伊查克·愛迪思 王玥
我把企業的生命周期分為10個階段:孕育期、嬰兒期、學步期、青春期、壯年期、穩定期、貴族期、官僚早期、官僚期和死亡。
領導是一個動態的過程,就是帶領公司從一個覺悟水平過渡到下一個覺悟水平,從企業生命周期的一個階段過渡到下一階段。換言之,領導者的作用,是帶領公司從某一系列問題過渡到下一系列問題,在解決昨天的問題的同時,讓公司為應對明天的問題做好準備。
我發現,公司如果能同時妥善發揮4種管理功能(執行、行政管理、創業精神和整合),就會實現效益和效率,既有積極性又有有機性。這種組織長期及短期內都能保證效益和效率。但這些功能既相輔相成,也此消彼長,很少有人能同時出色地履行這4種角色。
如果有一種或多種角色未被履行,就符合我所說的不當領導風格。如果4種角色都得到了必要的履行,就可以歸為恰當的領導風格,雖然可能仍然存在缺陷,但這是正常的。
不當領導風格比恰當的領導風格更容易判斷,兩者之間的差別只是程度上的問題。
獨行俠。這種領導者只具備執行素質。他們只將注意力集中在手頭的任務上,無法履行管理職能,也沒有愿景或意愿來有意識地承擔風險。他們缺乏創業精神,無論對人、對價值觀,還是對公司動態,都很遲鈍。他們是行動派,但僅此而已。他們會晉升到管理職位,是因為他們勤奮、盡責、努力工作、忠心耿耿。雖然他們缺少行政管理、創業精神和整合的素質,但也是有成效的。
官僚主義者。只履行行政管理功能的領導者,被稱為官僚主義者。不管做什么工作,他們都會按時上下班。他們的辦公桌很干凈,文件也整理得整整齊齊。他們的下屬明白,自己取得什么成績并不重要,只要按時上下班就可以了。官僚主義者的管理方式是照本宣科。獨行俠從來不會召開員工會議(因為他們沒時間),而官僚主義者總在開會。官僚主義者經營的公司井井有條,卻如同災難一般,會以破產告終。
點火者。我將只具備創業精神的領導者稱為點火者。他們什么時候來上班?誰知道呢?他們什么時候下班?誰又知道呢?但其下屬知道,自己必須比上司來得早,而且只有等上司下班后自己才能走。因為沒有人知道點火者什么時候來、什么時候走,所以其下屬一年365天、每天24小時都得待命。
點火者是否會召開員工會議?答案是肯定的,但沒人知道會議召開時間。是否有什么會議議程?沒有人事先知道。點火者也不會遵循任何固定的議程。他們是否要求下屬做好準備?絕對如此!所以,員工來開會時,腦海里要裝著整個辦公室的情況,因為他們不知道會上將討論什么內容,也不知道自己會因為什么而遭受指責。
超級追隨者。只履行整合功能的領導者,被稱為超級追隨者。他們不發揮領導作用,只是超級擅長追隨。他們會先于其他人察覺權力風向的變化,他們知道暗流究竟會涌向何方。接著,他們會將自己定位為新趨勢的領導者。在墨西哥,人們將這種滑頭的人叫作“涂了肥皂的魚”。你永遠都抓不住他們。超級追隨者會認真傾聽,并將自己的底牌牢牢攥在手里。下屬很難判斷他們最終會選擇什么方向。在等候明確指令的過程中,超級追隨者會敏銳地觀察環境,試圖發現下屬將會達成怎樣的共識。
孕育期和嬰兒期的領導者:既是夢想者又是實干家。只做夢的領導者無法讓公司降生,而沒有夢想的行動派則無法孕育公司。對一個健康的初創公司而言,如果只有一位領導者,那么,他必須既是夢想者,也是實干家,也就是兼具執行和創業精神的類型。組織想度過嬰兒期,靠的是行動,而不是高談闊論。因此,嬰兒期的領導風格應該主要是執行。
學步期的領導者:既是點火者也是消防員。這個階段需要新愿景和新的可能性。如果行動派無法建立新愿景,整個系統就會處于規模有限且營養不良的狀態。典型路徑上最常見的創始人是兼具執行和創業精神風格的類型,他們既是點火者,也是消防員。他們自己點把火,然后迅速控制火勢,再在第一把火熄滅之前迅速另點一把火。創始人以制造難題再解決難題的方式,迫使公司跨越式成長。
青春期的領導者:偏向行政管理風格。在青春期,公司必須實現條理化、制度化、穩定化。在這一階段,質量比數量更重要。什么才是理想的領導風格?答案是偏向行政管理風格。處于這一階段的公司,一般都會經歷艱難的領導風格轉變。從學步期過渡到青春期,領導者須將領導風格從兼具執行與創業精神型,轉變為兼具行政管理與創業精神型。行政管理型是慢性子,做事周全,喜歡分析,討厭風險。對他們而言,細節很重要。而兼具執行與創業精神型的領導者是急性子,對細節沒有興趣。兩種領導風格是不相容的。
壯年期的領導者:強調整合。青春期過后,公司進入壯年期,管理者的領導風格應該強調整合。為什么?在壯年期文化中,執行、行政管理、創新精神,都由職業經理人高管而不是領導者去實現。壯年期的公司結構是完美的,并且每個職位上都聘到了恰當的人選。現在,公司需要的是一位能夠將這些要素整合到一起的領導者——這位領導者必須強調整合角色。
穩定期和貴族期的領導者:兼具執行和創新精神。穩定期的領導者要延緩公司的衰老。在這一階段,他們需要逆勢而上,朝著上游前進。他們需要的不僅是創業精神,還有執行能力。
很快,在貴族期,公司的執行功能開始下滑。此時的公司必須重新關注基本要素——講求實際的決定,阻止公司狀況繼續惡化。因為公司在貴族期執行功能會流失,所以延緩狀況惡化的功能性風格是兼具執行和創業精神。
官僚早期、官僚期和死亡是公司最后的崩潰階段。在官僚期,公司已無力憑借自己的力量來產生足夠的資源,它之所以還能存在,是因為一個簡單的事實,那就是對于愿意支持它的人——政治家——還有用。公司需要人為因素的支持才能得以活下去。人為支持來自哪里?政治決策。
公司的死亡是這樣定義的:它已經沒有資源來支付內部成員的工資。當沒有任何人還愿意去工作(因為已經沒有繼續工作下去的理由),沒有人繼續保持對公司的承諾時,公司就死了。
我們總結出的規律是:在企業生命周期中的每個成長階段,領導風格應該反映公司即將走過的階段的風格,以及公司即將開啟的階段的風格。
(摘自《企業生命周期》)