一直以來，學生職業(yè)能力培養(yǎng)都從市場需求出發(fā)，從實際出發(fā)。電商直播背景下，應該結合時代特征及生源特征設計學生職業(yè)能力培養(yǎng)方案。然而，當前高職電商職業(yè)能力的培養(yǎng)中，過多強調理論知識，技能知識占比少;與用人單位的實際需求脫節(jié);技能學習片面操作型，缺乏創(chuàng)新發(fā)展思維能力。在很多學生職業(yè)能力培養(yǎng)過程中，沒有區(qū)分本科、高職、中職特點，對于自身發(fā)展定位不明確，使得職業(yè)能力培養(yǎng)目標中上下浮動。

4.2 專業(yè)課程設置與企業(yè)供需脫節(jié)

首先，高職院校電商專業(yè)課程設置中，沒有根據(jù)電商直播的背景設置相應的課程，而是過多的設置公共基礎課、文化理論課，對于專業(yè)核心課、專業(yè)技術課的設置相對較少。總體上，理論課程占據(jù)比重大，實踐課程占據(jù)比重小，實訓課程少。這樣培養(yǎng)出來的學生實操能力差、動手能力不強，達不到對電商職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。其次，高職院校單一的專業(yè)課程科目設置和企業(yè)的供需嚴重脫節(jié)，讓高職電商專業(yè)缺乏特色和活力。在高職電商專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)中，缺乏對學生的通識教育、學習能力和就業(yè)的軟技能培養(yǎng)。高職電商專業(yè)在與電商行業(yè)及相關企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)、創(chuàng)新實踐中也提出了較多的可用模式和方案，但是，很多項目和成果要么學校無法具備可實施的條件，要么可復制、可重復操作性并不明顯，最終無法實施。

4.3 教師實踐經(jīng)驗不足

高職院校電商專業(yè)應該包括理論教學和實踐教學，根據(jù)教育部要求理論教學與實踐教學有機結合，“實用”“實訓”“應用”均突出實踐教學。高職院校教學必須滿足學生實踐技能發(fā)展的需要，在課程安排上，不僅要安排理論知識，而且要突出實踐技能的培養(yǎng)。高職電商專業(yè)“雙師”教師資源匱乏，很多高職院校的電商專業(yè)老師沒有電商直播經(jīng)驗，沒有實踐能力，只有理論知識。高職院校的“雙師”型教師十分稀少，教師缺口很大，專職教師教學任務繁重，只為不斷完成上課的任務，而不是如何提升教學水平。另外，部分高職院校引進的兼職教師，并非真正企業(yè)過來教授實踐經(jīng)驗的教師，而是其他學校兼課的老師。有一些高職院校的教師沒有安排去校外實踐的機會，學校也沒有提供相應培訓條件，導致教出來的學生實踐能力嚴重不足。

5 電商直播背景下高職電商人才職業(yè)能力培養(yǎng)的對策建議

5.1 構建以“電商直播”為主題的課程體系

5.1.1 直播營銷課程體系品牌營銷、新媒體營銷是電商直播背景下主流營銷模式。作為電子商務專業(yè)學生應該提高軟文寫作能力、營銷策劃能力、團隊合作能力。利用體驗式營銷、直復式營銷、情感性營銷、網(wǎng)紅營銷等熱門方式，構建電商直播的網(wǎng)絡營銷課程體系。

5.1.2 數(shù)據(jù)庫應用與管理課程體系電商直播背景下，電子商務課程主要借助于時代背景，利用大數(shù)據(jù)分析等技術與管理課程相結合。利用大數(shù)據(jù)營銷的方式，依據(jù)大數(shù)據(jù)的核心“抓潛”，選擇數(shù)據(jù)庫工具、分析目標人群的痛點、設計吸潛流程。

5.2 改變教學方法，激發(fā)學生學習興趣

創(chuàng)新教育教學模式，改變教學方法，激發(fā)學生學習興趣具有重要意義。通過校園模擬，電商平臺實訓方式開展實踐教學。高職教育電商課程中，教師運用淘寶、京東、天貓等電商平臺做校內模擬學習。通過情景教學法、案例教學法、角色扮演法、任務驅動法等多樣化教學方法激發(fā)學生學習興趣，倡導“以學生為中心”自主學習，提高學生學習主動性和積極性。通過運用直播帶貨情景模擬方式，加強學生學習體驗感，培養(yǎng)學生持續(xù)學習的動力[6]。

