鄰里中心視角下寧波未來社區建設的啟示

浙江萬里學院 劉心一，方小芳

近年來，各省市積極推動智慧城市和未來社區的發展，依托高科技的人工智能和數字化管理無疑會給社區的管理帶來不少便利。然而，高度化網絡管理的社區在人文關懷方面會有所欠缺，不利于促進居民之間、居民與社區之間的關系。俗話說遠親不如近鄰，在日常生活中遇到一些緊急事件的解決往往靠的是鄰居們施以援手，此外，與鄰里的關系不融洽直接影響到心情和生活質量。

浙江省于2019年發布的《浙江省未來社區建設試點工作方案》明確未來社區應以人民美好生活向往為中心，包括未來鄰里等九大場景，打造有歸屬感、舒適感和未來感的新型城市功能單元[1]。2021年，寧波有十個社區入選未來社區創建名單。在此背景下，探索建設寧波新型鄰里中心對提升居民生活品質、建立情感聯結和增強歸屬感都有重要的意義。

一、鄰里中心概念形成及發展

19世紀80年代，德國、美國和日本等國社會學家提出社區生命共同體，即社區不僅有完善的服務設施，還從心理和情感上延伸出認同與歸屬感[2]。20世紀20年代，市區內私家車過多而威脅到老人兒童等弱勢群體的安全，故催生出鄰里單位的思想。Clarence Perry提出將居民以住宅為單位，以小學為中心向外輻射，并配置教堂、圖書館和商店等日常生活服務設施和其他公共設施，從而滿足居民日常生活需要。

隨著城市的發展和成熟，以Andres Duany為代表的學者于80年代發起新城市主義運動，倡導多元開放和鄰里復興，表現為臨近社區在步行可達的范圍內共享小學、大型購物中心等設施[3]。越來越多的研究者們意識到鄰里中心不只是物質方面的設施建造，更重要的在于其精神方面的聯結作用。

二、寧波社區鄰里中心問卷調查

（一）人口學特征

本次調查共發放問卷220份，收回有效問卷202份,有效回收率為91.82%。其中女137例(67.82%)，男65例(32.18%)；在當前社區居住時間超過5年者93例占46.06%。不足一年者占15.12%；從事的職業中,教育醫療行業、建筑制造業和自由職業者的比例最高，分別占30.20%、14.85%和13.85%。具體數據見表1。

表1 社區居民的一般人口學特征(N=202)

（二）社區文化活動參與情況

調查結果顯示受訪者中有超過70%（142例）的居民曾參與社區組織的文化活動，其中參與親子活動或青少年活動（76例）、文藝表演或排練（68例）、社區講座（50例）和體育活動或棋牌活動（48例）的居民居多。具體數據見表2。而社區活動參與度低有較多的影響因素，最大的原因（45.54%）是生活工作繁忙導致沒有參與，其次分別是活動宣傳力度不足、社區鄰里交往不夠和活動形式太少。具體見表3。

表2 社區活動參與情況(N=202)

表3 社區活動參與度的影響因素(N=202)

如圖1所示，32%的居民認為所在社區提供的活動場所完全滿足自身需求；52%的居民表示雖然社區活動場所稍有不足，但能從社區外部獲得滿足；也有16%的居民認為社區還需增設籃球場、老年活動室等基本活動場地。調查同時發現居民參與社區活動的意向較強烈，超過99%（200例）的居民受訪者希望社區能夠舉辦各類活動。其中，面向成人的活動中最受歡迎的前三類是公益活動類（如志愿服務）、興趣愛好類、文體競技活動類；面向兒童的活動都較受歡迎，包括但不限于朗誦、表演、棋類和球類。具體見表4。

表4 社區活動參與意向(N=202)

圖1 社區設立的活動場所能否滿足需求

（三）社區建設優點及不足調查

調查結果顯示受訪居民對居住環境和治安、物業服務及配套設施的滿意度較高，普遍存在停車位不足、公共設施破壞嚴重和鄰里交流少等問題，其中37%的受訪者表示極少或從未與鄰居交流，38%的居民大概在一個月內會有數次機會，僅有25%的居民與鄰居保持每天交流。具體數據見表5和圖2。

圖2 鄰里交流頻率

表5 社區建設(N=202)

