思政元素在《跨文化商務(wù)溝通》課程案例教學(xué)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

【摘要】本文重點(diǎn)論述課程思政視角下《跨文化商務(wù)溝通》課程案例教學(xué)方法。以第二單元文化和交流的關(guān)系為例，探索高校商務(wù)英語專業(yè)《跨文化商務(wù)溝通》課程思政案例教學(xué)方法，以充分發(fā)揮課堂教學(xué)在育人中的主渠道作用。

【關(guān)鍵詞】課程思政;《跨文化商務(wù)溝通》;案例教學(xué)法

【Abstract】This paper focuses on the case teaching method of the course“Intercultural Business Communication”from the perspective of curriculum ideology and politics. Taking the relationship between culture and communication in Unit 2 as an example， this paper explores the ideological and political case teaching methods of the course“Intercultural Business Communication”for business English major in colleges， so as to give full play to the role of classroom teaching as the main channel for educating students.

【Key words】curriculum ideology and politics; Intercultural Business Communication; Case teaching method

【作者簡介】張哲，廣州商學(xué)院。

一、課程思政的本質(zhì)

根據(jù)課程思政一系列文件精神，課程思政的本質(zhì)是育人，解決的是培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人的根本問題。課程思政的目的就是為了實(shí)現(xiàn)各類課程與思想政治理論課的同向同行，實(shí)現(xiàn)協(xié)同育人。課程思政的途徑是將價(jià)值塑造、知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體。課程思政的方法是各類課程與思政課程同向同行，將顯性教育和隱形教育相統(tǒng)一，形成協(xié)同效應(yīng)，構(gòu)建全員全過程全方位育人大格局。課程思政這一教育理念的實(shí)施，既是新形勢下教育發(fā)展的必然趨勢，也是教育工作者肩負(fù)的新的歷史使命，對高校教師提出了新的、更高的要求，對當(dāng)前高等教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)起到了重要的引領(lǐng)作用。

二、《跨文化商務(wù)溝通》課程和案例教學(xué)法

根據(jù)《高等學(xué)校英語專業(yè)教學(xué)大綱》以及“商務(wù)英語”專業(yè)的要求，外語人才培養(yǎng)應(yīng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化溝通能力。《跨文化商務(wù)溝通》是為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的特定時(shí)代，培養(yǎng)學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和進(jìn)行國際交流的必備能力而產(chǎn)生的新興綜合性學(xué)科。

跨文化知識(shí)、理論的學(xué)習(xí)有助于跨文化能力的提高，因?yàn)樵谡莆樟艘欢ǖ目缥幕R(shí)后、跨文化敏感度就會(huì)有所提升。而跨文化敏感度高的人具備更發(fā)達(dá)的文化識(shí)別體系。但是僅僅學(xué)習(xí)理論理論性知識(shí)還不夠，還需要實(shí)踐性知識(shí)，否則會(huì)在真實(shí)的跨文化商務(wù)環(huán)境中遇到各種磕磕絆絆，如果能夠?qū)⑦@些“磕磕絆絆”的跨文化經(jīng)歷記錄下來整理分析，以后會(huì)少走彎路。

《跨文化商務(wù)溝通》是一本以案例為主的教材，注重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力。本書在每個(gè)章節(jié)配有大量案例，開篇案例旨在激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣， 文中案例用以解釋基本理論，課后案例旨在檢查學(xué)生的商務(wù)分析與應(yīng)用能力。

三、思政元素在商務(wù)英語專業(yè)《跨文化商務(wù)溝通》課程案例教學(xué)中的應(yīng)用和價(jià)值

2020年教育部印發(fā)了《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》（以下簡稱《綱要》），該文件明確指出：“把思想政治教育貫穿人才培養(yǎng)體系，全面推進(jìn)高校課程思政建設(shè)，發(fā)揮好每門課程的育人作用，提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。在全國所有高校、所有學(xué)科專業(yè)全面推進(jìn)，促使課程思政的理念形成廣泛共識(shí)，廣大教師開展課程思政建設(shè)的意識(shí)和能力全面提升，協(xié)同推進(jìn)課程思政建設(shè)的體制機(jī)制基本健全，高校立德樹人成效進(jìn)一步提高”。可見商務(wù)英語專業(yè)融入課程思政勢在必行。

商務(wù)英語包含語言和國際商務(wù)兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)，語言是基礎(chǔ)，國際商務(wù)是兩翼。商務(wù)英語的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中和以后的工作當(dāng)中將受到強(qiáng)烈的國外思想的碰撞，因此在商務(wù)英語專業(yè)中開展課程思政具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

《跨文化商務(wù)溝通》是一門以案例教學(xué)為主，以其他教學(xué)方法為輔，多種教學(xué)方法并用的課程。如何在這門課程中融入課程思政呢？以案例為切入點(diǎn)無疑是最好的方法。第一，要確認(rèn)各個(gè)環(huán)節(jié)選取的案例與本單元知識(shí)和理論相結(jié)合，比如第三單元講到跨文化交流中的障礙“歧視”時(shí)，選取的案例是美國女議員AOC被男議員Yoho侮辱事件案例;第二，要有明確的案例教學(xué)的目的和意義，通過案例教學(xué)，使學(xué)生掌握哪些跨文化理論，受到什么樣的思政教育;第三，案例要具有思想政治教育意義，并在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)完成《跨文化商務(wù)溝通》的教學(xué)任務(wù);第四，要對案例教學(xué)的實(shí)施效果及其成果進(jìn)行對比反思，一方面，可以及時(shí)了解本單元案例教學(xué)的效果，另一方面，又可以為其他學(xué)科案例教學(xué)提供有益的借鑒。在整個(gè)過程中，多種教學(xué)方法并用，多中教學(xué)手段并用。第五，每個(gè)單元的教學(xué)都是始于案例，終于案例——先給學(xué)生觀看案例，再講解理論，讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)，帶著目的去學(xué)習(xí)，這樣學(xué)習(xí)主動(dòng)性更強(qiáng)，在知識(shí)的傳授中把知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化。每個(gè)單元內(nèi)容以給學(xué)生布置案例分析而結(jié)束，課堂上把知識(shí)和理論內(nèi)化，課后對知識(shí)加以應(yīng)用，有時(shí)還會(huì)給學(xué)生課堂展示的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，鍛煉學(xué)生的展示能力和提高學(xué)生的思政建設(shè)能力。

