企業參與RCEP跨境電商服務供應鏈研究

侯靜怡 戴慶玲

摘 要：對中國而言，RCEP 被譽為是外經貿領域僅次于加入WTO的標志性事件。中國企業參與跨境電商服務供應鏈具有前所未有的機遇，即RCEP區域有協議，目標市場有客戶，國家政策有扶持，產品備貨有保障?？缇畴娚谭展準强缇充N售商以境外客戶為目標，通過跨境電商平臺達成境內產品的線上交易，并通過線下支持服務（物流、通關、倉儲）將境內產品送達境外客戶實現支付的全過程服務流程，包括跨境銷售商、境外客戶、跨境電商平臺和（線下線上）支持服務商四類成員。國內企業參與RCEP跨境電商服務供應鏈的最便捷路徑，一要選擇RCEP域內適宜的跨境電商服務平臺，二要合理利用RCEP域內的跨境電商平臺規則，三要參照RCEP域內的跨境電商產品定價做好利潤分析，四要開發能滿足RCEP目標市場主流客戶需求的產品。

關鍵詞：跨境電商;服務供應鏈;一帶一路;RCEP;數字貿易

2020 年 11 月 15 日，中國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭及東盟10國（文萊、柬埔寨、印度尼西亞、老撾、馬來西亞、緬甸、菲律賓、新加坡、泰國、越南）正式簽署《區域全面經濟伙伴關系協定》（RCEP，Regional Comprehensive Economic Partnership）。對中國而言，RCEP 被譽為是外經貿領域僅次于加入WTO的標志性事件。RCEP協議下，國內企業積極參與跨境電商服務供應鏈，既是搶抓RCEP重要機遇期的重要途徑，也是開展貿易新業態新模式的主要方法。目前，國內外學界對RCEP 下的跨境電商服務供應鏈研究較少。本文提出跨境電商服務供應鏈概念，分析中國企業參與RCEP跨境電商服務供應鏈的重要機遇和最便捷路徑。

一、RCEP下的跨境電商服務供應鏈概念

跨境電商，也稱跨境電子商務（Cross-Border Electronic Commerce），是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動?？缇畴娚淌欠展湹囊环N，是將客戶需要的商品從前端供應商到終端消費者的全過程服務管理，既是由制造商、零售商、電商平臺與消費者組成的國內電商服務，又由制造商、跨境電商平臺和海外倉組成的跨境電商服務。RCEP下，定義跨境電商服務供應鏈是跨境銷售商以境外（含RCEP區域）客戶為目標，通過跨境電商平臺達成境內產品的線上交易，并通過線下支持服務（物流、通關、倉儲）將境內產品送達境外客戶實現支付的全過程服務流程，包括跨境銷售商、境外客戶、跨境電商平臺和（線下線上）支持服務商四類成員。一是跨境銷售商，也稱賣家、商家，是面向境外客戶，選擇境內商品推廣，達成跨境交易的商品銷售方。二是跨境客戶，也稱買家、采購商或消費者，是通過互聯網瀏覽商品、購買商品并支付商品貨款的跨境采購方?？缇晨蛻舭ńK端客戶和中間客戶，終端客戶是指跨境商品的最終消費者和使用者，如B2C、C2C客戶。中間客戶指跨境商品的批發商或二次銷售方，如B2B、C2B客戶等?？蛻舾顿M是跨境電商服務供應鏈的最主要收入來源。三是跨境電商平臺，是為跨境買家與跨境賣家提供線上交流、洽談、商品交易等業務的互聯網平臺運營商。四是支持服務商，是跨境商品從達成訂單到送達客戶的過程中提供線下物流、倉儲、通關服務與線下線上融合型支付業務等各類服務商的總稱，可以由多個企業合作提供，也可以由跨境電商平臺統一提供。企業參與跨境電商服務供應鏈，可以選擇成為跨境商品銷售商、跨境電商平臺方、跨境客戶服務商、跨境支持服務商之一。

