供應(yīng)鏈創(chuàng)新研究述評與展望：內(nèi)涵、測量與影響機制*

張曉芹

(廣東東軟學(xué)院 信息管理與工程學(xué)院，廣東 佛山 528225)

一、引言

2017年10月，國務(wù)院辦公廳對外發(fā)布《關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，2018年9月，商務(wù)部等8部門確定了55個供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點城市以及269家試點企業(yè)，這標(biāo)志著供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用已上升到國家戰(zhàn)略，也標(biāo)志著中國物流業(yè)將進入一個新的階段。

越來越多的企業(yè)認(rèn)識到要通過供應(yīng)鏈創(chuàng)新來提升效率、降低成本。在實踐領(lǐng)域，一些知名企業(yè)做出了較好的探索，對中國供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用起到了引領(lǐng)作用。比如，京東物流依托在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域積累的技術(shù)優(yōu)勢，創(chuàng)造性地提出了云倉、移動倉、全托管、無界庫存、無界工廠等供應(yīng)鏈創(chuàng)新模式，借助技術(shù)手段解決商品庫存如何最優(yōu)部署、最優(yōu)定價、最短距離、最低成本、最高效率完成商品從品牌產(chǎn)品設(shè)計到最終消費者手中的全流程的難題。海爾集團打造的COSMOPlat供應(yīng)鏈智慧生態(tài)系統(tǒng)，致力于滿足用戶個性化定制的最佳體驗，最終實現(xiàn)供應(yīng)商、企業(yè)、用戶全鏈條的價值增值，為供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的采購服務(wù)提供了新思路。

學(xué)者們分別從運營管理、市場營銷、心理學(xué)、信息技術(shù)等領(lǐng)域研究了供應(yīng)鏈創(chuàng)新問題。整體來看，目前有關(guān)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的文獻主要以國外文獻為主，國內(nèi)聚焦于“供應(yīng)鏈創(chuàng)新”而非“供應(yīng)鏈”的文獻相對偏少。

David T.W. Wong(2019)[1]對1999—2016年的155篇英文權(quán)威期刊學(xué)術(shù)論文進行了文獻綜述，研究發(fā)現(xiàn)：供應(yīng)鏈創(chuàng)新是B2B營銷領(lǐng)域的熱點問題；以往關(guān)于供應(yīng)鏈創(chuàng)新的研究很少有設(shè)計和行動性理論貢獻，而主要是解釋和預(yù)測性貢獻；供應(yīng)鏈創(chuàng)新研究的樣本大多以美國制造企業(yè)為主；供應(yīng)鏈創(chuàng)新可以在個人、團隊、組織、社會等多個層面進行研究。但是該研究僅僅基于英文文獻的綜述，并沒有將中國國內(nèi)相關(guān)文獻納入研究范圍。肖美丹(2017)等[2]基于Web of Science 數(shù)據(jù)庫中2004—2014 年有關(guān)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的研究文獻，采用文獻計量分析方法，分別從年代分布、國家分布、作者和機構(gòu)分布、期刊分布、文獻共被引網(wǎng)絡(luò)聚類、熱點關(guān)鍵詞等方面對供應(yīng)鏈創(chuàng)新進行了可視化計量分析。以上兩篇文獻綜述都是以文獻分類或計量分析的方法為主，與此不同的是，本研究運用內(nèi)容分析法，對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的內(nèi)涵、測量、影響機制等進行逐一綜述，以期對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的研究內(nèi)容做出系統(tǒng)的評述，并對未來研究提出建議與展望。

基于此，本研究運用內(nèi)容分析法，通過構(gòu)建供應(yīng)鏈創(chuàng)新的系統(tǒng)研究框架，對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的內(nèi)涵、測量與影響機制進行梳理。首先分析了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的概念與維度，然后梳理了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的測量文獻，對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的測量進行了歸納，接下來通過梳理供應(yīng)鏈創(chuàng)新的實證研究文獻，深入剖析了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響機制，最后形成系統(tǒng)研究框架，并對未來研究提出了展望。

二、供應(yīng)鏈創(chuàng)新的內(nèi)涵、維度與分類

早期的經(jīng)典創(chuàng)新理論源于熊彼特和德魯克提出的“創(chuàng)新”概念。熊彼特[3]在1912年首次提出了創(chuàng)新的概念，他認(rèn)為創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“生產(chǎn)要素的重新組合”,這種新組合包括五項內(nèi)容：引進新產(chǎn)品、引進新技術(shù)、開辟新市場、掌握新的原材料供應(yīng)來源、實現(xiàn)新的組織形式。后來學(xué)者們將這五種情況歸納為五個創(chuàng)新，分別是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等。[3]德魯克[4]認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)家的獨特工具，企業(yè)家借以利用變化作為開創(chuàng)一種新的事業(yè)和服務(wù)的手段，并將創(chuàng)新從熊彼特的經(jīng)濟視角擴展到社會視角。熊彼特和德魯克的創(chuàng)新理論為各種創(chuàng)新概念的提出奠定了重要基礎(chǔ)。

(一)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的概念

對于供應(yīng)鏈創(chuàng)新的概念，目前學(xué)術(shù)界尚未有一個統(tǒng)一的界定。通過文獻分析發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)者們提出的“供應(yīng)鏈創(chuàng)新”概念都可以追溯到熊彼特與德魯克的創(chuàng)新理論，更具體地，可以分為三類：一是基于熊彼特的技術(shù)創(chuàng)新論；二是基于熊彼特的組織創(chuàng)新論；三是基于德魯克的管理工具論。