（四）社區志愿服務參與意愿

調查結果顯示有超過55%的居民愿意參與社區志愿服務，有37%的居民表示視情況而定。具體見圖3。

圖3 社區志愿服務參與意愿

三、寧波鄰里中心建設的路徑思考

寧波是一個有著悠久文化底蘊的東部沿海開放城市，也是改革開放和經濟發展的前沿陣地，因此寧波社區的發展具有獨特的地方性。一是江南水鄉河流眾多，以三江口（甬江、奉化江、姚江交匯處）為中心向外輻射，“水”無疑是寧波的居住特色之一；二是寧波外來人口多，寧波市人口發展報告數據顯示目前總人口已經達到965萬人，其中常住人口為571萬人，外來暫住人口為394萬人；三是城市悠久的發展史和各時期不同審美和政策造成同一片區的住宅類型和風格混雜；四是城市規模較小，公共交通較便捷，但逐年遞增的私家車使用率也造成停車壓力。因此，寧波在進行鄰里中心建設時需充分考慮地方特性，探索鄰里中心的本土化路徑。

（一）硬件建設

鄰里中心應該涵蓋基礎配套設施和文化活動場地為鄰里交往提供場所。調研中發現目前不少社區存在社區活動場所不足、公共設施損壞或破壞嚴重、停車位不夠等問題，這些都是阻礙鄰里中心發展的客觀原因。一，補充缺失的基礎設施，優化升級現有不良設施?，F在大部分年輕人因為工作的原因早出晚歸，社區公共設施的主要使用者是老人和兒童，因此社區公共設施可有一定程度的傾斜，比如老年活動室、兒童游樂設施、醫療服務中心等。二，充分利用屋頂、空置綠地、廣場等開放空間進行改造，避免資源浪費。比如臨近社區之間共享停車位、運動場和公園，或是在住宅樓頂改建空中花園或蔬果基地。在保證鄰里中心資源合理配置的同時促進居民之間的溝通和交流。三，在基礎設施完備的基礎上結合主要人群需求和社區特質提供個性化設施。比如兒童友好型社區提供安全且豐富多彩的兒童活動中心，并為家長提供休息室；年輕人為主的社區可設置健身房、網吧和興趣社團。通過為社區居民提供多元活動場所，滿足居民的精神需求。

（二）軟件建設

鄰里中心不僅包括及日常配套設施和活動場所等物質層面的建設，更要注重鄰里關系、人際社交、歸屬感等精神層面的需求。調研中發現寧波社區普遍存在鄰里交流少、社區活動宣傳力度不夠的問題，對社區鄰里關系網絡的構建、良好社區環境的建設都有不利影響。（1）社區定期舉辦各類活動并做好前期宣傳和后期反饋工作。由于居民們在年齡、時間安排和愛好需求等方面存在差異，在活動確定前就要進行實地調研，多多聽取居民意見。通過網絡社群、短視頻等方式加強宣傳，吸引更多的居民參與活動，形成較強的人際黏性。在活動結束后制作成相片集或短視頻分享給參與者，激發大家的積極性。（2）招募志愿者為居民提供長久穩定且高質量的服務，提高社區自治能力。逐步建立健全志愿者服務體系，一方面通過社區垃圾分類輪崗、社區花園共建、假期托班義工等多種方式激發居民主動愛護社區的熱情，增強為鄰里服務的意識。同時，也要配合一些福利機制給予激勵，比如設置志愿者積分制度，參與度越高的居民可以用積分兌換物品或服務，從而形成正循環。（3）避免同質化，打造獨具社區特色的活動。不拘泥于現有的活動形式，加強與各社會團體、高校工作者的聯系，廣泛聽取各方想法，創造性地開展更多居民喜聞樂見的活動。

四、總結

新型未來社區鄰里中心應堅持以人為本，為居民之間、居民與社區之間提供更緊密的情感聯結。通過對比國內外幾個具有代表性的鄰里中心，提煉出鄰里中心的便捷性、主題化、開放性和互助性幾大優點和特色。

著重對寧波市區居民的居住、社區參與等問題進行調研分析，借鑒鄰里中心成功案例并對寧波未來社區今后發展提出建議，改善鄰里關系和增強居民歸屬感，塑造良好的社區環境和更好的城市形象。