用電檢查中竊電與違約用電管理措施分析

呂道軍 董偉劍

摘要：隨著電力建設飛速發展，竊電違約用電等行為也異常突出。在數次檢查中，都能發現各種形式的違約問題。竊電與違約用電不僅對電力企業產生經濟損失，更最重要的是竊電背后所隱藏的巨大安全隱患，一旦發生危險，根本沒有挽回的余地，電力安全防控問題值得所有人重視。所以，用電檢查工作容不得一絲馬虎，發現問題嚴厲制止，必須制定合理計劃開展檢查活動，全方位的掌握用戶的用電情況，既保障電力企業權益，又維護廣大用戶安全。

關鍵詞：用電檢查;竊電與違約用電;管理措施

目前，很多電力企業結合以往發生的竊電與違約用電案例，進行研究分析，制定相關工作規范與流程，尋找解決竊電問題與違約用電問題的最佳方法，盡力將安全隱患扼殺在搖籃之中。提高企業的管理機制，增加用電檢查力度，繼而最大程度上保障電力企業的經濟效益。

1.當前用電檢查中竊電與違約用電管理中存在的問題

1.1用戶竊電、違約用電行為頻發，查處力度較弱

一般用電設備是在用戶家中，這就使用戶竊電、改裝具有便利性，這種行為不是一時就能形成的，當然檢查力度跟不上也是很重要的原因，這也并不是說每家都會進行的行為，它具有一定的區域與隨機性。所以提高員工專業能力，讓參與檢查的工作人員先熟知各種違約行為，有利于檢查的實施。組織專業人員定期不定期的走訪現場，隨機抽查，對發現的違約問題，立即進行處罰整改，并對其進行安全教育，讓用戶自己認識到危險性，用電的安全不僅關系一個人的生命安全，可能會涉及全家以及鄰居的安全，用電方面出現問題，極易引起火災，火災造成的損失更是不可估計。

1.2工作人員專業素質有待提高

現代社會是進步的社會，是學習的社會，不論竊電用戶，還是電力企業工作人員，都在不斷提高自身的技能，用戶應用高科技的手段進行竊電，我們工作人員則要運用強大的偵察能力，敏銳的嗅覺，及時發現，這就需要工作人員不僅要掌握基本的用電常識，更需要對用電檢查的專業知識熟記于心，當然豐富的工作經驗更是必不可少的。在數次檢查中發現，工作人員缺乏專業的知識，沒有強大的責任心，在具體檢查中不細心，沒有及時有效查處違約用電問題普遍存在。

1.3用電檢查工作中存在設備隱患，用戶工作難開展

整個電力系統主要是依靠用戶用電設備作為支撐，所以只要把握住用戶用電設備的安全，會極大程度減少電力事故發生。但是這其中存在一個很大的轉變，早期電力部門是作為一個管理者，一個監管部門存在，而隨著社會經濟的發展，供電單位的職能逐步轉化為企業，而用戶作為企業的客戶存在，現在的關系是一種平等的合約關系，用戶花錢買電力企業的電供自己使用，電力企業將電輸送到千家萬戶，作為的角色是賣方。這就造成了當進行入戶用電檢查時，會有用戶不配合，胡攪蠻纏阻礙檢查進行的情況。當前社會人人都在提倡優質服務，微笑服務，電力企業也不例外，為了給客戶更好的體驗，為了給客戶提供更優質的服務，電力企業安全管理防范體系逐步從主網開始向配網推廣。電力企業繼續加強用電檢查管理工作是大勢所趨，但是當工作人員對有隱患的設備提出整改意見時，有的用戶可能不配合，這就限制了電力企業的檢查。

2.用電檢查中竊電與違約用電管理措施

2.1轉變管理理念，從管理轉移到服務上來

要想更好地促進竊電與違約用電的管理，就要改變原有的用電檢查方式，在用電檢查工作中，加入創新意識與服務意識，先提高自我服務意識，不怕麻煩，向每位用戶詳細講解用電安全，例如基本常識人體是導體，一旦觸電，如果電流不大可能只會出現麻的感覺，如果電流比較大，那么就形成觸電事故，這時你想自己脫離危險基本不可能，他人想要救你時，也必須使用絕緣體，不能直接用手拉，這會導致兩人都觸電，類似的用電常識可以普及給用戶，開設用電安全小講堂，講解安全知識。使用戶自己體驗到安全用電的重要，便可為電力企業開展用電檢查提供保障。

2.2積極加強用電檢查的執行力

各種檢查要執行，執行過程中有幾點需要注意：第一，供電企業首先制定規章制度，嚴厲打擊各種形式的竊電與違約用電行為，對于發現的竊電用戶，一律公開處理，堅決不縱容任何一個竊電行為，對于竊電行為還可以推行“打防并舉”的措施。發現嚴懲是事后監督，事前可以做各種宣傳，講解竊電的危險性，竊電者不是專業人員，付出的可能就是生命的代價，還要將各種法律條文進行大力宣傳，竊電屬于違法行為，嚴重者需要負法律責任，切不可為了蠅頭小利搭上一生的前途。提高用戶的法律意識與用電安全意識，大家攜手共同維護正常的用電環境。

2.3強化內部抄核收管理

抄核收是用電檢查、用電管理的最敏感、最關鍵環節，抄核收人員的素質、態度以及技術水平等會直接影響到用電管理工作質量。抄核收是一項細致嚴謹的工作，工作人員必須做到：不估抄。數字是最精確的東西不存在估計一說，所以具體數字是多少就抄寫多少，必須保障數據的精確性;不代抄。安全責任重于泰山，自己的工作自己負責，嚴禁出現代抄情況;不漏抄。必須嚴格按照戶名戶號，保證一戶不多，一戶不少，一戶不落的完成工作。只要我們內部員工素質提高，有扎實的理論與技術基礎，強烈的責任感，端正的工作態度，然后用我們的敬業去倡導用戶安全用電，一定能杜絕竊電與違約用電行為。內部的監督檢查也很重要，在抄核收過程中可以兩人進行，一人進行抄核收，另一人進行復核檢查，兩人相互監督，相互配合，共同完成工作。當工作人員內部抄核收制度完善，客觀上也就提高了企業檢查能力。

結語

為了規范用電，全面掌握用戶用電信息，排除用電安全隱患，保障廣大用戶的安全，電力企業根據規章制定，建立用電安全檢查體系，組織具有專業素質與有豐富經驗的人員進行用電檢查。結合工作特點形成適合區域范圍內的檢查體系，更好的開展管控，提高對于竊電與違約用電的管理。

參考文獻：

[1]李青玉.當前用電檢查中竊電與違約用電管理措施研究[J].中國新通信，2020，v.22（08）：240.

[2]范賀文.用電檢查中竊電與違約用電管理措施探究[J].通信電源技術，2019，v.36;No.189（09）：289-290.

[3]汪海寰.基于用電檢查中竊電與違約用電管理措施的分析[J].建筑工程技術與設計，2018，000（033）：3230.