1.基于熊彼特的技術(shù)創(chuàng)新論。源于這一理論的觀點認(rèn)為，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是信息技術(shù)或供應(yīng)鏈技術(shù)與其他生產(chǎn)要素的組合，目的是提高運營效率、增加收入、創(chuàng)造價值等。

目前被學(xué)者們引用最多的是Bello(2004)等人提出的概念，Bello(2004)[5]認(rèn)為，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是信息技術(shù)、新營銷與物流流程的組合，其目的是提高服務(wù)效率、改善運營效率、增加收入和最大化共同利潤。

供應(yīng)鏈創(chuàng)新不僅是生產(chǎn)要素的重新組合，還是一種動態(tài)變化的過程。Jan Stentoft Arlbj?rn(2011)[6]認(rèn)為，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是一種供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈技術(shù)或供應(yīng)鏈流程(或三者組合)上的變化(漸進式的或激進式的)，這種變化發(fā)生在公司的職能部門、公司內(nèi)部、行業(yè)或供應(yīng)鏈中，以促進利益相關(guān)者的新價值創(chuàng)造。同時，這一定義還強調(diào)：(1)供應(yīng)鏈創(chuàng)新本質(zhì)上是一個動態(tài)的、變化的過程。(2)供應(yīng)鏈創(chuàng)新往往是從漸進式到激進式變化的。漸進式的供應(yīng)鏈創(chuàng)新是對當(dāng)前供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和流程的優(yōu)化；激進式的供應(yīng)鏈創(chuàng)新會在供應(yīng)鏈應(yīng)用領(lǐng)域扮演游戲顛覆者的角色。(3)供應(yīng)鏈創(chuàng)新可以發(fā)生在不同的業(yè)務(wù)功能中，例如預(yù)測、配送和采購等。它可能發(fā)生在組織內(nèi)部，也可能發(fā)生在組織網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈以及整個行業(yè)。(4)供應(yīng)鏈創(chuàng)新不僅僅是一種想法或概念，它有自身的商業(yè)價值。(5)創(chuàng)新必須伴隨新的價值創(chuàng)造，如新的市場、新的產(chǎn)品、新的服務(wù)和新的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，這也意味著供應(yīng)鏈創(chuàng)新的目標(biāo)是為公司或任何其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價值。[6]很顯然，Jan Stentoft Arlbj?rn的定義與熊彼特的“創(chuàng)新是一種革命性變化”“創(chuàng)新必須能夠創(chuàng)造出新的價值”等論點是一致的。與Bello(2004)提出的概念相比，Jan Stentoft Arlbj?rn更強調(diào)了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的動態(tài)性。進一步，Santanu Mandal(2015,2016)[7][8]認(rèn)為，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是通過必要的供應(yīng)鏈活動，開發(fā)新的技術(shù)和程序，并實施產(chǎn)品和服務(wù)的新思想，同時，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是企業(yè)的一種動態(tài)能力，因為它可以使企業(yè)產(chǎn)生更多的增值產(chǎn)品和服務(wù)，以及更強大的競爭能力。

2.基于熊彼特的組織創(chuàng)新論。源于這一理論的觀點認(rèn)為，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是供應(yīng)鏈伙伴之間通過協(xié)同、信息交換，共同推動創(chuàng)新的過程，而不是某一個企業(yè)的自我創(chuàng)新，只有焦點企業(yè)、供應(yīng)商、零售商、客戶都致力于創(chuàng)新，才能提升供應(yīng)鏈創(chuàng)新績效，因此，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是一種跨組織的創(chuàng)新。

Eschenb?cher (2011)[9]等認(rèn)為，物流作為供應(yīng)鏈的一個重要內(nèi)容，需要供應(yīng)鏈伙伴之間進行緊密、協(xié)調(diào)的信息交換，在這個意義上，供應(yīng)鏈創(chuàng)新的過程是一種跨組織和分布式的創(chuàng)新過程。Lee (2011)等[10]認(rèn)為供應(yīng)鏈創(chuàng)新是使用新技術(shù)處理環(huán)境不確定性和響應(yīng)客戶需求的復(fù)雜過程，并以新的方式改進組織過程。Ojha (2016)等[11]認(rèn)為供應(yīng)鏈創(chuàng)新是一種關(guān)系現(xiàn)象，是一種跨文化、跨組織的現(xiàn)象，這種成功最終會帶來持續(xù)不斷的創(chuàng)新。可以看出，從組織創(chuàng)新論出發(fā)的觀點，強調(diào)供應(yīng)鏈創(chuàng)新是供應(yīng)鏈上多個組織共同努力的結(jié)果，它們通過信息交換、緊密協(xié)調(diào)應(yīng)對所面臨的環(huán)境不確定性，促進供應(yīng)鏈組織形式的創(chuàng)新。

3.基于德魯克的管理工具論。持有這一論點的人認(rèn)為，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是一種管理工具，它可以改善供應(yīng)鏈運作流程，促進焦點企業(yè)與供應(yīng)商、零售商、客戶之間的互動和共享，從而實現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理。

