過去五年,中國獨角獸企業異軍突起,數量龐大。CB?Insights的數據顯示,截至2021年5月,中國擁有137家獨角獸企業,已然成為全球獨角獸企業重鎮。
技術驅動型獨角獸企業的數量比重逐年攀升,獨角獸的技術含量不斷上升。技術企業已經在獨角獸企業中成為主流。根據調研顯示,79%的獨角獸企業認為其核心競爭優勢來自于技術實力。
此外,To-B模式漸成主流。隨著人口紅利逐漸減少,“互聯網+”深化發展,消費互聯網的紅利逐漸減退,互聯網企業逐漸向B端客戶滲透。根據睿獸分析的數據,2016年,To-B獨角獸占比為33%,到2020年,占比達到64%。
保持持續增長是獨角獸企業成長為巨獸的要務。只有具備驅動長期增長的長期主義思維,在技術創新、運營效率、人才組織以及使命和責任四個方面上打造核心能力,獨角獸方能先人一步。
長期主義思維。從根本上,導致獨角獸企業出現分化的是長期主義的增長思維。獨角獸進化中的先鋒企業致力于協調短期利益和長期目標之間的沖突,同時他們兼具更強的風險意識,更注重以客戶為中心,致力于實現客戶服務智能化、精細化管理。
技術創新:提升創新ROI。在普遍高研發投入的市場環境中,合理的創新管理才能真正提升企業的創新效率,通過強化外部協同,借助生態伙伴力量,優化技術創新投入的投資回報率。在創新模式上,則是通過并購推動創新和成立創新型平臺,而非僅依靠企業內部設立技術創新部門。
運營效率:成為競爭關鍵。如果沒有獨特技術優勢,企業依然可以通過卓越運營建立起競爭力。成本優化是獨角獸在不斷發展過程中必然會經歷的成長痛,在管理費用、渠道成本、用工成本等方面,優化成本以提升運營效率對于企業成長至關重要。
人才組織:花若盛開,蝴蝶自來。對于獨角獸企業,特別是創業企業來說,企業創始團隊的能力和背景對企業如何發展起到至關重要的作用。對于人才,真正具有吸引力的是規劃良好的上升通道和與時俱進的成長路徑。
使命與責任:良治,并向善。獨角獸普遍認識到了建立數字信任的重要性,并把建立涵蓋整個業務生態圈的信任作為努力的目標。一方面,通過安全與高質量的產品以及消費者數據和隱私的保護,打造基于信任的客戶關系,提高客戶忠誠度;另一方面,通過與上下游業務伙伴之間信任關系的建立與強化,降低交易成本,使價值創造過程中的協同更加高效;同時,在更廣泛的范圍內與包括投資者、員工以及監管機構等信任關系的建立,將幫助獨角獸創建友好和有利的運營環境,加速其成長。
盈利性增長是解決企業長期發展的主要方向,而要想實現盈利性發展,企業需要在運營、創新生態、人才組織、使命與責任等方面進行全面的提高。
運營方面,企業應學會運用內、外部各種資源,擴展企業的能力和邊界,實現延展性運營,使得企業在不斷變化的市場環境中持續穩健成長。
創新是獨角獸實現產品與服務差異化和可持續增長的核心競爭力。企業應當制定明確可行的創新戰略,加強創新管理,提升創新投入的投資回報。創新生態的建設,與創新伙伴的協同,對于加快創新的推廣與產業化十分重要。
人才組織方面,長期主義思維尤為重要,獨角獸應更加注重組織人員架構的均衡發展,增強組織磁性。著力與外部專業伙伴共創組織模式、共建HR三支柱體系,快速跨越試錯階段,推動組織升級轉型,讓人才體系成為驅動業務增長引擎。
使命與責任方面,企業除了尋求增長和利潤外,也需承擔一定的社會責任,應構建360°全鏈全域①的信任體系,并實現技術向善。
①全鏈是指惠及整個生態圈及商業鏈條上的所有參與者,包括企業、客戶、用戶、員工、商業伙伴、公眾等;全域是指全球各地