人本管理思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

胡妍妍

作者簡介：胡妍妍（1990-）女，漢族，湖北監(jiān)利人。主要研究方向：財(cái)務(wù)與金融管理。

摘要：在社會發(fā)展迅速的背景下，企業(yè)的發(fā)展也隨之增快。但是由于眾多企業(yè)都處在發(fā)展中的階段，所以造成了企業(yè)之間競爭壓力巨大的問題，企業(yè)的能力提升也變得尤為重要。以人本思想作為企業(yè)的核心管理思想，是提升企業(yè)競爭力的有效辦法，不僅符合企業(yè)發(fā)展的需要，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升，也在推動企業(yè)健康發(fā)展中起到重要作用。

關(guān)鍵詞：人本管理;內(nèi)涵;問題;應(yīng)用

以人為企業(yè)管理的重心，人不僅作為管理的對象，也是構(gòu)成企業(yè)的重要部分，所以需要做到以人為本，將人本管理思想主體性完全發(fā)揮出來，這就是人本思想管理的主要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)的健康成長離不開員工的辛勤付出，員工的幸福生活也離不開企業(yè)的健康發(fā)展。因此可以知道，人本管理思想的核心就是將人性與管理融合，這同時(shí)也是企業(yè)健康發(fā)展的重要內(nèi)容。

一、人本管理思想對現(xiàn)代企業(yè)管理的意義

（一）人本管理思想的應(yīng)用是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

需要注意的是，企業(yè)員工的素質(zhì)影響著企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)需要重視員工素質(zhì)方面的培養(yǎng)，使員工和公司共同前進(jìn)。利用人本管理思想能夠有效的克服企業(yè)發(fā)展中的盲目性。一個(gè)企業(yè)不應(yīng)該只追求經(jīng)濟(jì)效益，而應(yīng)該把精神文明和經(jīng)濟(jì)效益放在同等的位置上，這將有利于企業(yè)的全面健康發(fā)展。根據(jù)馬斯洛的“需求層次理論”分析得出，人的追求是不斷提高的，在有了經(jīng)濟(jì)效益之后，就會追求更高的精神境界。企業(yè)需要對員工給予更多的關(guān)愛以及肯定，在實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

（二）人本管理思想的應(yīng)用是建設(shè)和諧企業(yè)的基石。

美國國家科學(xué)院于1924年在西方電氣公司所做的“霍桑實(shí)驗(yàn)”強(qiáng)力證明了休息時(shí)間、工資以及工作條件對于員工的工作效率影響是次要的。對員工工作效率影響最大的是企業(yè)的環(huán)境是否和諧。由此可見，為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的企業(yè)環(huán)境是很重要的。員工之間互相信任，是提升企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵。構(gòu)建這樣一種和諧的環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.人本管理思想的應(yīng)用是推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的動力。

創(chuàng)新是使企業(yè)在當(dāng)前巨大競爭壓力下立于不敗之地的關(guān)鍵因素，是一個(gè)企業(yè)的核心生命力。人力資源作為企業(yè)的主體，屬于第一資源。在企業(yè)管理中使用人本管理思想可以最大程度的激發(fā)企業(yè)員工的潛力。以人作為管理的主體，通過培養(yǎng)人的素質(zhì)，隊(duì)伍的素質(zhì)以及整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)都能為創(chuàng)新提供動力。

二、我國企業(yè)人本管理在現(xiàn)階段存在的主要問題

（一）缺乏系統(tǒng)有效的激勵機(jī)制

馬斯洛經(jīng)過科學(xué)的分析之后將生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求列為人的五大需求。這是從低級到高級的排列順序，當(dāng)?shù)谝患壍男枨蟮玫綕M足以后人就會渴望高一級的需求。很多企業(yè)忽略了這一點(diǎn)，在評價(jià)員工的時(shí)候僅僅只是把績效和員工的工資聯(lián)系起來，這樣忽略了人的需求多層次性。

（二）采用的約束機(jī)制不科學(xué)、不完善

不同的崗位以及不同的工作需求往往導(dǎo)致工作的約束機(jī)制是不相同的。許多企業(yè)都忽略了這一點(diǎn)，沒有對員工的需求進(jìn)行系統(tǒng)的考慮，僅僅只是用一套方案來管理整個(gè)公司，這種做法存在的問題在后期也就慢慢顯現(xiàn)出來了。有些約束機(jī)制的設(shè)置是存在問題的，不僅達(dá)不到約束的效果，還會使員工的工作效率降低。