對此，Lin & Lee 提出了高度一致的概念。Lin(2008)等[12]將供應(yīng)鏈創(chuàng)新描述為一套工具，它可以通過與供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶的無縫集成，改進企業(yè)流程，從而實現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理。Lee(2014)等[13]認(rèn)為，供應(yīng)鏈創(chuàng)新可以作為一種改善組織過程的工具，這種工具需要通過分銷商、制造商、客戶、供應(yīng)商之間的互動進行有效的供應(yīng)鏈管理。

堅持“供應(yīng)鏈創(chuàng)新是一種管理工具”的觀點強調(diào)，流程遵從性對供應(yīng)鏈創(chuàng)新有著積極作用，供應(yīng)鏈創(chuàng)新的目的是要實現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理。創(chuàng)新可以通過流程遵從性得到增強[14]，一個企業(yè)如果有良好的流程遵從性，企業(yè)員工可以通過建立規(guī)則、系統(tǒng)、程序和跨職能關(guān)系輕松有效地獲取和共享信息，進而能夠使用它的創(chuàng)新技能[15]。

(二)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的維度

目前存在較多的是供應(yīng)鏈創(chuàng)新的三維模型，比較有代表性的有Jan Stentoft Arlbj?rn(2011)構(gòu)建的三要素交互模型，以及Baar, A. (2011)等人構(gòu)建的三維模型。

Jan Stentoft Arlbj?rn(2011)[6]構(gòu)建了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的三要素交互模型，他認(rèn)為供應(yīng)鏈創(chuàng)新是由供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈技術(shù)等三個要素相互作用而形成，這三個要素不是靜態(tài)的，而是由企業(yè)與其業(yè)務(wù)環(huán)境的動態(tài)交互觸發(fā)的，它們在企業(yè)商業(yè)模式變革與創(chuàng)新的動態(tài)循環(huán)中相互影響。Munksgaard K. B. (2014)等[16]通過案例研究驗證了這一模型，即供應(yīng)鏈創(chuàng)新由供應(yīng)鏈技術(shù)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)三個相互關(guān)聯(lián)的部分組成。Jan Stentoft Arlbj?rn(2011)構(gòu)建的模型說明，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是一個動態(tài)的過程，“流程”與“技術(shù)”一樣，都是供應(yīng)鏈創(chuàng)新的重要內(nèi)容，該模型對后續(xù)研究奠定了理論基礎(chǔ)。

(三)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的分類

學(xué)者們根據(jù)Bello(2004)等人的定義，將供應(yīng)鏈創(chuàng)新分為不同的類別?？v觀已有文獻，目前對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的分類基本上是依據(jù)技術(shù)創(chuàng)新論的概念而劃分的，特別地，將供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新作為供應(yīng)鏈創(chuàng)新的一個重要類別。

根據(jù)Bello(2004)、Arlbj?rn (2011)等的定義，Nizar Abdelkafi(2016)等[18]將供應(yīng)鏈創(chuàng)新分為供應(yīng)鏈概念創(chuàng)新和供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新兩類。其中，供應(yīng)鏈概念創(chuàng)新包括結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、運營創(chuàng)新和革命性創(chuàng)新三類，結(jié)構(gòu)創(chuàng)新導(dǎo)致供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的變化，運營創(chuàng)新旨在改善物流，革命性創(chuàng)新導(dǎo)致供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和運營的深刻變革；供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新提高了供應(yīng)鏈中信息和物質(zhì)交換的效率[18]。

David T.W. Wong(2019) 根據(jù)Bello(2004)等的概念將供應(yīng)鏈創(chuàng)新分為三個關(guān)鍵的創(chuàng)新活動：以物流為導(dǎo)向的創(chuàng)新活動、以營銷為導(dǎo)向的創(chuàng)新活動和以技術(shù)開發(fā)為導(dǎo)向的創(chuàng)新活動。其中，以物流為導(dǎo)向的創(chuàng)新活動是與物流相關(guān)的創(chuàng)新服務(wù)，這類服務(wù)對目標(biāo)客戶是有益的，其目標(biāo)客戶可以是外部的，也可以是內(nèi)部的，對外部目標(biāo)客戶，創(chuàng)新可以更好地為客戶服務(wù)，對內(nèi)部目標(biāo)客戶，創(chuàng)新可以提高運營效率；以營銷為導(dǎo)向的創(chuàng)新活動是與市場營銷相關(guān)的創(chuàng)新服務(wù)，其目的是滿足客戶需求；以技術(shù)開發(fā)為導(dǎo)向的創(chuàng)新活動包括創(chuàng)造新知識和新技術(shù)技能，從而為客戶開發(fā)新的服務(wù)和產(chǎn)品。[1]

三、供應(yīng)鏈創(chuàng)新的測量

學(xué)術(shù)界對創(chuàng)新的測量層面比較廣泛，包括國家、區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)等多層面，并形成了宏觀層面與微觀層面的測量體系，其中，宏觀層面的創(chuàng)新測量已經(jīng)形成了基于生產(chǎn)函數(shù)、國民經(jīng)濟核算以及創(chuàng)新能力指數(shù)的三大分析框架，微觀企業(yè)層面的創(chuàng)新測量形成了研發(fā)調(diào)查(Frascati)和創(chuàng)新調(diào)查(Oslo)的國際標(biāo)準(zhǔn)，主要從企業(yè)生產(chǎn)函數(shù)、創(chuàng)新能力指數(shù)等方面測量?；讵M義創(chuàng)新一直被定義為技術(shù)創(chuàng)新的局限，企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查手冊(Oslo2005)將創(chuàng)新覆蓋到非技術(shù)創(chuàng)新，對創(chuàng)新的測量開始由技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)向廣義創(chuàng)新，Oslo(2005)[19]指出企業(yè)采用營業(yè)收入、成本、就業(yè)及生產(chǎn)率指標(biāo)作為企業(yè)創(chuàng)新業(yè)績評價的定量指標(biāo)。需要指出的是，企業(yè)層面的創(chuàng)新也是組織管理領(lǐng)域的一個重要內(nèi)容，為此很多學(xué)者從組織行為學(xué)的角度開發(fā)了相關(guān)測量量表。