二、 RCEP下融入跨境電商服務供應鏈機遇

（一）RCEP的零關稅及快運物流等貿易政策

RCEP協議的簽訂，為國內企業開展跨境電商業務提供了稅收優惠、通關便利性等政策機遇。RCEP涉及15個成員國，其總人口、經濟體量、貿易總額均占全球總量的30%左右，是當前世界上人口最多、經貿規模最大、最具發展潛力的自由貿易區，我國2020年對其他14個RCEP成員國的進出口總額占同期進出口總額的31.7%。RCEP 協議的簽署直接提升了區域內貿易和投資開放度，讓中國企業與RCEP其他成員國之間的貿易往來更加便捷。 RCEP簽署之前，跨境電商貨物出口關稅較高，貨物出口到不同國家必須繳納不同程度的關稅，如出口到印度尼西亞的關稅為 10%-20%，到泰國的關稅為 5%-30%，到菲律賓的關稅為 0%-20%。RCEP簽署之后，區域內90%以上貨物貿易將最終實現零關稅。各協約國承諾，可以選擇立即降至零關稅或10 年內“漸進式”降至零關稅兩種模式。隨著RCEP零關稅政策“漸進式”推進，中國貨物出口將實行更低的價格、更優的服務提供跨境電商業務，可出口的商品數量和種類也將迅速增長。RCEP 協議也提出物流便捷性政策，加快商品的跨境移動效率要求，對有快運需求及易腐爛的貨物，實現 6小時放行政策，為加速國內快運產品及新鮮食材類商品跨境出海提供了便捷通道。RCEP 的零關稅“漸進式”政策與跨境交易便利化等多重利好，將有效激勵跨境服務平臺、跨境產品提供商、跨境通關服務、物流服務、跨境金融、互聯網技術及大數據應用等各類企業積極參與到RCEP跨境電商服務供應鏈中。

（二）RCEP與“一帶一路”疊加區的客戶量巨大

RCEP與“一帶一路”疊加區的國家人口，是國內企業拓展跨境電商業務的重要客戶機遇。2013年，國家主席習近平提出共建“一帶一路”倡議。截至2021年6月23日，中國已同140個（包括非洲46個、亞洲37個、歐洲27個、大洋洲11個、南美洲8個、北美洲11個）國家和32個國際組織簽署了206份共建“一帶一路”合作文件，其中東盟10國、韓國、新西蘭等均屬于RCEP 成員國。RCEP與“一帶一路”疊加區的新加坡、越南、柬埔寨、馬來西亞、泰國是RCEP區域貿易開放度最高的5個國家，其貿易總額占 GDP分別為319.2%、210.4%、123.6%、123.1%、110.3%，均為100%以上。五個國家的貿易進口額占GDP分別為145.6%、103.6%、62.5%、57.8%、50.6%，均超過50%以上，成為國內企業拓展RCEP 跨境業務的重要目標市場。

根據表1，RCEP與“一帶一路”疊加區國家的人口合計6億多人，除新加坡外，年齡中位數均低于30歲，且使用移動通信設備的用戶比高達65%～82%，高于中國56%。據 Global Web Index 調查，馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印度尼西亞五個國家的互聯網用戶每日平均上網時間分別為4.03、4.57、3.08、5.11、4.46小時，高于全球3.22小時與中國3.10小時。由于當地線下娛樂設施與消費業態相對欠缺，Facebook、Youtube、Instagram 等社交媒體成為大眾娛樂休閑首選，五個國家的社交媒體滲透率分別81%、75%、67%、67%、59%。現階段，RCEP與“一帶一路”疊加區國家的電商發展剛剛起步，馬來西亞、泰國、越南、菲律賓、印度尼西亞的電商滲透率僅為2.85%、1.95%、1.77%、1.55%、4.26%，相對于中國30%的電商滲透率，RCEP域內的電商發展空間巨大。隨著各國人均GDP增加及使用移動通信設備的人數增多，特別是年輕的互聯網用戶將會越來越多地依賴跨境電商平臺購物，這為中國企業參與跨境電商服務供應鏈，準確定位RCEP目標客戶，積極提供跨境商品銷售服務提供了前所未有的市場機遇。

