醫(yī)院人力資源管理中新員工 崗前培訓(xùn)的實踐與創(chuàng)新

葛秀玲

[摘 要] 新員工的崗前培訓(xùn)屬于醫(yī)院人力資源管理中較為基礎(chǔ)且主要的工作任務(wù)，通過系統(tǒng)、完整的崗前培訓(xùn)能更好地幫助新員工了解自身崗位的具體工作范圍及工作內(nèi)容，明確工作職責(zé)，促使新員工入職以后能在短時間內(nèi)快速的適應(yīng)工作內(nèi)容，強(qiáng)化醫(yī)院整體的管理質(zhì)量水平，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。因此，醫(yī)院在實施人力資源管理中有效的新員工崗前培訓(xùn)的實踐與創(chuàng)新措施顯得尤為重要，為了分析醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實踐與創(chuàng)新措施，筆者針對醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實踐與創(chuàng)新意義開展了綜述，旨在促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理水平及醫(yī)院整體管理質(zhì)量的提升。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院;人力資源管理;新員工;崗前培訓(xùn);實踐與創(chuàng)新

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.108

醫(yī)院是社會發(fā)展及人民生活中較為重要的組成部分，能有效地保障人們的身體健康，維持社會穩(wěn)定。因此我國在社會發(fā)展的過程中應(yīng)加大對醫(yī)院的扶持及管理力度，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高，為提供給社會和人民的醫(yī)療服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)? [1] 。醫(yī)院在自身發(fā)展的過程中應(yīng)結(jié)合內(nèi)部結(jié)構(gòu)及員工的綜合素質(zhì)，從自身可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，不斷完善與健全醫(yī)院內(nèi)部管理，提高員工的整體水平。因此，醫(yī)院在管理過程中實施有效的人力資源管理措施顯得尤為重要，通過強(qiáng)化對新員工崗前的培訓(xùn)制度促進(jìn)醫(yī)院整體管理質(zhì)量和管理水平的發(fā)展。

1 醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實踐與創(chuàng)新意義

在醫(yī)院人力資源管理過程中對新員工實施創(chuàng)新的崗前培訓(xùn)具有較為積極的意義，張念? [2] 在實踐討論報道中明確指出：“通過創(chuàng)新新員工崗前培訓(xùn)的管理能更好地培養(yǎng)優(yōu)秀的人才、促進(jìn)醫(yī)院人才建設(shè)工作的順利開展、規(guī)范醫(yī)院人力資源管理模式、促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步。”首先，通過新員工崗前培訓(xùn)的管理能很好地提升醫(yī)院整體員工的素質(zhì)水平與專業(yè)能力，現(xiàn)階段社會競爭主要是人才的競爭，因此醫(yī)院應(yīng)適當(dāng)?shù)貜?qiáng)化對內(nèi)部工作人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和構(gòu)建，不斷為醫(yī)院注入全新的血液，充實醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)。通過引入新員工能很好地強(qiáng)化醫(yī)院的面貌及活力，但僅依靠引入新血液無法很好地促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，通過新員工崗前培訓(xùn)能保證新員工的素質(zhì)與自身發(fā)展相符合及適應(yīng)，促進(jìn)醫(yī)院在實踐與發(fā)展過程中不斷地強(qiáng)化自身綜合素養(yǎng)。其次，耿鐸? [3] 在實踐思考中認(rèn)為通過新員工的崗前培訓(xùn)能讓新員工在短時間內(nèi)融入自身的崗位中去，促進(jìn)其自身的發(fā)展。由于大多數(shù)新員工都屬于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然具備較高的理論知識基礎(chǔ)，但缺乏足夠的實踐臨床經(jīng)驗，在參加工作后很難有效地開展相應(yīng)的工作，針對這一現(xiàn)狀，通過新員工崗前培訓(xùn)能讓新員工更好地融入自身工作中去，并實現(xiàn)從理論知識深入實踐技能的過程中去，實現(xiàn)從畢業(yè)大學(xué)生到專業(yè)技能人員的優(yōu)化。再次，廖作文? [4] 在臨床報道中明確提道：通過新員工的崗前培訓(xùn)能更好地促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)工作的開展，由于新員工崗前培訓(xùn)屬于一項貼合醫(yī)院管理需求的工作，崗前培訓(xùn)能加深新員工對于醫(yī)院文化的認(rèn)知及了解，促使新員工產(chǎn)生企業(yè)歸屬感及自豪感，強(qiáng)化新員工的工作積極性。最后，通過醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)能強(qiáng)化醫(yī)院員工整體的綜合素質(zhì)水平，崗前培訓(xùn)不僅是提升員工技能的基礎(chǔ)保障，更是促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的重要途徑。通過崗前培訓(xùn)能讓新員工深入了解及熟悉醫(yī)院的工作制度、工作規(guī)范及工作環(huán)境，更好地為醫(yī)院各項管理、醫(yī)療服務(wù)工作的開展打下堅實的基礎(chǔ)? [5] ，促進(jìn)醫(yī)院整體管理水平的提高，強(qiáng)化醫(yī)院的各項服務(wù)和管理工作制度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