（三）人力資源的開發(fā)不夠積極充分

許多企業(yè)在公司人才缺乏時(shí)的第一想法就是去招聘更多有才能的人，這需要花費(fèi)大量的精力，有時(shí)不僅不能找到自己想要的人才，還會導(dǎo)致原來企業(yè)的人員跳槽。其實(shí)可以考慮換一個(gè)角度，對自己公司已有的人才進(jìn)行培養(yǎng)，這樣還可以減少人員流失的問題。這一方案沒有實(shí)施的很大的原因在于管理者認(rèn)為在培訓(xùn)員工上花費(fèi)太多的精力與收獲是不成正比的，所以一般都不愿意做?？梢钥闯鲞@種看法是眼光短淺的，并且是錯誤的。在員工培訓(xùn)時(shí)花費(fèi)時(shí)間和精力的回報(bào)是很高的，沒有回報(bào)的原因是自己沒有做好，并不是方案不可行。

（四）對員工的尊重不夠

在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)看來，員工是招聘來為自己做事的，自己是員工的領(lǐng)導(dǎo)者，自己肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的重任。于是他們就理所當(dāng)然的對員工發(fā)號施令，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)看來，員工就應(yīng)該服從自己，聽從自己。這一想法就忽略了員工也是獨(dú)立的個(gè)體，員工也有獨(dú)立的意識。員工也是人，他們不希望自己被人隨意擺布，并且有自己的想法。在很多時(shí)候，一個(gè)部門的員工比領(lǐng)導(dǎo)更加了解這個(gè)部門。在一項(xiàng)方案實(shí)施的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)亩嗦爮膯T工的意見和建議，在制定某一項(xiàng)規(guī)定時(shí)也要多考慮員工的看法。企業(yè)要以員工為重點(diǎn)，不應(yīng)該忽略員工的重要性。很多時(shí)候在員工的幫助下，企業(yè)可以做得更好。

三、人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用

（一）人本管理思想指導(dǎo)下的人力資源管理

人本思想的中心在于人。尤其是在人力資源管理的過程中，要時(shí)刻把握以人為本，不吝嗇的表現(xiàn)出對員工的認(rèn)可。在人力資源的管理方案中，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：情感管理、自主管理以及民主管理。首先是情感管理，企業(yè)應(yīng)該注重人本思想，對員工多一些關(guān)懷，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，從而提升自我認(rèn)可的價(jià)值。企業(yè)要經(jīng)常夸獎員工，讓員工感受到自己被認(rèn)可、被需要，這是在企業(yè)經(jīng)營過程中很重要的部分，能夠?qū)ζ髽I(yè)和員工的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。在這基礎(chǔ)之上，充分展示企業(yè)對員工的需要，讓員工充滿熱情，并以積極向上的心態(tài)去面對每天的工作，這也會使企業(yè)的管理逐漸轉(zhuǎn)向人性化管理。做到這一點(diǎn)之后就需要自主管理。給員工一些自主決定權(quán)，讓員工按照自己的工作需要以及實(shí)際需求制定企業(yè)發(fā)展步驟。要做到這一點(diǎn)并不簡單，首先需要的就是將公司的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰鞴芾?。要對企業(yè)的傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行改革和創(chuàng)新。讓員工知道哪個(gè)適合自己的計(jì)劃，從而真正實(shí)現(xiàn)“自己自我發(fā)展的意識是民主管理的初衷，也能夠更好的進(jìn)行自我管理。民主管理一般分為兩個(gè)方面。首先第一點(diǎn)就是在指定人力資源管理的規(guī)章制度讓員工參與進(jìn)來，充分了解員工的想法以及需求，結(jié)合以上對制度進(jìn)行修改和標(biāo)定。修改完成后還需要對修改后的制度進(jìn)行公示，讓員工繼續(xù)提出意見，確定后，組織員工一起學(xué)習(xí)，并把員工自己的制定的細(xì)則作為管理重點(diǎn)。第二點(diǎn)就是工作管理和績效問題，管理者因該鼓勵員工互相監(jiān)督，互相管理。在每一個(gè)崗位選出一名榜樣員工作為大家學(xué)習(xí)的目標(biāo)，同時(shí)對工作榜樣的價(jià)值做出強(qiáng)調(diào)。在工作時(shí)遇到問題，員工應(yīng)該積極主動的尋找解決方案，去向榜樣學(xué)習(xí)榜樣的做法，尤其是遇到問題時(shí)的態(tài)度，以無則加勉的思想來提升自己。