（三）中國為跨境電商業務提供全方位政策支持

跨境電子商務綜合試驗區為企業參與跨境電商服務供應鏈提供全方位的政策支持。2020年5月，國務院批復同意湖州市等46個地區成立跨境電子商務綜合試驗區，自此，全國跨境電商綜試區擴大到105個，市場采購貿易方式試點從14個增加至 31個，中國1800多個海外倉成為跨境電商與國際市場發展的新型外貿基礎。跨境電子商務綜合試驗區，是中國設立的跨境電子商務綜合性質的試點性城市區域，針對跨境電子商務交易、跨境物流、跨境支付、商檢、海關、退稅、結匯等交易環節、業務流程、監管模式、技術標準、信息化建設等方面進行試點，致力于構建跨境電子商務生態系統。以中國（湖州）為例，擬在3年內建成完整的跨境電商產業鏈和生態圈。為鼓勵跨境電商新業態新模式發展，湖州市人民政府印發文件，提出從優化跨境電商物流服務、完善跨境電商倉儲服務、加大跨境電商專業人才培育、支持跨境電商金融創新、培育壯大本土跨境電商主體隊伍、推進跨境電商園區平臺建設六個方面提供重要支持。其他跨境電商綜合試驗區也在積極推出各類創新型政策，成為企業參與RCEP跨境電商服務供應鏈的的重要政策機遇。

（四）高性價比的中國商品備受RCEP客戶青睞

高性價比的產業鏈體系為跨境電商企業提供了充足的貨源。根據工信部數據，中國是全世界擁有聯合國產業分類中全部工業產品的唯一國家，500多種世界工業產業目錄中，中國220多種工業產品居全球產量第一。根據Statista公司2017年調研，全球52個國家（地區）的4.3萬名中國產品用戶，其中1.55萬受訪者對中國商品的高性價比特征給予肯定，占總體樣本的36%，在所有國家中最高，且遠高于平均數15%，說明中國商品在性價比方面受到全球消費者的認可（如圖1），特別適合與RCEP與“一帶一路”疊加區客戶的消費需求。

國內產業鏈體系完備，是跨境銷售商開展大批量、低成本采購的產品供應鏈體系。珠三角、長三角、京津冀及全國各地都有大規模的產業集群。例如，箱包產業集群包括“中國皮具之都”——廣州市花都區獅嶺鎮，“中國箱包之都”——河北省高碑店市白溝鎮，“中國旅行箱之都”——浙江省平湖、義烏、海寧、蒼南錢庫等地;吉他產業集群包括“中國吉他產業之都”——廣州省惠州市惠陽區，“中國吉他制造之鄉”——貴州省正安縣，“吉他小鎮”——山東省濰坊鄌郚鎮等;中國童裝產業集群包括“中國童裝城”——浙江省湖州市織里鎮，廣東省東莞市，山東省即墨市等;化妝品產業集群包括廣東省廣州市，“中國化妝刷之鄉”——河南省鹿邑縣，“中國美妝小鎮”——浙江省湖州市埭溪鎮，“東方美谷”——上海市奉賢區，“大塘鎮美妝小鎮”——廣東省佛山市三水區等;家電產業集群包括“中國家電產業基地”——安徽省合肥市;3C電子產品產業集群包括廣州、深圳、東莞電子產品集散地。