供應(yīng)鏈創(chuàng)新是創(chuàng)新領(lǐng)域的一個內(nèi)容，部分學(xué)者通過借鑒有關(guān)企業(yè)創(chuàng)新的理論與測量工具，結(jié)合供應(yīng)鏈的典型特征，開發(fā)了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的量表，這些量表主要來自組織行為學(xué)的研究領(lǐng)域，大都是主觀感知測量，即通過專門開發(fā)的供應(yīng)鏈創(chuàng)新調(diào)查問卷，詢問利益相關(guān)者的切身感受，表1列出了目前學(xué)術(shù)界主要的供應(yīng)鏈創(chuàng)新量表。整體來看，目前對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的測量主要從技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等維度進行。

表1 學(xué)術(shù)界主要的供應(yīng)鏈創(chuàng)新量表

Hurt & Teigen(1977)[20]開發(fā)了組織創(chuàng)新知覺量表(PORGI)，后來一些學(xué)者將該量表修訂之后用于與創(chuàng)新相關(guān)的其他領(lǐng)域。Panayides & Lun(2009)[21]根據(jù)Hurt & Teigen的組織創(chuàng)新量表，開發(fā)了供應(yīng)鏈創(chuàng)新量表，該量表共有5個題項，主要評估企業(yè)在尋求新想法、新方法、創(chuàng)意、供應(yīng)鏈運作的新流程，以及供應(yīng)鏈服務(wù)方式等方面的努力程度。Seo(2014)[22]使用這一量表衡量供應(yīng)鏈創(chuàng)新，用于研究信任對供應(yīng)鏈創(chuàng)新和供應(yīng)鏈績效的影響。

Lee(2011)等人開發(fā)的供應(yīng)鏈創(chuàng)新量表包括3個問題，主要從技術(shù)創(chuàng)新和核心流程創(chuàng)新兩個方面，詢問企業(yè)是否追求核心業(yè)務(wù)流程的持續(xù)創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新，是否聚焦流程創(chuàng)新等，受訪者被要求在李克特5級量表上標(biāo)明他們的選擇，通過探索性因子分析(EFA)和Cronbach alpha檢驗，該量表具有較好的信度(Cronbach alpha=0.811)和效度。[10]

Santanu Mandal(2015)認(rèn)為供應(yīng)鏈創(chuàng)新必然包括核心流程創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，并據(jù)此開發(fā)了供應(yīng)鏈創(chuàng)新量表。該量表包括5個問題，詢問主管“你們的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裼姓降男庐a(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)流程？”，進一步詢問“你們的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠癖O(jiān)測新想法的產(chǎn)生？”“你們的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窀櫮切┏晒Φ男庐a(chǎn)品和服務(wù)想法？”，最后詢問“你們的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠褡非蠹夹g(shù)創(chuàng)新和流程創(chuàng)新？”。[7]受訪者被要求在1—7的李克特量表上標(biāo)明他們的選擇。采用探索性因子分析(EFA)和Cronbach alpha檢驗，該量表具有較好的信度(Cronbach alpha=0.824)和效度。[7]

Kwak (2018)等[23]根據(jù)Seo(2014)& Lee(2011)等的研究，設(shè)置了供應(yīng)鏈創(chuàng)新量表，該量表由6個問題來衡量，受訪者被要求用李克特7級量表來評價他們對供應(yīng)鏈創(chuàng)新活動的追求程度。在此基礎(chǔ)上，Mohamed Dawood SHAMOUT(2019)使用了該量表，不同于Kwak (2018)的是，采用李克特5級量表來標(biāo)注受訪者的評價。[24]

從以上內(nèi)容可以看出，這些量表大都聚焦于供應(yīng)鏈的技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等問題，隨著新興信息技術(shù)的發(fā)展，近年的研究開始將技術(shù)創(chuàng)新具體化，比如Kwak(2018)和Mohamed Dawood SHAMOUT(2019)的量表就體現(xiàn)了這一點。但是從量表的結(jié)構(gòu)與題項來看，供應(yīng)鏈創(chuàng)新的測量問卷尚未形成一個典型、穩(wěn)定的量表，偏重于主觀感知測量的方法也亟需尋求客觀測量標(biāo)準(zhǔn)。

四、供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響機制

(一)個體層面

較少的研究從個體層面分析供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響機制，少數(shù)學(xué)者研究了領(lǐng)導(dǎo)力對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響，研究表明，支持創(chuàng)新的變革型領(lǐng)導(dǎo)對供應(yīng)鏈創(chuàng)新具有促進作用。因為支持創(chuàng)新的變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠促進和支持具有動態(tài)能力的行為，從而促進新想法的產(chǎn)生，進而產(chǎn)生較高的供應(yīng)鏈創(chuàng)新績效。[25]