（二）人本管理思想指導(dǎo)下的企業(yè)項(xiàng)目管理

企業(yè)管理分為好幾個(gè)部分，其中項(xiàng)目管理是其中的一個(gè)重要部分。因?yàn)槠髽I(yè)管理中的好多內(nèi)容最后都以項(xiàng)目的形式呈現(xiàn)。項(xiàng)目的進(jìn)行情況以及質(zhì)量檢測已經(jīng)成為評價(jià)企業(yè)的核心內(nèi)容。項(xiàng)目管理甚至可以說是代表著企業(yè)管理。其中包括著企業(yè)的人員調(diào)動、財(cái)務(wù)管理、與合作伙伴的交流以及企業(yè)外部的維護(hù)等。傳統(tǒng)的企業(yè)管理是是按照企業(yè)的項(xiàng)目特征進(jìn)行管理的，管理的主要目的就是為了項(xiàng)目的目標(biāo)能夠按時(shí)高效地完成。人本思想管理與傳統(tǒng)管理不同，人本思想管理以激發(fā)員工潛能為主要目標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中以團(tuán)隊(duì)的管理作為核心，在對企業(yè)員工實(shí)施科學(xué)的管理方式的過程中實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)。在制定人本思想管理方案的時(shí)候應(yīng)該充分考慮到員工的發(fā)展內(nèi)涵，考慮到這一方案能否真正的激發(fā)員工潛能。將項(xiàng)目的目標(biāo)靈活建構(gòu)，將一個(gè)宏大的目標(biāo)分解成每一個(gè)小目標(biāo)，一個(gè)一個(gè)的去完成，以此來激發(fā)員工的能力。在資金管理方面可以考慮讓每一個(gè)員工都提交一份財(cái)務(wù)報(bào)表，縮短了財(cái)務(wù)核算的周期，每一個(gè)員工在制作報(bào)表的過程中就能充分認(rèn)識到資金節(jié)約的重要性。日積月累，員工的資金計(jì)算能力就會得到提高，這就達(dá)到了激發(fā)員工潛能的目的。每一個(gè)員工掌握的技能越多，在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)的難度就會越小，每一個(gè)員工都可以擁有掌握多方面的能力。也為后續(xù)的項(xiàng)目進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的能力培養(yǎng)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的核心員工會影響項(xiàng)目的發(fā)展。為此企業(yè)最好時(shí)能深入了解每一個(gè)員工，了解他們的內(nèi)心想法和實(shí)際需要，通過了解選擇合適的員工作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心人物。同時(shí)也應(yīng)該重視員工之間的溝通和合作，通過一起合作項(xiàng)目來培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)合作能力以及團(tuán)隊(duì)意識，這樣子有助于培養(yǎng)更多的核心員工。做到以上不僅可以提高企業(yè)的競爭力，也使企業(yè)的發(fā)展更加順暢。

（三）人本管理指導(dǎo)下的企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。企業(yè)文化管理不僅存在于企業(yè)的內(nèi)部管理之中，還存在于企業(yè)的外部管理，它是企業(yè)日積月累下來的核心價(jià)值觀，對企業(yè)外部形象的塑造和內(nèi)部的運(yùn)作起著至關(guān)重要的作用。因此一個(gè)企業(yè)塑造怎樣的企業(yè)文化體系，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。對于傳統(tǒng)的企業(yè)文化管理來說，其主要是通過塑造企業(yè)核心員工認(rèn)同的工作價(jià)值觀，并在這個(gè)過程中給員工建立統(tǒng)一的企業(yè)目標(biāo)，在確定核心文化后，逐漸傳播到整個(gè)企業(yè)之中，以供其他員工學(xué)習(xí)。這種傳統(tǒng)的企業(yè)文化管理，相對來說有點(diǎn)落后，跟不上時(shí)代發(fā)展的腳步。而以人為本的管理思想則可以很好的解決這個(gè)問題，其主要是將尊重人作為企業(yè)管理的最高目的，為企業(yè)管理提供了新的選擇。這種文化管理模式是以一種多核心、多元化的形式發(fā)展的。在以人為本的企業(yè)管理思想中，所有對企業(yè)發(fā)展有利的文化都能夠包括在企業(yè)文化體系之中，在企業(yè)文化的發(fā)展過程中，可以將客戶對于企業(yè)發(fā)展有利的需求，在可以接受的范圍內(nèi)將其定做企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)可以將員工在工作過程中所有積極的表現(xiàn)作為企業(yè)文化的重要組成部分。在以人為本的管理思想的指導(dǎo)下，企業(yè)文化管理要將尊重人作為企業(yè)的發(fā)展重心，并將所有對企業(yè)發(fā)展有利的文化理念進(jìn)行優(yōu)化后融入到企業(yè)的文化之中，從而形成一種員工文化、服務(wù)文化等企業(yè)文化融合的多核文化。在企業(yè)實(shí)施以人為本的管理思想時(shí)，要拋棄之前落后的宣傳形式，不要只是徒有其表，而是真正的通過注重企業(yè)文化的實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)多元化管理的目的。