可以看出，RCEP下，中國企業融入跨境電商服務供應鏈具有前所未有的機遇：RCEP區域有協議，目標市場有客戶，國家政策有扶持，商品備貨有保障。

三、 RCEP下參與跨境電商服務供應鏈路徑

（一）選擇RCEP域內適宜的跨境電商服務平臺

跨境電商服務平臺是通過搭建網絡商城，制定企業入駐條件及銷售傭金標準，大量吸引跨境銷售商入駐，提供平臺線上交易服務與線下物流服務，收取平臺入駐費用和銷售傭金的跨境服務集成商。以RCEP與“一帶一路”疊加區為例，中國企業可以選擇的跨境電商平臺包括亞馬遜、Shopee、Lazada。亞馬遜成立于1995年，是世界上首屈一指的跨境電商企業，全球已開設19個大站點，覆蓋185個國家，日活用戶超過4億人，在RCEP市場主要開通中國、新加坡、越南等站點。Lazada 平臺創建于2012年，現由阿里巴巴控股，在RCEP市場主要開通了新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、泰國及越南等站點，目前年度活躍用戶超過 7000萬人。Shopee 平臺創建于2015年，母公司為東南亞互聯網企業Sea，騰訊公司持股39.7%。Shopee在RCEP國家主要開通了新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、泰國、越南等站點，同時包括中國臺灣站點。如表2所示，每個平臺的入駐條件、平臺費用、銷售傭金等各不相同，根據目標市場及平臺規則選擇入駐，依托跨境平臺的客戶優勢，上架產品，尋找客戶，達成交易，依托跨境平臺，完成線下產品物流、通關及海外配送支付等。目前，Shopee與Lazada 平臺已成為上述國家的頭部跨境電商平臺，可作為RCEP跨境電商業務的首要選擇。

（二）合理利用RCEP域內的跨境電商平臺規則

企業參與跨境電商服務供應鏈最直接的路徑，是注冊入駐到跨境電商平臺進行店鋪運營。每個平臺的運營規則各不相同，以操作性較容易的Shopee平臺為例，合理利用RCEP域內的跨境電商平臺規則，可以選擇適合自己的跨境電商發展策略。

1.如何溝通客戶？Shopee客戶端提供移動設備APP。目前RCEP域內開通Shopee站點的國家均有本土化的 App運營團隊。根據 App Annie 數據，2020 年Shopee 在新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、泰國、越南及中國臺灣地區購物類的App 總下載量排位第一，成為客戶網絡購物的首選。Shopee每個站點都提供當地語言翻譯軟件，包括商品詳情頁翻譯、買方賣方交流信息翻譯等。賣家可以登錄ERP完成店鋪的商品上架與綜合管理，日常操作輸入漢語即可，平臺合作的翻譯軟件實時轉化為對應國家語言，買賣雙方通過文字交流實現無障礙溝通。

2.物流如何提供？自2016年起，Shopee 開始在中國設立辦公室，為國貨出海提供了服務新渠道，能夠為意向企業提供跨境電商相關的各類服務。企業入駐跨境電商平臺，注冊成為跨境銷售商（賣家），通過shapee平臺完成線上交易后，只需將訂單商品發貨到Shopee 國內中轉倉即可，后續跨境物流服務可以由Shopee提供。目前Shopee已設立了深圳、上海、義烏、泉州等國內中轉倉，提供物資包機直送服務，每天保證一趟航班直送東南亞市場。Shopee同時提供一件代發業務，符合Shopee物流要求的小件、輕件可以通過Shopee平臺實現跨境物流配送。

3.如何入駐運營？Shopee平臺提供公司或個人兩種身份注冊，個人店鋪要求提供個體營業執照、身份證和已運營其他店鋪的三個月流水。公司注冊店鋪，2021年上半年只需提供公司營業執照即可，自2021年7月起升級為提供營業執照和公司運營的其他店鋪鏈接。在Shopee平臺采用賣家懲罰積分系統，銷售商需詳細了解平臺相關規則。以夸大不實折扣為例，是跨境銷售商在既定價格的基礎上，先提高既定價格，再增加折扣進行促銷的方法。若Shopee 平臺發現銷售商有夸大不實折扣的行為，會在兩天內刪除該商品，并給予銷售商相應扣分。不同扣分值對應銷售商的店鋪流量、參與活動資格、頁面展現權限等店鋪權重。因此，在上架商品之前，需全面核對各項成本，將可能的促銷折扣及期望利潤一并折算為商品定價。

