家庭問題學生的處理與思考

摘要：大學生心理危機干預是高校輔導員的重要工作，面對家庭因素導致的心理問題，要緩和家庭關系構建家校聯動機制，要時刻關懷學生，要發揮班干部的聯動作用，輔導員加強人文關懷和心理疏導，從學生學習、生活以及心理等多方面進行關懷，幫助學生形成積極健康的心理狀態。

關鍵詞：家庭問題;學生;家校聯動

一、案例簡介

班長告訴我班里有一位同學叫小王（化名），不愿意學習、不愿意參加活動、不愿意與同學交流，使人不容易接近。了解到這個情況后，我便找小王進行談心談話。通過談話了解到，小王的父親經常喝酒，酒后經常打罵他和母親，父母矛盾激化在其上初中時離婚，她和母親一起生活。小王與父親關系極差，上初中、高中時經常與父親爭吵，加之不和諧的家庭因素，致使小王內心不愿意相信別人，比較害怕與人交流。

二、案例分析

“家是溫暖的港灣”，像父母離異、家暴、單親、孤兒或重組家庭，由家庭問題產生的學生心理問題是當前輔導員必須關注的重點。本案例是父母感情不和以及父親的打罵行為，導致該學生心靈比較脆弱，性格比較內向，遇到問題總會放在心里，不善于與人交流。由此，該學生產生了心理自卑、心理恐懼等問題，在集體生活適應以及人際交往中存在問題。

三、解決思路和實施方法

家校聯動，緩和家庭關系。首先，與學生父親取得聯系。闡述學生的情緒與狀況，家庭情況對學生產生了傷害，希望其能平等的與孩子進行交流，不要再打罵孩子，并緩和與學生的關系。其次，與學生母親取得聯系。說明學生狀態與現狀，要與其父親友好相處，不要再起沖突，共同努力幫助孩子走出心理困境。最后，家長與學校保持有效溝通，引導家長提高心理問題意識，多與孩子交流并及時關注心理狀態，傾聽其內心感受，在學生出現心理困惑時及時發現。

時刻關注，經常談心談話。一方面，我每周找小王進行聊天，用關懷取得信任。詢問最近的狀態，學習、生活是否有困難，經常性的給一些學習、生活建議，引導該學生樹立正確的三觀，規劃其學習計劃以及發展目標。另一方面，發現優勢樹立信心。她擅長繪畫、語言表達較好，鼓勵她多參加相關的文化活動，通過參加活動取得了良好的成績，也贏得了同學們的認可，逐步建立起該學生的自信。

班干部聯動，幫助融入集體。充分發揮舍長、班長、團支書以及優秀學生的作用。一是發動該同學的舍友。舍長以及舍友隨時關注她的日常行為和思想動態，主動提供幫扶，為該同學提供學業、生活等日常幫助。舍長定期組織宿舍座談會，舍友之間及時溝通交流，構建和諧的宿舍環境。二是發動班長、團支書。班干部主動幫扶，邀請其參與班集體活動，如班級團建、班級合唱比賽、班級元旦晚會等，讓該學生充分展現自己的才能，重塑自信心。三是發動學習委員和成績優異學生。主動幫扶該學生學習，及時告知她課上重點以及難點、課下作業等，為她解決平時學習問題，培養其自主學習能力，進而培育專業自信。

四、經驗啟示

構建學生信息檔案。大一新生剛入學時，輔導員需要收集學生的信息，了解學生的基本信息，對于學生的學習經歷、校園經歷、家庭情況以及既往病史進行摸排。尋找出家庭構成特殊、學習經歷特殊以及有特殊病史的學生，在學生日常管理工作中重點關注。在學生管理過程中，一是要深入學生群體，經常找同學們談心談話，時刻關注重點同學的動態，及時采取措施應對。二是充分發揮學生干部的作用，通過組織班級活動以及文體活動，鼓勵問題學生參與其中，營造和諧、快樂的班級氛圍，讓他們有集體歸屬感，使之快速融入集體。

構建家校聯動機制。建立家校聯動，高校落實思想政治教育工作，注重學生人文關懷和心理疏導，培養學生積極樂觀的心理品質，形成健全的人格。一方面，構建輔導員與家庭溝通渠道，老師及時和父母溝通學生在校學習、生活狀態，及時應對學生突發狀況。另一方面，學校開展學生心理教育，需要家長參與其中，深究問題的根源，有的放矢的制定疏導方案。學校心理健康教育與家庭教育相結合，助推學生與家長良性互動，在日常生活中及時發現孩子心理異常，處理突發心理事件。引導家長合理處理家庭關系以及與孩子關系，鼓勵家長主動參與孩子校園教育，理性看待學生心理問題并積極應對，為學生心理健康教育營造和諧的家庭環境。

建立信任關系。“輔導員在和學生的接觸中應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，同學生 建立信任。”對于剛入學的大一新生來說，周圍的一切既陌生又熟悉，學生更需要歸屬感，輔導員通過關心學生、幫助學生，能夠建立彼此的信任感。這樣學生遇到問題才會主動向輔導員傾訴，表達內心感受，聽取輔導員的建議。小王案例中，正是因為問題出現在大一期間，我的耐心教導與真切關心讓小王感受到了親人的溫暖，對我產生了信任感，敞開心扉與我交談。因此，與小王彼此信任是成功的關鍵，真實的了解小王的問題與心理動態，她真正聽取了我的建議以及積極融入班集體，逐漸變的自信與堅強。

結語：

高校輔導員的工作職責之一是學生心理健康教育與咨詢。“協助學校心理健康教育機構開展心理健康教育，對學生心理問題進行初步排查和疏導，組織開展心理健康知識普及宣傳活動，培育學生理性平和、樂觀向上的健康心態。”教育的使命與價值是培根鑄魂、啟智潤心。高校輔導員面對心理問題學生要用良心、愛心、耐心、細心去關懷，成為他們生活中的知心朋友，形成家庭、學校聯動，循序漸進的排解與疏導心理問題，幫助學生培育積極向上的健康心理狀態。

參考文獻：

[1]王林琳.高校輔導員工作案例——一例大學生心理危機干預分析[J].山東青年，2020（06）：109-110.

[2]教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定[EB/OL]. http：//www.gov.cn/gongbao/content/2017/content_5244874.htm，2017-09-27/2021-07-19.

作者簡介：李成宏（1993- ），男，山東臨沂人，碩士研究生學歷，山東科技職業學院助教，主要從事高校學生思想政治教育研究。