（四）建立人本管理體制

對于企業(yè)來說，建立一個(gè)完整的管理體系對企業(yè)進(jìn)行正常且穩(wěn)定的運(yùn)營至關(guān)重要。如果企業(yè)不能夠建立起一個(gè)科學(xué)的管理體系，往往會致使企業(yè)在運(yùn)營的過程中缺少有效地管理，從而導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營效率不高，運(yùn)營質(zhì)量層次不齊，當(dāng)今社會，隨著人們生活水平的提高，人們對于高質(zhì)量生活條件的需求愈發(fā)強(qiáng)烈。因此對于一個(gè)企業(yè)來說，更應(yīng)該關(guān)注人的需求，因?yàn)閭€(gè)人的需求往往可以折射出社會的需要，可以更好的掌握社會需求的發(fā)展方向，為企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。因此企業(yè)需要重視人的發(fā)展，通過建立以人為本的管理體系，加強(qiáng)不同部門的之間的溝通，促進(jìn)人才招聘、生產(chǎn)活動等管理工作的順利發(fā)展。一是在人才選拔時(shí)，人事部門要保證充分的發(fā)揮出考生的個(gè)人優(yōu)勢，科學(xué)的選拔出適合崗位要求的人才。二是在對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，相關(guān)的管理部門要合理的利用時(shí)間，對員工進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)，幫助員工提升自身的核心素養(yǎng)，保證員工能夠在短時(shí)間內(nèi)快速掌握所需的專業(yè)技術(shù)。三是管理者在進(jìn)行生產(chǎn)活動時(shí)，需要加強(qiáng)對員工勞動條件的監(jiān)督，并將員工引導(dǎo)到正確的技術(shù)軌道之上。三是在進(jìn)行生產(chǎn)之外的一些活動時(shí)，企業(yè)要積極地為員工搭建一個(gè)展示自我的舞臺。

（五）建立和完善現(xiàn)代企業(yè)激勵、約束機(jī)制

在企業(yè)文化管理的過程中，企業(yè)在踐行以人為本的管理思想時(shí)，還要建立和健全一個(gè)與之相關(guān)的激勵機(jī)制。對于這種激勵機(jī)制的作用，詹姆斯教授曾做過專門的研究，最后發(fā)展，一個(gè)人如果對一件事沒有動機(jī)，那么這個(gè)人將只能發(fā)揮出自己20%-30%的能力，而如果有適當(dāng)?shù)莫剟畲嬖跁r(shí)，就可以發(fā)揮出自己80%-90%的能力。因此，企業(yè)要重視建立激勵機(jī)制的問題，因?yàn)槠湟彩菍⑷吮竟芾砣谌氲狡髽I(yè)文化管理的重要方式。一是需要把握好激勵的原則。企業(yè)在激勵員工的過程中需要符合物質(zhì)利益原則、多元化原則等原則。對于物質(zhì)利益來說，企業(yè)需要考慮所給的物質(zhì)利益能否達(dá)到員工對于獎勵的要求;而效應(yīng)原則則是要求企業(yè)需要計(jì)算好什么樣的激勵可以促進(jìn)員工的進(jìn)取，但又不至于產(chǎn)生浪費(fèi)的現(xiàn)象。多元化原則則是要求企業(yè)需要了解員工的需求，針對不同的需求，設(shè)置不同的激勵。二是企業(yè)需要明確激勵的目標(biāo)。企業(yè)可以向員工明確的指出怎么樣做可以獲得獎勵、怎么樣做可以避免懲罰。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，企業(yè)需要保證激勵可以促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)嗎，符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，可以得到員工的認(rèn)可，調(diào)動員工參與的積極性。在現(xiàn)代企業(yè)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)中，要積極地利用股東會、工會等的內(nèi)部監(jiān)督作用，促進(jìn)企業(yè)激勵機(jī)制的建立和完善。

（六）提高員工對工作分析的參與度

高級管理人員在制定企業(yè)目標(biāo)時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，充分的把握公司未來發(fā)展的大體方向，制定一個(gè)符合公司內(nèi)外部環(huán)境的目標(biāo)。如果在分析工作的過程中發(fā)現(xiàn)問題，高層管理者可以快速提供有效地幫助。同時(shí)還應(yīng)該注意到，員工對于公司高層管理者來說屬于從屬關(guān)系 ，高層管理者的行為往往會影響到員工的判斷，因此在工作分析的過程中，如果有高層管理者的加入，那么員工就會對這項(xiàng)工作的重要性有一個(gè)清晰地認(rèn)知，在工作的過程中就會更加的慎重。

四、結(jié)語

綜上所述，對于企業(yè)文化管理來說，需要摒棄傳統(tǒng)的管理思想，建立起以人為本的管理思想，不僅對企業(yè)管理工作的發(fā)展起著重要的指導(dǎo)作用，還可以提高企業(yè)的核心競爭力。同時(shí)企業(yè)在應(yīng)用人本管理思想時(shí)，需要結(jié)合自身的實(shí)際需求開展工作。人本管理具體的管理有效性應(yīng)該基于企業(yè)管理的實(shí)際情況，值得企業(yè)管理者深入實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

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