（三）參照RCEP域內的跨境電商產品定價做好利潤分析

由于跨境電商服務供應鏈的主要收入來源為客戶付費?？蛻糍徫锔冒]產品，在Shopee平臺銷售商品，確定商品的合理定價，需考慮商品采購成本、物流支持、平臺服務、客戶促銷等全部費用。

1.商品端的采購成本C，包括商品購買價格C0、商品國內運費C1、國際面單服務費C2，并按國際匯率E折算為客戶所在國家的國幣。商品采購可以從產業集群地直接采購，也可以在國內電商平臺（淘寶、拼多多、1688等）進行無貨源模式采購，具體價格根據商品渠道而不同。國內運費是商品從采購地送往Shopee國內倉的費用，一般由商品購買方直接支付給國內物流商。國際面單服務費是商品到達Shopee國內倉后，由Shopee提供國際物流貼單服務，一般按每單3元計費。如果跨境銷售商的商品貨源距離Shopee國內倉較近，可以自己將商品送達倉庫并完成貼單，節省C1和C2費用。匯率指商品在不同國家的貨幣表現方式不同而相互轉換的比例，一般隨國際匯率實時變動。例如，人民幣1RMB兌換不同國家貨幣的匯率分別為新加坡元0.2SGD、馬來幣0.62MYR、泰銖4.55THB、比索7.317PHP、印尼盾2117IDN、越南盾3320VND。商品采購成本C=（C0+C1+C2）Ei。

2.中間端的跨境物流費（國際運費）T，包括重量運費Tg和體積運費Tv。跨境商品由Shopee從國內倉統一打包，經出口國海關與進口國海關檢查，最終運送到目的地倉庫，并二次分送到訂單客戶手中，受運輸距離、輸送條件和運送時間等因素限制，運往不同國家的國際運費按重量和體積兩個要素計算。重量運費Tg，包括起始重量g0與增加重量g+，單件物品重量不能超過70kg，g0+g+≦70000g。例如，跨境運往新加坡的商品，起始重量g0=50g，起始運費Tg0=0.6SGD;重量每增加g+=10g，運費增加Tg+=0.12 SGD。運往菲律賓的商品，起始重量g0=50g， 起始運費Tg0=23 PHP;重量每增加g+=10g，運費增加Tg+=4.5 PHP，如此類推。體積運費Tv，包括起始材積v0和增加材積v0對應的運費。材積是公制換算為英制的計算方法，材積數=貨品外箱尺寸（單位CM）長*寬*高/28317（單位立方英尺）。不同國家的起始材積規定不同。以7材為例，對應包裹體積≤2.1m*1.7m*1.7m，單件尺寸≤2m*1.1m*1.1m。7材以內的體積運費為0，超過7材的，每材加收 RMB 5元?？缇澄锪髻MT=Tg+Tv。

3.平臺端提供的綜合服務費B，包括傭金B0和回款手續費B1。傭金是跨境銷售商入駐Shopee平臺后有銷售額的情況下需支付Shopee平臺的銷售提成。自2021年起，每月通過Shopee平臺完成的跨境商品訂單總額低于100萬元美金的，平臺傭金為月銷售額的6%。訂單總額為100萬～200萬美元之間的，傭金為月銷售額的5.5%;訂單總額大于200萬美金的，傭金為月銷售額的5%。其中，Shopee平臺向首次入駐的新賣家提供3個月的免傭金期，免傭金時間以賣家在平臺相應站點開設店鋪的起始日期開始計算?；乜钍掷m費，也稱交易手續費、平臺手續費，是Shopee平臺支付給交易清算服務商的手續費。2018年之前，該手續費由Shopee承擔。2019年之后，Shopee平臺針對已完成訂單（包括貨到付款訂單、非貨到付款訂單、買家支付運費等）金額的2%收取回款手續費。平臺服務費B=B0+B1。