在案例教學(xué)中融入課程思政，既可以培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心國內(nèi)外時(shí)事政治、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)的能力，將黨的十九大報(bào)告精神、“五位一體”的總體布局、“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略布局融入課程，又可以培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。

四、思政元素融入《跨文化商務(wù)溝通》課程典型案例教學(xué)中的應(yīng)用——以第二單元文化和交流的關(guān)系為例

1. 案例主題：文化和交流的關(guān)系。

2. 結(jié)合章節(jié)：第二單元：文化和交流的關(guān)系。

3. 案例意義：通過“中美高層戰(zhàn)略對話”案例的講述，不僅使學(xué)生明了經(jīng)濟(jì)和文化對交流的重要影響，而且使學(xué)生明了要樹立國家自信，民族自信和文化自信。

4. 課程設(shè)計(jì)過程：

（1）課前：本教學(xué)采用多元教學(xué)法，“線上”與“線下”結(jié)合，“課內(nèi)”與“課外”并重。因此，學(xué)生需要課前在中國慕課網(wǎng)觀看慕課視頻進(jìn)行預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)，完成線上任務(wù)。

（2）課中：教師課上通過面授，個(gè)人展示，小組展示、小組討論、案例分析、習(xí)題訓(xùn)練等模式，使學(xué)生領(lǐng)悟并活用該課程的基本知識(shí)。同時(shí)，本著與時(shí)俱進(jìn)的精神，尤其在案例教學(xué)實(shí)操中，緊跟國內(nèi)及世界實(shí)事，將中國精神和國際視野擴(kuò)展的思考有機(jī)融合。具體到本話題的講解，細(xì)化如下。

首先，話題導(dǎo)入。觀看“中美高層戰(zhàn)略對話”介紹美國文化、對比中美差異為主。

其次，概念回顧。結(jié)合引入話題，通過課堂測試、快問快答等方式考察及鞏固學(xué)生微課視頻中已學(xué)的文化和交流的主要教學(xué)內(nèi)容。

①交流的概念、要素及形成過程、分類、特征;

②文化和交流的關(guān)系;

③跨文化交流的概念、分類;

④跨文化交際能力的培養(yǎng);

再次，案例分析。將學(xué)生分成小組，進(jìn)行小組討論。引導(dǎo)各小組結(jié)合已學(xué)知識(shí)分析美國人堅(jiān)決不帶口罩和中國人認(rèn)真遵守戴口罩視頻的新聞案例，引發(fā)大家對文化和行為的思考以及文化自信的思考。

最后，比較研究：觀看短片“Outsourced”片段，進(jìn)一步了解文化和交流關(guān)系。通過頭腦風(fēng)暴、小組討論等活動(dòng)組織學(xué)生探究探討跨文化交際過程中的應(yīng)對措施。

（3）課后：課堂教學(xué)、案例操練之后，課后布置研究型小組學(xué)習(xí)任務(wù)，結(jié)合國內(nèi)及世界實(shí)事，讓學(xué)生用跨文化交際理論知識(shí)分析實(shí)事，組織學(xué)生思考在全球化的交流中，中國將如何發(fā)出自己的聲音，如何更好地講出中國故事，如何更好地站立于民族之林，并以小組為單位進(jìn)行展示。

首先，將學(xué)生進(jìn)行分組，收集最近幾年有關(guān)文化和交流的中國與西方文化交流沖突的案例或中西對比的案例;其次，指導(dǎo)學(xué)生對語料背景進(jìn)行分析，并對其背后的語料予以分析。第三，基于語料，結(jié)合文化和交流理論知識(shí)，對語料背后所反映的人群的意識(shí)形態(tài)和認(rèn)知分析，加深對現(xiàn)今中國及中國人民面臨的挑戰(zhàn)和問題的理解。第四，通過在線平臺(tái)推送資源，讓學(xué)生了解“黃禍文化”，進(jìn)而讓其歷史辯證地分析這些案例背后所折射的中西認(rèn)知的差異，探討中國復(fù)興道路上應(yīng)該如何發(fā)出聲音，如何講好中國故事。

五、教學(xué)反思

1. 深度挖掘知識(shí)點(diǎn)所蘊(yùn)含的思政元素;

2. 搜集素材時(shí)，既充分考慮到課程思政的需要，又兼顧了專業(yè)課程的教學(xué)規(guī)律;

3. 不為思政而思政，不做思政元素的強(qiáng)行植入，將思政元素與知識(shí)點(diǎn)、素材深度融合，使得在專業(yè)課中實(shí)施課程思政毫無違和感，在一個(gè)個(gè)案例分析過程中潛移默化地進(jìn)行思政教育，完全避免了枯燥單調(diào)地說教令學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。

總而言之，商務(wù)案例中融入思政元素有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。將這項(xiàng)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容做到自然融合需要一段專研和打磨的過程，力求將教學(xué)內(nèi)容與思想政治有機(jī)結(jié)合、自成一體。

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