(二)組織層面

大多數(shù)人認(rèn)為供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)生在組織層面[1]，并且從組織層面研究供應(yīng)鏈創(chuàng)新的文獻數(shù)量最多。在組織層面探討供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響因素，主要包括組織內(nèi)部、組織外部兩方面。

供應(yīng)鏈創(chuàng)新的組織內(nèi)部影響因素主要來自組織自身的能力，這些能力主要包括問題洞察能力、供應(yīng)鏈設(shè)計能力、大數(shù)據(jù)分析能力以及快速響應(yīng)變化環(huán)境的能力等。首先，供應(yīng)鏈創(chuàng)新可以由公司或供應(yīng)鏈其他成員發(fā)現(xiàn)的各種問題觸發(fā)。[26]這些問題可能是服務(wù)水平低、交貨周期長或供應(yīng)鏈成本高，也可能與供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的重新定義、新市場的識別或公司價值主張的重新制定有關(guān)。[27]特別地，企業(yè)對客戶價值變化的研究與洞察，有助于驅(qū)動供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。[28]從這個角度來說，供應(yīng)鏈創(chuàng)新首先需要各節(jié)點企業(yè)實施企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新活動，從而提高自身的內(nèi)部運營水平和顧客價值創(chuàng)造能力。

其次，企業(yè)對供應(yīng)鏈的設(shè)計能力影響著供應(yīng)鏈競爭力，而企業(yè)的供應(yīng)鏈設(shè)計往往要根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點進行。Fine(1998)[29]提出的“時鐘速度”理論認(rèn)為，不同的產(chǎn)業(yè)有不同的生命周期，有的生命周期長，意味著自身的時鐘速度相對比較慢，有的生命周期短，意味著自身的時鐘速度相對較快。根據(jù)這個理論，他提出了供應(yīng)鏈動力學(xué)第二定律，即時鐘速度擴大定律，指的是企業(yè)越靠近消費者一端，時鐘速度往往也會加快，產(chǎn)品、流程或組織的生命周期也就會越短。[29]以產(chǎn)品變化率表示的產(chǎn)品時鐘速度對供應(yīng)鏈設(shè)計具有重要意義。不同時鐘速度的產(chǎn)品需要不同的供應(yīng)鏈設(shè)計，產(chǎn)品時鐘速度越短，產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率越高，供應(yīng)鏈創(chuàng)新的發(fā)生率也越高。[30]由此，基于產(chǎn)品“時鐘速度”理論，供應(yīng)鏈創(chuàng)新需要節(jié)點企業(yè)對產(chǎn)品進行持續(xù)創(chuàng)新，不斷縮短產(chǎn)品時鐘速度，可以說，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是促進供應(yīng)鏈創(chuàng)新的一項重要工作。

在大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)分析可以產(chǎn)生創(chuàng)新理念、改善供應(yīng)鏈流程[31]，并對服務(wù)供應(yīng)鏈創(chuàng)新能力和服務(wù)供應(yīng)鏈績效具有正向影響，因此，企業(yè)可以通過具有競爭力的武器——及時而優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，來提高供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力。[32]供應(yīng)鏈創(chuàng)新依賴于數(shù)據(jù)的獲取、轉(zhuǎn)化、存儲和定量分析，供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析通過數(shù)據(jù)聚合、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)解釋培養(yǎng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新能力，進而提高決策的有效性，降低風(fēng)險，有助于提高企業(yè)的魯棒性能力。[23]同時，企業(yè)可以利用供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)獲得差異、機會和優(yōu)先級，從而探索供應(yīng)鏈資源、模式、市場、實踐和技術(shù)等方面的創(chuàng)新。[33]可見，在大數(shù)據(jù)時代，供應(yīng)鏈創(chuàng)新離不開供應(yīng)鏈的大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)需要提高自身的大數(shù)據(jù)分析能力，讓供應(yīng)鏈釋放更大的能量。

面對復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境，供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)能否做出相應(yīng)的調(diào)整，讓自身與環(huán)境相匹配，以快速響應(yīng)市場需求，以此呈現(xiàn)出的靈活性與柔性對供應(yīng)鏈創(chuàng)新具有重要影響。Rohani Jangga(2015)等[34]通過探索性分析發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈柔性對供應(yīng)鏈創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響，這是因為當(dāng)企業(yè)與環(huán)境相匹配時，會有更高的績效，特別是在不確定環(huán)境中，企業(yè)需要經(jīng)驗學(xué)習(xí)、即興發(fā)揮和靈活性，才能夠創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足利基市場和新興市場的需求，進而實現(xiàn)卓越的創(chuàng)新績效。因此，供應(yīng)鏈需要企業(yè)提高自身的柔性與敏捷性，以便快速響應(yīng)市場，進而帶動供應(yīng)鏈的創(chuàng)新績效。

從影響效應(yīng)上來看，供應(yīng)鏈創(chuàng)新對企業(yè)的風(fēng)險管理能力具有積極的促進作用。企業(yè)的風(fēng)險管理能力主要包括基于風(fēng)險影響最小化的魯棒性能力，以及基于適應(yīng)性、響應(yīng)性和快速恢復(fù)的彈性能力。[23]一方面，供應(yīng)鏈創(chuàng)新有助于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)識別重復(fù)的風(fēng)險事件，并有效地做好風(fēng)險處理準(zhǔn)備，降低風(fēng)險，進而增強供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的魯棒性能力；另一方面，供應(yīng)鏈創(chuàng)新能夠提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性，有助于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)建立基于適應(yīng)性、響應(yīng)性和快速恢復(fù)的彈性能力。[23]

