把實(shí)事辦到群眾心坎上

何為?王瑾　舒小鈴

從過(guò)去老舊的“稀爛街”蝶變?yōu)槿缃裥腋５摹拔髂辖帧保啥际薪鹋^(qū)撫琴西南街片區(qū)在實(shí)施連片推進(jìn)老舊院落改造、更新釋放片區(qū)公共空間等系列工程后，成為一個(gè)看得見(jiàn)、摸得著、感受得到幸福的美好生活街區(qū)。

從大朋友小朋友在三間小教室里擠成一團(tuán)，到孩子們?cè)趰湫碌娜龑咏虒W(xué)樓里上課，改擴(kuò)建后的涼山州美姑縣勒覺(jué)村小學(xué)讓當(dāng)?shù)睾⒆觽兡軌蚪邮芨酶晟频慕逃瑸樗麄兠枥L出多彩未來(lái)。

……

沒(méi)有一種服務(wù)，比為群眾辦實(shí)事來(lái)得更實(shí)在。黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，四川省認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的重要講話和對(duì)四川工作系列重要指示精神，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的重要講話精神，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)黨史與推動(dòng)工作、為民辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)，從最困難的群眾入手、從最突出的問(wèn)題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。

圍繞貫徹新發(fā)展理念、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、保障基層民生需求、深化政務(wù)服務(wù)改革、推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化等5個(gè)重點(diǎn)方面，四川省制定34項(xiàng)辦實(shí)事重點(diǎn)民生項(xiàng)目，讓廣大群眾在民生項(xiàng)目的落實(shí)中提高獲得感、幸福感、安全感。

關(guān)心“最困難的群眾”

建立愛(ài)心食堂，開(kāi)辦居家養(yǎng)老服務(wù)中心……一項(xiàng)項(xiàng)暖心舉措，讓老人們的生活變得方便從容。

“大爺大媽吃飯啦！慢慢吃，不夠再添喲！”上午11時(shí)許，內(nèi)江市市中區(qū)永安鎮(zhèn)園壩村愛(ài)心食堂準(zhǔn)時(shí)開(kāi)餐，食堂工作人員將盛好的飯菜端到老人跟前囑咐道。

在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，園壩村在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)部分困難群眾因?yàn)榉N種原因存在就餐難的問(wèn)題。該村黨支部通過(guò)借鑒城市社區(qū)食堂的經(jīng)驗(yàn)，建立鄉(xiāng)村“愛(ài)心食堂”，有效解決了特困人員、留守老人、重度殘疾人等人員的吃飯難題。

為將黨史學(xué)習(xí)教育同推動(dòng)工作、解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，今年4月四川省印發(fā)《全省“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，就四川省開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作出安排部署，要求各地各部門圍繞群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，把實(shí)事辦到群眾心坎上。

把最困難的群眾記心間，真心實(shí)意解民憂。省民政廳夯實(shí)基本民生保障，實(shí)施“解憂暖心傳黨恩”“殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資格認(rèn)證申請(qǐng)跨省通辦”“事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童助學(xué)工程”等行動(dòng)，最大化用足用活政策、最大化爭(zhēng)取各方支持、最大化讓特殊群體受益。完成低保、特困等7類系統(tǒng)整合，打造“天府救助通”智慧救助平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)“一卡直發(fā)”。

真正讓有實(shí)際需要的困難群眾住有所居。省住建廳指導(dǎo)全省各地住房保障部門積極開(kāi)展公租房集中治理專項(xiàng)行動(dòng)，確保住房保障資源公平善用，讓群眾住有所居、居有所安。

“我怎么也沒(méi)想到，減免后租金會(huì)這么低。”巴中市民李純?nèi)沂且患?jí)殘疾家庭，不僅分到了公租房，還享受到了政策優(yōu)惠。“政府給我減免了80%的租金，原本一年租金應(yīng)交2700元，現(xiàn)在只需交500多元，在解決住房困難問(wèn)題的同時(shí)，全家的生活成本也大大降低了。”李純?nèi)屑さ卣f(shuō)。

解決“最突出的問(wèn)題”

“以前這里是一條臭水溝，現(xiàn)在變成咱們的后花園了。”沱江支流謝家河曾是一條黑臭河，被中央生態(tài)環(huán)保督察組“點(diǎn)名”，如今謝家河公園已成為深受內(nèi)江市老百姓喜愛(ài)的休閑地。

臭水溝變身“后花園”，這是四川推動(dòng)中央、省級(jí)生態(tài)環(huán)保督察及信訪問(wèn)題整改的一個(gè)案例。

今年以來(lái)，四川省生態(tài)環(huán)境廳把解決群眾身邊突出環(huán)境問(wèn)題作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，制定了《“解決群眾身邊突出環(huán)境問(wèn)題 增強(qiáng)群眾獲得感”工作方案》，計(jì)劃用近一年時(shí)間，分3個(gè)階段切實(shí)解決群眾環(huán)境訴求。

為保證專項(xiàng)工作取得實(shí)效，方案提出“5個(gè)明確”，即明確問(wèn)題梳理的范圍和信息內(nèi)容、明確要求領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案、明確實(shí)施分類分級(jí)化解、明確實(shí)行銷號(hào)管理和明確案件督辦要求。

“感謝環(huán)保部門真心為群眾辦實(shí)事，現(xiàn)在困擾我們的難題都解決了”“完全沒(méi)想到，過(guò)去又臭又亂的地方現(xiàn)在竟然成了網(wǎng)紅打卡地”……隨著一批影響群眾生活的突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題得到解決，各地生態(tài)環(huán)境質(zhì)量明顯改善，人民群眾對(duì)生態(tài)環(huán)境滿意度不斷提升。