4.客戶端的商品定價P，包括銷售折扣OFF、預期利潤率R。銷售折扣F是Shopee平臺在不同國家促銷時候提供的商品折后價。Shopee平臺在RCEP與“一帶一路”疊加區開設的新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、越南站點都實行OFF折扣。以新加坡為例，若商品折扣為48%OFF，則該商品的實際折扣F=52%（即F=1-OFF）銷售。預期利率R是商品實際售價扣除商品總費用之后的利潤值與商品售價的比重?？缇畴娚啼N售商的利潤來源來自客戶對跨境商品的購買付費。設定合理的預期利潤率，是電商商品合理定價的基本要素。一般，預期毛利率按15%-50%確定，該利潤率扣除平臺傭金B0、回款手續費B1之后的利潤率為基本利潤率R0=R-B0-B1。跨境商品定價P=（商品購買價格C0+國內運費C1+面單服務費C2）*匯率Ei+國際物流費T/預期毛利率R/（1-折扣OFF），即P=[（C0+C1+C2）Ei+（Tg+Tv）]/[（1-OFF）R]。相應地，按人民幣折算后的純利潤則為R0=（P（1-OFF）/（（C0+C1+C2）Ei+（Tg +Tv））-B0-B1）/Ei。

舉例說明，以體積1材、重量505g的跨境商品為例，采購總成本包括商品價40元、國內服務費3元、國際運費，銷售折扣為48%OFF，期望毛利率為40%（含平臺傭金6%與回款手續費2%）。對比同一商品銷往新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、越南等國家的不同定價方案如表3所示。利潤方面同一商品按同樣的利潤率水平定價后，若實際成交價均按商品定價的52%（即1-48%OFF）達成交易，折算為人民幣，扣除回款手續費與傭金之后，同一商品對應上述國家的純利潤R0分別為8.2、17.2、12.5、8.3、9.4、16.5元。這一數字只是模擬利潤，一方面按電商平臺同類產品的定價水平再做調整，另一方面要根據各國民眾的消費能力和消費偏好精心選品。

（四）開發滿足RCEP目標市場主流客戶需求的產品

RCEP跨境商品銷售的重點是了解當地文化、風俗、收入、年齡結構及消費習慣，開發能滿足目標市場主流客戶需求的產品。以宗教信仰為例，分析Shopee在RCEP區域已開通6個國家站點的客戶需求特征，為跨境銷售商選擇跨境商品做好準備。

1.伊斯蘭教國家。馬來西亞和印度尼西亞是伊斯蘭教國家，兩國人口超過3億人，77%的印度尼西亞人與60%馬來西亞人都是穆斯林。伊斯蘭歷節日眾多，包括古爾邦節、圣紀、齋月、阿舒拉日、登霄夜、拜拉特夜、蓋德爾夜、新年等。每個節慶日之前，許多購物平臺都開展打折、促銷、贈送禮品、定時紅包等活動。根據表1，兩國人口的年齡中位數均低于30歲，雖然每個家庭孩子眾多，但由于家庭收入較低，玩具類商品需求量并不大，遠不及生活家居類需求量大。豬是伊斯蘭教國家的重要禁忌，與豬相關的商品（以小豬佩奇系列產品為例），都不受穆斯林歡迎。服裝方面，兩國都偏愛民族傳統服飾和保守型服裝。