供應(yīng)鏈創(chuàng)新的組織外部影響因素主要來自供應(yīng)鏈成員及其相互之間的關(guān)系。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)鏈成員之間形成的一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈關(guān)系以及成員之間的社會交換屬性對供應(yīng)鏈創(chuàng)新具有重要影響。劉俊伏(2016)[35]研究了成員異質(zhì)性、網(wǎng)絡(luò)耦合性與供應(yīng)鏈創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績效的關(guān)系，結(jié)果表明，供應(yīng)鏈成員異質(zhì)性與供應(yīng)鏈創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績效呈正相關(guān)關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)耦合性的四個維度中自組織與自適應(yīng)、耦合與共生、競合與協(xié)同與供應(yīng)鏈創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績效呈正相關(guān)關(guān)系，吸收與反饋對供應(yīng)鏈創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)績效沒有顯著影響。Santanu Mandal(2015)[7]從社會交換的視角研究了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響因素，通過對132名物流專業(yè)人員開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，從實證的角度驗證了供應(yīng)鏈成員之間的信任、承諾、溝通、合作、協(xié)調(diào)等關(guān)系對供應(yīng)鏈創(chuàng)新具有正向影響；同時，供應(yīng)鏈關(guān)系和社會交換屬性對于供應(yīng)鏈能力的發(fā)展至關(guān)重要，供應(yīng)鏈成員之間的信任、承諾、互惠和權(quán)力有助于整合供應(yīng)鏈中的物流能力，進而促進供應(yīng)鏈創(chuàng)新。

供應(yīng)鏈成員之間存在著各種契約聯(lián)盟關(guān)系，程云翔[36]將其分為基于退貨政策的契約聯(lián)盟、基于彈性數(shù)量契約的契約聯(lián)盟與基于利益共享契約的契約聯(lián)盟等三種類型，將供應(yīng)鏈創(chuàng)新分為漸進創(chuàng)新與突變創(chuàng)新，通過實證研究發(fā)現(xiàn)，不同類型的契約聯(lián)盟對供應(yīng)鏈創(chuàng)新具有不同的影響，基于退貨政策的契約聯(lián)盟更傾向于選擇供應(yīng)鏈協(xié)同漸進創(chuàng)新，而不傾向于選擇突變創(chuàng)新；基于彈性數(shù)量契約的契約聯(lián)盟，更傾向于選擇供應(yīng)鏈協(xié)同漸進創(chuàng)新，而不傾向于選擇突變創(chuàng)新；基于利益共享契約的契約聯(lián)盟，不傾向于選擇供應(yīng)鏈協(xié)同漸進創(chuàng)新，而傾向于選擇突變創(chuàng)新。

在組織外部，供應(yīng)商是供應(yīng)鏈中的重要角色，供應(yīng)商之間的整合與合作對實現(xiàn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新起著至關(guān)重要的作用，如果供應(yīng)商對創(chuàng)新不感興趣，企業(yè)就不太可能實現(xiàn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新。[37]反過來，供應(yīng)鏈創(chuàng)新也有助于促進優(yōu)秀供應(yīng)商的選擇與合作，Lee(2011)等[10]構(gòu)建了一個供應(yīng)鏈創(chuàng)新、供應(yīng)商合作、供應(yīng)鏈效率和質(zhì)量管理實踐對組織績效的影響模型，并利用243家醫(yī)院的數(shù)據(jù)，采用結(jié)構(gòu)方程模型對該模型進行了檢驗，研究結(jié)果表明，各供應(yīng)鏈創(chuàng)新因子與組織績效呈正相關(guān)，供應(yīng)鏈創(chuàng)新設(shè)計對優(yōu)秀供應(yīng)商的選擇與合作、供應(yīng)鏈效率的提高以及質(zhì)量管理實踐的鼓勵具有重要的影響。

綜上所述，供應(yīng)鏈成員及其相互關(guān)系對供應(yīng)鏈創(chuàng)新具有重要影響，結(jié)合供應(yīng)鏈的組織創(chuàng)新論觀點，供應(yīng)鏈需要在供應(yīng)鏈成員關(guān)系上建立更有益的機制，通過關(guān)系創(chuàng)新促進供應(yīng)鏈創(chuàng)新。

從影響效應(yīng)來看，供應(yīng)鏈創(chuàng)新是提高供應(yīng)鏈績效的重要手段。Seo (2014)[22]采用問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)方程模型驗證了供應(yīng)鏈創(chuàng)新、供應(yīng)鏈集成、供應(yīng)鏈績效三者之間的關(guān)系，其中，供應(yīng)鏈集成包括企業(yè)內(nèi)部集成、供應(yīng)商集成和客戶集成等三個維度，研究結(jié)果表明，供應(yīng)鏈創(chuàng)新對供應(yīng)鏈集成具有正向影響，可以提高企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商以及客戶的集成度，這是因為如果一個供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力高于另一個供應(yīng)鏈，那么它就有可能主動地設(shè)計和適應(yīng)新的戰(zhàn)略行動，如實施供應(yīng)鏈集成與整合，從而管理供求波動，滿足客戶需求。但是，供應(yīng)鏈創(chuàng)新對供應(yīng)鏈績效并不具有直接的正向影響，而是由供應(yīng)鏈集成中介了兩者的關(guān)系，具體地，供應(yīng)商集成完全中介了供應(yīng)鏈創(chuàng)新-供應(yīng)鏈績效關(guān)系，而客戶集成對兩者關(guān)系沒有中介作用，因此從這個角度來說，只有當(dāng)制造商的供應(yīng)鏈集成水平足夠有效時，供應(yīng)鏈創(chuàng)新才能正向影響供應(yīng)鏈績效。