民之所望，政之所向，哪些問(wèn)題突出就著重解決哪些問(wèn)題。各地各單位針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，通過(guò)明確時(shí)間表、路線圖、任務(wù)書(shū)等，拿出實(shí)招硬招讓群眾看到實(shí)實(shí)在在的變化。

省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，健全完善了全省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造一個(gè)意見(jiàn)、一組標(biāo)準(zhǔn)、一本手冊(cè)、一批示范、一套系統(tǒng)的“五個(gè)一”工作機(jī)制，在全國(guó)范圍內(nèi)較早建立起城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造政策標(biāo)準(zhǔn)體系，有效推動(dòng)了全省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作。

針對(duì)企業(yè)融資難、融資貴，省地方金融監(jiān)管局會(huì)同相關(guān)部門深入推進(jìn)“金融顧問(wèn)”服務(wù)，組織省級(jí)“金融顧問(wèn)”與重點(diǎn)項(xiàng)目、文旅產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等開(kāi)展系列融資對(duì)接活動(dòng)，常態(tài)化提供精準(zhǔn)融資服務(wù)。目前，四川省已組建3000余人的“金融顧問(wèn)”團(tuán)隊(duì)，累計(jì)舉辦特色活動(dòng)超1100場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)1.7萬(wàn)余家，幫助協(xié)調(diào)解決融資1.7萬(wàn)億元。

遂寧市對(duì)全市“保健品”“保健器材”虛假宣傳、非法會(huì)銷等欺詐消費(fèi)者問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整治，“保健”市場(chǎng)亂象得到有效遏制，違法違規(guī)行為明顯減少。

達(dá)州市開(kāi)江縣強(qiáng)力推進(jìn)“小縣優(yōu)城”宜居工程，整治垃圾夜間亂倒、綠化亂植亂栽、街道維修不及時(shí)、圍擋圍墻亂設(shè)等問(wèn)題，改善人居生活環(huán)境、提升城市生活品質(zhì)。

山更青水更綠天更藍(lán)，“憂居”變“優(yōu)居”，堵點(diǎn)通了，難點(diǎn)破了，群眾笑了。

維護(hù)“最現(xiàn)實(shí)的利益”

“我們這些老年人，不要說(shuō)看病了，沒(méi)有健康碼我連醫(yī)院大門都進(jìn)不去。”智能化就醫(yī)方式帶來(lái)便捷的同時(shí)，卻讓老年群體遇到不小的難題。

智能時(shí)代不冰冷，溫情助老暖人心。在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，省衛(wèi)健系統(tǒng)把開(kāi)展“便利老年人日常就醫(yī)”行動(dòng)作為重要抓手，逐步縮小老年人在看病就醫(yī)中的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)《四川省便利老年人就醫(yī)實(shí)施方案》，到2021年底，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)現(xiàn)適老化就醫(yī)改造，為老年人提供方便及時(shí)的醫(yī)療服務(wù);到2023年，全面建立符合老年人就醫(yī)特點(diǎn)的現(xiàn)代服務(wù)體系。

吃穿住行、養(yǎng)老就醫(yī)、子女教育等民生問(wèn)題與老百姓生活緊密相連，關(guān)系群眾的現(xiàn)實(shí)利益。以辦實(shí)事的力度提升民生溫度，采取針對(duì)性更強(qiáng)、覆蓋面更大、作用更直接、效果更明顯的舉措，確保通過(guò)民生實(shí)事的辦理，維護(hù)群眾最現(xiàn)實(shí)的利益。

留守不孤單，“童伴之家”伴成長(zhǎng)。“我知道，讓梨的叫孔融！”9月11日，在南充市儀隴縣長(zhǎng)勝村“童伴之家”，由中建二局四川分公司聯(lián)合儀隴縣紀(jì)委、共青團(tuán)儀隴縣委、立山鎮(zhèn)人民政府共同開(kāi)展的“童心向黨，伴你成長(zhǎng)”關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)暨“家風(fēng)驛站”入駐“童伴之家”啟動(dòng)儀式順利舉行，45名留守兒童在這里和志愿者們共同開(kāi)啟了家風(fēng)教育第一課，聽(tīng)完家風(fēng)小故事的孩子們競(jìng)相搶答老師的提問(wèn)。截至9月，我省提檔升級(jí)1300余個(gè)留守兒童關(guān)愛(ài)“童伴之家”，累計(jì)開(kāi)展“童心向黨·護(hù)夢(mèng)飛翔”等主題活動(dòng)1000余場(chǎng)次，惠及留守兒童2.3萬(wàn)人次。

情系退役軍人，不忘魚(yú)水情。德陽(yáng)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展共建共享“服務(wù)超市”試點(diǎn)工作，為退役軍人及小區(qū)居民提供心理咨詢、法律援助、就業(yè)指導(dǎo)、金融優(yōu)惠、醫(yī)療健康等服務(wù);阿壩州退役軍人事務(wù)局通過(guò)走訪慰問(wèn)關(guān)心、政策落實(shí)保障、先進(jìn)典型培樹(shù)，全心全意為軍人軍屬及退役軍人服務(wù)。

為民辦實(shí)事，腳步急又穩(wěn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至9月，省委省政府“我為群眾辦實(shí)事”34項(xiàng)重點(diǎn)民生項(xiàng)目共啟動(dòng)實(shí)施232個(gè)辦實(shí)事具體事項(xiàng)，其中，已完成107個(gè)，預(yù)計(jì)在今年內(nèi)完成125個(gè)。

（責(zé)編/蔣筱青）