2.天主教國家。菲律賓為天主教國家，人口1.09億人，其中83%信奉天主教。天主教的地位相當于“國教”，信仰天主教可以交往到更多朋友，可以更好融入到上層社交圈，優先獲得優勢資源。教育，便是這種資源，天主教的教會學校質量較高，吸引了大量優質生源。菲律賓是典型的年輕化人口國家，全民年齡中位數僅為 24.4歲，20歲以下人口比例高達40%，呈現為互聯網依賴（上網時間高達5.11h）、社交媒體使用多、崇尚個性等特征。菲律賓人93%會流利講英語，商務英語能力名列全球第一，是亞洲使用英語人數最多的國家。英語是菲律賓的官方語言和商用語言，也是學校的教學語言。菲律賓人均GDP僅為3338美元，家庭收入較低，他們更愿花時間購買折扣較大、貨到付款、物流較快且本地稀缺的商品。因此，能夠實物場景化展示、視角感官效應好的英語直播商品更適合菲律賓。

3.佛教國家。泰國是世界上為數不多采用佛歷紀年的國家，每年有佛誕日、安居日等十多個佛教節日，全國性的節假日多與佛教相關。泰國人口6979萬人，人均GDP6503美元，屬于中等收入國家。每當節假日來臨，王公貴族、庶民百姓、年輕老少人群都會去參加佛教活動。這種風俗既成為促進人們消費的線下交流方式，也是跨境電商線上促銷的重要節點，全年有多個類似于國內“雙十一”的促銷節。炫耀和攀比成為泰國民眾的普遍消費趨勢，參加佛教活動，既可以炫耀強健的體魄（以泰拳為代表），也可以炫耀如花的容顏（以人妖為代表）。因此，美妝及健身用品永遠是泰國的主流需求。越南也為佛教國家，越南人均GDP僅為2082美元，但移動用戶比高達72%，全國9733萬人的年齡中位數僅為26歲，年輕人是越南的主流消費人群。按照佛教傳統，越南家庭注重禮尚往來，愿意在親朋好友的婚禮、壽禮、小孩出生等重要時刻購買中國禮品作為贈禮。越南客戶對中國的3C電子產品，尤其對手機類產品偏好度最高。

4.多宗教國家。新加坡是多宗教國家，世界主要宗教均在新加坡和諧并存。新加坡華人比例最高（74.2%），華人傳統的民間信仰被劃歸入道教統計， 各宗教之間人數比例相當，無主體宗教之分。2019年人均GDP高達5.883萬美元，是中國人均GDP（2020年為1.05萬美元）的5倍以上。新加坡人口密度世界第三，家庭住房擁擠，儲物空間有限，需要經常換季換新，1/4的人口至少每周購物一次。新加坡政府推出零售業轉型計劃，要求提振電商收入占比，計劃到2025年電商規模達到70億美元。人們崇尚自由，喜歡炫耀身體部位，喜歡質量上乘、有個性化的中國商品，熟悉網上購物，中國是新加坡第一大貿易國，也是購物首選貨源國。

綜上，RCEP 被譽為是外經貿領域僅次于加入WTO的標志性事件。RCEP協議下，中國企業參與跨境電商服務供應鏈具有前所未有的機遇，即RCEP區域有協議，目標市場有客戶，國家政策有扶持，產品備貨有保障。企業參與跨境電商服務供應鏈的最便捷路徑，一要選擇RCEP域內適宜的跨境電商服務平臺，二要合理利用RCEP域內的跨境電商平臺規則，三要參照RCEP域內的跨境電商產品定價做好利潤分析，四要開發能滿足RCEP目標市場主流客戶需求的產品。申請注冊為跨境電商平臺賣家，面向RCEP區域客戶開展有針對性的跨界商品銷售服務，為中國促進RCEP貿易新業態新模式做出貢獻。

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[基金項目]本文系 2020年度浙江省高等教育學會課題重點項目（KT202035）、2019年度浙江省教育廳一般科研項目（Y201942677）、2019年校級課題（2019X11）的階段性研究成果之一。

[作者簡介]侯靜怡（1974—），女，湖州職業技術學院講師;研究方向：職業教育、服務供應鏈。戴慶玲（1990—），女，湖州職業技術學院講師;研究方向：職業教育、跨境電商。