(三)社會層面

社會層面對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響因素主要來自外部環(huán)境以及政府等。Rohani Jangga(2015)等[34]的研究表明，環(huán)境不確定性對供應(yīng)鏈創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響，與穩(wěn)定環(huán)境下的企業(yè)相比，波動和敵對環(huán)境下的企業(yè)具有更高的創(chuàng)新績效。這是因為在動蕩的環(huán)境中，企業(yè)在實施創(chuàng)新戰(zhàn)略時更具侵略性，從而能夠迅速利用環(huán)境不確定性帶來的機遇。但是，這項研究并沒有經(jīng)過實證檢驗，也沒有將“供應(yīng)鏈”與“供應(yīng)鏈管理”、“供應(yīng)鏈創(chuàng)新”與“企業(yè)創(chuàng)新”的概念區(qū)分清楚。Santanu Mandal(2015)[7]的研究表明，環(huán)境不確定性越大，供應(yīng)鏈成員之間的信任、承諾、溝通、合作與供應(yīng)鏈創(chuàng)新之間的正相關(guān)關(guān)系就越大，環(huán)境不確定性正向調(diào)節(jié)了社會交換屬性與供應(yīng)鏈創(chuàng)新之間的關(guān)系。

政府也是供應(yīng)鏈創(chuàng)新的一個影響者，梁喜(2020)等[38]研究發(fā)現(xiàn)，政府同時采用研發(fā)補貼和生產(chǎn)量補貼等雙重補貼時，有助于提高企業(yè)自身的研發(fā)能力，并在絕大多數(shù)情況下都能同時提高傳統(tǒng)渠道和直銷渠道的銷售價格和銷售量，對雙渠道供應(yīng)鏈創(chuàng)新具有積極影響。可見，供應(yīng)鏈需要政府在支持政策乃至營商環(huán)境方面尋求更多的創(chuàng)新舉措，以促進供應(yīng)鏈創(chuàng)新。

五、管理啟示與展望

通過對國內(nèi)外文獻的梳理與分析，本文構(gòu)建了一個系統(tǒng)的供應(yīng)鏈創(chuàng)新研究框架(見圖1)，從內(nèi)涵、測量與影響機制等多方面對供應(yīng)鏈創(chuàng)新進行了系統(tǒng)性的整合，在此基礎(chǔ)上提出有針對性的管理啟示，并對未來研究做出展望。

(一)研究總結(jié)

1.從技術(shù)創(chuàng)新論、組織創(chuàng)新論、管理工具論三個方面系統(tǒng)梳理了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的內(nèi)涵概念與內(nèi)涵。本文認(rèn)為，供應(yīng)鏈創(chuàng)新的內(nèi)涵尚未統(tǒng)一，原因在于學(xué)者們定義的視角有所不同，但這些概念都明確了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的目標(biāo)，無論有哪些具體目標(biāo)，本質(zhì)上都是為組織帶來積極地變化，比如增加收益、提高效率、降低成本、持續(xù)創(chuàng)新等等。

2.具體分析了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的量表。本文研究發(fā)現(xiàn)，已有文獻大都是借鑒“創(chuàng)新”的理論與測量工具，結(jié)合供應(yīng)鏈的特征，或者根據(jù)組織創(chuàng)新量表，開發(fā)了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的量表，是主觀感知測量問卷，題項側(cè)重于供應(yīng)鏈的技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等問題。

3.從個體層面、組織層面、社會層面系統(tǒng)梳理了供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響機制。本文認(rèn)為，對組織層面中供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響因素研究較多，從個體層面與社會層面研究較少，其中，供應(yīng)鏈創(chuàng)新的前因變量中，個體層面主要有領(lǐng)導(dǎo)力，組織層面主要有企業(yè)的問題洞察力、企業(yè)產(chǎn)品的時鐘速度、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈柔性、供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系、成員異質(zhì)性、供應(yīng)商的合作、供應(yīng)鏈的契約聯(lián)盟類型等，社會層面主要有環(huán)境不確定性、政府政策等；供應(yīng)鏈創(chuàng)新的結(jié)果變量，主要有供應(yīng)鏈績效、供應(yīng)鏈創(chuàng)新績效、企業(yè)風(fēng)險管理能力、供應(yīng)鏈集成等。

(二)管理啟示

1.技術(shù)創(chuàng)新作為供應(yīng)鏈創(chuàng)新的一個重要內(nèi)容和維度，是企業(yè)與供應(yīng)鏈獲取競爭優(yōu)勢的重要來源。因此，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)要不斷追求技術(shù)創(chuàng)新，在實踐中大膽嘗試將新興技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈的各類場景，通過技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動供應(yīng)鏈流程與方法創(chuàng)新，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈的敏捷性。