5.3 建立全方位的校企合作模式

高職教育的校企合作是產(chǎn)教融合的結合點，找準雙方利益的結合點，能夠在電商直播背景下有效推動校企合作。高職電商專業(yè)實踐課程體系的實現(xiàn)需要建立實踐實訓基地。實踐實訓基地的建設是理論教學與實踐教學的結合，是學生從學校順利過渡到企業(yè)的有效銜接。一方面是高職“工學結合、校企合作”屬性的根本要求，另一方面是實現(xiàn)高職電商人才培養(yǎng)、學生職業(yè)崗位培養(yǎng)的保障，因此，建立實踐實訓基地勢在必行。通過高職院校、政府、企業(yè)三方建立深度合作，能夠有效解決高職院校資金、實訓基地和師資隊伍的問題。高職校企合作搭建橋梁，解決人才培養(yǎng)手段落后、教育質量不高、畢業(yè)生就業(yè)低等一系列的問題。電商直播背景下，建立產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)基地。產(chǎn)教融合不僅可以為學生提供實操機會，使人才培養(yǎng)能夠瞄準市場需求，還可以幫助學校引入豐富的行業(yè)資源和教學資源，助力人才培養(yǎng)體系、課程體系的完善。保持開放的人才培養(yǎng)格局、深化產(chǎn)教融合是培養(yǎng)直播電商人才的必由之路。建立產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)基地，將實戰(zhàn)項目常態(tài)化，提高實戰(zhàn)型人才培養(yǎng)質量，完善實訓條件，促進實踐教學內容建設，助力實踐教學體系建設，推動產(chǎn)教融合基地成為優(yōu)質基地，服務行業(yè)產(chǎn)業(yè)。

5.4 打造一支高質量師資隊伍

要想培養(yǎng)出優(yōu)秀的學生就必須保證高質量的師資。電商行業(yè)是綜合性、特殊性行業(yè)，理論與實踐有效結合的專業(yè)。直播電商教師需要具備扎實的基本功底，還要擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。高質量師資隊伍應該具備以下能力：電商企業(yè)管理能力、語言表達能力、品牌打造能力、營銷推行能力、供給鏈能力和產(chǎn)品議價能力、靈活應變的操作能力。高職教師兼顧“理論水平”與“實踐能力”的素質標準，打造雙師型、專兼職結合的高職教師隊伍。高職電商專業(yè)教師提高自己學歷層次，選派有條件的教師定期參加省培國培項目、國內訪問學者、國外訪問學者項目，以便及時獲取最新的電商資訊和實用的教學方法。高職電商專業(yè)教師積極參加各類實踐培訓項目，可以在課后業(yè)余時間參加各種培訓、考證、講座等提升自己的實踐教學水平。比如“1+X”證書培訓，由企業(yè)有經(jīng)驗優(yōu)秀的工作人員給高職院校教師進行培訓，利用網(wǎng)絡授課和面對面授課的形式指導，建設高水平“雙師型”師資隊伍，更好地對接高職教育教學改革，創(chuàng)建高水平結構化教師教學創(chuàng)新團隊，提升高職院校教師教學能力和業(yè)務水平。

參考文獻：

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[2]張平.德國職業(yè)院校提高學生職業(yè)能力舉措探微[J].當代職業(yè)教育，2012 （6） ：94-96.

[3]仇蘭蘭.德國職業(yè)能力開發(fā)研究[D].重慶：西南大學，2014：5-12.

[4]李純.電子商務人才培養(yǎng)的職業(yè)能力分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2019（25）：50-51.

[5]W MIN.Study on practical education mode of local applied undergraduate colleges and universities[J].Theory & Practice，2018 （5）：2510-2518.

[6]姚雙.中職電子商務專業(yè)學生職業(yè)能力的培養(yǎng)優(yōu)化建議[D].廣州：廣東技術師范大學，2014：38-39.

[作者簡介]李雙（1990—），女，湖南長沙人，講師，研究方向：電子商務。