2 醫(yī)院人力資源管理中新員工崗前培訓(xùn)的實踐與創(chuàng)新措施

2.1 營造良好濃郁的文化環(huán)境，促使新員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)

李楊、楊靜宇和胡真真? [6] 在“百年醫(yī)院文化深植新職工崗前教育的策略和實踐探索”中明確指出，為了更好地強(qiáng)化新員工的綜合素養(yǎng)、強(qiáng)化醫(yī)院整體人力資源管理水平，醫(yī)院在為新員工實施崗前培訓(xùn)的過程中應(yīng)營造良好濃郁的文化氛圍，通過營造相應(yīng)的文化氛圍能促使新員工更好、更快地融入醫(yī)院的工作環(huán)境中去積極地開展各項實踐工作。這就要求醫(yī)院在平時的管理中應(yīng)定期地舉辦“新人迎接會”，組織醫(yī)院上下的管理人員、醫(yī)護(hù)人員及基層工作人員參與迎新會，并選出代表為新員工鼓氣及表示歡迎，總結(jié)醫(yī)院過去的發(fā)展成果及未來的期盼，促使新員工發(fā)展意識及工作積極性的提升，強(qiáng)化新員工的自豪感及歸屬感? [7] 。在迎新的過程中還應(yīng)組織醫(yī)院團(tuán)委及工會參加，并積極發(fā)揮各部門相應(yīng)的職能，創(chuàng)新的構(gòu)想各類迎新會的文化活動，給新員工自我介紹和展示特長的機(jī)會，讓新員工展示自己的風(fēng)采，增進(jìn)員工與員工之間的溝通交流與互動，增進(jìn)管理人員、醫(yī)護(hù)人員、新員工和基層服務(wù)人員之間的聯(lián)系，促使新員工在短時間內(nèi)快速地融入自身的工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

2.2 采用多元化的新員工崗前培訓(xùn)模式，不斷地創(chuàng)新和豐富培訓(xùn)內(nèi)容

趙春梅、王芳和桑圣梅等? [8] 在醫(yī)院人力資源管理的新員工崗前培訓(xùn)研究中明確指出，為了開展新員工崗前培訓(xùn)的管理工作，促進(jìn)醫(yī)院整體管理水平的提升，應(yīng)不斷地對新員工崗前培訓(xùn)的模式、方法等進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合剛畢業(yè)大學(xué)生的實際情況選擇座談會、軍訓(xùn)、志愿者等相結(jié)合的模式豐富崗前培訓(xùn)的內(nèi)容及形式，強(qiáng)化學(xué)生主動參與崗前培訓(xùn)的積極性與自主意識，通過豐富多元化的崗前培訓(xùn)內(nèi)容強(qiáng)化新員工對醫(yī)院人力資源管理制度、自身崗位技能要求、醫(yī)療安全、職業(yè)危險因素、醫(yī)患關(guān)系處理技巧、診療規(guī)范等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)及熟悉。還可以通過“舊人”帶新人的模式開展崗前培訓(xùn)，讓新員工從入職幾年甚至幾十年老員工的言傳身教中了解更多崗位職責(zé)與工作內(nèi)容? [9] 。通過多元化的創(chuàng)新崗前培訓(xùn)模式的方法更好地豐富崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容，豐富崗前培訓(xùn)的具體模式及途徑，更好地培養(yǎng)新員工的工作積極性和責(zé)任意識，促進(jìn)新員工綜合職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，為醫(yī)院開展醫(yī)療服務(wù)事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)、提供合格的專業(yè)人才。