2.供應(yīng)鏈創(chuàng)新具有諸多影響因素，首先企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)人要塑造自身的變革領(lǐng)導(dǎo)力，支持創(chuàng)新，大膽改革，因為支持創(chuàng)新的變革型領(lǐng)導(dǎo)有助于促進供應(yīng)鏈創(chuàng)新；其次，企業(yè)要提高自身的問題洞察力，善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)鏈中存在的問題，利用大數(shù)據(jù)改善供應(yīng)鏈的流程，與供應(yīng)鏈其他成員建立一種信任、承諾、溝通、合作、協(xié)調(diào)的關(guān)系，選擇擅長合作的優(yōu)秀供應(yīng)商，進而觸發(fā)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的動力；再次，企業(yè)與所在供應(yīng)鏈要擁抱不斷變化的外部環(huán)境，既要面對環(huán)境不確定性帶來的危機，又要充分利用環(huán)境不確定性帶來的機遇，打造柔性供應(yīng)鏈，從而促進供應(yīng)鏈創(chuàng)新；最后，政府要建立一個支持企業(yè)技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)的營商環(huán)境，提高企業(yè)研發(fā)能力，為供應(yīng)鏈創(chuàng)新打造良好的溫床。

3.供應(yīng)鏈創(chuàng)新有助于提高供應(yīng)鏈績效，促進供應(yīng)鏈集成，提高企業(yè)的風(fēng)險管理能力，因此，企業(yè)以及供應(yīng)鏈上其他節(jié)點企業(yè)要重視供應(yīng)鏈創(chuàng)新，提升自身合作能力，樹立跨組織協(xié)作意識，不僅如此，還要密切參與供應(yīng)鏈創(chuàng)新的各種場景，真正促進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用。

(三)研究展望

盡管已有研究取得了較多成果，但是目前對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的研究還存在一定不足，今后學(xué)者們可以從以下幾個方向展開深入研究。

1.供應(yīng)鏈創(chuàng)新的概念界定。供應(yīng)鏈創(chuàng)新的概念主要由國外學(xué)者提出，中國國內(nèi)文獻尚未有人對供應(yīng)鏈創(chuàng)新予以清晰的定義，大都將“供應(yīng)鏈”或“供應(yīng)鏈協(xié)同”等術(shù)語與“創(chuàng)新”的概念分別予以解釋，或者將“供應(yīng)鏈創(chuàng)新”等同于“供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新”“供應(yīng)鏈合作創(chuàng)新”等，并未將“供應(yīng)鏈創(chuàng)新”作為一個術(shù)語進行概念化解釋。因此，供應(yīng)鏈創(chuàng)新的概念還需要進一步明確界定，只有將供應(yīng)鏈創(chuàng)新的內(nèi)涵與外延界定清楚，才能對其作出更全面的測量。

2.供應(yīng)鏈創(chuàng)新的客觀測量方法。目前關(guān)于供應(yīng)鏈創(chuàng)新的量表主要是主觀感知測量，容易受到受訪者主觀情緒的影響，產(chǎn)生較大測量誤差，事實上，供應(yīng)鏈本身包含了諸多量化指標(biāo)，比如庫存、R&D創(chuàng)新投入產(chǎn)出、物流費用比、企業(yè)全要素生產(chǎn)率、供應(yīng)鏈能源消耗比等，今后可以參考微觀企業(yè)創(chuàng)新的測量指標(biāo)體系，探索建立供應(yīng)鏈創(chuàng)新的客觀測量指標(biāo)，提高供應(yīng)鏈創(chuàng)新的測量準(zhǔn)確度與精度。

3.從個體、社會或跨層次視角研究供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響機制。已有文獻主要從組織層面研究供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響機制，從個體層面與社會層面研究較少，跨層次研究更是缺乏，因此，供應(yīng)鏈創(chuàng)新的研究層次有待擴大與深入，特別是供應(yīng)鏈創(chuàng)新的個體層面與社會層面的影響機制，值得學(xué)者們進一步探討與研究，更進一步，從“個體+組織”“組織+社會”“個體+組織+社會”等跨層次視角研究供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響機制，也將成為未來的一個重要研究方向。

4.新興技術(shù)對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響，極其在供應(yīng)鏈創(chuàng)新中的應(yīng)用。根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新論的概念，“技術(shù)”是供應(yīng)鏈創(chuàng)新的一個重要內(nèi)容，供應(yīng)鏈創(chuàng)新的天然具有技術(shù)或工具屬性。已有文獻研究了EDI(電子數(shù)據(jù)交換)、GPS(地理信息系統(tǒng))、TMS(運輸管理系統(tǒng))、RFID(射頻識別技術(shù))、PPC(生產(chǎn)計劃與控制)、APS(高級規(guī)劃系統(tǒng))等信息技術(shù)在供應(yīng)鏈創(chuàng)新中發(fā)揮的作用[18]，少數(shù)學(xué)者研究了大數(shù)據(jù)分析對供應(yīng)鏈創(chuàng)新的影響，但實踐表明，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G等新興信息技術(shù)對供應(yīng)鏈創(chuàng)新影響深遠(yuǎn)，因此，區(qū)塊鏈等新興技術(shù)對供應(yīng)鏈創(chuàng)新有何影響？這些新興技術(shù)又如何在供應(yīng)鏈創(chuàng)新中應(yīng)用？這是需要今后研究的重要議題。